公开道歉信（通用20篇）
在日常生活和工作中，我们使用上道歉信的情况逐渐增多，道歉信在写作上具有一定的格式要求。那么一般道歉信是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的公开道歉信，仅供参考，大家一起来看看吧。
公开道歉信 1
亲爱的各位网友：
我们东兴娱乐微信公众号因昨日凌晨在没有经过证实新闻真假的情况下错误的转发题为：“（网友爆料）防城某娱乐场所几个人倒在血泊中，疑似发生械斗”，的假新闻，造成社会不良影响，对此我们表示诚挚的歉意。
今天我们接到东兴市网安大队的'通知，已经赶往东兴市公安局网安大队接受深刻的批评和教育。在网安大队民警的教育下，我们已经深刻反省并保证今后不再发没有经过证实的新闻。从今以后我们要认真学习法律知识，做一个知法守法的正能量微信公众号。
xx娱乐
20xx年8月22日
公开道歉信 2
尊敬的行管一班同学：
您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!
并且我会认真检讨自己的`行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
此致
敬礼!
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 3
各位网友：
大家好！
感谢大家一周以来的关注，感谢6楼、9楼、21楼、25楼、44楼、56楼、57楼、59楼、60楼的理解和包容，谢谢！
对于网友：“大呆（回复攻击3次）、NOxY123（回复攻击6次）、坏东西（回复攻击3次）、135246bin（回复攻击4次）、燕城只夏（回复攻击1次）、爱一生（回复攻击1次）、有苦能吃（回复攻击4次），对于这几位网友的恶意攻击，相信明眼人一看就知道其中缘由，也能猜出何方人士所为了。
对于整个事件我不想做任何解释，但是其中有一个事情我今天一定要和大家说，那就是在整个事件中唯一无辜受到伤害的是我文中提到的自来水公司书记朱茂林的事情，文中我写到：“经过几番周折，好不容易要来了自来水公司支部书记朱茂林的电话，于是我们拨通了他的手机号码，可是就是这个自来水公司非常优秀且多次被评为先进团体的书记居然态度非常恶劣的告诉我们，这不是他的管辖范围，他不管这事。”经过反复播放电话录音的.对比，以及从移动公司打印的清单得知朋友给我的根本不是朱书记的电话，也就是说书记本人自始至终都没有接到我们的任何电话，更谈不上态度恶劣了。可是因为我文中的这句话，不仅让书记受到多方领导的严厉批评；还受到了公司员工的误解；尤其是书记的声誉受到严重影响。
因为事情是因我而起，也应该由我而终！所以我下午特别请假为书记澄清事实，首先我亲自到了建设局苏局长（自来水公司的直管领导）为朱书记澄清事实，在此也感谢苏局长的热情接待。下午4点半我又亲自到自来水公司向书记和他的夫人道歉，尽管书记和夫人一再强调没事，让我不用把事情放在心上，误会解除了就好。虽然书记和夫人很大方的包容了我，但我还是在此向书记和夫人诚心的道一声：“对不起，对书记造成声誉的影响也恳请书记及家人谅解！”同时在此也祝福书记及家人身体健康，百事百顺！
各位网友，感谢你的聆听，接下来我会以书面形式向朱书记道歉，道歉信会写两份，一份给建设局，另外一份给自来水公司。也希望网友们批评及监督，更希望能得到大家的谅解，谢谢！当然也希望这件事情到此为止，不再相互攻击，谢谢各位的配合！
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 4
尊敬的广大投资者：
由于xx市融宝投资管理有限公司(以下简称xx)运营管理不到位，截止20xx年3月28日停盘整顿一个月之久，导致部份投资人的部份资金没有回款，在此，要公司郑重向广大投资者致深深的歉意。
本公司作出决定没有回款的投资人尽快联系公司，本公司一定给投资者作出满意的处理，同时吸取深刻的教训，努力规范自身行为，一定严格把好部门的`每一关，坚决杜绝再次发生类似的行为，希望广大投资者给予机会，让我们携同公司共创美好的辉煌!再次向广大投资者道歉!
