一周工作总结汇编15篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编收集整理的一周工作总结，欢迎阅读与收藏。
一周工作总结1
一、融资工作
1、债券类。企业债已上报国家发改委审批；美元债洽谈投资人、统计发行量择机发行；债权融资计划上报至北金交易所审批。
2、融资租赁类。融资租赁业务正在有序推进中。
3、银行融资。目前各大银行对棚户区政府采购服务融资有相应的政策支持，根据棚改项目准入门槛结合高新区棚改项目资金需求，现阶段正在启动动力小镇棚改的相关程序，为下步征拆工作做好融资准备。另外，流动资金贷款、项目贷款根据各家银行政策松动正在努力突破。
二、资金及信息化管理
1、资金管理。组织制订公司整体资金使用计划，对集团总部及下属公司的资金进行统一管理，调控资金的使用，按规定做好资金收付业务，提高资金使用效率。
2、存量债务管理。完成20xx年12月全口径债务统计，按财政要及时做好存量置换各项工作。
3、信息化管理。用友公司项目组正式进驻集团财务管理部，目前正在同财务人员就系统升级的整体架构、方案及实施进度节点等进行深入交流沟通，并按照方案逐步推进。
三、会计核算及报表
1、账务核算。按规定及时完成日常各项凭证审核及账务处理，跟审计人员对接账务工作。
2、启动会计核算标准化工作。完成科目使用指南表格设定与录入并征求意见，完成收支项使用指南表格设定与录入。
四、财政税收管理
1、财政预算及拨款。积极对接各部门、子集团财政预算事宜，努力争取各项财政资金拨付工作。
2、税务筹划。积极对接税务机关研究税收优惠政策，按照国家税法相关规定按时交纳各项税费。
五、全面预算管理
1、已根据子集团调整后数据重新对合并报表进编制，并按照单体预算草案模板重新编制合并预算草案。
2、指导协助各部门、子集团开展预算工作，完成KPI指标的测算。
六、财务综合管理
1、投资管理与金融集团对外股权投资托管协议的签定正在进行中；跟踪科学城创新园公司的债权事宜，跟踪农商行、贵阳银行等投资事宜，以及在跟踪博华项目相关事宜。
2、资产优化配置。完成了集团目标资产的梳理，并已将清单提供给资产评估事务所，通过预评估达到增大资产总额效果。
3、债权债务清理。按照清理方案推进债权债务清理工作，并建立相关档案。
4、档案管理。及时将档案收集存档，并按规定提供查阅。
5、文书管理。及时、准确完成OA上公文的处理及流转工作，本周共计流转46份，其中资金18份、合同会签等25份、处理签3份。
6、宣传工作。及时做好大记事、政务信息、调研信息、前研咨询等方面的`撰写报送工作。
7、绩效考核。对集团20xx年经济目标进行月度分解。
8、督查督办。积极对接各业务口，认真做好部门内部、集团公司等所涉及的各项督查督办工作。
七、财务垂管
1、制度建设。第一批制度根据总办会意见完成修改，随后按程序提请审议，同时进行第二批制度的拟写。
2、垂管人员管理。梳理垂管人员岗位分配情况，同人力资源部对接考核事宜。
八、其他。
积极配合各部门、子集团相关业务，参加集团公司各类会议。
一周工作总结2
企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金和成本管理为重点。要使财务管理适应公司发展的需要，真正体现财务管理的核心作用，就要塑造一支思想政治过硬、基础扎实、作风严谨、高素质、高效率的财会队伍。
1、为全面做好财务工作，根据财务人员的实际情况，因3月份出纳人员的离职，及5月份主管会计的休产假，人员未能及时到岗，从而导致在岗财务人员的工作量急剧上升，一方面通过在职人员的加班加点，尽心尽职，另一方面通过各种渠道进行紧急招聘、调岗、借调等，使人员紧急到位，从而解决了人员紧缺的燃眉之急。
