乡镇冬季供暖简报

乡镇冬季供暖简报范文（精选21篇）

　　在现在的社会生活中，很多场合都离不了简报，简报是简要的调查报告，简要的情况报告，简要的工作报告，简要的消息报道等。我们该怎么拟定简报呢？下面是小编帮大家整理的乡镇冬季供暖简报范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　乡镇冬季供暖简报 1

　　冬季供热是一项重要的民生工程和民心工程，事关群众的切身利益。为确保冬季供暖工作顺利开展，海港区供热公司坚持以人民为中心，全力以赴、上下联动，切实解决供热各环节存在的'问题隐患，扎实做好今年冬季供暖全面准备工作。海港区供热公司提前制定了供热计划和应急预案，目前供热系统注水、打压、设备调试等各项准备工作已全部完成，供热咨询电话24小时开通，供热抢修队伍随时待命，切实保障每一个阀门、每一块压力表、每一根管线都能安全高效运行，切实保障千家万户温暖过冬。

　　“我们将尽心尽力做好供热维护工作，对于热用户的报修，我们将第一时间到达现场，予以解决并主动回访热用户维修后的用热情况，提升热用户的满意度。”供热公司负责人说。

　　另外，供热公司提醒，供热初期，由于管网温度变化，可能会出现跑冒滴漏、爆管等现象，居民如果发现供热系统运行异常，可以随时拨打供热公司值班电话xxx联系。下一步，供热公司将按照上级统一部署，在保障供暖质量的同时提高群众满意度，确保群众温暖过冬。

　　乡镇冬季供暖简报 2

　　近日，记者来到北方实业有限责任公司富县天然气公司营业大厅看到，购买天然气的群众络绎不绝，工作人员正详细为群众讲解购买程序。

　　天然气公司工作人员告诉记者，针对冬季保障正常的供暖，公司结合往年用气经验，提前制定了应急调峰预案，做好了用气高峰的各项准备工作。目前全县天然气用户为2万余户，壁挂炉取暖用户为1.8万余户，用气高峰期单日用气量达20万立方米，燃气公司日最大保供气量为24万立方米，天然气总购进量也能够满足全县群众所需，确保我县群众冬季正常取暖。

　　陕西北方实业有限责任公司富县天然气公司经理张晟说，一年一度的冬季采暖马上开始了，为了做好我县天然气供应工作，我们认真研判分析了今冬明春天然气供需形势，积极争取上游气源供应，全面做好了应急调峰供气准备，同时认真谋划、科学调度、精心输配，全力保障今冬明春供气高峰期间的安全平稳连续供气，最大限度降低因天然气供应短缺，对人民生活造成的影响。我公司将大力确保我县今冬明春的`天然气平稳供应，让老百姓度过一个温暖的冬天。

　　乡镇冬季供暖简报 3

　　连日来，晋源区相关部门提前部署，多措并举做好冬季供暖各项准备工作，全力以赴保障该区今冬明春按时、安全、高效供暖。

　　晋源区目前供热方式分为集中供热和区域供热两种，共有热力站180余个，供热总面积2200多万平方米。今年以来，该区城管局多次召开供热协调会，认真研究解决供暖过程中存在的问题，目前已科学合理布局20个测温点，并将适时组织开展入户测温工作，3家集中供热公司及11家区域供热单位进入试运行升温状态，同时对全区49所公办学校全部提前供热，温度保持在16摄氏度以上。

　　今年，晋源区对MOMA当代广场、世府苑、唐龙花苑等区域燃气供热小区实施了集中供热改造，包括换热站建设、主管网铺设及庭院管网改造等，共涉及6231户，供热面积69.13万平方米；对新城小区、半山绿地、姚村桃源居等地实施了供热二次管网改造，共涉及楼房23栋、平房148户，工程已完成。

　　为确保平稳供热，区城管局积极督促各供热企业成立应急保障队伍，严格落实专人值守制度，重点盯防故障易发、多发环节，还聘请燃气锅炉专家组对供热过程中易存在的问题和薄弱环节进行了全面检查维护，确保无破损、无泄漏、无安全隐患，全力保障群众温暖安全过冬。

　　乡镇冬季供暖简报 4

　　供暖期临近，经开区早谋划、早部署、早实施，按照“屋暖、人暖、心更暖”的.目标，多措并举扎实做好供暖前期工作，确保冬季供暖工作按时启动。

　　在经开区一家供热企业的换热厂房，工作人员正在对供热系统进行注水试压。工作人员介绍，为做好今冬供暖准备工作，公司及早开展供热管网、设施设备、主干线管道检修维护工作，确保按时供暖。

