一周工作总结集合15篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编帮大家整理的一周工作总结，希望能够帮助到大家。
一周工作总结1
尊敬的公司领导:
您们好!
时间在不经意中从指间划过,转瞬间已过一周,回顾上周的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安和保洁的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是安保人员礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就上周的工作情况总结如下:
安保人员的'工作安排
1.为了维护厂区电缆设施和办公设备的安全，特此对安保队员的岗位安排如下：安保人员共计21人，每班白班7人，夜班6人，白班设1号门2人，2号门2人，1号仓库1人，2号仓库1人，巡逻1人。夜班设1号门2人，2号门2人，1-2号仓库1人，巡逻1人！
2.对施工人员和车辆货物的管控，对施工人员我们要求施工方提交了人员的名单，进出厂区都要核对人员姓名，车辆进出都已登记，货物进出由相关负责人确认核实后予以放行!
3.对厂区电缆设施和办公用品等物品都已进行交接和管控。
4.对安保和保洁上下班人员都已进行签到管控
5.安保人员上下班对管控物品及设施都已进行交接和管控。
注：8月5日进厂空调62套，已进行交接和管控。8月5日进厂托盘200个，已进行核实和签收。8月6日进办公桌22张已进行核实和签收。8月6日进厂托盘100个，已进行核实签收。8月6日至8月8日全场电缆设施全部退场，已进行记录备注。（兵工审批）8月6日至8月8日对强台风“梅花”进行预防，（检查关闭所有门窗、切断所有电源）8月6日马工移交物管楼1-4楼钥匙79套共计140把、已进行交接管控。
保洁人员工作安排
因厂区施工一直没完工对保洁人员清洁带来一定的影响，所以对保洁人员的工作安排简略如下。
8月1日-8月2日2号仓库办公楼全面清理，现已清理完毕。
8月3日-8月4日物管楼四楼和二楼局部清理
8月5日物管楼、门卫室局部清理
以上是对上周的工作总结汇报，如有任何遗漏和不足望领导指导批评！
安保队长：姚海涛
20xx年8月8日星期一
一周工作总结2
发电部一周生产情况简要汇报
一、生产指标情况：
1、上周发电量2.2412亿，环比前一周减少440万，同比减少5851万。10月份月累计发电量10.7141亿，年累计发电量102.6044亿。上周值长申请电量170万。
2、生产厂用电率5.554%，环比前一周降低0.06%。同比降低0.22%。10月份月累计生产厂用电率5.61%，年累计生产厂用电率5.75%。
3、供电煤耗319.828g/kWh，环比前一周降低1.72g/kWh，同比上升1.36 g/kWh。10月份月累计供电煤耗321.58g/kWh，年累计供电煤耗320.29g/kWh。
4、耗油11.75吨，环比前一周增加7.93吨，同比增加1.52吨。上周发电燃油单耗5.24吨。10月份月累计耗油66.92吨，年累计耗油1419.05吨，月累计电燃油单耗6.25吨/亿千瓦时，年累计电燃油单耗14.01吨/亿千瓦时。
二、主要生产事件：
1、10月30日15时13分1号机GV4高调阀杆漏油，将GV4进油手动门关闭运行，下发1号机GV4高调关闭运行的反事故技术措施执行。
2、10月30日配合热机部完成
1、3号炉捞渣机内导轮更换。
3、10月31日8时08分3号炉煤粉燃烧器V型钝体掉落卡涩捞渣机跳闸，锅炉冷灰斗水冷壁管存在损伤可能，已制定措施下发执行。
4、10月31日14时12分1号炉A给煤机瞬间断煤后锅炉燃烧不稳，投油稳燃后炉压由-630Pa正至1757Pa，已联系电热完成1号炉给煤机电流高报警异动。
5、10月31日9时40分1号机2号高调伺服阀内漏，2号高调开出，11月1日0时48分1号机组滑停解列，进行1号机2号高压调门伺服阀更换、4号高压调门油动机渗油处理及1号机抗燃油系统
1、3号高压蓄能器更换工作。8时10分1号机组并网，启动耗油9、475吨。
6、配合完成二期粉煤灰2号分选风机试运。
7、11月3日20时35分
1、2号机公用系统空压机远程I/O模件故障，暂时处理好，待技改时更换。
三、设备主要缺陷：
1、1号机4号高调油动机阀杆漏油。
2、1号机跳闸后抗燃油压波动大，可能造成两台小机均跳闸，在电泵不能联启情况导致锅炉缺水。
四、本周工作计划：
1、积极配合检修部门，做好2号机组检修相关安措。
2、配合中试所做4号机阀门配汽优化试验。
3、做好1、3、4号机组安全经济运行工作。
一周工作总结3