联系方式：
电话：
客服热线：
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 5
尊敬的朝阳物流集团公司新老客户：
大家好!
首先我忠心的感谢你们一直以来的信任与厚爱!九年一晃而过，十载历历在目，朝阳物流却到了如此地步，真是“悲欣交集”，这句也是我在今年九月二十五日公司九年会议中的心情表述：
从无到有，满腔热情，却是“名满天下”，给太多的人、尤其是客户带来了货款不能及时回收和面临损失的烦恼，本是一个鱼水情，现在却要客户对我们的信任出现严重危机，企业却面临严峻考验，尤其是在这样的一个局面，我只有选择承担一切后果，并真诚面对，想尽一切办法解决资金问题。
我们十年的努力能够有56万的`客户群体，业务覆盖陕西，甘肃，青海三省，我们有六百多人的团队不离不弃。虽然行业竞争日益激烈，尤其恶性竞争，同质化服务严重，准入门槛太低，我们也一直走在创新的路上，一直围绕着客户的利益最大化，保持着利他才能利己的心态，我们的付出也得到了很多的回报，身边有那么多支持我们和帮助我们的人，我们深感欣慰。
这便是“悲欣交集”，可是九月二十五日当晚就发生了群体性挤兑事件，一天不少一天不多刚刚是九年公司开业纪念日。事情的发生虽然突然和有人恶意炒作，但是也是必然，我无怨无悔。
感谢大家的理解以及所有人的帮助和支持，尤其感谢长期合作客户的信任以及理解，感谢警方警官社会各界人士的大力支持，感谢同学会、商会、朋友，所有人，感谢你们。你们让我对人生充满信心、对事业充满希望，对身边的每一个人是满满的感恩。我只有默默地承受一切，用一生来弥补过失，换取信任，赢得更大的挑战与胜利。
朝阳物流“9.25”事件发生突然，也是必然，首先责任在我，我不怨天尤人，积极面对、坦诚相待，用实际行动证明一切。请大家给我时间和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我们将用我们的一切行动和服务打造一个新的朝阳物流，重新来过，从零开始，从头再来，我相信我们有能力有信心，更有责任和义务还清债务，为更多的客户提供全方位的物流服务，我们必将以更优的服务质量，安全快捷，货款兑付24小时内。
做到行业树立形象，内部强化管理，把企业做成公众可以相信和嘱托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给曾经帮助和关爱朝阳物流的每一个人一个完美的答案，我们有您将永远铭记历史的过去，永远要警钟长鸣，创新发展做一个长久的企业，为更多的人和企业做好服务。
再次向大家表示深深的歉意，我在这里给大家鞠躬了!
希望能博得一点点谅解并给予我们支持和力量。在下来的时间里我的每一天都在工作上，直到还清债务，我会在最短的时间内见到每一个欠款的客户， 请大家给我机会，向您当面致歉，请教学习，为了我们做的更好是最好的面对，感恩不尽!
此致
敬礼!
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 6
尊敬的广大投资者：
xx市xx房地产开发有限责任公司(以下简称本公司)因所持有xxxx股份有限公司(以下简称xx股份)有限售条件流通股份于20xx年12月27日解除限售后，由于20xx年4月29日交易过于频繁，工作人员操作不当，致使本公司通过上海证券交易所交易系统减持了本公司所持xx股份7，513，600股，占xx股份总股本的1.456%.违反了中国证监会颁布的上市公司解除限售存量股份转让指导意见。为此，本公司向广大中小投资者表示最真诚的歉意。
同时，本公司坚决支持中国证监会颁布的上市公司解除限售存量股份转让指导意见，也诚恳接受中国证监会和上海证券交易所及当地监管部门的`相关处罚。本公司表示，要认真反思自身行为，剖析违规原因，深刻吸取教训，逐一落实改进措施，真正从行动上避免此类违规事件的发生。今后在从事证券交易活动中，严格遵守国家及监管部门的法律和行政法规，自觉维护证券市场秩序。
此致
xx市xx房地产开发有限责任公司
20xx年xx月xx日
公开道歉信 7
尊敬的xx：
您好！
近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xx团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了"建筑永远是缺憾的艺术"这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的.恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
此致
敬礼！
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 8
尊敬的投资者：
您好!非常感谢投资者们长期以来对xx老师的支持和鼓励，xx老师在经历重重考验下，最终还是站起来了，xx不在的这段时间有很多投资者朋友也发来了慰问和询问，这里xx老师非常感谢你们的关心，这段时间来的悄无声音给投资者带来的诸多不便，xx在这里再次表示遗憾和抱歉，为了早日跟投资者见面，xx老师经过一个多月的.努力今日终于在这里跟大家见面了，希望大家还是一如既往的支撑xx老师，谢谢!