　　据了解，为做好今冬供暖准备工作，经开区城管局联合各安全管理部门，聘请燃气、供热行业专家，对区内燃气、集中供热企业开展安全生产专项检查，并督促企业完善供热保障方案，及时修订保供预案和应急预案，组织开展应急演练。为保障供暖期居民用户和集中供热企业用气需求，经开区城管局要求燃气企业组织召开非居民用户冬季高峰供气座谈会，及时向用户宣贯采暖季的供气形势，获得用户单位的理解和支持。

　　此外，经开区住建局、城管局等部门联合对区内社区开展全覆盖排查，重点检查老旧小区供热管网的改造完善情况以及与供热企业协议签订情况、供热费用缴纳情况、供热设备调试情况，并督促物业公司对小区内热交换站、二次管网进行隐患排查。

　　经开区将加强督促监管，要求区内集中供热企业于11月上旬完成供暖前期各项准备工作，确保把温暖送进千家万户，让市民安全平稳过冬。

　　乡镇冬季供暖简报 5

　　冬季供暖是重要的民生工程，也是事关人民群众切身利益的“暖心工程”。连日来，麦盖提县多家供暖企业，本着提前谋划、及早筹备的原则，以“供好热，让群众满意”为目标，全面开启“热身”行动，积极做好供暖前准备工作，确保为群众提供安全、平稳、优质的'供暖服务。

　　连日来，麦盖提华鹰热能有限责任公司工作人员抢抓工期，对蒸汽管网、热水管网、换热站等供热设施进行全面维护、巡检，确保每一寸管道、每一个阀门都排查到位，保障冬季供热高效稳定。

　　麦盖提华鹰热能有限责任公司技术总工彭维现介绍道：“自今年3月15日停暖以来，我们便对所有的锅炉进行了全面检修，小到每一个零部件，大到热力管网，都进行了大整治、大维修，确保能够满足各族群众的供暖需求。”

　　冬季供暖是关乎民生的大事情，是一项暖心工程，涉及广大人民群众的切身利益。为保障今年冬季供暖安全，麦盖提华鹰热能有限责任公司致力补齐供热设施短板，在不断提高供热保障能力，扎实开展供暖前的各项准备工作的同时，也全力确保实现安全、优质、绿色、达标的供热目标。

　　彭维现说道：“今年我们在对去年供暖期发现的`一些问题进行整改的基础上，还对环保设备和脱硫脱硝设备进行了改善和整治，争取达到国家环保排放标准和要求。”

　　据了解，随着供暖期的临近，为全力做好供暖用户服务工作，麦盖提华鹰热能有限责任公司在做好供热系统改造、运行准备工作的同时，还在供热期间，设置了24小时热线服务电话，确保能够以最快速度处理解决问题，保障居民用热质量。

　　“我们设置了投诉专线和维修专线，并安排懂业务的专人负责接听。还成立了四支专业维修队伍，24小时轮流在岗，确保群众的诉求，都能及时得到回应和解决。”彭维现说道。

　　截至目前，麦盖提县存煤量达15000吨，集中供热面积约293万平方米，锅炉总吨位405吨，换热站34座，供热能力287兆瓦，目前已基本达到供热条件。

　　乡镇冬季供暖简报 6

　　近年来，太平镇在保持经济快速发展的同时，坚持做好民生实事，率先实现对域内部分村庄进行集中供暖。入冬以来，为确保供暖安全运行，践行服务群众理念，太平镇多措并举、全力做好供暖保障，为群众温暖过冬保驾护航。

　　一是专业服务，提高标准。专业运行严要求，采用政府购买服务方式，将供暖工作交由专业置业公司进行运行管理，配备专业人员随时跟踪热力服务，确保供暖运行高效率、高质量、高标准。标准为先检成效，制定供暖温度标准、服务满意度标准，严格按照标准进行供暖，定期对域内供暖成效标准完成度进行突击检查。

　　二是完善监督，严把质量。政府监督效率高，构建镇政府对供暖企业的顺畅监督制约体系，充分利用“三个平台”、电话访谈等多种形式，及时发现供暖问题，积极回应村民诉求，高效反馈供暖企业，先后出动100人次，为200余户解决供热出现的.各类问题，进一步提高供暖服务质量。未雨绸缪早准备，制定应急预案，积极做好演练，预防和遏制重大供热安全事故发生及停暖现象的出现，做到防患未然。

　　三是强化设施，方便群众。强化配套供热足，共投资约5000万元，建设30万平方米供暖能力的换热站2处，修建改造管网10000米，保障供热能力。节能减排为人民，充分利用域内发电厂预热作为供热来源，减少污染气体排放的同时，降低了热能价格，为群众谋得更多便利。

　　四是安全保障，宣传普及。协同检查促安全，抽取专业人员与供暖企业组成巡查小组，全面排查供暖设备，提升应急保障能力。科学宣传提热度，通过分发宣传单页的方式对村民进行用暖安全知识的教育普及，促进域内4000余户村民科学、安全使用供暖设备，提高暖气供热效果。