新生开学第一周对学校的生活和学习都很不了解，星期一我利用晚自习时间给大家较详细的介绍了安康学院和教育科学系这个大家庭，之后学生会纳新，我们班的学生非常的`积极踊跃。星期二我班韩国兴同学由于情绪不稳定，无法正常上课，作为代理班主任我及时的找该同学谈心。星期三我班表现良好，晚习我给大家讲了手册上面的重要内容，重点讲述了安全问题和上当受骗的案例。星期四我班韩国兴同学被家长接回家治疗。晚自习我班同学对王书记开办的版画班，泥塑班，书画班，国画班报名，对王书记开办的这些班非常的感兴趣。
本周我班学生无旷课，迟到，早退现象。表现很好，做事积极，特别是选出来的代理班干部做事认真负责，主动积极。我对第一周的工作感到非常的满意。接下来的工作我还将继续积极主动深入的开展，让学生互相了解，私底下选出助学金测评小组同学，摸清班级里困难学生的真实情况，公正客观的选出家庭经济困难学生。下周加油。
一周工作总结4
一、各班学生的日常行为习惯养成教育有了新的改观，但对点滴小事还抓得不够紧，不够细。小事决定成败，望各位老师认真对待。
二、认真开展了“小额班级藏英课堂有效教学”研究学习工作，并收集和整理了相关资料，多数老师也较好地完成了学习心得，且及时地上交汇报。
三、少先队活动仍不见起色，各班主任老师对学生手抄报指导不够，未能完成此项工作。
四、 “推门课”搞得扎实有效，及时进行了点评。
五、多数任课教师认真完成了十月份月检测工作，并进行了认真地分析和总结，但也有个别教师还不够积极，希望以后引起足够的重视。
六、每日一语工作落到了实处，每天教会学生一句藏语和一句英语，各年级藏英任课教师能够认真负责，贾宽召草老师一如既往，开学至今让学生在统一的记录本上进行了完整的记载。
七、周五下午家长会如期召开，到会家长36名，认真听取了学校的各项管理和收费情况介绍以及提出的希望和要求，各位家长与班主任达成共识，确定了联系方式，并认真翻阅了各自孩子的各科作业。更可贵的是家长向学校提出了宝贵的意见和建议。
八、各教研组长能够认真负责：语文组长刘旭尧组织并主持成功举办了我校的`学生普通话演讲比赛；藏英组长杜有寿组织开展了藏英书法比赛；数学组长刘永玉组织完成了组内课堂评优活动。三位组长为我校的教研工作增光添彩，可喜可贺。
九、张有成老师认真负责，在校领导的大力支持下组织教师进行了两节（语数各一节）“空中课堂” 观摩。
十、周四晚18：30~21：30，校长主任带领各教研组长认真查阅了教案和学生作业，对从在的问题逐一进行了登记反馈。校长亲自查阅教师工作手册，并当场进行了反馈。
一周工作总结5
一、病房护理管理
来到普外科工作一年，努力学专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。 并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进。规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
在20 年，本楼层接受新调入同志 ，新参加工作同志 ，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1 ，安排业务学1 。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的.工作积极。
支持和鼓励护士的继续学。有1 进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排 护士外出参加学班。
三、工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
四、自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
年取得了护理夜大本科学位书以及汉语本科毕业书。持续进行医学英语的课程学。
完成了院内picc穿刺的培训。
学计算机的运用，提高工作效率。
在护理部领导的安排下，参加学班学 ，外出参加学术会议 ，应邀外出授课 。
论文书写一篇，通过实用护理的初审。
完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。
新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学，不负医院的培养。明年的目标有:
1、继续学英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4。
2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有:看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。
