工作计划

【荐】工作计划范文

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的工作计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作计划范文1

　　镇继续以实施《规划纲要》为动力，按照“三四五”的战略部署，结合平多公路、吉增公路改造工程和我镇劳力、土地、电力、矿产等资源优势，进一步拓宽“工业兴镇、农业稳镇、文化立镇”发展思路，不断强化措施，调整优……

　　镇继续以实施《规划纲要》为动力，按照“三四五”的战略部署，结合平多公路、吉增公路改造工程和我镇劳力、土地、电力、矿产等资源优势，进一步拓宽“工业兴镇、农业稳镇、文化立镇”发展思路，不断强化措施，调整优化经济结构，加快项目建设和产业优化升级，推进全镇经济社会平稳较快发展，努力实现“五年迈上新台阶”的目标。

　　1、进一步抓好招商引资工作，提高镇域经济水平。一是利用工业园区引进3－5宗项目落户；二是做好松坑铁矿整治复产和诺贝林创业园跟踪服务工作；三是抓好中和集团厂房扩建工作。四是抓好华强钢铁厂整治复产工作。

　　2、进一步发展现代农业，实现农业现代化。按照县委县政府把我镇作为绿色食品供应基地的目标定位，积极推广“集中农户土地、引进公司种植”的三胜村土地流转模式，全力抓好蔬菜、草莓、黄花菜、香蕉等5个500亩以上、投资200万元以上的现代农业基地建设，力争全镇经济作物种植面积达到16万亩以上。继续扶持8家农业龙头企业和23家农民经济合作社做强做大。

　　3、进一步做好“双转移”工作，加快统筹城乡发展。一是抓好工业园区基地建设，积极承接产业转移。在完成首期1500亩建设用地的基础上，进一步加大投入，不断完善产业转移基地规划和基础设施建设。二是进一步健全和完善镇劳动力转移服务中心和村级劳动力转移服务站，努力实现劳动力就地就近就业，增加农民收入。

　　4、进一步加强扶贫开发工作，提高脱贫致富能力。按照“七个一”（即：一户一劳动力输出，一户一种养合同，一户一基本信息表，一户一记录卡，一户一帮扶措施，一村一帮扶计划，一村有一产业）要求，扎实推进“规划到户、责任到人”工作，努力实现“村村有项目、户户有就业、年年有收入”的目标，确保如期完成脱贫达标任务。

　　5、进一步夯实基础设施，积聚社会发展后劲。一是抓紧做好中心镇的规划修编工作，争取由县牵头统筹规划《镇城镇总体规划修编》。二是抓好市政设施建设。如中学教学楼、新车站、鸿亿宾馆至中学新街道、金宝路硬底化建设等项目。三是继续抓好三条路建设，即：平多公路、吉增公路和西渠路改造，打破制约我镇发展的交通瓶颈，提升我镇城镇化发展水平。四是在完成全镇300多公里村道硬底化改造的基础上，继续加大中心村道改造力度，力争全年完成50公里以上，着力改善农村交通条件。

　　6、进一步改善民生，促进社会和谐稳定。以改善民生为重点，贯彻落实县十个方面惠民措施，大力发展社会各项事业，推动和谐社会建设。一是创建教育强镇，加强校园建设，大力推进基础教育发展。二是加快污水处理厂工作进程，切实解决人民生活污水后顾之忧。三是积极推进清洁能源的使用，目前全镇已建立65个沼气池，力争在原来的.基础上有更大的突破。四是完善保障体系，保障人民生活。同时，抓好就业再就业和社会保障工作，进一步推进文化下乡、社会救助慈善事业、计划生育等民生工作。

　　7、进一步抓好文化建设，努力打造“古色文化牌”。充分挖掘以皇思扬、田坑古城为代表的“古色文化”，结合我镇诺贝林创业园等新兴文化旅游产业，加大资金投入，全力推进文化建设，努力增强“文化惠东，惠东文化”底蕴。镇继续以实施《规划纲要》为动力，按照“三四五”的战略部署，结合平多公路、吉增公路改造工程和我镇劳力、土地、电力、矿产等资源优势，进一步拓宽“工业兴镇、农业稳镇、文化立镇”发展思路，不断强化措施，调整优……

　　8、进一步加强和改进党的建设，提升机关执政能力。一是加强领导班子队伍建设，提高班子成员执行力；二是加强基层组织建设，重点抓好镇村两级换届工作；三是加强机关作风建设，以优良作风促政风带民风；四是加强党风廉政建设，筑牢党员干部服务群众、廉洁自律的思想基础。