本月行情基本上以震荡下行为主，近几日行情处于低位盘整态势，xx预计将在xx年新年初始白银将迎来一波好行情，xx在这里也预祝大家能够顺利的抓住这波行情，好好过一个开心年!
xxx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 9
公司各单位、各部门:
首先向各位诚挚的表示歉意，公司原定于本月15日发放5月份工资，但由于财务网银系统出问题，造成工资延迟发放，请大家谅解。
现工资已全部发放到位，对于延发工资一事，公司深感歉意，在此特向全体员工致歉!
xx有限公司
20xx年xx月xx日
公开道歉信 10
公开道歉信：
大家好，这里是华工SixSteps街舞协会。今天发生了一件特别让人不愉快的事情，先在这里公开的，诚恳的向VD舞蹈工作室的LanLan老师道歉！非常非常的抱歉。
由于前期准备工作不够完善，事先跟老师沟通不足，队员因运动会等事宜缺席导致下午LanLan老师的校园推广课人数过少是我们的失误，我们会记住并反省这次教训，保证以后绝不再发生，再次向LanLan老师致以最诚挚的歉意！
还有想澄清的.是，主负责人资历年轻，临上课时在外舞室与其余队员商量解决对策，与老师接触较少导致在内舞室的老师产生我们不尊敬的误解，现在此声明，我们绝对不是也不敢对老师报以不尊敬之感。 免费做校园推广的老师我们都是很敬重也很感激的，因为新一代负责人上任时间较短经验尚浅导致此次事故，请老师原谅，我们保证不会再有这种行为发生！
由于我们的失误，导致许多的安排欠妥当，让前辈们感到不悦，我们再次真心的，诚挚的道歉，我们也会做出反省与改进。希望能得到老师和VD舞蹈工作室的理解、原谅。
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 11
尊敬的xx：
您好!
首先十分感谢您入住xx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!
我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的.客人。由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致
敬礼!
道歉人：
20xx年xx月xx日
公开道歉信 12
尊敬的投资者：
您好！非常感谢投资者们长期以来对xx老师的支持和鼓励，xx老师在经历重重考验下，最终还是站起来了，不在的这段时间有很多投资者朋友也发来了慰问和询问，这里xx老师非常感谢你们的关心，这段时间来的悄无声音给投资者带来的诸多不便，xx在这里再次表示遗憾和抱歉，为了早日跟投资者见面，xx老师经过一个多月的'努力今日终于在这里跟大家见面了，希望大家还是一如既往的支撑xx老师，谢谢！
本月行情基本上以震荡下行为主，近几日行情处于低位盘整态势，预计将在20xx年新年初始白银将迎来一波好行情，在这里也预祝大家能够顺利的抓住这波行情，好好过一个开心年！
此致
敬礼！
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 13
尊敬的程师傅：
您好！
首先，请允许我向您说声对不起，因本人一时冲动、麻痹大意，错在市民心声网上发了一则错怪您的帖子，使您心灵受到了伤害，并且造成了负面影响。
事情发生后，我意识到事态的严重性，为此我懊恼不已，这些都是因为我的无知不懂事所造成的结果，在此，我诚恳的向您道歉，希望得到您的原谅。
今后我会认真学习、严格要求自己，努力提高自己各方面的素质，学做事、学做人，绝不做伤害他人、不利于他人的事，积极与同事搞好关系，团结进取，多沟通、多学习。
至此，我再次真诚的向您表示道歉，请原谅我的'愚昧无知。
在此，我向文中所及程师傅和大官山居委会表示道歉，因为我的无知给您及各位，带来不好的影响，希望您原谅我。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
公开道歉信 14
尊敬的新老客户:
大家好！
首先衷心感谢大家的信任和喜爱！九年过得很快，十年历历在目，但物流已经到了这样一个地步，真的是“悲喜交集”。这句话也是我在今年9月25日公司九年例会上的心情表达:
从无到有，满腔热情，是“名满天下”，给太多人，尤其是客户，带来了无法及时收回货款，面临亏损的困扰。这是鱼与水的局面，但现在客户对我们的信任出现了严重的危机，企业却面临着严峻的考验。尤其是在这样的情况下，我不得不选择承担一切后果，真诚面对，想尽一切办法解决财务问题。
通过我们十年的努力，我们可以接触到56万客户群，业务覆盖陕西、甘肃和青海三省。我们有一个600多人的团队。尽管行业竞争日益激烈，尤其是恶性竞争、服务同质化严重、进入壁垒低，但我们一直在创新的道路上，始终注重客户利益最大化，保持利他和利己的.心态，我们的努力得到了很多回报。我们深感欣慰的是，我们身边有这么多人支持我们，帮助我们。
