物业工程部个人年终工作总结（通用16篇）
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的物业工程部个人年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业工程部个人年终工作总结 1
20xx年度工程维修部工作重点之一就是前期介入与接管验收。围绕这一工作重点，在公司领导的正确指导下、各部门的支持下，20xx年的年度工作基本按预想的状态完成。现就xx小区物业工程维修部20xx年的工作总结及20xx年计划方向如下。
一,主要工作汇报:
1、配合前期交楼工作安装临时水电，协助保证了交楼活动的启动；
2、按计划跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时工程维修；另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合及公司领导支持下,经过协调跟进,基本上得到了整改；
3、配合批量交楼工作，协助对楼层水电及室内水电给排水进行了检查验收工作；
4、完成专变电房设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的公共供电系统安全运行；
5、协助项目部完成了区内高杆灯的投入使用。由于设计及施工原因，区内高灯一直处理没通电测试未开启使用状态，在公司领导黄经理的支持下，与地产项目部进行了沟通，由维修部购置接触器等完成了收尾工程，保证了国庆期间照明的正常投入；
6、 整理了一期验收报告并组织与项目部经理开会，并进一步采取建立起一期公共设备设施施工方移交保修台账，目前部分重点遗漏工程事项已整理入台账，以备于年内完成一期设施设备的移交工作。
7、实施了设备定期巡检制度电工夜班值班制度，工程维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。
8、为了体现节能降耗，有效的控制成本，结合实际入住情况将地下车库照明灯的开启量及时间做了节能调整，预计仅开启了总量的40%，节约了将近60%。
9、日常工程维修工作的开展，经与客服部沟通，于11月份正式启用了工作单制度，并运行正常。
10、完成水泵房设备的运行、检修和地面清理清扫工作，充分保证小区的供水安全运行；
11、由于小区施工单位对配电房防水工作做得不到位，导致小区专变配电房电缆沟积水，维修部多次使用临时水泵抽水，至今未解决。
12、接收了xx小区的施工图纸，建立了物业公司工程维修设备设施档案；建立供水、电梯、消防、智能化等设备台账档案，为今后的.工程维修跟踪确立了依据。
13、审核月度的水、电和空调用量，根据运行情况及时调整电量负荷。
二、本年度工作遗留问题
1、小区专变配电房电缆沟渗水至今未完成，继续跟进沟通项目部处理；
2、消防系统未完成接管，40个位置点故障至今未处理；
3、排水系统沙井未标识编号；
4、设备卡未制作完成。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;
2、员工培训工作做到不到位
3、部门维修摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
4、个别工作进度均比计划拖延滞后,工程维修工作的效率和工程维修质量有待提高和各部门工作衔接还不是很完美。
针对存在问题拟下年度加强以下各方面工作：
1、建立员工一专多能培训计划，分月度季度进行不同专业知识培训。
2、针对实际工作中的不规范行为进行计划性的BI培训，操作流程培训。
3、建立标识化管理，包括工具、物料、设备设施等的标识进一步完善。
4、加强与各部门的沟通，包括前期介入及接管验收工作的衔接。
5、加强维修人员纪律性监督及工作计划执行监督。
四、20xx年度工作重点计划方向
1、 29部电梯的年检工作。
2、节日装饰安装拆除。
3、工程维修部工具及工程维修材料采购，日常工程维修。
4、水电消耗分摊与控制。
5、加强部门培训工作。
6、小区灯柱等公共设施设备的刷漆防腐工作。
7、二次供水水箱清洗检测。
8、喷泉水泵的工程维修保养工作。
9、雨季防汛工作。
10、地下车库排水泵的保养工作。
11、设备卡制作工作。
12、继续跟进消防系统整改工作。
13、继续跟进专变电房渗水整改工作。
14、排水系统标识系统完善。
物业工程部个人年终工作总结 2
物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：
一、主要工作汇报：
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展
今年我先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。
在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区罗芬路美兰湖路围墙刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的`问题
1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、美兰金邸维修工作重点设想；