工作计划范文2

　　1、在学生会内部建立学生会成员档案，记录学生会成员成长情况，及时对学生会成员工作过程进行记录、汇总，使学生会工作进一步完善制度化管理。建立学生会成员档案，既是对学生会工作的监督，能够及时掌握学生发展情况，同时也是学生毕业时对学生社团工作的反馈，能够对学生的未来发展起到一定的帮助作用。

　　2、从大一建立学生会成员的职业规划，在学生会成长过程中逐步建立学生会成员对未来的职业规划，并在学生会的锻炼之中有所侧重的去培养职业能力，使学生能够得到切实的锻炼，对学生的未来发展发挥辅助作用。

　　3、发挥六十年校庆的积极作用，建立、完善校友录，加强与校友之间的沟通联系，树立学生学校自豪感，激励学生的进取精神，为全校学生的未来发展树立榜样目标，同时也为学生扩展接触社会的机会，争取为学生未来的职业发展有所帮助。

　　4、在学校内部，加强各学院之间的沟通联系，校学生会起到的是沟通、联系、整合的作用，因此校学生会必须充分发挥其作用，使各院学生会能够充分发挥其学科专业优势，在学生活动中既能形成活动亮点，发挥优势作用，同时又能促进学院学生学习专业的积极性，发挥双向作用，将学生活动与专业学习紧密联系。

　　5、在学校外部，积极参与各高校之间的交流活动，加强与高校之间的沟通联系，加强活动合作，不断抬升我校在其他高校中的威望。在日常工作中，形成与其他高校的沟通联系，积极掌握其他高校的学生动向，保持稳定的沟通交流，吸收优秀经验，取其精华，同时避免其他高校在一些方面所出现的问题。

　　6、将学生会活动进行归纳总结，构建系列活动，既能够形成活动的连贯性，在活动控制上更能提高掌控力，控制活动节奏，同时又能够打造学生活动的品牌形象。

　　7、加强学生会内部交流，明确分工，及时统一。定期开展学生会内部活动，加强学生会内部的沟通联系，打破部门之间分化，建立学生会全部同学之间的信任感，建立学生会成员友谊的.同时，更能提高平时的工作效率。明确各部门之间的分工，形成负责制，以确保本环节工作的顺利进行。在分工的同时适时沟通，统一思想，确保全部工作的流程进行。

　　8、在秘书处增设职能，主要负责与全校同学的沟通联系，能够使学生会成为学生与学生会沟通的窗口，充分发挥学生会是学生自治组织的作用，能够急学生之所急，切实为全校学生的发展服务。

　　9、充分发挥学习部的作用，开展针对各学院的专业特色的活动，激发学生对专业学习的积极性，使学生会活动能够促进学生的学习发展。

　　10、强化学生会服务意识，发挥体育部的只能，切实为学生的体质发展服务。体育不可充分利用自己现有的物资，在学生进行体育锻炼时，能够为其提供运动器材，或是一些运动知识上的指导。

工作计划范文3

　　一、指导思想

　　根据学校工作计划，以课堂教学实践和校本教研为抓手，进一步推进学校教学常规和课堂教学完善与实施，加强教研组和教师培训力度，以教学科研为先导，转变观念，继续深化教育改革、教学管理、教学方法，全面推进素质教育，不断探索以德育为核心，进一步加强对学生的道德、行为习惯等养成教育的研究与管理，不断推进教学模式、教育方法、课程、教材等各项改革工作稳步发展，提升学校教学质量，促进教师专业化发展。

　　二、具体工作

　　根据素质教育的要求，确立各学科教育的侧重点与难点，通过多样活动促进学生良好思想意识的形成，强化对学生的德育教育；课堂教学仍然是当今学校教育、教学的基本体制和主要形式，狠抓教研组建设，充分发挥集体力量，创新校本教研工作，提高课堂教学效益，从而提高教学质量水平；营造浓厚的校园文化氛围，注重在师生日常学习生活中的渗透，使校园文化无时无处不在。

　　三、主要工作：

　　（一）以课程改革为中心，为我校的课改实验做好指导，服务工作。

　　1、开展课改培训。组织全体教师继续深入学习《基础教育课程改革纲要（试行）》及各科教学建议，领会课改精神，转变教学观念，以新的教育理念指导教育教学实际，实现“上课有味道，总结有好课，创新有特色”。