这是“悲喜交集”，但9月25日晚发生了大规模的决胜，而且刚好是公司开业九年的纪念日。虽然事发突然，被某些人恶意炒作，但不可避免，我无怨无悔。
感谢大家的理解和大家的帮助和支持，特别是长期合作客户的信任和理解，各行各业警察的大力支持，校友会，商会，朋友们，大家。你让我对生活充满信心，对事业充满希望，对身边的每一个人都心存感激。我要默默承受一切，用一生去弥补错误，换取信任，赢得更大的挑战和胜利。
物流“9.25”事件突然发生，不可避免。首先，我有责任。我不怪别人。我积极面对，坦诚相待，用实际行动证明一切。请给我时间和信心，希望大家继续支持和理解。我们将用我们所有的行动和服务打造一个新的物流，从头再来，从头再来。我相信我们有能力和信心，有更多的责任和义务去还债，为更多的客户提供全方位的物流服务。我们一定会以更好的服务质量、安全和速度在24小时内付款。
树立行业形象，加强内部管理，让企业成为一个可以被大众信任和委托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给每一个曾经帮助和关心物流的人一个完美的答案。我们将永远铭记历史的过去，永远敲响警钟，创新发展成为长远的企业，更好地为更多的人和企业服务。
再次，我对你深感抱歉，我在这里向你鞠躬！
希望赢得一点理解，给我们支持和力量。在接下来的日子里，我每天都在工作，直到还清债务。我会在最短的时间内遇到每一个欠钱的客户。请给我机会当面向你道歉，求教学习，感恩我们做的更好！
xxx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 15
顾老师:
你好！
首先，我谨以我个人的名义，就此产品的质量问题向您致以最诚挚的歉意。如果还有机会，我非常希望你再给我一次机会。我们保证以后提供的产品不会出现类似情况，郑重做出此承诺。
至于这个产品的质量，根据我自己的意见，我想全额退货，在你的交货时间允许的'情况下更换。但是，考虑到不要让我们损失太多，你以全检的方式接受了这批货物，这让我感到非常感激和内疚。
针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终采取了以下措施和方法，防止类似情况再次发生:
1.对于没有能力或者不愿意合作的处理器，我们会不惜一切代价更换。吸盘有最突出最严重的问题。这套产品的模具是我们开发的，所有权属于我们。只是外包注塑。因为处理器严重不负责任，存在的问题太严重了。和处理器协商后，我们撤模换处理器。我将通知您未来的注射成型和加工方法如下:
原装进口材料用于生产吸盘原材料。生产出来的吸盘产品外观给人全新的感觉，质量绝对一流。如果有严重的黑点或其他杂质，注塑不良等。，数量超过或达到3%，我们愿意承担全部责任。请给我们机会。在下一个订单之前，我们会将样品提供给你方董事会确认，发货时以提供的董事会为准；
2.装配方面，严格控制生产流程，保证产品质量，每道工序定期抽查或全检，使产品质量万无一失。
其他各方希望顾先生能再次提出宝贵意见。请及时纠正我们的缺点。我们愿意通力合作，努力最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们提高得更快。谢谢你
信写好寄出后，心里轻松多了。真的希望得到客户的理解。以后不管有没有订单，做产品也是人生，交个朋友也是值得的。我已经把这件事和那封信曝光给客户了，也希望网友们能从中吸取教训，算是我的收获。
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 16
亲爱的程师傅：
您好！
首先，请允许我向你道歉，因为我一时冲动，一时大意，在公众之声网站上误发了一篇关于你的帖子，伤了你的心，造成了负面影响。
事件发生后，我意识到事态的严重性，这让我感到很恼火。这些都是我的无知和无知造成的。在此，我真诚地向您道歉，并希望得到您的原谅。
在未来的.日子里，我会努力学习，严格要求自己，努力提高自己各方面的素质，学会做事，学会做人，绝不做任何伤害他人或不利于他人的事情，积极与同事建立良好的关系，团结进步，多交流，多学习。
此时，我再次真诚地向您道歉，请原谅我的无知。
在此，我向文章中提到的程师傅和大关山居委会表示歉意，因为我的无知给你们和大家带来了不好的影响，希望大家见谅。
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 17
尊敬的xx：
前段时间，xx公司和xx公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取刻训。
痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在"谁对谁错""是非曲直"这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的.感受。