　　乡镇冬季供暖简报 7

　　供暖工作涉及千家万户，事关群众切身利益，是重大民生工程、民心工程。明集镇时刻把群众冷暖放在心上，积极配合、科学调度、精心部署，全力做好各项供暖保障工作，确保群众温暖过冬。

　　狠抓落实，坚决扛起温暖保供责任“大旗”

　　“原先烧煤取暖，不仅黑烟呛鼻，还不暖和。现在用电取暖，政府还有补贴，真是既干净又实惠。”谈起今年刚刚用上的清洁取暖设备，西闸村村民孙玉香颇为感慨。为保障群众温暖过冬，明集镇因地制宜，分类实施，落实属地管理措施，针对商业小区和农村推进集中供暖和清洁取暖双管齐下的工作格局。在供暖前，明集镇与供热企业加强沟通协调，了解企业热源状况，协助解决面临的实际困难，切实保障供热安全稳定。多次召开专题会议，对集中供暖和推进清洁取暖工作进行安排部署，对涉及供热服务的各职能部门进行详细分工，成立由镇村管理所、村建办、各管理区组成的服务专班，做好今冬明春取暖保障工作。明集镇20xx年冬季供热面积达到709101平方米，集中供热户数5117户，共完成“煤改电”改造1449户，开展清洁取暖上门服务1500余次。

　　强化服务，做好保障群众温暖过冬“大管家”

　　11月8日，学府春天小区业主微信群有人反映家中暖气不热，希望尽快解决。收到信息，学府春天物业第一时间联系维修人员赶往居民家中，对滤网、管道等部件进行全面检查，查明问题原因是滤网需要清洗。经过师傅的'处理，暖气片很快就热了起来，居民摸着迅速升温的暖气片连声道谢。

　　明集镇在前期摸底排查的基础上，组织物业工作人员、网格员、供热企业技术人员积极对辖区内18个小区供暖情况进行督导管理，畅通信息沟通渠道，对居民反映的供暖问题，第一时间予以协调解决，全力保障居民温暖过冬。“冬季来临之际，我镇迅速开展‘暖冬行动’，通过上门走访，了解群众面临的问题，积极协调力量，迅速解决问题，全力做好居民群众冬季取暖保障工作”，明集镇副镇长祝浩说。截至目前，明集镇共入户走访1500余户，征集供暖意见建议300余条，解决群众供暖问题120多个，切实把关系群众切身利益的民生实事办实办好。

　　加大宣传，拧紧冬季安全生产“安全阀”

　　“大爷，这是防范一氧化碳中毒明白纸，冬季取暖一定要注意安全啊。”“大娘，我是镇上工作人员，来检查取暖设备运行情况”……连日来，为进一步压紧压实安全生产责任，保障群众生命财产安全，明集镇镇村干部全员下沉，逐户上门开展一氧化碳中毒预防宣传、用火用电安全防范提醒，加大对供电、供气设备安全隐患的排查力度，保证取暖设备安全运行，将安全风险降到最低，努力拧紧冬季安全生产“安全阀”。全镇召开安全知识讲座20余场（次），发放宣传单1.5万份，悬挂横幅36条，营造了保障群众温暖安全过冬浓厚氛围。

　　乡镇冬季供暖简报 8

　　冬季供暖期正在进行时，为了确保居民能够度过一个温暖的寒冬，刘家河镇政府主动作为，主动介入，积极协调，全力做好居民群众冬季取暖保障工作。

　　一、高度重视，紧密跟进督导。

　　刘家河镇政府高度重视供暖工作，主要领导多次实地调研，及时了解供暖情况，确保供暖工作有序进行。目前：刘家河镇共3个小区实施集中供暖，供暖面积4.9万平方米，供暖户数547户，供暖企业2家。市场小区物业委员会供热427户，供热面积4.2万平方米，现有6吨供热锅炉一座，应储煤900吨，现储煤900吨。丹东面粉厂住宅委员会供热120户，供热面积0.7万平方米，有两吨锅炉一座，应储煤300吨，现储煤200吨。

　　二、突出重点，着力解决问题。

　　我镇严格按照姜春国市长来我镇调研要求，在辛市长协调支持下，我镇迅速行动，及时更换面粉厂老旧锅炉及地下管网，进一步排除冬季供暖隐患，提高了供热质量。目前，全镇3个小区供热运转正常，供暖温度达标，得到了小区百姓一致好评。