　　2、以教学常规管理为抓手，提高课堂教学水平。根据柯城区汪村小学教师教学常规工作考核的有关规定，从备课、写课后反思、批改、听评课、教育科研、教师基本功比赛等方面做好教学常规的管理与记录，切实提高课堂教学质量。青年教师要承担每学期一次的课改研究课。

　　3、结合课程改革，加速推进教育信息化，在现代教育理念的`指导下，打好信息基础建设，要充分利用丰富的网络教学资源，有效整合信息技术与学科课程，为学生的发展提供广阔的空间，探索教学改革的新手段、新方法、新途径、推动教学观念、教学模式的更新和优化，促进学生全面素质的提高。

　　（二）以教科研工作为羽翼，创新我校的教育教学特色。

　　1、积极组织全校教师投入教科研活动，认真学习教育理论，深入开展课堂教学改革，带领教师大胆探索，努力实践，重视激发学生独立思考和创新意识，培养学生的科学精神和创新思维的习惯，全面发展学生素质。

　　2、在教学实践中要善于思考、总结撰写教育教学论文。

　　（三）以教研组活动为重心，严格教学过程管理

　　1、进一步加强教研组活动，教导处、教研组分层管理，严格按照教研活动制度进行，教导处直接参与各教研组的教研活动。

　　2、加强教学管理组织建设，严格遵守在课程改革背景下的工作常规，规范过程管理资料，注重典型案例的积累和介绍，当好规范过程管理的促进者。

　　3、严格课程计划管理，确保课程开齐，课时上足。

　　4、严格规范地组织各类知识检测、能力检测，结合教学实际，适时组织对有关年级、学科的教学质量抽测评估，认真做好质量分析，质量监控工作，特别是六年级的学科质量工作。

工作计划范文4

　　一、论坛建设。

　　论坛具有很强的互动性，提高网站会员注册量及网友粘度是20xx年工作重点。

　　1、发布一些热门话题，邀请网友一起参加谈论。

　　2、公益有奖活动。邀请房地产公司提供费用或者礼品，进行活动冠名;邀请业主参与活动并进行讨论，制定具有互动性和参与性的规则。从而增加会员注册量和提高网络粘度，获得网站流量。

　　3、看房团。定期举行看房团，为房地产公司进行增值服务，为网友提供机会。

　　4、验房直通车。定期举行验房直通车，邀请装修公司，为交房业主进行验房，既服务装修公司，有业主网友获得免费资源。

　　5、家居直通车，尝试进行家居团购。

　　二、百度推广。

　　利用百度产品进行网站宣传，从而达到更多的人通过百度搜索引擎获得新安房产网信息，让更多的人了解新安房产网。

　　三、qq群建立。

　　建立个小区qq群，邀请小区业主加入其中，并在百度中公布小区qq群号，以使业主在搜中找到小区群号。通过小区qq群进行各类信息宣传。

　　四、微博推广。

　　微博是当今最热门的网络宣传互动平台，所以在建立新浪和腾讯两个官方性微博，每天发布各类信息，内容为王，以吸引微博为主，发布活动信息为辅，提升新安房产知名度。

　　五、团队建设。

　　建设一个具有战力、凝聚力、向心力。

　　六、服务顾客。

　　及时准确的发布各合作顾客信息及活动，与顾客保持良好的沟通，以良好的网络服务为主要宗旨，提高顾客满意度。

　　七、需要改进的.地方

　　在过去一年中，虽然努力谨慎工作，但是还是存在很多不足之处。第一，在撰稿中，还不够细致，措辞还有待加强;第二，在网页设计知识还不够完美，在新的一年中将及时强化。第三，网络推广，还不够全面，在新一年中，将不断学习和强化网络推广面，多元化进行宣传。以上不足，在新的一年中，将以不断学习来弥补不足，以及利用团队成员合理化优化，以达到团队化工作，使工作更加完美。

工作计划范文5

　　我是从事销售工作的，为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：

　　（1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。

　　没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。

　　建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。

　　在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

　　（2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

　　完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

　　（3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

　　（4）市场分析。

　　也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

　　（5）销售方式。

　　就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

　　（6）销售目标

　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

　　并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　（7）客户管理。

　　就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

　　总结：根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。

　　造成时间，资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作！

　　之前我从未从事过这方面的工作。不知这分计划可否有用。还望领导给予指导！我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。

　　销售工作计划20xx

　　新的一年已经到来。

　　虽然说加入公司才不长时间，很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉，但这对于我做销售的热情丝毫没有减半。