2、实行财务人员工作周报制度。要求财务人员每周五对本周工作进行总结，归纳工作中得失，针对工作存在的问题进行整改，使财务工作每周有计划有目的，并有所长进。
3、及时解决财务人员工作遇到的困难。定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。针对工作存在的困难和问题，共同协商，寻找解决办法，营造良好的工作氛围。
加强财务培训，严格执行财务管理制度，做好财务基础工作。
1、认真分析各月份公司实际开支情况，对每月每张会计凭证进行了认真的审核，保证会计基础工作的规范化，针对公
公司人员流动大，招聘人员多的特点，建立员工签字笔迹样本，杜绝财务漏洞。
2、加强对公司员工的培训工作，编制了公司《财务基础知识、流程、制度培训》，根据新版集团管理制度，对员工进行了系统的`培训教育，严肃了财务纪律，使公司员工初步掌握了财务基础知识，了解财务工作流程，并认真遵守集团公司财务制度。
3、做好财产清查工作，保证公司资产的安全性。组织了公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来，所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点;对个人所领公司财产物资，要求仓管员建立个人物资台账进行管理，每月及时更新核查，使公司物资保管工作物有所属，责任到人，职责分明、清晰。
5、积极与项目公司协调沟通，6月份设立了租金保证金专户，做到租金收缴专款专户，每月月底与项目公司对账，月月清，及时收缴当月应收租金，严格控制资金流向，确保资金的安全。
一周工作总结3
按照运销处公司领导安排部署，资源整合煤炭销售科业务小组赴宏圣煤炭物流贸易有限公司（以下简称宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下简称晨光物流公司）、晋城市键牛工贸有限公司、长大博金煤业有限公司进行调研走访，同时积极动员亲戚、朋友关系寻找下游用户客户。现将本周有关工作情况汇报如下：
一、走访宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作为运销分公司的下游大客户，每年承担了非常大的资源整合矿井煤炭的销售量。这次业务小组赶赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是对两家公司完成资源整合矿井煤炭销售任务存在的问题进行了解、收集、整理，及时反馈给公司领导，以便我科室进一步做好销售服务工作，顺利保障客户的煤炭需求最大化。当前两家公司存在问题如下：
宏圣物流公司：1。随着晋煤集团主力矿井煤炭价格调整，该公司一部分下游客户开始改签订主力矿井煤炭，对资源整合矿井煤炭需求减少。据悉，鑫能公司、兰煜公司、轩博公司已纷纷开始签订主力矿井煤炭。2。当前煤炭市场丝毫没有回暖的迹象，煤炭价格没有见底的征兆，大部分河南客户处于观望态势，等待价格进一步下调，煤炭销售工作举步维艰。
晨光物流公司：
1、该公司正在筹备成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批复。公司成立后，当前主要作用是可以防止客户流失，同时做大产值。当前晨光物流公司寻找到用煤客户，与煤运公司签订合同（做经销差价）时，用煤客户往往很快就撇开晨光物流公司直接与沁水煤运公司签订合同。公司运作后，客户不用与煤运公司直接接触，避免发生流失。
2、晨光物流公司一直未与当地税务局对接好“三方换票”工作，开展煤炭销售工作时非常不便，客户抱怨颇多。据悉，8月份税务机关要取消煤炭可持续发展基金的征收，对于晨光物流公司逐渐涉足泽州县整合煤炭矿井销售有一定促进作用。
3、该公司没有配备专业的销售管理人员，绝大部分客户来源于主动找上门，缺乏市场开拓能力，销售渠道较窄。