针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展：
1、计划：主要对XX年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4、落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
物业工程部个人年终工作总结 3
时间飞逝，骑马赶羊。20xx这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。
总结经验，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。20xx年主要组织完成了如下几个方面的工作：
1、 20xx年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。
2、 ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20xx年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。
3、配电室是我们小区的'心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20xx年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。
4、辖区内风机，水泵在20xx年里进行了1次全面保养，每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。
5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。
6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰。
在20xx年辛苦的工作中，我们看到了丰收的果实，得到了一个较好的收成。但我们还有些做得不够好的地方：
1、员工专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外单位监督检查工作做得还不够细致。
3、维修养护单写的不是很规范，个别工作进度比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
4、和各部门工作衔接还不是很完美。时常与其他部门沟通时有不圆润，有卡带，有分歧。
20xx年对我们重庆国奥村项目维修工作初步设想主要围绕“计划、完善、规范、落实”。等几个方面开展：
1、计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：对重庆国奥村项目工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工程维修养护流程，提高小区设施设备的完好率。
3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它面的工作环节进一步规范，以作业指导书为标准为规范，以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
4、落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
20xx一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为重庆国奥村项目做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积
极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
物业工程部个人年终工作总结 4
时间飞逝，20xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，工作总结如下：
一、部门团队建设工作：
1、根据工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：
共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等。
三、体系文件建设工作：
1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作：
根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训。
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2—1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次，完成对N14—1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的`19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作：