3、积极参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。
4、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学和改进自我。我将继续[享受工作，享受生活"。
一周工作总结6
俗话说：万事开头难，开学的工作千头万绪，但是在全体师生的共同努力下，整个校园秩序井然，同学们迅速的从假期状态回到了紧张有序的学习状态中，师生的工作学习显得乐观而充满生机。下面就上周情况做以下总结：
1、礼仪方面：
首先，要特别表扬值日班级六（一）班，开学第一周就按时到岗，每一位执勤学生拿出了最佳的精神面貌，使学校充满温馨。有些同学见到老师就很礼貌的打招呼，特别值得表扬，希望其他同学向此学习。
2、学习方面：
上周主要是进行常规教育，营建一个积极健康向上的学习环境。本学期开学的态势良好，学生能延续很好的学习风气，低年级的`学生在班主任的带领下，努力改变自己的不良习惯，进入了一个较稳定的阶段。早自习，教室里传来的读书声使整个校园更有诗意！特别表扬一（1）、一（2）、二（1）、二（2）、二（3）、三（3）、四（1）、四（3）、五（1）、五（2）、六（1）、六（3）班。
3、纪律方面：
同学们能认真完成眼保健操和课间操；路队方面，大部分班级能有序的排队出校门，特别要表扬二（3）、三（2）、四（2）、五（2）、五（3）、六（2）、六（3）班。
4、卫生方面：
由于开学前期做了一系列准备工作，所以学校的卫生保持良好，但偶尔在校园的某一角会发现果皮纸屑等垃圾，希望同学们在以后的生活中能改掉乱丢的不良习惯，让校园环境更添美丽风采！
新的学期新的精彩，让我们欢聚在王家冲共创美好明天！谢谢大家！
一周工作总结7
一周的工作也是结束了，回顾上一周的销售工作，其实也是有挺深的体会，特别是刚好是双十一这个促销的节日，可以说很是考验我们销售，而我也是尽责的去做好自己的一个工作，为公司的销售额贡献了自己的努力，也是做得还是不错的，完成了业绩目标，当然依旧是有做得还有提升的方面，我也是在此来总结下。
此次的大促，其实我们也是准备的很是充分，从货品，到营销的策划，可以说很多准备的工作从半年前就开始去准备了，也是为了能在这个节日卖出好的成绩来，同时也是为我们完成年度的目标而去努力，通过此次的活动，我也是感受到，的确好的节日对于促销真的有很大的加成作用，同时我们自己的努力也是没有白费，每一个到店的'客户，我们都是尽力的去抓住，避免流失，去让他们下单也是利用好了我们的销售技巧，在和客户沟通的过程之中其实也是知道，由于价格合适，只要产品是满意的，他们都是愿意下单，而且这种状态也是一直持续了几天，让我们的销售工作也是开展的比较顺利。而自己也是尽力的去做好，去迎接客户，完成了销售的任务。
当然我也是发现了自己身上的一些问题，对于销售自己做的时间不是太长，所以经验还是不够的，又是赶上这么一个大促的时间，可以说我也是浪费了很多的销售额，都是由于自己的忙碌，然后导致接待不过来，并且也是让我知道，做好销售并不是那么的简单，更是需要自己去多一些的付出，经验更足，那么也是可以提升销售的业绩，看到了问题，我也是去反思，由于一周的时间也是太过于短暂，而且为了完成业绩也是加班，所以没有太多可以去反思去学习的机会，不过和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事帮了我很多。但今后还是要多一些时间去花费在学习上，去提升自己，改进一些不足，来让自己销售能做得更好些。
工作进入到新的一周，我也是要继续的努力，同时对于上周自己一些细节方面也是做得还是不够好，一些问题的出现，自己要去反思，并且改善之后也是要在接下来的工作里头去做好，让自己一周的工作好过一周，不断的去进步，只有如此，自己的收获会更大，同时也是让自己能真的有更多成长。
一周工作总结8
通过实训使学生了解建筑工程中砌筑工种的基本内涵、基本作用及目的，基本操作流程巩固课堂理论知识，增强感性认识。通过实训，提高我们分析和解决问题的综合能力，培养我们热爱劳动的思想。为今后参加工作打下良好基础。
通过实训让学生掌握了砌墙要横平竖直，灰缝要薄厚一致，砌出的墙要有工艺美。这次的实训带给学生的不仅仅是一种工作经验，更是人生的一笔财富。俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的`。当今教育是以理论为主，能有机会亲自实训，对学生说是受益匪浅的。