　　以下是我对20xx年销售工作的一个安排。

　　一、开发客户。

　　而具体开发客户的计划如下：

　　1、电话拜访。

　　针对需求厂家进行电话沟通，争取了解到客户需要用到的背光源需求量。

　　再者，争取预约上门拜访，使销售工作进一步进行，这样可以减少时间和成本。

　　坚持每天不定时电话拜访，我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。

　　2、陌生拜访。

　　每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布，拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。

　　3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家，先进行电话拜访，然后争取预约上门拜访。

　　4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。

　　（2—6月将所有工作重点放在新客户开发，同时2—3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理，进行电话拜访和上门拜访，整理出一套完整的公司资料。）

　　二、产品知识的学习和积累。

　　产品是一个公司企业的心脏，过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力。

　　刚加入公司不久，对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解，还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势。

　　这方面是迫切需要加强的部分，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解，让自己更有信心去销售。

　　（与其他工作同时进行贯穿整年）

　　三、新老客户的维护。

　　当工作进展到一定的时间段，手头上会有新、老客户这方面的资源。

　　我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。

　　而新老客户之间的维护又有很大的差异。

　　相对于新客户而言，他们可能会对我们的产品没有足够大的信心，还有诚信度方面的问题，所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通，例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通，这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。

　　而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对来说较容易，但也不容忽略。

　　最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。

　　四、工作时间的安排。

　　根据每月销售进展情况制定出详细的工作计划，做好月初计划月末总结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给自己适当的增加压力，保持每个月都有大的进展和突破。

　　五、对自己有以下要求：

　　1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到5—8个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求。

　　拜访后和老板汇报拜访大体情况。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

　　给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

　　要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。

　　要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的`。

　　拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：每个月底定期向老板汇报客户回款情况。

　　销售工作计划20xx

　　时间总是在悄无声息的流逝，20xx年渐渐离我们远去，为了20xx年工作开展的有条不紊，现特做如下工作计划：

　　一、公司网站的日常维护和更新

　　公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新，

　　二、网络推广

　　1。关注产品信息在百度的排名情况，有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等（注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息）

　　2。利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

　　3。因季节不同，有针对性的发布产品

　　（1）2—4月份主要以促销品为主，广告笔—笔类，广告军刀，修容组，钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等，

　　（2）5—7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主

　　（3）8—10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等

　　11月—明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等

　　（4）针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子

　　4。时时留意QQ动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。

　　三、天助软件的管理

　　1。随时更新天助软件上的产品内容，新的产品信息的发布，每天抽出1个小时对于天助软件上的商机（产品关键词，产品的内容，产品标题）及时的更新，及时增加新的产品商机

　　2。天助软件的手动输入每天一个小时的时间

　　四、产品知识的学习

　　产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

工作计划范文6

　　一、指导思想

　　认真贯彻《国家中长期教育改革与发展规划纲要》精神，以新课程理念为导向，以提高师资整体素质为核心，以强化教学过程的精细化管理为突破口，促进全校教师专业化发展，认真落实小教研工作精神，加强课堂教学改革，做好“以学定教”研究，努力促进教学质量的提高，开展扎实有效的校本教研活动，提高教师素质，促进学生健康发展。

　　二、工作目标

　　全面贯彻落实玉田县教研训中心小学部20xx-20xx一学期工作要点，以新课程为导向，加强课堂教学改革，夯实过程管理，以课堂教学为主阵地，以研究和解决以学定教提高课堂效率中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，全面提高每个学生的综合素质，大胆进行课堂教学改革，从而推动课程改革目标的全面落实。

　　二、组织机构：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　语文教研组成员：

　　数学教研组成员：

　　综合教研组成员：

　　三、具体实施

　　（一）建立领导小组，组织和协调校本教研工作。

　　（二）教师要用心参加各级组织的教学研讨活动，并以此带动学校教学研究，推进以校为本教研制度的建设，提升科研实效。

　　以教师个人的“自我反思”、教师群众的“同伴互助”作为学校开展校本教研和促进教师专业成长的基本方式，以教研组为单位、整体研究与分散研究相结合，充分发挥教师个人的主体作用和教研组的群众优势。