4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往无法及时下达煤炭发运量，如果上一个月没有拉完，恰逢1日调价，需要作废之前发运量，下发新的煤炭发运量，程序比较繁琐，给客户造成一定不便。客户面对签订合同、结算等业务流程时，往往不能及时熟悉，我科室人员需要一遍遍讲解告知，影响办事效率。当前需要制定业务流程规程，装订上墙，以方便客户办理销售各项手续。
5、面对日益紧张的现金流，作为晋煤集团下属兄弟公司恳请运销处能得到承兑比例方面的照顾，缓解资金周转的困境。
二、开拓有价值客户
动员各方关系和渠道挖掘用煤客户，经过筛选，两家比较有潜力的客户，我们与他们进行了面对面洽谈。
大博金煤业有限公司（位于长子县），该公司有两块煤场，都位于长子县境内，共占地40亩，屯煤能力13万吨。通过与其积极地深入洽谈，该公司对仙泉矿库存煤比较有意向，但目前观望等待价格下调。
晋城市健牛冶铸有限公司（位于大车渠村），集体股份合作制钢厂，每年消化喷吹煤2。5万吨左右，用煤标准：固定碳74、灰分18、硫0。4，目前是高平两家民营煤场在供煤，如果挤进供应行列，需要做较大难度的公关工作。当前资源整合矿井主要是销售块、末煤和原煤，经过了解后发现没有符合该公司用煤标准的'煤源。
三、积极发动各方关系联系客户
利用网络发布煤源信息、打电话等方式大范围“撒网”，联系到多家用煤客户，最后筛选出了一家比较潜力客户，前期通过电话沟通。
山西天蕴海能源发展有限公司（位于下村镇西城庄），现有5—6吨储煤能力，目前场地屯煤1万吨，煤源来自于天地王坡，主要供应民用。下村镇周边资源整合矿井煤炭指标电子版给该公司传了份，等待其回复。随后，我们会进一步跟踪了解该公司意向。
四、下一步工作思路
1。面对经济下行的压力、低迷的煤炭市场形势，全员思想要高度重视起来，齐心努力共度难关，保证完成公司下达的任务指标。
2。受运输方式所限，当前资源整合矿井煤炭销售半径主要是晋城及周边县、市，业务员要进一步深入市场第一线，动员各方关系挖掘客户。
3。通过在市场第一线的走访和调研，日益感觉到我们作为销售业务员掌握的煤炭业务知识还比较匮乏，下一步要加大学习力度，变被动为主动，不断提高自身业务能力。
4。通过走访、挖掘到有价值的客户，要逐渐建立起完善的客户信息档案，定期或不定期要通过电话、走访，及时掌握客户需求动态。
张建刘建华梁伟伟李进兵程学毅
20xx年x月x日
一周工作总结4
子在四川说：“逝者如斯夫，昼夜不舍。”冬天以来短暂的一周又将过去。根据培训计划，我安排在现场学习公司的生产工艺和主要设备的操作。在冲压队队长郑太生和分切队队长刘国文的带领下，我学到了很多现场的机器操作技巧。本周的工作报告如下：
一、知识收获：
1、我熟悉生产线上的主要生产流程，从切割到成品入库的每一个环节我都仔细观察研究。
2、了解公司主要生产设备的操作和机器的主要工作原理。
3、在工作学习过程中与生产员工做好沟通，从他们身上发现经验的`价值，尝试向他们请教。
二、展望后期：
1、继续虚心向员工学习，学习他们宝贵的工作经验。
2、深刻理解机器的工作原理和操作方法。
三、经验总结：
简单来说，工作经验是无价的！在分切组，我发现了一个细节：在分切7108胶的过程中，客户原本要求的产品宽度规格是250.5mm，但是分切师傅莫以贤在机器中设定为24.80mm。我发现切割产品的宽度从24.96毫米到25.23毫米不等，满足了客户的要求。他只说切割重胶体时，物料在随转轴旋转的过程中会晃动，导致切割出来的产品宽度过大。如果调整到25.00毫米，切割的产品将超出公差范围，成为次品。所以要克服这样的原因，只能从机器的数据设置入手。在这里，我意识到经验的重要性，向别人学习一项技能是有价值的。所以在以后的工作中，虚心向老员工求教，仍然是我的一大任务。