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20％。
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。
4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：
1、由于花园城物业工程部20xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：
（1）需要得到公司相关领导持续的支持和信任。
（2）创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。
（3）建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、年度工作计划：
1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作。
3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取20xx年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结20xx年前期工程介入经验，做好N4N5N14—1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
物业工程部个人年终工作总结 5
回首本年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，20xx年就要结束，现将本年度重要工作情况总结如下：
第一部分20xx年工作成绩与总结
一、日常工作
日常工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修样板间、会所三栋楼公共设施及园区施工跟进，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决。在这一年里，都做了以下工作。
1、首先学习公司和部门各项管理制度，俗话说无规矩不成方圆，制度就是标准，一切按标准执行工作，就不会出现纰漏。
2、每天对园区、会所、样板间、水泵房、配电房等设施至少两次巡查，发现异常及时处理，无法处理维修的及时上报处理。
3、每天对园区各施工单位施工状况进行跟进，发现问题记录下来，逐条和各单位沟通协调处理。
4、熟悉掌握园区水电设施控制走向，做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。
5、掌握了水景设施的定期保养工作。
6、掌握了湖水处理泵房的操作和日常保养。
7、掌握了空调机房的操作和日常保养。
8、在5月开盘的前几天，因准备工作量大，人员不足，我每天都加班到凌晨，但都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入开盘工作，认真检查园区各供水供电设备，认真做好临时停电的预案工作调试好发电机，使得开盘工作都能够顺利完成。
9、六月份对园区各用电设施进行巡查分析，并作出合理的节能实施细则，并在实施后每天对各用电单位进行至少一次的检查，发现浪费及时协调处理，降低用电成本。
10、六月份对办公设施进行例行保养。
11、下半年我们工程部在做好日常工作的基础上主抓设备保养工作。
12、十一月份主要对园区设施设备进行冬季防寒处理。
二、设备保养工作
设备设施的维修保养,目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的'工作状态。
1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成园区核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对会所各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2、电梯方面。每周一次定期对会所2台电梯和5#12#样板间的电梯进行运行检查，对机房线路清洁，并按照电梯困人应急预案做好电梯困人事件处理。电梯出现异常状况及时发现及时联系电梯保养维修单位及时处理。
3、中央空调设备的维修保养，今年由于空调制冷和制热首次运行，每天加大巡查至少三次。每周例行保养工作，主要是机房卫生清理、电柜清理、线路紧固、各管路巡查有无跑冒滴漏现象。
4、弱电设备保养工作，对内弱电机房每周一次例行保养。进行了全面清洁、整理工作。
5、人工湖处理设备每月至少保养三次。设备各水罐进行反冲洗，配电箱线路整理紧固，机房卫生清理。
三、工作中不足之处
事事无完美，工作也一样，本年工作中发电机保养工作做得不到位，按标准至少不大点情况下每月让设备运行15分钟，保障在停电时，做好会所财务缴费等动作设备的供电工作。在施工监管方面我们工程部做得也不够深入。
自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导的沟通。
