供货方案及保证措施（通用23篇）
为了确保工作或事情顺利进行，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的供货方案及保证措施，仅供参考，欢迎大家阅读。
供货方案及保证措施 1
1、采购苗木质量规范
苗木质量根据甲方采购清单及要求执行，符合甲方对苗木的指定要求。乔木树干挺直，树形完整，树冠丰满，枝条分布均匀，无严重病虫危害，常绿树叶色正常；灌木根系发达，生长茁壮，灌丛匀称，枝条分布合理；地被植物根系发达、完整，植株生长健壮，无病虫害。
甲方采购的云南樱花（φ10—12cmH3mP2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cmH4-6mP3-3.5m全冠）；滇朴（φ25—30cmH8-10mP5-5.5m全冠）；金森女贞（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；红叶石楠球（H80-100cmP80-100cm）；黄冠菊（H25-30cmP25-30cm密度:36株/m2）；迎春柳（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；时令花卉；南非万寿菊（H15-20cmP15-20cm盆苗）；草坪；照树灯（LED投光220V60W铝质灯体（含电缆及安装）；。同时，我公司郑重承诺所供苗木均与甲方要求规格一致，无偏离。
2、运输规范
a、苗木装车前，我公司人员在苗圃地对苗木进行仔细挑选，保证所选苗木的规格符合甲方采购要求，苗木无断枝、散坨。
b、在苗木装卸时，由园艺人员按起苗、调运等技术要求负责将植物挖出、包扎、打捆，以备运输；任何时候，保持植物根系潮湿、防冻、防止过热。落叶树在裸根情况下运输时，将根部包涂粘土浆，使根的全部带有泥土，然后包装在稻草袋内。所有常青树及灌木的根部，均应连同掘出的土球用草袋包装：运到工地及种植前，确保土球结实，草包完好，树冠应仔细捆扎以防止枝杈折断、土球散落。土球苗木装车时，按车辆行使方向，将土球向前，树冠向后码放整齐。
c、甲方苗木种植数量，将选取的苗木上车，并保证在甲方时限内运到采购工地，做到随起苗、随运输，下车时轻拿轻放尽量做到苗木无断枝、散坨情况，确保苗木质量，如有上述情况甲方可拒收苗木。
d、如遇恶劣气候和长途运输，我公司在运输过程中需采取挡风、避雨、遮阳、保水等保护措施，确保苗木质量。
3、违约责任
a、在接到甲方通知运送苗木之日起，我公司保证在3天之内运送到目的地。如我公司不能按时交付苗木，应向甲方赔偿不能交货部分货款5%的违约金，因此造成甲方其他损失的，我公司还应赔偿甲方损失（含延误工期等等）。
b、我公司逾期交货的按每逾期一天1000元累计计算并向甲方偿还逾期交货的违约金，并赔偿甲方因此所受的其他损失。
c、我公司对产品质量负责，重信誉、守合同、保质量，以一流服务为业主服务满意产品，如因产品质量原因造成的损失，由我公司承担责任并赔偿由此造成的损失。
供货时间承诺及保证措施
1、我公司承诺，工期为合同签订之日起30天内。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点。货物运输过程中产生的.所有费用均由我方承担。
2、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。
设备生产时间安排：按照订货合同内容和设备参数图纸，生产商分批次、分阶段排产，接到我公司订单后开始投产。
设备出厂调试时间安排：生产完设备交给软件工程师进行功能性调试，由厂家8名工程师和我公司4名运维技术人员一起负责调试。
设备运输时间安排：专用汽车运输，有效缩短运输时间。
到货交付时间安排：设备到达采购人指定地点后，我公司派出专业运维工程师协助采购人产品验收并做好交货验收记录和填写接收单据。
设备交付安装、调试时间安排：设备验收完毕之后，按甲方要求在指定地点，安装地基，固定设备，以及设备接电等相关工作并做好安装调试记录。
按照采购人要求进行安装作业以及注意事项：
a）按照地基施工、安装固定、接电等进行；
b）定位设备位置、电源位置、等逐步推进；
c）设备、就位安装、附属配套等穿插进行；
d)加强施工管理，对施工关键部位必须设专人负责把关，切实抓好施工调查和准备工作，发现问题及时协调解决，确保工程按期不间断进行。
e）对重点地基施工工序，设备安装，供电部分施工，详细进行技术要求，明确要求，标准、工期和工序配合等，科学地组织施工。
f）用电安全：用电电源采用专用电箱连接，保证“三相五线”安全措施，做到由安全员专门检查、专门管理、不符合用电工具一律不得使用。
g）吊装安全：必须符合吊装安全规程，严格按规程进行吊装。
1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。
3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。
5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。供货质量承诺及保证措施
1、保证我公司工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。
2、保证我公司产品符合采购单位的设计要求。
3、本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。
4、保证履约担保，若产品出现质量问题，我厂用履约金进行补偿或赔偿。
供货方案及保证措施 2
一、货物保证
1、我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求；
2、我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的.原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；
3、在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。
二、货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。
三、检验方法
1、我方将组织业主、监理工程师在货物到达xx现场时共同进行到货检验。
2、合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。
3、检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求：外观良好，运输途中未受损。
4、编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