　　学校物色教学业务过硬、教育思想端正、学术民主、具备较强组织协调潜力的教学骨干担任教研组长，充分发挥教研组的作用和骨干教师的带头作用。

　　（三）树立与时俱进的课程理念，立足于课堂教学，在实践中求发展。

　　1、在备课本上认真撰写备课卡。

　　2、利用公开教学课，互相听课评课，从中吸取经验和不足。

　　3、建立教师结对帮扶，加强教师之间的同伴互助。

　　4、教师要写好教学后记。

　　（四）坚持开展"个人反思、同伴互助"活动。以教学反思、交流研讨、协作解决、结对帮扶、教学指导、听课、评课、说课、教学讲坛等为我校校本教研制度的基本形式。学校透过教学观摩、公开教学、教学示范、案例分析、谈教学心得体会等活动，为教师参与教研搭建平台。

　　教师做到四个一：每周做一次教学反思；每周至少听一节课，并做好记录，评点；每月向学校带给一个典型教学案例；每学期有一节校级公开课、研讨课。

　　（五）推动“校本教研日”工作，规定各组有自己的校本教研日，开设研讨课、组织教学研讨活动，进行教学反思与交流，为教师搭建“同伴互助”平台，促进教师专业化成长。

　　（六）加强常规工作管理。要求教师精心设计每一节课，备好教材和学生，把自己的个性和特长融入课堂。教学干部亲临课改一线，及时准确处理课改中的`各种问题，加强教师听课与评课工作，校领导带头听课并参与评课。

　　（七）立足学校实际，采取定时和不定时、小组和大组相结合的方式进行研讨、互助，做到有问题及时解决、有较好的经验及时传递。

　　（八）参加课题研究，为学校的课题专题研究出谋划策，带给经验、心得。

　　（九）用心撰写教育教学文章，踊跃投稿，以撰写较有价值的经验论文、教学案例等证明对课程所到达的理论水平。

　　（十）学校表扬和奖励在校本教研活动中取得显著成绩或做出较大贡献的个人或小组。

　　附：各学科教研专题

　　本学期课堂教学要在县局教研室的要求下和我镇教研专题“以学定教，打造鲜活生动的课堂”的基础上，提出我校的教研专题“以学生为中心，创设生动、活泼、搞笑、高效的课堂”

　　各组专题：

　　语文：以学生为中心，创设生动、活泼、搞笑、高效的课堂

　　数学：如何引导学生用心参与课堂教学

　　英语：营造英语的氛围，激发学生的学习兴趣，注重课堂实效性。

　　综合：引导学生在活动中学习；在活动中感悟。

工作计划范文7

　　虽然上半年我科较圆满地完成了各项任务，然而工作中还暴露出一定的差距和不足，需要不断地完善和改进：如经济运行监测体系的建设还处于起步阶段，运行监测人员的业务水平、整体素质还需不断提高;重点企业对统计上报的重要性认识不足，监测指标的'及时性和准确性还需进一步提高。为此，在下半年的工作中，我科将努力做好以下几项工作：

　　1、抓业务学习。推进对运行监测人员的培训工作，加大业务学习力度，扩大知识面和信息量。继续开展专题报告活动，丰富专题内容，贴近生产实际，并将完成的课题集结成册。

　　2、抓数据统计。督促重点企业按时填报数据，利用好运行监测系统网络平台，做好信息的发布与反馈，提高运行监测分析的主动性和能动性，确保监测指标的及时性和准确性。

　　3、抓运行分析。加强企业报表分析、经济运行分析、市场监测分析，多方面掌握信息，准确把握行业走势和政策调整动态，及时发现并深入了解苗头性、倾向性问题，为领导决策提供依据。

　　4、抓跟踪服务。进一步加强化工骨干企业和农药企业的直报工作，实施重点企业半月调度、季通报制度，随时了解企业运行状况和存在的问题，做好煤、电、油、气、运及资金等生产要素协调，为企业提供更好的服务。

　　5、抓调研督导。加大与各县(市、区)工信局的联系，及时开展协调、督导、调研，提高工作执行力，全力以赴确保全年任务的完成。

　　下半年我科将继续发扬比干劲、比成绩的优良作风，进一步提高工作效率、提升工作质量，促进我科的整体工作再上新台阶。

工作计划范文8

　　引起近视眼的原因，归结起来不外乎遗传和环境两大因素。青少年阶段，由于眼球尚未发育成熟，如果处于卫生条件不好的学习环境，又从事长久而紧张的近距离作业，则环境因素就成为形成近视眼的主要原因。近视眼在学生中发病率相对较高，因此，学校把此项工作作为学校卫生保健工作的重点，特制定本学期防治近视工作计划如下：