一周工作总结5
转眼之间，入职已有了一周的时间，这一周过得忙碌而又充实。
刚刚进入众拓的时候，众拓就给我了很多亲切的感觉，从最初的面试通知，到接待我的两位面试老师，以及入职后的校长谈话，还有公司涉及到的培训内容，好像对这一切我都没有感觉很陌生。
在过去的一周里，经历最多的就是学习，尽管大学期间从事一些相关的学生工作，毕业也有半年的工作经验，但是跟众拓的工作内容都相差甚远，所以，从零学起！在潘老师耐心的讲解和指导下，我们学习了员工手册、教务手册、课程介绍等等很多内容，知道了作为一位众拓的一员需要了解和熟知哪些内容，也知道了作为一名教务需要做好哪些工作。 在入职的第一周，除了学习，同时也做了一些份内的工作,工作内容如下：
9.18整理学员信息、照片
9.19安排学生考试，负责监考、拍照；整理学员信息及照片
9.20安排学员考试并拍照；整理学员信息及照片；询问中就会客服有关学员信息上传及上报证书的`相关问题；制作校长意见箱；联系校园讲座9.21安排学员老师并拍照；联系校园讲座；学习助教相关工作；面试人员的通知
9.23 学员信息整理并上传；面试人员的通知；批改试卷；联系讲座并协商相关事宜；查阅破冰游戏
以上就是我入职第一周的主要工作内容，这一周过的真的很充实，但是又没有觉得很累，这些都离不开各位同事的帮助，非常感谢。当然在这一周的工作中，也发现了自己存在很多的不足之处，比如单反的使用，办公软件的使用，这些都是自己以后要多多学习的地方。 最后，很高兴加入了众拓成为了众拓的一员，希望在未来的日子能与众拓共同进步！
一周工作总结6
一、工作性质
公关部是学生会中一个常设机构，也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有必须的特殊性，具有外联——内引的双重职责。
所谓外联就是为学生会的常规活动取得外界的支持，寻求合作伙伴和活动赞助商;加强学生会与各系学生会与其他学生组织与校外的各相应院校、企业、组织间的联系;内引则是指公关部还在必须程度上的进行内部水平沟通的工作，协调学生会各部门活动，与校方调节、联系等。同时还要有必须的创新活动，丰富同学们的课余生活。
二、工作目标
本学期我们将把工作重点集中在与校外学生会，企业，以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金，为在校的同学们供给更为丰富，精彩的课余生活。今年下半年，金融危机的影响有所缓解，对于社会大形势，也有利于我们部门顺利完成计划任务。同时也为广大同学谋求福利。另一方面，为加强大学学校之间的友好联系，我们计划将在11月中旬，与学生会礼仪团合作，在礼仪团show上，邀请周围学校友情出演节目。
这一学期是新生进入大学学校的第一个学期，也是朝气蓬勃，充满机遇与期望的一个学期，期望我们的活动能够让大家有更多的机会锻炼自我的应变本事与语言表达本事，开拓同学们的视野。
三、具体工作安排
9月份
(一)、本部门招新
时间：9月6日~9月15日
意义：为公关部增添新的血液。
活动形式：具体见09年公关部招新计划书
(二)、惠普学校推广活动
时间：9月21日~9月25日惠普学校宣传惠普专题讲座
9月28日~9月30日惠普公司学校实物展出
地点：学校甬道，综合楼报告厅
意义：借助惠普公司在IT行业内的.知名度以及在电子产品市场内的占有率，在本学院内开展这次的讲座，为在校大学生在今后的就业以及创业道路上点亮了一盏启蒙灯。同学们也能够借助这次的机会，与公司的经营人进行应对面的交流，感受惠普在成功背后的励志感人故事。从另外一个层面体会到梦想与目标对于一个人的重要意义。与此同时，为体现本部门文化，加强公关部部员与企业之间的交际本事与应变本事。为在校大学生丰富学校文化，丰富课余生活，引领健康时尚的大学生活，为大学学校生活增添亮点!