　　三、积极协调，加强工作联动。

　　为了保证供暖供热平稳运行，一方面我镇组织供热企业与燃煤供应商签订采煤协议，另一方面镇政府积极向上争取、向外求援，采取企业帮扶、红十字会捐赠等方式，确保燃煤供应充足、群众温暖过冬。现我镇储煤1100吨，已达到应储煤的'92%。

　　冬季供暖工作涉及千家万户，直接关系到百姓的冷暖和社会的稳定，刘家河镇政府进一步增强做好供暖工作的责任感和紧迫感，把居民群众的冷暖记挂在心上，全力以赴让广大居民群众温暖过冬。

　　乡镇冬季供暖简报 9

　　顺义区高丽营镇三项措施做好冬季供暖保障工作。

　　1.提前排查隐患。

　　配备42名巡查人员、13辆车，对23个村开展冬季取暖安全全面巡查调试，重点排查水路、电路、排气、设备运转等关键环节，建立详细排查台账，细化分工。截至目前，已完成首轮全覆盖排查，共巡查设备1200余台，发现设备缺水、现场堆放杂物等问题435处，已全部整改完成。

　　2.畅通反馈渠道。

　　镇级出资，新招标2家煤改清洁能源管理公司专职负责供暖保障，压实各方职责，联合煤改清洁能源服务中心提前做好设备调试和维护应急措施，设立24小时抢修电话及值班人员，建立快速响应服务机制，第一时间调度维修人员上门维修，全力解决群众的供暖问题。

　　3.加大宣传力度。

　　通过村广播、微信群、村务公开栏等宣传方式，逐户下发《给村民的一封信》《煤改清洁能源服务手册》9500余份，宣传相关政策及设备故障报修服务电话，提高服务保障能力，切实做好安全取暖防范工作。

　　乡镇冬季供暖简报 10

　　为确保按时高质量供热，按照省委、省政府统一部署，定州市城市供热主管部门全力以赴、上下联动，推动供热基础设施项目建设，切实解决供热各环节存在的问题隐患，全面做好今年冬季供暖准备工作。10月25日，定州市已完成供热一次管网全线贯通注水，并提前冷水循环运行，目前一次管网处于待压状态，各项供热准备工作已经就绪，11月1日将启动供热。

　　今年以来，定州市聚焦老旧管网、供热站等关键环节，全面检查排查，建立问题台账，倒排工期、抢抓工期，确保及时整改到位。同时，在施工过程中严把质量关，全力推进项目建设。截止10月25日，2021年度计划接入（含扩容）的9个小区（约100万平方米）及新建热力站已全部完工，10个集中供热小区（单位）庭院老旧管网（约15公里）全部完成改造。全市投运换热站达到141个，总供热能力达到1700万平方米。

　　定州市为提前做好供热准备工作，今年8月，定州市就对既有热力站及小区二次网陆续进行注水试水，并对各小区庭院管网进行检修维护，积极开展“冬病夏治”，及时处置跑、冒、滴、漏等问题。为保障供热服务质量，定州热力公司组建4支共计360余人的维护保障队伍，将集中供热区域划分为东、中、西三个区域，各维护保障队伍根据划分的区域为小区提供管家式服务，在各个小区明显位置张贴该区域维护保障队伍的报修方式、联系电话，打造30分钟服务圈，为广大热用户提供更加优质、便捷、快速的.故障报修服务。

　　为了保证安全、稳定、连续供热，定州市协调热力公司成立应急管理领导小组，修订完善应急预案，组建供热应急抢险队，制定年度演练计划，确保应急保障物资始终处于良好备用状态。做好应急保障各项工作，随时做好应对突发事件准备，确保在出现供热突发事故时抢修及时。

　　下一步，定州市将持续提升供热服务质量，利用新媒体、报刊等多种形式，加强宣传引导，让广大群众熟悉了解供热相关政策和供热服务标准，畅通问题反映渠道，建立健全问题解决机制，确保群众反映的问题第一时间得到解决

　　乡镇冬季供暖简报 11

　　为进一步提高师市辖区冬季供暖质量，切实做好冬季各项供暖保障工作，8月16日，一师电力公司召开冬季保供专题会，提前部署今年各项供暖保障工作任务，确保按时供热平稳运行。

　　会议听取了冬季供暖准备情况报告。自四月份以来，公司供热管理部门及供热单位以提高供热保障能力为目标，以提升供热服务质量为着力点，按照热网系统“冬病夏治”方案，先后完成热网加热器检修、循环泵维护、阀门内漏治理、设备防腐等检修项目266项，剩余44项如期进行中，具备注水条件的换热站63座，剩余17座。