　　一、领导重视，切实抓好学生的眼保健操工作：本学期和分管卫生的领导配合抓学生的眼保健操工作，开学初由班主任统一教一遍眼保操，医务室进行不定期检查，对做的不正确的进行扣分并及时纠正。

　　二、做好宣传工作：充分利用学校的黑板报、画廊、健康教育课等形式向学生宣传近视眼的发病原理、病因以及预防知识等。使他们养成良好的用眼卫生习惯，读写姿势端正，眼与书本一市尺，连续看书一小时要休息片刻，不在太强或太暗的光线下看书、写字。节制看电视、用电脑时间，现在电视、特别是电脑进入家庭，它们光线强、图象有闪动感，看的时间过长就会损害视力，教育学生时间一般不超过一小时，一天不超过4小时，连续用眼中间要休息10—15分钟。

　　三、在防近宣传周，加大宣传力度，加强眼保健操的检查，让学生受到高度重视，自觉防近。

　　四、改善学生的学习环境，由于本学期迁到一所新的学校，开学初协助总务处人员一起对教室的`采光、照明、黑板、课桌椅等进行一次全面检查，对不符合要求的要进行改进。

　　五、建议教导处人员合理安排学生的作息时间，最少要有一个小时的课外活动时间，并督促学生走出教室进行活动，控制作业量，以减轻学生的作业负担。

　　六、利用家长学校向学生家长宣传近视的预防知识，以便在家里控制学生的用眼时间，学校、家庭配合共同做好学生的近视眼防治工作。随时检查并纠正孩子不良的读写习惯和现象;为孩子创造良好的读写作业环境，以配合学校做好防近工作。营养对学生近视的发生也起着一定的作用，教育学生平时注意营养的平衡。

　　七、做好近视眼防治资料的收集、整理、归档工作，以使常见病工作具有连续性、规范性。工作计划

工作计划范文9

　　一、指导思想

　　为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它重大安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善职业健康安全管理体系，不断提高企业本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保企业长周期安全运行。

　　二、控制目标

　　1、全年重、特大火灾、爆炸、中毒事故为零。

　　2、全年重伤、死亡率为零。

　　3、重大安全生产责任事故为零。

　　4、事故隐患排查、整改率100%。

　　5、“三违”查处率100%。

　　6、特种作业人员上岗持证率为100%。

　　三、工作重点和保障措施

　　（一）、通过加强员工安全教育促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高车间安全水平。

　　1、配合公司进一步完善安全标准化管理以及安全标准化的评估。从抓员工的岗位操作规范着手，抓好车间日常安全管理，逐渐树立员工安全操作观念，并适当的根据员工自身对工艺流程的理解和建议对工艺及操作规程进行改进。

　　2、全面开展员工安全基础教育，计划每月不少于4课时的安全课程，培训主要内容包括：劳动防护用品的佩戴常识，火灾、中毒、爆炸的基础知识及原理，消防器材的正确使用，应急预案的详细步骤和紧急情况下的逃生及自救知识等。

　　3、对车间内的设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备或管线。

　　4、继续抓好安全隐患的'管理。进一步完善危险源的监控措施，在危险源及关键要害部位，增设醒目的安全标识。加强员工安全意识，确保工作过程安全。

　　（二）推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。

　　1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，本车间层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责。谁使用，谁负责。谁的岗位，谁负责。谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。

　　2、切实落实各项风险控制措施，对重大风险要制定风险削减计划并予以落实（过程改进），确保作业活动的风险在可承受范围内。认真开展安全标准化工作，对照《危险化学品从业车间安全标准化规范》完善与本车间相关的安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。

　　3、严格执行企业《安全生产责任制》，落实安全责任，保证完成生产部交代的安全任务，做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

　　4、强化现场安全管理，认真抓好危险作业的管理，严格遵守审批程序，加强作业过程监控，加大监护力度，节假日和特殊时期作业本车间领导必须坚守现场，确保作业安全。

　　5、合理进行工作安排，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。

　　6、严格执行企业检修制度，加强检修管理，特殊情况如涉及安全而进行的检修，必须坚持有关领导到现场，组织协调指挥检修工作。紧急情况下，检修车间值班领导应及时采取临时措施，并立即通知相关职能车间人员到场确定检修方案。

　　7、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》，组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动，发现隐患及时整改。本车间应按时完成生产部下达的隐患项目，并将隐患整改情况备案。