一周工作总结7
一、踏实的工作态度
一周来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的.行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
一周工作总结8
这一周终于挺过来了，多么期望周末的到来，今天是星期五，终于可以好好放松一下了，绷紧了五天的神经终于可以松懈了。直到今天，我才知道顶岗意味着什么，它不像我们最开始认为的只是在原来的副科教学中加上两门新课——语文和数学，除此之外，这个星期我们忙的最多的还是那连连不断接踵而至的策划方案及班级的日常管理。
在任课上我们先要和原先的任课老师进行教学工作上的交接，包括工作量、作业布置、写教案与他们交流等等，可以说是入细到了各各方面。正是因为这些交接工作的完成，给我们的教学工作安排的.非常的详细如贴，所以，在这一周的教学工作中，我们整体来说还是可以的，上课已经进入正轨，只要我们再接再厉，在教学中多注入点新鲜血液，多创新，我们的课堂也将变得精彩无比。
除了教学工作上的交接，在班主任工作这一块，我们也进行了详细的工作交接，为我们的工作提供了详细的安排，让我们对后面的工作有了一个整体的把握，特别是在班级日常管理中可能所有的事情我们都要去管一管，做一个“管家婆”。
教学和班级管理是教师工作中必不可少的工作，而活动方案却是我们很难会遇到的事情，然而在这次顶岗实习中，差不多我们天天都在进行方案的策划、总结，正是因为这次的顶岗才让我们学会了要怎样去做这些工作。也许我们这周很忙，但是正是因为这些忙碌才让我们学到了那么多，实习还是有很大收获的。
一周工作总结9
作为红花树管理公司的一员，我很荣幸能担任行政主管的工作，总结前一周的工作内容，大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。
1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，参加一次陈总组织的“关于人力资源的规划”会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求，与部分员工相互熟悉，在这期间杨杨协助我
完成了12月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。
2、后勤工作：元旦的'晚上和周经理、徐总、罗店、杨杨去了“湘江一号店”所有的员工宿舍进行慰问，走进宿舍就好像走进了一个大家庭，大家对我们的到来表示了热烈的欢迎，我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求，大家的态度都很热情，以后一定要多去关心慰问一线的员工，让她们感觉到家的温暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，这周星期五去劳动局人力资源中心招聘会去完成55名岗位人员的招聘工作。在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色，并且多学习这方面的知识和见解，对自己能有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定基础。
在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：
1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，经常需要陈总监的帮助。
2、在人员招聘工作当中，人员招聘的渠道太窄效率较低，这样就不能保证及时供应空岗人员的资源需求。
综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识
面，进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作，提高人员招聘的渠道和效率，为红花树餐饮公司做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为红花树今后的工作带来更好的效益。
行政部
20xx年1月9日
一周工作总结10
第一周，根据学校工作计划和教务处工作计划，教科室主要做了以下几项工作。
一、召开各年级备课组长会议
本周四下午5:10，在综合楼三楼会议室，由郝主任主持召开15-16学年第二学期第一次备课组长会议。会上，郝主任就本学期备课组长如何领导本备课组老师进行备课作了深入细致的讲解，郝主任分别从备教材、备考纲、备教法、备学法、备学生等方面作了明确具体的`说明，希望各备课组长积极履行职责，为提高学校教育教学质量认认真真把课备好。杨校长还就高三级各备课组如何利用本学期仅有的100天时间怎样备好课提高二轮复习质量作了明确要求。
二、召开高三级任课教师会议
本周一下午5:10教职工学习大会结束后，杨校长组织高三级全体教师在科技楼四楼会议室召开了20xx届高三级任课教师大会。会上，杨校长对本届高三级任课老师的辛苦表示了慰问，同时要求高三级所有任课老师要发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，尽快完成一轮复习工作，打好100天二轮复习攻坚战，给学生一个满意的交代，给家长一个满意的交代，给全县人民一个满意的交代。
三、召开20xx届高三高考100天誓师大会
本周末下午2:30，由教务处和教科室组织高三级全体师生在学校学术报告厅召开20xx届高三高考100天誓师大会。
会上，杨校长分别从调整心理、夯实基础、讲求方法、强化训练、补救弱点、张弛有度六个方面对全校高三级同学作了精彩的励志讲话。本届誓师大会，大方县分管教育的黄洪江副县长亲临会场并作精彩发言，会后还与高三级全体师生参加了高考100天冲刺跑步。
大会由教科室副主任穆朝君主持，全校所有行政领导参加了本届誓师大会并与高三级全体师生一同参加了高考100天冲刺跑步。
四、高三级举行第三次周考
本周日，高三级举行第三次周考，本次考试科目为数学和综合文、理科。
五、上报“圆梦小康专家行动计划”年初工作计划到教育局师训办
六、安排xx省青少年水科技创新大赛工作
七、大方一中名优师资统计上报
八、省市语文学科征文活动安排
20xx.02.28
一周工作总结11
眼间xxxx年已经过去了，我进入xx已经整整一周了，我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的`话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，xx明天会更加辉煌。