作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个"艰难的决定"之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。
事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。
也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出："这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。"我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的"阳光下的竞争"时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。
随着用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。
此致
敬礼!
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 18
各位领导:
作为一个18岁的高中生，很难原谅我在学校打架，破坏公物。然而，我必须勇敢而诚实地面对我的错误，并乞求你的原谅。
在这里，我不得不坦率地谈谈我为什么要战斗的原因。之所以会出现这种错误，是因为我个人思想成熟度不够，个人身上还有一种低端的性格，没有完全脱下地痞流氓。这可能也和我成长的.环境有关。我出生在农村，乡下人中间也有一些地痞，在成长的过程中不可避免的得到了一些。
而这一次在学校，我只是没有完全脱下痞气，所以在和同学发生争执的时候，突然表现出身体碰撞这样的不良行为。但是，我深深的觉得，这个样子不是我的本质，我的本质应该是像一朵留泥不染的白莲。
这样破坏财产的行为是我过于冲动，对自己行为的后果毫无顾忌，这恰恰反映出我的思想还很年轻，没有很强的远见，没能很好的控制自己，思想对身体的成长还没有形成足够的控制力，这恰恰需要我不断的努力学习和成长。
现在，我知道这么严重的错误，我必须认真、诚实地处理，尽我所能去改正。我愿意接受学校的惩罚，诚实的接受教训。
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 19
尊敬的xx同学：
您们好！
首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！
由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的`事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉！望见谅！
并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
此致
敬礼！
xx
20xx年xx月xx日
公开道歉信 20
尊敬的广大顾客：
由于我公司法律观念淡薄，在印制xx旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将xx旅游年票一卡通票版样式中发行商xx易有限公司的名称替换为生活文化传播有限公司，给广大游客造成了混淆，给xx科技有限公司造成了伤害，在此郑重向xx科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的.损失：
1、发布道歉信，向xx科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白xx科技有限公司是xx旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非xx旅游年票一卡通的发行单位。
2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。
3、在网站的显要位置展示xx旅游年票一卡通真实样板（标注有xx科技有限公司名称）。
4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5、新印制宣传资料必须经xx科技有限公司认可才可印制。
我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对xx科技有限公司造成的损失。
此致
敬礼!
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
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