　　8、严格执行外车间来厂施工过程中的安全协管规定，明确安全生产条款和责任，并加强监督。

　　（三）加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。

　　1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，使之掌握基本安全生产技能，合格上岗。

　　2、抓好危化品从业人员的培训和管理，提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。

　　3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审，保证100%有效持证上岗。

　　4、组织开展班组安全活动，抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以车间为车间组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定，明确各自安全职责，增强安全意识，提高安全技能，提升管理水平。

　　5、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”，不断提高企业全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高企业本质安全水平，促进企业经济发展。

　　6、开展安全竞赛活动。通过各种竞赛活动，进一步学习国家安全生产法律法规，增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度，杜绝各类违章作业和违章指挥，提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性，总结和推广安全生产先进经验，确保企业长周期安全运行。

　　7、继续开展好“三查三反一抓”活动（三反：反松懈、反麻痹、反违章。三查：查思想、查落实、查隐患。一抓好：抓好隐患治理整改），尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。

　　（四）提高安全生产应急救援能力和环境安全水平。

　　1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作为危化品管理的重中之中来抓，加大生产过程监控力度，从管理中进一步完善。

　　2、加强对三废的排放和利用。“三废”排放、“三废”处理、“三废”综合利用及“三废”治理设施的进行严格管理并做好台帐

　　3、加强对现场应急喷淋装置、洗眼器、急救箱等应急设备（施）维护保养，落实专人负责，确保随时有效好用。

　　4、完善车间应急救援体系，进一步提高车间的应急响应能力。继续修订应急预案，除公司组织有针对性的事故应急救援演练外，车间对关键装置和重点部位每半年进行一次应急演练，提高员工的应急处置及自救能力。

　　（五）做好职业病防治、劳动保护工作，保障职工安全健康。

　　1、认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作。车间在检修、技改、内部环境整治时，要不断改善作业场所条件。

　　2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测，并向职工公告。车间要采取有效措施，杜绝跑、冒、滴、漏，确保尘毒监测达标率100%。

　　3、加强劳保用品的管理，对劳保用品的计划、质量、发放把关，并指导、督促职工按要求穿戴、正确使用。

　　4、有计划做好员工的职业健康知识教育，保障职工的健康。

工作计划范文10

　　从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

　　1、接待

　　真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

　　对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

　　2、回访/留言

　　交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的`，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

　　3、登记好友的信息

　　为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

　　4、登记每天的日记

　　A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

　　B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

　　5、检查

　　每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

　　6、空闲时

　　我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

工作计划范文11

　　一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

　　科室无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象。从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”。全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有全体职工齐心协力，我们一定完成各项工作，使人民群众真正放心满意。

　　二、转变服务理念，强化服务意识

　　1、人性化管理：科主任、科护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平。提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理。根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

　　2、改进服务措施：新入院病人热情接待，宣教认真仔细，及时处置新病人，危重病人立刻处理，快速完成诊治，保持病区干净、明亮适舒。彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象，出院时道一声“安康”。

　　三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

　　熟悉18种核心制度，科室医疗质量管理小组、医疗安全小组、急救应急小组认真履行职责，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

　　四、医疗质量

　　医疗质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。从基本素质抓起，良好的医德是医院发展不可或缺的精神支柱；抓基础质量，提高年轻医生综合能力，培养合格的`儿科医生；从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字；危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗，3日诊断不清科内讨论，1周诊断不清院内讨论；加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日二次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患；严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。质控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。

　　五、医疗安全不放松

　　科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责。责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序；贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管。特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。完善考核方案，体现多劳多得科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中。

　　六、继续教育、培训

　　根据业务需要，制定切实可行的继续教育、培训计划，使理论水平再上新台阶。强化人文教育，使“以人为本”的理念渗透到工作的各个环节。继续保持与上级医院、学会组织的联系，争取外出学习，不断刷新知识及观念。争取省级医院高年资医生、教授来院交流、讲习，为科室发展提供有力保障。

　　相信在20xx年，全体工作人员同心协力，不懈奋斗，有能力、有信心完成设想目标。欢迎职能部门、上级领导常予以监督、指正！

工作计划范文12

　　一、力争全年安全运行700小时，处理垃圾73000吨，上网电量1533万kwh。

　　二、继续加大技术改造的力度，完善BASIC技术的应用，提高企业经济效益。

　　三、健全企业规章制度的建设，特别是安全管理考核制度和设备管理制度。

　　四、加强技术管理工作，实行值际竞赛和小指标竞赛工作制度，提高设备健康水平，改善锅炉运行工况，提高机组效率。

　　五、实现污水零排放。

　　六、通过二恶英的监测。

　　七、二期工程垃圾焚烧技术及设备的'调研、造型工作。

　　八、配合筹建办做好医疗垃圾的工程建设工作。

　　九、完成市政局和公司领导下达的其它工作任务。

工作计划范文13

　　转眼间，一学期已经过去了。在这一学期中，社员们都相处的很融洽，我们也通过自己的努力获得了很多的荣誉，特别是元旦汇演那天，我们的表演非常精彩，赢得了全校师生的掌声，非常值得引以为傲。