一周工作总结12
又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵与职责有了自己的理解与把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程与要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧与礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长与组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。
作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真与仔细永远都是我们工作的生命”
也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感与不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的.方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求与挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足与失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。
一周工作总结13
回顾20xx年，作为公司的办公室文员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本周的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将一周的学习、工作情景总结如下：
一、工作汇报
1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的.直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，只是自我在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情景，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率地情景。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，进取沟通，从大局出发，提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量，具备强烈的职责感，在做完每一件事情之后要进行思考总结，善于自我反省。
3、注意培养自我的综合素质，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质和业务本事，以便为公司的明天奉献自我的力量，为本职工作做出更大的贡献。
一周工作总结14
经历了一周紧张、忙碌而又充实的工作，我想很多伙伴和我一样都感触颇深。因为在本周，新人结束了上周的培训，转而开始进入团队进行上岗前的实战演戏。这也就意味着大家要更加打起精神来学习和不断充实自己，只有这样才可以尽快赶上整个团队的步伐并早日冲刷业绩。而对于我个人而言，由于前期的工作性质与此可能有一定的距离，再加上工作内容的不同，需要我学习的地方非常多。下面我就针对自己在本周内所吸收的知识以及技能做以总结：
首先，本周内主要任务是招聘人员。按照公司规定，每位主管需要招聘五名员工。通过对招聘简历的系统总结，本周共计拨打电话约60通，其中意向人员20人，最终参加并通过的`有2人。但是由于时至年终，很多人希望在年关增加收入，所以不愿意换工作;另外下期培训班是在20天后开办,也就是说，即使招聘来的人员也要等在20天后参加新人培训班(再加上一周左右的时间)才能够;以上种种原因导致意向人员大批流失。所以针对以上情况，为了解决招聘人员能够与等待冗长的冲突问题进行合理解决。下周的备战将初步定为在进行人员筛选的时候对其进行此问题的重点描述，也将此作为招聘工具以突显国寿在人员招聘过程中具有高度一致性和严格管理。
其次，新产品即将上线。在上线之前，每位员工必须对产品进一步熟知，尤其要将之前的产品与新产品做突出对比，避免混淆。另外还要讲新产品的特性重点描述给每位客户。对于自己的产品首先我们的员工要有充分的信心，对国寿的品牌给予充分的肯定，这样在上线与客户进行沟通的时候才能够做到正面力量的传递以及更好的发挥。再次，管理技能需要进一步锻炼。在班长的安排下，本周新组长进行了模拟早会的开展。内容分别是：
①主题分享
②人员互动
③娱乐环节。经过一次模拟演练。出现了几个问题：内容比较单一、缺乏趣味性、管理组织不协调。原因主要由于不足，人员情绪把控不够精准。
所以，从下周开始，展开早会之前需要更加认真去研究早会主题，把带动组员情绪放在首位，另外要丰富早会内容，以积极正面的议题为主。
最后，以上便是对上周工作内容以及下周工作方向的总结。希望下周内，无论在知识或是管理方面都能有更高一层的进步。也希望各位同事、领导给予我鼓励与配合。谢谢。
一周工作总结15
我们很荣幸通过贵公司的面试，进入培训阶段，最后投入工作。在此特别感谢贵公司给我们提供这个可贵的机会。机会在于把握，更在与自己创造更大的机会。
在培训期间，记得吴总明确说过：我们现在不是赚多少钱，而重要的是学习基本知识，学习勤奋，懂问，学习知识。并且给我们提出建议：有计划行事，有总结完事。
我们的姚总把他人生的经历与阅历知识给我们三天的培训，可以说是受益匪浅。培训分三大板块：产品知识，行业介绍以及销售技巧，现场模拟。期间提到过重要的六个三要点，其一，销售结合策略：4P(产品，价格，渠道，促销),4C(顾客，成本，方便，沟通),营销与销售;其二，问出需求的要求：职业的眼光，学会问，懂得倾听;其三，销售的.层次：产品，价值，梦想;其四，其四，职业与人生：你想干什么?(目标)你会做什么?(专业技能)你能干什么(资源)?提出现在我们的心态与做事：学习+积累(资金+人脉+能力);其五，食品行业：特点有安全，卫生，方便，快捷，易耗品，稳定;行业的进化是认识→熟悉→了解→精通→专业;其六，职业销售：找到需求，找对人，说对话(专业术语:同样的产品比质量，同样的质量比重量或数量，同样的重量比价格等)。
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