通过这次实训，在实际操作方面我感觉自己有了一定的收获。实训主要是为了学生今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了学生今后的竞争力，为以后立足增添了一块基石。包括将来从事施工工作所要面对的问题。这次实训丰富了学生在这方面的知识，使学生向更深的层次迈进，对在今后的社会当中立足有一定的促进作用，让学生也认识到，要想做好这方面的工作单靠实训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
坚信通过实训，所获得的实践经验对学生终身受益，在以后的实际工作中将不断的得到验证，我会让学生不断的理解和体会实训中所学到的知识，希望他们在未来的工作中充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。
一周工作总结9
在新的一年，社工站本着起好步、开好局、带好头的工作理念，服从领导、踏实工作、认真总结，基本完成一零年至一一年的交接任务，第一周工作总结及下周计划。各项工作依依践行。现将本周工作情况总结如下。
一、完成情况
1、本周主要以“法制宣传活动”为侧重点，借鉴“12.4活动”相关经验，与社区、街道办等单位强强联合，周密筹划、积极准备、妥善安排，力争开创平山区社工站新年新局面。
2、继续了对于“每周一文”、“自学活动”、“创新争优”等活动的.深入开展，保证了社工在工作上的责任感、紧迫感、使命感。延续了社工专业素质的先进性、服务工作的自觉性以及帮扶工作的科学性。为社工站发展不断注入新动力，将其推向新高度。
二、任务分工
会议记录（赵琦）
网络信息的健全、维护（站文斌）
本周总结（李家何）
内部文本整理、专业学习、每周一文（全员）
三、下周计划
（01月10日——01月16）值班：站文斌
本站随着一零年各项工作的完成，基本步入收尾阶段。除夕将至，下步本站依据领导安排，准备适当给予假期安排，相关要去另行通知。
一周工作总结10
一、实际工作态度：这一年来，我坚持踏实工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中出现任何错误。
行政文员是服务性工作，比较复杂。
（1）每天做好各项服务，保证业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常发展。
（2）文员日常工作琐碎，需要细心和谨慎，不能马虎，更不能马虎。
（3）在行政部经理梅的指导下，建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里，一个一个完成，避免遗漏。
二、兢兢业业，做好行政人事工作：认真做好自己的工作和日常事务，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内务工作。
1、在日常接待工作中，电话，我用文明的语言，亲切、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访，遇到相关问题时，我会尽力回答前来咨询或寻求帮助的人，或及时向相关领导转达解决方案。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品采购及领料表，做好物资领料管理，并根据部门领料情况进行领料登记。
3、文档管理：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的打印、扫描和复印文件，及时上传和发布公司发布的通知和文件。
4、人事档案管理工作：对在职员工和离职员工的.档案进行分类归档，扫描电子存档。新员工的评价表按年份整理装订成册。
5、招聘工作：查邮件看简历，预约安排应聘者进行经理面试和总经理复试。
6、商务会议及展览行程安排：制定行程安排，预订国内国际机票和酒店，保证商务旅客正常出行。
7、财务工作：检查和申请办公用品和快递费用，支付机票和酒店费用，确保及时支付相关合作公司的每月结算费用。
8、快递：做好国内和国际邮件的登记、签收和提交工作，定期在DHL和ARAME网站上跟踪查询客户的签收情况，发现快递异常及时回复国外业务人员和相关领导。
9、协助：协助部门经理组织安排公司季度、年度活动，做好公司企业文化宣传工作。
一周工作总结11
一、本周工作总结
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的'有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在站上共收到简历有xx份，其中西江明珠x份；鹏程万里人才x份；前程无忧人才xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xxx在xx月xx日离职；
一周工作总结12
1、跟进人事日常工作。到xx月30日，员工总人数为xx人，已签订xx人，未签订劳动合同xx人，为新入职员工。