　　会议要求，加快二次管网项目升级改造推进工作，全面盘点剩余工程量，倒排工期，科学制定施工计划，完善施工围挡，在保障质量和安全的前提下，加快施工进度。针对去年制约供暖质量的问题，加快供热设施维修维护，切实解决因老旧管网失水失热、循环不畅导致供暖质量下降的`问题。主动对接新增供热小区及单位，核对供热面积，加快供热合同签订，避免“临时抱佛脚”。9月5日进行一次管网注水试压，9月15日管网具备冷态循环条件运行，做好应对极端天气提前供暖准备。

　　下一步，该公司将进一步加快各项工作进度，确保供暖前全部完成供热设施维修任务，做好供热系统全面安全检查，抓好供热用煤储备，加强换热站管理，全面提高供热服务质量。

　　乡镇冬季供暖简报 12

　　近日来，随着气温的不断下降，我校供暖工作提上日程。今天，学校对教学楼、宿舍楼、餐厅等进行了注水冷态试运行，对出现的问题及时进行了维修，确保取暖设备正常安全运转，全力保障师生度过一个温暖的冬季。

　　冬季取暖工作事关广大师生的切身利益，是体现学校人文关怀和构建和谐校园的`一项重要工作。为保障供暖质量，结合往年供暖工作经验，学校于7月初就制定了切实可行的供暖实施方案，主要在锅炉检修、燃烧机保养、人员培训、责任安全、燃气储备等五个方面加强供热保障，确保冬季供暖正常、高效。

　　八月，正值暑假时间，我校完成了对锅炉炉体的检验，以及安全阀和压力表的校验工作。九月，我校联系锅炉燃烧机厂家，签订维保合同，完成了对锅炉燃烧机的维修保养工作。十月初，为解决司炉工人员不足问题，学校新招聘司炉工七名，并确保所有人员全部持特种设备作业人员证上岗。同时，学校进一步完善了相关安全责任制度，严格按照安全操作规范的要求，完成了对供暖线路、室内管道和室外管网的的检查和维修保养工作，发现隐患，及时整改。

　　师生为本，服务至上，是后勤人的初心和使命，在今后的工作中后勤服务中心也将继续强化责任担当，主动靠前服务，为全校师生提供更好的服务。

　　乡镇冬季供暖简报 13

　　冬季供暖是民生大事。11月7日，记者从市城管局获悉，连日来，我市多措并举扎实做好供暖前各项准备工作，确保“暖流”如期入户，让市民温暖过冬。据悉，今年市区新增入网供热面积100多万平方米。

　　坚持“把平时当节日、把节日当平时”理念，市城管局主动作为、提前着手、担当履责，组织全市9家供热企业把工作放在平时，突出把供热准备工作抓在平时、抓在日常、抓在非供暖季的管道建设维护维保上。从4月份（上个供暖季结束后）即开始着手供热准备工作，利用4月份至8月份约5个多月的时间，大力推进供热管网设施“冬病夏治”行动，对全市供热管网设施开展一次全覆盖系统普查、安全评估、维修维保、整改提升，确保管网设施在供暖季安全运行、正常运转。

　　从9月份开始，全市城管系统就进入临战状态，利用两个多月时间开始对各地供热准备、物资储备、重点工程建设等情况进行周调度推动、月通报讲评，特别是进入11月份实施每日调度工作机制，全力做好此次供暖季准备工作。今年以来，全市共检修养护供热管网804公里，检测养护设施8613项，投入人力41430工日，同时超额完成省定年度供热管网设施建设目标。

　　据了解，市区供热入网面积4307万平方米，预计今年新增入网供热面积100多万平方米。全市各项注水试压工作基本完成，已做好提前预热升温准备，11月10日前全部准备工作就绪，确保11月15日正常供热。同时，做好了应对恶劣天气提前供热准备工作。

　　乡镇冬季供暖简报 14

　　冬季供热是一项重要的民生工程和民心工程，事关群众的`切身利益。20xx—20xx年供暖季全市预计供热总面积2847.99万平方米，较去年同期增加96.39万平方米，供热能力2508兆瓦。为确保今年供暖工作顺利开展，全市住建系统全力以赴、上下联动，推动供热基础设施项目建设，切实解决供热各环节存在的问题隐患，全面做好今年冬季供暖准备工作。

　　扎实安排部署。为切实做好今冬明春供热工作，市住建局下发了《关于切实做好20xx—20xx年度供热工作的通知》，对全市20xx—20xx年冬季采暖期供热工作进行安排部署。明确要求各县(市、区)按照省、市工作部署要求，早安排、早动手，全力开展设施建设、燃煤储备、设备检修等供热准备工作。

　　强化供热设施建设。针对各县(市、区)上个采暖季排查出的问题，市住建局组织实施换热站新建、老旧管网更换、设施设备改造等工程。20xx年全市共实施各类供热设施建设、管网改造项目8个，改造老旧供热管网62.49公里，目前管网改造项目全部完工。阿克塞县70兆瓦燃煤热水链条锅炉及配套基础设施建设项目今年供暖前完工并投入使用。酒钢集团—肃州区热电联产集中供热项目等预计20xx年完成。