第二部分20xx度工作计划及思路
一、总体工作思路
下年度，我将根据何主管的工作思路做好基本工作的同时，努力提高个人能
力及素质。积极及时完成上级安排的工作。
二、具体计划措施
按照月份分主要计划事项有以下方面
1、1月份重点对所有配电设备和各设备房安全检查并做好安防工作，保证春节放假期前设备无安全事故。
2、3月份重点做好园区设备在冬季损坏后的修复工作，及各水景启用工作。 3、5月份做好电梯年检工作。
4、6月份重点对园区公共照明大检修。
5、7月份重点保养弱电机房和个配电柜，及水泵房设备。
6、做好8月9月会所降温和12月到2月会所的供暖工作。
7、11月份重点做好公共设备保暖防冻工作。
8、学习交房流程和验房标准。
9、做好节假日及重大接待活动园区水电保障工作，保证各设备运行正常。
10、完成上级安排的各项工作，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由。
11、加强工作锻炼，熟悉服务的`流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
在今后的工作中要不断创新，及时与上级领导进行沟通，同时在维修方面要严格要求自己，为恒大城工程部树立良好形象。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户来到我们金碧物业服务小区感受到以后住在这里的生活是舒心与安心的，让他们尽情享受我们金碧物业的一流服务，我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信任。
物业工程部个人年终工作总结 6
在过去的一年里，我们的物业工程部在我作为主管的领导下，取得了令人瞩目的成果。在这篇年度工作总结中，我将详细地回顾过去的一年中我们的工作，总结工作中的收获和成果，并提出改进意见和建议。
首先，我们在年初制定了一份详细的年度计划，其中涵盖了技术培训、设备维护及现场管理等方面，并根据计划制定了详细的工作计划和时间表，确保在规定的时间内完成任务。
其次，我们在设备维护方面的工作表现非常出色。我们的维修团队积极响应客户请求，尽快解决问题。通过让设备保持完好状态，我们成功地向住户提供了一个安全、卫生且舒适的居住环境。我们也开始实施设备更新计划，包括更新电梯、楼道灯等设备，在保证住户安全和舒适的同时，也减少了物业的能耗并带来了经济效益。
此外，我们还在技术培训方面进行了改进。我们组织了多种各具特色的技术培训课程，旨在提高技术人员的技能水平和工作效率。通过这些课程，技术人员不仅获得了新知识和技能，还增进了沟通能力和合作精神。这些技能和知识的提高，让他们有能力更高效地解决问题，也让我们在行业内更有竞争力。
最后，我们在现场管理方面的工作表现同样非常出色。我们的团队在确保现场安全、卫生的前提下，还积极响应住户的请求和反馈，及时处理住户问题，提高了客户满意度，并增强了住户对我们的信任和信心。
在过去的一年中，我们虽然取得了许多成就和进步，但也存在一些问题和困难。例如，设备维护和更新计划需要更广泛的`宣传和引导，以便住户对其进行理解和接受。培训课程也需要更准确地定位技术人员的需求，以便更有效地提高其工作效率和质量。
综上所述，我们在过去的一年中取得了很多成就，但也仍需改进和进步。未来，我们将继续秉持“客户至上”的理念，加强与住户和业主的沟通和合作，为他们提供更好的服务和更安全、舒适的居住环境。我们还将继续改进和提高我们的工作流程和技能水平，以提高整个团队的素质和效率。让我们一起努力，将我们的工作做得更好！
物业工程部个人年终工作总结 7
在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。
一年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面：
上一年完成的主要工作：
年完成的主要工作加强保安队伍建设，加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上一年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。
第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导。
1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;
2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范;3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。
开展工作培训，开展工作培训，提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。
加强精神文明建设，加强精神文明建设，促进各项工作开展，注册成立了xx物业管理有限公司南宁分公司，同时成功竞标接管了xx项目的`物业管理工作。
1、完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。