　　在这个新的学期中，我们要有新的'目标，这样才能不断进步。我们要多组织一些有利于社团发展的活动，例如穿高跟鞋去爬山，虽然会比较累，但可以锻炼社员的毅力，穿高跟鞋走路也可以轻松自如。当然也要多召开社团会议，让大家彼此多了解，增加感情。在平时也要多招募新的社员，使我们的社团不断的壮大!在上学期中我们出去礼仪的机会比较少，因此这学期要争取更多的机会来展示我们社团的风采，获得更多的经验。

　　这学期最重要的就是社团节，这是一个能够展示我们社团风采的机会，也是个社团之间了解的机会，我们也应准备一个精彩的节目来展示我们的风采!

　　在平日中，我也会挑选一位有能力有责任心的社员担任下任社长，培养她的能力，还有副社长和秘书长，协助社长管理我们这个社团。

　　新学期，希望各成员能够和睦相处，积极参加各种活动，为社团获得更多的荣誉，把社团做的更好!

工作计划范文14

尊敬的上级领导：

　　你们好！

　　在一个火辣辣的八月份，本人很辛运接到广州总公司的任命，来到了武汉青山船厂担任安全主管一职，自担任安全主管这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的工作，在青山船厂任职半年以来，严格要求自己，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产管理，xx年在熊经理的正确领导下，公司有关领导的信任和支持下，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常的充实。

　　一，xx年主要工作

　　1：以“作一名合格的安全主管”，作为自己工作的动力，思想上围绕着景程公司，行动上处处想着公司利益积极上进，协作青山船厂安技部及公司认真落实安全生产责任制，加强有关安全法规，决定，条例，扎实安全培训工作，坚定的贯彻（安全生产责任书）的承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进安全管理水平的提高，只要利于我司发展利于安全生产的自己身先立足。

　　2：在厂安技部及公司领导正确领导下，我公司的安全检查台帐及每周六安全学习台帐，每天的班前交底台帐，并保证传达到每一位员工，随时接受厂安技部和车间安全员检查及监督。

　　3：在厂安技部和车间安全员的领导下，近半年来我司未发生重大安全事故，并且做好了新进员工的安全教育和传，帮，带，工作，并作好了台帐。

　　二：存在不足

　　在这半年来虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足的地方，主要是员工的安全意识淡薄，经常性的违章很多，例如下

　　从以上图来看，我司9-12月份中违章趋势一直在上升 ，我司的员工对安全管理的有所松懈，其主要原因有四：1，我们的员工受教育不高，安全意识淡薄。2，刚来到青山船厂对厂里的管理模式一时还没有适应过来。3，我们的管理人员极度散漫，对自己的工作态度要求不严。4，由于公司新到青山船厂来，有些管理制度还不是很健全和完善。

　　三：明年工作计划

　　1：认真的学习，努力提高自身素质及工作能力，发扬不怕苦，主动找事干，做到“眼勤，手勤，嘴勤，腿勤积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练自己的意志，增长才干。

　　2：发扬默默工作无私奉献的进取精神，广泛吸取和收集各类安全信息及上级领导的'建议，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风，力求把工作做的更好，树立良好的形象。

　　3：努力搞好安全管理工作，对各项习惯性的违章和出现的问题，及时提出合理化整改和解决办法，配合部门领导完成公司下达的任务。

　　4：努力的完善公司的各项管理规章制度。

　　总之，来到青山船厂近半年，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离我要求的还有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作，对事业高度负责任的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

　　青山船厂安全组

　　cash

　　xx年12月22日

工作计划范文15

　　根据以往我单位销售工作中存在的优点，在新的销售工作计划书中将继续发扬，不足的部分将加大工作力度，争取在最短的时间将其克服。以下是新的销售工作计划书范文。

　　根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。

　　一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销工作计划：

　　1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

　　2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。

　　3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

　　4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

　　5.提供周到而丰富的系列服务。

　　6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

　　二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。

　　1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

　　2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

　　3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

　　4、加强与外地组团社的`联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

　　5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

　　三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系