　　抓紧供热能源储备。近年来，燃煤价格持续上涨，为切实做好20xx—20xx年度供热采暖工作，市政府办公室明确要求各县(市、区)和市政府有关部门要切实担负起政府属地管理责任和部门行业监管责任，采取有力措施，统筹做好供热能源保障工作，确保供热安全平稳运行，保障群众温暖过冬。经统计，本采暖季全市集中供热燃煤需求量约56.8万吨，至目前，全市已订购供热燃煤47.8万吨、燃气150万立方米，存储燃煤14.15万吨，订购存储燃煤分别占总需求量的84.1%、24.9%。

　　加强设施设备检修。市住建局组织开展供热设备、管网检修维护工作，全市共检修养护供热管网3xx公里，供热设施设备156台件，检修工作全部完成。各县(市、区)于10月上旬开始注水、打压，目前，肃北县于10月12日启炉供暖，玉门市于10月15日启炉供暖，肃州区、敦煌市、金塔县、瓜州县、阿克塞县正在调试运行，计划10月25日启炉供暖，11月1日正式供暖。

　　全面提升服务保障。市住建局着眼提升服务质量，全面履行供热行业监管责任，督促各县(市、区)积极做好供热政策宣传，公开供热投诉电话和应急抢修电话，供热单位和主管部门在供暖季严格执行24小时值班制度，畅通用户投诉沟通渠道，及时解决用户供热投诉问题。健全完善供热管理各项规章制度，加强从业人员培训教育，切实提高从业人员工作水平。进一步修订完善供热应急预案，加强应急抢修队伍和应急物资储备，组织开展应急演练18次，供热突发事件应急处置能力进一步提高。

　　乡镇冬季供暖简报 15

　　随着今冬供暖的临近，供暖服务备受市民关注。为进一步优化营商环境，落实“多元发展、绿色供热、安全运行、智慧供热、温心服务”的服务理念，加强与客户之间的沟通交流，切实提升对热用户的服务质量。10月1日上午，济南热力集团在文华园、华山珑城滨湖社区小区等10余个小区开展了“送温暖进万家”社区供暖服务活动。

　　假期不停息，居民0跑腿享受送“暖”到家

　　为全面掌握用户诉求，进一步提升供热服务质量，10月1日上午，济南热力集团“暖万家”志愿者服务队走进文华园、恒大城、德润天玺、章丘眼明泉小区、济阳韩家小区、商河尚河丽景小区等10余个社区，为居民送“暖”到家，解决居民用热中遇到的问题。

　　活动现场，济南热力集团工作人员现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，为社区居民答疑所惑，并向前来咨询的用户发放客户服务手册及供热明白纸，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。片区供暖管家还走进居民家中检查用热设施，清洗过滤网，让百姓切身感受到“温心”周到的服务。

　　家住文华园小区二号楼的陈大爷找到现场服务工作人员，称之前在报纸上看到热力集团为用户进行供热前的`设施检查，虽然家中供热效果一直不错，但是因为陈大爷和老伴都上了年纪，所以希望能够帮忙对其家中采暖设施也进行一次全面检查。片区供暖管家了解到陈大爷这一情况后，随即到其家中进行查看。陈大爷家是地暖系统，管家温心检查了地暖水集分离器，确保能够正常运行。由于当前距离正式供热还有一段时间，陈大爷家的用热效果具体如何还无法进行一个有效的判断。为此，温心特意将供热明白纸及管家名片送到陈大爷手中。

　　“暖万家”进社区服务活动已成为济南热力集团一种常态化服务模式，在供热宣传、服务质量提高方面发挥了重要作用。下一步，济南热力集团将继续开展进社区活动，不忘初心，牢记企业使命，通过不断的努力，利用清洁能源，提升人们的生活品质，保障冬日里万千用户家中的温暖。

　　拓展“半小时”服务圈提升“暖万家”服务效能

　　节日期间，济南热力集团所辖8个客户服务营业厅及6个共享营业厅仍正常营业，以便为工作日不方便前来的用户及时办理交费、报停等相关业务，应对业务高峰期，确保用户温暖过冬。

　　为进一步优化营商环境，积极拓展“半小时”服务圈辐射范围，方便广大居民办理各项供热业务，济南热力集团浆水泉客户服务营业厅由二环东路7997号迁至旅游路22766号黄金99生活广场，并于20xx年9月30日起正式启用。该营业厅位于黄金99生活广场济南德润高级中学东临，设有4个服务窗口，营业时间8：30—17：00，受理采暖费交纳、供热政策咨询、供热报停、过户变更、特困及低保申请等业务，为用户提供一站式服务。洄龙小区、黄金99景城、荆山新居、高速花园小区、逸城山色、洪山景苑、红山圣都、康桥颐城等小区居民可就近办理业务。目前，济南热力集团共有8个自有营业厅及6个共享营业厅，形成以二环东为中心，四周辐射的服务网状模式。