2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。
3、举行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显xx物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。工作计划下一年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。
回顾上一年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下一年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，出国留学从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。
物业工程部个人年终工作总结 8
2025 年，在公司领导的指导与团队支持下，我以 “安全运维、优质服务、效率提升” 为核心，全面统筹工程部各项工作，圆满完成年度目标。现将全年工作情况总结如下：
一、核心工作成效
（一）设施设备运维标准化。牵头建立园区 12 大类 386 台套设施设备全生命周期管理档案，推行 “日常巡检 + 季度维保 + 年度大修” 三级管控机制。全年完成电梯维保 144 次、配电系统检修 4 次、给排水管网维护 28 次，设备完好率达 99.2%，同比提升 2.3 个百分点，未发生重大设备故障。
（二）工程改造提质增效。主导园区智能化升级项目，完成 32 部电梯智能监控安装、15 处公共区域照明 LED 改造及地下车库智能停车系统调试，实现能耗降低 18%，业主停车满意度提升至 95%。推进老旧楼栋屋面防水翻新工程，解决 12 户业主漏水难题，返修率为 0。
（三）团队管理与服务优化。带领 8 人维修团队，完善 “15 分钟响应、24 小时值守” 服务机制，全年处理业主报修 1260 次，维修及时率 98.5%、合格率 99%，业主书面表扬 28 次。组织技术培训 16 场，涵盖智能化设备操作、应急处置等内容，团队专业技能显著提升。
（四）安全管理筑牢防线。开展电气安全、消防设施等专项检查 12 次，排查整改安全隐患 46 处，整改率 100%。组织应急演练 4 次，提升团队应对突发故障的处置能力，全年未发生安全责任事故。
二、存在的`问题
一是智能化设备运维技术储备不足，部分新型设备故障排查效率有待提升；二是跨部门协作衔接不够顺畅，业主装修违规整改推进较慢；三是成本管控精细化程度不足，部分维保材料损耗率偏高。
三、2026 年工作计划
一是深化智能化运维能力，报名参加智能楼宇管理师进阶培训，组织团队学习物联网设备维护技术；二是建立跨部门联动机制，联合客服、安保部门优化装修监管流程；三是推行耗材定额管理，通过集中采购、废旧材料回收利用降低成本；四是推进园区二次供水设施升级，进一步提升业主居住体验。
物业工程部个人年终工作总结 9
2025 年，我坚守物业工程维修岗位，立足 “业主需求为导向”，扎实开展设施维修、日常巡检等工作，以专业技能保障园区正常运转。现将全年工作总结如下：
一、主要工作实绩
（一）日常维修高效响应。全年累计处理业主报修 1086 次，其中水电维修 752 次、门窗检修 186 次、家电维修 89 次、其他 59 次，维修及时率 98%，一次性合格率 99.3%。针对业主反映集中的空调制冷效果不佳问题，专项排查整改 32 户，通过管道清洗、氟利昂补充等措施，解决率达 100%。
（二）设施巡检细致到位。严格执行每日巡检制度，重点排查配电房、水泵房、电梯机房等关键区域，全年累计巡检时长超 1200 小时，发现并整改线路老化、管道渗漏等隐患 38 处，避免了多起潜在故障。参与季度设备大检 4 次，协助完成设备性能测试与数据记录。
（三）专项工作积极参与。主动投身园区智能化改造项目，配合技术团队完成户内智能面板安装、公共区域监控调试等工作，累计加班加点 60 余小时。参与老旧设施翻新工程，负责墙面修补、线路整理等基础工作，保障项目按期完工。在防汛抗旱期间，坚守岗位排查排水管网，及时处理 2 处积水点。
（四）技能提升持续发力。利用业余时间学习智能化设备维修知识，参加公司组织的技术培训 12 场，熟练掌握智能门锁、远程抄表系统等新型设备的维修技巧。在部门技能竞赛中，凭借扎实的水电维修功底荣获二等奖。
二、存在的不足
一是对新型智能化设备的.故障排查能力仍有欠缺，部分复杂问题需依赖技术支持；二是维修服务沟通技巧有待提升，偶尔出现业主对服务流程不理解的情况；三是工作台账记录不够规范，部分维修细节记录不完整。
三、2026 年规划
一是系统学习物联网、智能家居等相关技术，考取智能设备维修专项证书；二是加强沟通技巧培训，提升服务话术专业性，主动向业主反馈维修进度；三是规范工作台账记录，做到维修全程可追溯；四是主动承担更多复杂维修任务，积累实战经验，努力成为全能型维修技工。
物业工程部个人年终工作总结 10
2025 年，我专注于园区公共设施运维管理工作，围绕 “保障设施完好、提升使用效率、降低运维成本” 目标，扎实推进各项工作，取得了良好成效。现将全年工作总结如下：