2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员xx人，面试人员xx人。继续到周边乡镇、方向发布张贴招聘信息。规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。
3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工xx人，离职xx人。
4、做好办公室新入职文员的培训。做好特殊岗位的考证工作。本周完成操作工、员的.报名、体检工作。
5、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨xx次，x月26日早上7点左右，及时到现场检查，发现由于产生火星，于是立即停止设备，组织人员，由于发现及时，从而避免着火，引起爆炸的事故发生，造成经济损失。
6、本周开始实施员工生日福利方案，办公室联系确定了生日蛋糕的供应商店，1号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福;生日当天送上一个生日蛋糕。
7、x月2-3日，全程处理生产线员工工伤事宜。2日早上送他去xx医院治疗，安排人员陪护等。
一周工作总结13
各位家长、小朋友们：
大家好！近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下：
一、上周工作总结：
1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，（尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷）对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划：
1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫，以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的`生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。
4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育。
5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。
一周工作总结14
眼间xxxx年已经过去了，我进入xx已经整整一周了，我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的`宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，xx明天会更加辉煌。
一周工作总结15
这周我们班总体上来讲有许多值得继续发扬的地方，无论是在学习、工作、生活方面都取得很大进步！主要是体现在一下方面：
在学习方面
我们班举行学术活动，进行英语学习和交流。在策划构思的过程中得到同学们的积极响应，大家积极献策，但是由于考虑到可行性和可持续性，所以在学习委员的带领下，我们班最终决定了举行此活动，其实在每次策划活动的时候，班委最需要的是同学们的踊跃参与，积极献策，将班级活动更生动的进行下去。包括上周到xx喝早茶，这些平常的班级活动，很能提高班级凝聚力，增强同学们的集体荣誉感。另外，随着天气的不断变暖，同学们到早听课室读书的`人数不断增加。看来天气的变化对同学们的学习心情影响很大啊！
在工作方面
不少同学都在为三下乡做准备了。三下乡是一次十分有意义的志愿者义教活动，不仅可以帮助他人，更可以积累自己的教书经验，提升自我。虽说去每支队伍都可以锻炼自己，但是同学们呢不免还是会为选择去那支队伍而纠结着，在阅读每支队伍的简介的过程中，大家似乎已经感受到三下乡义教的快乐，相信今年夏天我们的三下乡活动会很精彩！另外，我们班新增了三位活动消息收集员，为我们大家收集对大家有益的，大家比较感兴趣的活动、讲座、宣讲会等消息，公布给全班，丰富大家的课余生活。
而在其他方面
是关于献血的消息。部分同学踊跃参与到献血中，然而亦有感到害怕的同学；另外在宿舍方面，大家借着天气的变暖，抓紧机会晾晒被子、席子、鞋子。
以上是我们班一周以来的主要学生动态，一周以来发生在同学们身上的事情有积极的地方，也有消极的地方，但是相信我们在班委的带领下，在同学们的积极参与下，我们一定能够克服困难，不断进步！力求争取班级的更大进步！
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