　　乡镇冬季供暖简报 16

　　20xx年冬季供暖工作即将开始，为了保证正常供暖，使广大业主度过一个温暖舒适的冬天，联兴金友物业公司提早着手，周密安排，多措并举做好供暖前准备工作。

　　一、召开专题会议，成立供热小组。

　　10月中旬，金友物业公司召开20xx—20xx年度冬季供热工作准备专题会议。会上，成立了供热小组，明确了各部门职责，要求物业公司有关人员早计划、早准备、早落实，做好供暖前各项准备工作。

　　二、通知业主配合物业检查工作。

　　10月13日起，物业公司在所管理的'各小区张贴了《供暖维修通知》，提醒业主做好室内供暖设施自查工作，如遇问题及时到物管部登记维修。

　　三、全面排查供暖设备，及时维护保养。

　　物业公司维修部根据往年供暖的经验合理规划了人员的配置，要求各区域负责人将供暖系统的设备、管道、阀门井等进行全面巡查及维护保养。工程维修部的师傅们利用业主在家的时间对暖气管道进行注压试水，加大管道跑冒滴漏的排查力度，并对所有供热阀门、管网逐一检查，一旦发现问题即刻消缺维修，消除供暖隐患，以保障业主温暖过冬。

　　乡镇冬季供暖简报 17

　　今年龙口市供暖提前，为确保供暖锅炉安全运行，保障市民安全温暖过冬，龙口市市场监管局组织开展冬季供暖锅炉安全专项检查。

　　此次检查，以东西两城区的供暖企业龙口嘉元东盛热电有限公司、华电（龙口）发电股份有限公司以及自备供暖锅炉的`龙口第一中学东校为重点，重点查看锅炉是否进行了外部检验、安全阀、压力表等安全附件是否经过定期校验、司炉人员是否持证上岗、锅炉运行前是否进行检查、运行记录和水处理记录是否填写完整、是否制定了详细的`应急救援预案等。对检查过程中发现的隐患，要求供暖企业立即进行整改，确保供暖平稳运行。

　　针对当前初始供暖阶段容易出现的管道和阀门泄露、炉膛结焦等问题，检查人员督促供热企业及时进行调节、更换、维修，快速排除故障。同时，要求供暖企业严格落实安全生产各项制度，加强设备管理，严格落实巡查和交接班制度，做好锅炉运行的安全保障工作。

　　此次共检查供暖锅炉9台，发现问题6处，已全部整改完毕。下一步，龙口市市场监管局将进一步加大对供暖企业锅炉检查力度和频次，切实保障供暖期锅炉安全运行。

　　乡镇冬季供暖简报 18

　　11月6日0时起，北京正式启动今冬供暖。当天上午，区委书记孙军民带队检查全区供暖保障工作，实地察看冠英园热力站、航空胡同40号院蓄热式电锅炉及航空胡同平房区煤改电等供暖情况，确保群众温暖过冬。

　　在冠英园热力站，孙军民察看了热力站为居民住宅、单位、学校及商业网点等地区供暖情况，并详细询问了热源保障、设备运转、温度监测、节能环保、安全管理、应急值守等工作开展情况。

　　随后，孙军民来到航空胡同40号院，察看燃油锅炉清洁改造为蓄热式电锅炉后，提安全、降污染、保障供暖情况，并深入居民小区了解居民户室内温度，倾听并协调解决居民对供暖工作的``建议。沿着航空胡同一路向前，孙军民步行来到一户“煤改电”自供暖的居民家中，仔细询问居民电暖气供热情况，并嘱咐居民根据天气情况适时调节温度，安全温暖过冬。

　　检查中，孙军民指出，供暖工作是民生大事，关系千家万户的切身利益。各相关部门和属地街道要高度重视，全力以赴，落细落实供暖各个环节，确保供暖工作平稳有序。供暖单位要与街道社区密切联系，深入开展供暖隐患排查，加强设备检修维护，不断提升应对极端天气、突发情况和抢险处置水平。对于供暖期间居民反映的合理诉求，相关部门要快速反应、及时协调解决，确保居民温暖过冬。

　　乡镇冬季供暖简报 19

　　20xx年供暖期即将到来，为切实保障今冬稳定、安全供暖，华清物业公司自由自宅管理处就各项准备工作做出详细部署，安排专业人员对供暖系统设备进行彻底检修，确保供暖工作顺利进行。