一、年度工作亮点
（一）公共设施精细化运维。负责园区道路、健身器材、景观照明等 12 类公共设施的运维管理，建立设施巡检清单，实行 “一设施一档案” 管理。全年完成健身器材维保 24 次、景观照明维修 68 次、道路修补 16 处，公共设施完好率达 98.8%，同比提升 1.5 个百分点。创新采用 “预防性维保” 模式，提前更换老化部件，减少故障发生率 30%。
（二）能耗管控成效显著。针对园区公共区域能耗偏高问题，开展专项优化工作。更换节能灯具 320 盏，改造喷淋灌溉系统，采用智能感应控制，全年公共区域水电能耗降低 22%，节约运维成本约 5.8 万元。建立能耗监测台账，每月分析能耗数据，及时发现并整改异常损耗问题。
（三）专项改造全力推进。参与园区海绵城市改造项目，负责雨水管网铺设、透水砖铺设等施工监管工作，严格把控施工质量与进度，项目按期通过验收，有效提升园区雨水收集利用效率。协助完成垃圾分类设施升级，安装智能分类垃圾桶 18 组，指导业主正确使用，分类准确率提升至 85%。
（四）安全保障落实到位。开展公共设施安全隐患排查 16 次，重点检查健身器材稳固性、电气设备绝缘性等，排查整改隐患 32 处。在节假日前期，加大巡检频次，确保设施安全运行，全年未发生因公共设施故障引发的'安全事故。
二、存在的问题
一是对设施运维的成本控制方法不够灵活，部分维保方案性价比有待优化；二是对新型节能设施的运维技术了解不足，制约了能耗优化深度；三是与业主沟通不足，对设施使用反馈收集不够及时。
三、2026 年工作计划
一是学习成本管控知识，优化维保方案，通过多方比价、批量采购等方式降低成本；二是系统学习节能设施运维技术，考取节能工程师初级证书；三是建立业主反馈机制，定期收集设施使用意见，针对性开展优化；四是推进园区公共座椅、指示牌等设施翻新工程，提升园区整体环境品质。
物业工程部个人年终工作总结 11
2025 年，在公司及项目管理处的领导下，我作为物业工程部综合维修技工，始终秉持 “业主至上、服务第一” 的宗旨，圆满完成各项维修保障任务。现将全年工作情况总结如下：
一、核心工作完成情况
全年共计处理业主报修 682 项，完成率 98.5%，业主满意度 95% 以上。其中公共区域维修 326 项，涵盖楼道照明更换、单元门调试、公共设施修缮等；业主室内报修 356 项，涉及水电维修、门窗检修、管道疏通等。重点完成了小区 38 栋楼公共照明 LED 改造工程，将原白炽灯全部更换为节能 LED 灯，共计更换灯具 860 只，改造后公共区域能耗降低 75%，年节省电费约 3.2 万元。
在设施设备维护方面，严格按照保养计划对小区电梯、配电房、排污泵等关键设备进行定期巡检，全年累计巡检 146 次，发现并整改安全隐患 32 处。配合电梯维保单位完成 13 部电梯的年度年检，确保电梯安全运行，全年电梯故障响应时间平均不超过 15 分钟，成功处置电梯困人事件 2 起，均在 30 分钟内完成救援。
二、重点项目推进
牵头完成小区叠加区域公共楼道开关改造项目，将原普通开关更换为声控和触摸延时开关，共计改造开关 420 个，有效解决了业主忘关灯导致的`能源浪费和设备损坏问题。在独栋别墅弱电系统修复工程中，全程跟踪施工监督，克服线路复杂、施工队偷工减料等问题，推动 43 户别墅弱电系统全部恢复正常，得到业主一致认可。
三、存在的不足
一是专业技能仍有提升空间，面对部分复杂电气故障时处理效率有待提高；二是工作统筹能力不足，高峰期报修集中时曾出现响应不及时的情况；三是节能降耗的创新举措较少，未能充分挖掘设施设备的节能潜力。
四、2026 年工作计划
加强电气维修、暖通设备等专业技能学习，考取相关职业资格证书；优化工作流程，建立报修分类处理机制，提高维修效率；主动探索节能改造方案，计划对小区二次供水设备进行节能优化，进一步降低运营成本；加强与业主的沟通对接，提前预判维修需求，提升服务主动性。
物业工程部个人年终工作总结 12
2025 年，我担任物业工程部电气专项维修技工，主要负责小区电气系统的运行维护、故障排查及安全管理工作。一年来，在部门经理的带领下，圆满完成各项工作任务，现将工作总结如下：
一、电气系统运维工作
严格执行《配电间巡查管理制度》，坚持每日对高低压配电柜、变压器、配电箱等设备进行巡检，全年累计巡检 362 次，记录运行参数 1800 余条，及时发现并处理电压不稳、线路发热等异常情况 16 起，确保小区供电系统安全稳定运行，全年无重大电气安全事故发生。
完成小区公共区域电气设施升级改造，包括 31 栋高层楼道照明 LED 改造、地下车库照明智能控制系统安装等项目。其中 LED 改造项目更换灯具 620 只，智能控制系统实现车库照明人体感应触发，改造后地下车库区域能耗降低 80%，年节省电费约 2.8 万元。同时，对小区老化电气线路进行全面排查，更换老化线路 380 米，整改私拉乱接电线问题 23 处。
二、应急处置与维修服务
全年处理电气类报修 412 项，包括家庭电路故障、公共照明损坏、电器设备维修等，维修及时率 99%，维修合格率 100%。在雷暴雨等恶劣天气期间，提前对电气设备进行防护检查，暴雨期间紧急处理配电房进水隐患 3 起，保障了小区供电不受影响。针对装修高峰期电气故障频发的`情况，制定专项服务方案，开通装修户电气维修绿色通道，缩短响应时间至 10 分钟内。
三、安全管理与培训
参与制定《小区电气安全管理规程》，并组织同事开展电气安全培训 4 次，普及电气火灾预防、触电急救等知识。定期对小区消防电气设备进行检查，全年检查消防应急照明、疏散指示标志等设备 1200 余台次，更换故障设备 36 台，确保消防电气系统符合安全标准。配合公司完成 “119 消防日” 专项检查，整改电气安全隐患 18 处。
四、存在不足与改进方向
存在的不足：一是对新型智能电气设备的维护经验不足；二是电气节能方案的系统性不足；三是对业主电气安全知识宣传力度不够。2026 年计划：加强智能电气设备技术学习，参加专业培训；制定系统性电气节能方案，重点推进太阳能照明试点项目；通过业主群、宣传栏等渠道，加大电气安全知识宣传力度，提升业主安全用电意识。
物业工程部个人年终工作总结 13
2025 年，我负责小区暖通系统的运行维护、保养及维修工作，包括供暖系统、中央空调、新风系统等设备的管理。一年来，围绕 “保障设备正常运行、提升业主居住舒适度” 的目标，扎实开展各项工作，现将全年工作情况总结如下：
一、暖通系统日常运维
严格按照《暖通设备维护保养计划》，对小区换热站、中央空调机房、新风系统等设备进行定期保养，全年完成设备保养 48 次，包括更换润滑油、清洗换热器、检查管道密封性等工作。供暖季前完成全小区供暖系统打压测试，排查并修复管道漏点 23 处，更换老化阀门 18 个，确保供暖季正常供暖。供暖期间，坚持 24 小时值守，及时处理业主反映的温度不达标、管道异响等问题，全年处理供暖类报修 268 项，业主供暖满意度达 96%。
在制冷季，对小区中央空调系统进行全面检修，清洗空调滤网 3200 余张，更换损坏风机盘管 12 台，确保中央空调正常运行。通过优化中央空调运行参数，合理调整运行时间，实现节能降耗，制冷季电费较去年降低 12%。
二、重点项目实施
牵头完成小区 3 组团暖通系统节能改造项目，将原有的普通换热器更换为高效节能换热器，对供暖管道进行保温处理，更换保温层 450 米。改造后，供暖系统热效率提升 30%，单栋楼供暖能耗降低 25%，得到公司和业主的认可。同时，完成小区新风系统升级，新增空气质量监测模块，实现新风系统根据室内空气质量自动调节运行功率，提升了业主居住舒适度。
三、应急处置与服务提升
建立暖通系统应急处置预案，全年成功处置供暖管道爆裂、中央空调故障等突发事件 8 起，平均处置时间不超过 40 分钟，最大限度减少了对业主生活的影响。针对老年业主行动不便的情况，提供上门检测供暖温度、调试暖通设备等便民服务 36 次，获得业主广泛好评。定期对暖通设备运行数据进行分析，预判设备潜在故障，提前进行维护保养，全年设备故障率较去年降低 20%。
四、不足与未来计划
存在的`不足：一是对新型暖通节能技术的学习不够深入；二是暖通系统智能化管理水平有待提升；三是与其他部门的协作沟通不够顺畅。2026 年计划：深入学习地源热泵、空气能供暖等新型技术；推进暖通系统智能化改造，实现远程监控和自动调控；加强与客服部、安保部的协作，建立联动服务机制，提升服务效率。
物业工程部个人年终工作总结 14
2025 年，我在物业工程部担任给排水维护技工，主要负责小区给排水系统的运行维护、维修及安全管理工作。一年来，我始终坚守岗位，认真履行职责，确保小区生活用水供应正常、污水排放畅通，现将全年工作总结如下：
一、给排水系统运维保障
严格执行每日巡检制度，对小区二次供水设备、给排水管道、排污泵、消防水池等设施进行全面巡检，全年累计巡检 358 次，发现并处理管道堵塞、阀门漏水、水泵故障等问题 46 处。定期对二次供水设备进行维护保养，包括清洗水箱、检查水泵运行状态、检测水质等，全年完成二次供水设备保养 12 次，水质检测合格率 100%，确保业主用水安全。
针对小区部分给排水管道老化的.问题，开展专项排查整治工作，更换老化管道 520 米，维修管道接口漏点 38 处。在梅雨季节前，对小区明沟、雨水管道进行全面疏通，清理垃圾、淤泥 12 吨，确保雨季排水畅通，全年小区未发生积水内涝情况。
二、维修服务与应急处置
全年处理给排水类报修 396 项，包括家庭水管维修、水龙头更换、管道疏通、马桶维修等，维修及时率 98%，维修质量得到业主认可。成功处置 3 起重大应急事件：70 号门口总污水管道塌陷维修、二次供水水泵故障应急抢修、消防水管破裂紧急处置，均在最短时间内恢复正常运行，减少了业主损失。
为提升服务质量，建立给排水维修服务档案，记录业主报修情况、维修结果及反馈意见，针对高频报修问题制定预防措施。例如，针对高层住户水压不足的问题，调整二次供水设备运行参数，新增加压泵 2 台，有效解决了水压问题。
三、安全管理与成本控制
严格遵守给排水安全操作规程，加强对消防用水系统的管理，全年检查消防栓、消防水管等设备 860 台次，确保消防用水设施完好有效。在维修过程中，坚持 “修旧利废” 原则，合理控制维修成本，全年节约维修材料费用约 1.5 万元。同时，积极推广节水措施，在小区公共区域安装节水龙头 36 个，张贴节水宣传标语 80 余张，引导业主节约用水。