　　供暖前，管理处先对设备进行了维护保养。工程部人员对锅炉房的显示屏控制柜、压力阀进行了更换；对管道循环水泵、锅炉等进行了保养维护；为了防止管道老化腐蚀，对管道进行防锈粉刷。管理处对重点部位还进行了保温处理，工作人员认真检查各楼顶机房、电梯机房、水箱、供水管道、消防管道等部位的`保温防护情况，并给设备进行保温防护，防止出现冻裂爆管情况的发生。

　　完成设备维护保养和保温处理后，管理处还加班加点对主管网和楼宇各管网进行注水工作，使管道进入冷水循环模式。为了防止突发事件的发生，管理处安排工作人员夜间值班，工作人员随时待命，确保如遇漏水、爆管等情况发生能第一时间进行处理，减少业主和管理处的损失。管理处全体员工将以尽职尽责的工作态度，确保供暖工作安全顺利，让业主度过一个温暖的冬季。

　　乡镇冬季供暖简报 20

　　11月6日，在济宁市梁山县的203个供暖小区里，保包干部、包保网格员正在宣传栏、单元等地方张贴便民连心卡。“有了这个小卡片，只打一个电话就把问题解决了，真方便。”崇文社区的居民靳煜鹏说。

　　新的.供暖季即将来临，为扎实做好冬季供暖工作，给广大居民创造一个温暖、舒适的环境，梁山县住建局多措并举、积极应对，提前做好各项供热准备工作。

　　“历年来供暖问题都是群众诉求的焦点。我们将网格化管理与领导干部包保制度相结合，利用周末，将5000余张便民连心卡张贴在203个小区、4100余个单元，为供暖用户提供了便利。”梁山县住建局燃气热力服务中心刘磊介绍。

　　为强化供热企业为民服务意识，提高群众供暖满意度，今年10月，梁山县住建局研究制定了《梁山县城区集中供热服务质量考核办法》，从群众热线工单情况、群众满意度调查情况、供热企业服务人员配置情况三个方面进行考核，考核结果直接与供热补贴挂钩，通过考核结果的合理化运用，充分调动供热企业提升服务质量积极性，扭转供热服务不高的被动局面。

　　包保网格员在宣传栏张贴便民连心卡

　　“同时，我们要求供热企业按照每10万平方米至少配备1名运行维修人员、每30万平方米配备1部服务电话的标准配足配齐人员力量，服务电话要确保随时能够打得进、有人接、服务好。”刘磊说。

　　目前，恒源热力、中维热力、杰森热力均已按照要求将运维人员、客服人员配置到位。梁山县住建局已于10月21日和11月1日对三家热力公司的运维人员和客服人员进行了集中培训，提升了服务人员的工作态度和服务水平。

　　“网格员制度与供暖包保制度相结合，形成了县住建局督导，热力公司支撑，社区网格员反馈的联动机制。工作人员深入基层开展服务，全力以赴抓紧、抓实、抓出成效，实现百分之百供热达标。督促供热企业提高供热质量和服务质量，做好供热保障工作。”梁山县住建局党组成员、副局长刘冰介绍。

　　乡镇冬季供暖简报 21

　　近期，寒潮低温天气一直笼罩我市，天气十分寒冷。随之，部分居民自管的供热小区的供暖质量等问题也逐渐暴露出来。益和热力公司对此高度重视，专门组织专业技术人员组成了志愿者服务队，主动到用户自管小区开展志愿服务活动。12月26日上午九时，室外温度低至-5℃，公司志愿者服务队三十余人走进文峰区京林中央公园小区，为热用户现场解答疑问，入户测量供暖温度是否达标，检查集中供热运行情况，并入户100余家进行义务维修维护，为社区居民发放宣传资料500余份、接受咨询300余次，发放宣传台历共100余份。

　　现在正值严寒季节，对该小区一些热用户提出的供暖不理想等问题，公司服务人员坚持耐心细致的进行解答，并为热用户义务检查维修。京林小区属于用户自管小区，开发商建设的二级网及换热站存在设计不合理、质量差，物业公司日常维护管理不到位，导致各种影响正常供暖的因素日益增多，造成小区一部分热用户供热温度不达标。为此，公司技术人员耐心细致的为热用户进行技术咨询，检查和调整换热机组运行状况，并专门制作了六块展板和编印了用热常识手册进行宣传，使用户更好地了解用热常识。还组织该小区物业公司和用户进行沟通，督促小区物业公司对存在的问题进行整改，早日让用户“达标”用热。

　　此次志愿服务进社区活动深受大家的.欢迎。下一步，公司将利用一个月的时间，继续开展志愿服务进社区活动，下大力解决我市自管小区供热效果不理想的问题，切实为热用户进行技术指导、解决实际问题，努力让每个居民用户家中都能温暖如春。

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