四、存在不足与改进计划
存在的不足：一是对复杂给排水故障的诊断能力有待提升；二是节水节能的创新举措不足；三是设备档案管理不够规范。2026 年计划：加强专业技能学习，参加给排水维修技术培训；探索雨水回收利用、中水回用等节水项目；完善设备档案管理，建立电子化档案，提高管理效率。
物业工程部个人年终工作总结 15
2025 年是我加入物业工程部的第一年，作为一名新人，我在部门领导和同事的帮助下，快速熟悉岗位职责，扎实开展工作，从一名行业新手逐渐成长为能够独立完成各项基础维修任务的技工。现将全年工作情况总结如下：
一、快速适应角色，熟悉工作环境
入职初期，我积极学习小区设施设备基本情况，结合开发商移交的施工图纸，逐一熟悉消防泵房、配电间、换热站、电梯机房等设备间的位置和功能，掌握各类设施设备的基本运行原理。在老师傅的带领下，学习维修工具的使用方法、基本维修技能和安全操作规程，累计跟随学习维修作业 236 次，记录学习笔记 3 万余字，快速提升了业务基础能力。
二、扎实开展工作，完成各项任务
全年独立完成维修任务 286 项，包括公共区域照明更换、门窗维修、水龙头更换、管道疏通等基础维修工作，协助完成大型维修项目 12 个，如公共楼道开关改造、LED 照明改造、污水管道维修等。在日常工作中，严格遵守公司规章制度，坚持 “业主第一” 的服务理念，及时响应业主报修，耐心解答业主疑问，累计收到业主口头表扬 18 次、书面感谢信 3 封。
积极参与部门组织的安全培训、技能培训等活动，全年参加培训 16 次，通过培训学习了电气安全、消防知识、设备维护保养等专业内容，考取了低压电工操作证。在汛期、供暖季、节假日等关键时期，主动加班值守，参与应急保障工作，确保小区设施设备正常运行。
三、存在的不足与反思
作为新人，我清醒地认识到自身存在的不足：一是专业技能不够全面，面对电气、暖通等复杂设备故障时无法独立处理；二是工作经验不足，应急处置能力有待提升；三是沟通表达能力不够流畅，与业主沟通时偶尔出现理解偏差。这些问题都需要在今后的工作中加以改进。
四、2026 年成长计划
2026 年，我将以提升专业技能为核心，制定系统的`学习计划，重点学习电气维修、暖通设备维护等专业知识，争取能够独立处理更多类型的维修任务；多向老师傅请教，积累工作经验，提高应急处置能力；加强沟通技巧训练，提升与业主、同事的沟通效率；积极参与公司组织的技能竞赛和培训活动，争取考取更多职业资格证书，努力成为一名复合型维修人才，为公司发展贡献更大力量。
物业工程部个人年终工作总结 16
2025 年，我专注于小区设施设备节能改造与能耗管理工作，在公司 “绿色节能、降本增效” 的理念指导下，牵头实施多项节能改造项目，取得了显著成效。现将全年工作总结如下：
一、节能改造项目实施
全年牵头完成 4 项重点节能改造项目：一是公共照明 LED 全面改造，更换小区公共区域 LED 灯具 1280 只，包括楼道、地下车库、园区道路等区域，改造后公共照明能耗降低 78%，年节省电费约 5.6 万元；二是二次供水设备节能优化，对小区 3 座二次供水泵房的水泵进行变频改造，安装节能控制器 6 台，根据用水负荷自动调节运行功率，供水能耗降低 30%，年节省电费约 2.3 万元；三是供暖系统节能改造，更换高效节能换热器 3 台，对供暖管道进行保温升级，改造后供暖热效率提升 35%，年节省燃气费用约 8.5 万元；四是地下车库智能照明系统安装，实现照明设备人体感应触发，无人时自动关闭，该区域能耗降低 82%。
二、能耗监测与管理
建立小区能耗监测体系，对水、电、燃气等能耗数据进行每日记录、每周分析、每月汇总，全年形成能耗分析报告 12 份，通过数据分析发现能耗异常点 8 处，及时排查并整改，避免了能源浪费。制定《小区节能降耗管理办法》，规范设施设备运行参数，明确节能操作标准，组织员工开展节能培训 4 次，提升团队节能意识。
在业主层面，通过业主群、宣传栏、入户宣传等方式，开展节能宣传活动 6 次，发放节能手册 500 余份，推广节水、节电、节气小技巧，引导业主参与节能行动。全年小区总能耗较去年降低 25%，节约运营成本约 18 万元。
三、项目管理与协作
在节能改造项目实施过程中，负责项目方案设计、预算编制、施工单位对接、质量监督等全流程工作。严格审核施工方案，控制项目成本，确保项目在预算范围内完成；全程跟踪施工进度，及时解决施工过程中出现的问题，确保项目按时竣工；组织项目验收，对改造效果进行检测评估，确保达到预期节能目标。
加强与其他部门的`协作，与客服部共同开展业主节能宣传，与财务部共同进行能耗成本核算，与安保部共同做好施工期间的安全管理，形成了节能工作合力。
四、不足与未来规划
存在的不足：一是节能改造技术的创新性不足，多采用成熟技术，未探索新型节能技术；二是能耗监测体系不够完善，缺乏智能化监测设备；三是部分业主节能意识不强，参与度有待提升。2026 年计划：研究太阳能、地热能等新型节能技术，试点推进太阳能照明项目；引入智能化能耗监测系统，实现能耗数据实时监测和自动分析；开展 “节能示范户” 评选活动，提高业主参与积极性，打造绿色节能小区。
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