5、所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。
四、随箱文件
每个包装箱内附有产品的合格证书。
五、交货地点按招标人要求
六、交货时间按招标人要求
七、发货作业
贴标签分货捆包、包装发货检查运到发货准备区发货日程堆放传票处理装车发货发货信息记录
八、配送作业
因素决策各用户分布情况基本配送区域划分订单货品特性配送批次决定各用户的交货时间配送先后次序暂定各用户的订货量体积重量可调派状况车辆最大装载量重量限制车辆安排形式、种类自车、外雇车用户点卸货特性限制运送成本每辆车负责用户的决定交通状况用户点位置路径顺序送达时间限制性质货物形状容积重量车辆装载方式配送顺序决定
供货方案及保证措施 3
一、总体供货组织安排
针对本工程，单位抽调经验丰富、职责心强的业务骨干组建设备材料供应组。负责在规定工期30日历天里完成对材料及设备的采购及供应。设备、材料供应组成员配置表如下：
略
二、设备采购原装的进度计划安排
根据施工进度和招标文件要求，编制供应进度计划表如下：
略
我公司承诺，工期为合同签订之日起三xx个日历日内。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送到达指定地点。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
三、确保产品质量及施工过程中的质量控制措施
我公司作出质量承诺如下：
1、质量标准：国标或行业标准。
2、质量等级：优良
3质量保证期：按招标文件要求
4质量管理体系：ISO9001标准
5严格执行企业标准，并对所有外购件承担最终质量职责
四、施工现场安排及与土建单位配合状况
为了保证整体工程的顺利进行，本标段工程施工以单项工程工期服从总体工程工期为原则，合理安排各专业施工工期，做到相互协调，积极配合。并严格服从建设单位及监理工程师的'统一指挥及协调。以确保全线按招标文件规定的工期要求完工。
1.进入施工现场后，与土建工程项目负责人进行沟通，落实施工临时用水、电及临时施工场地，我司人员应按指定位置，合理使用，以保证施工生产的正常进行。
2.各平面层施工配合：各平面布置有安装物体的部位，土建作业完工后进行安装作业。
3.施工质量配合：安装工程在施工过程中，应配合土建，尽量减少相互间成品污染，以保证安装工程观感质量不受影响。
五、售后体系及措施
1.售后体系如图：客户
xx请求
售后部
技术支持组维修组
相关软、硬件厂商
按合同指明的设备保质期为准，终身。
凡我公司营销的产品，在产品保修期内由专职维护人员保修期内跟踪维护凡我公司施工的项目，整个系统完成验收合格后，指派专职维护人员对设备进行保修期内跟踪维护
针对用户申报的一切故障，均在24小时内给予响应并带给及时有效的保障。
供货方案及保证措施 4
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件和安装时间:
1.1交货地点:用户指定地点。
1.2交货时间:合同签订前15天内交货。
1.3交货方式:设备到达指定场所后，用户检查合格后方可交货。
1.4运输条件:专用汽车运输，运费由我方承担。
2、投标货物质量标准和检验方式说明:
2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织检查设备。
2.2.检查标准:
2.2.1质量检验方式:按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品检验的企业产品说明书进行产品检验。
2.2.2数量检验方式:根据合同要求和包装清单、产品配置清单与产品组件三者一致，附有产品说明书、产品出货合格证、手册等技术资料。
3、备件的备件状况:
设备中包含的易损坏、易损坏的`原件，备件由制造商列入装箱清单，交货时与设备一起交货的设备原件由于异常操作设备损坏，公司根据情况保证，提供相应的备件，公司为用户提供充分的易损件
4、质量保证期内发生问题的处理期限:
产品使用中遇到问题时，我们保证在2小时内回答。如果技术人员需要在现场解决问题，我们将立即安排技术人员和本公司的自备车在24小时内到达现场。
5、投标技术方案:
本公司根据招标文件产品技术参数和用户实际情况，本公司选择中级以上优质产品，保证设备和材料性能稳定、质量可靠、价格低廉、质量好的优质产品。
6、其他:
本公司与生产商签订技术支持合同，生产商承担全部技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为保证供应商、购买者、厂商三方责任落实，本公司计划在商业运营中采用三方技术服务协议，最终用户可随时找到相关公司和人员，处理遇到的问题。
供货方案及保证措施 5
二、配送时间保证措施
为了快速送货，公司成立了的相关部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。
一、作业时间
为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上6：00开始，晚6：00下班。通过作业时间前提，保证配送时间在顾客要求范围内有一定的弹性。
二、快速响应
学校下达要货订单后，第一时间配好超市所需货品，确保在保质期内最新的生产日期。所供商品符合国家食品安全标准检验报告齐全，确保商品质量。遵守学校规章制度，疫情期间进校佩带口罩，确保学生安全。销售过程中发生日期滞后、破损、漏气等问题及时安排退回。
三、送货
根据顾客需求，进行线路调整。保证客户的时间需求。
四、售后处理
当产品配送出去后，发生顾客纠纷，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。其它问题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题。
四、人员配备方案
我公司产品销售配送部已是一个专业化的配送中心，并拥有一个专业化的配送团队，拥有自己各类型专职配送汽车4辆，专职人员8人，有一个600平方干净卫生配送仓库。先进的管理理念经过多年的摸索与锤炼、学习和成长，我们形成了一套高效规范的管理体系。
主要由六大部分组成：
第一：健全的岗位责任制：员工有章可循。
第二，强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。
第三，加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
配送部严格按照食品安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的.作业流程和服务标准。质量第一，服务至上，不断提高客户满意度，做真正的食品配送专家，是我们坚持不懈的追求！
五、售后承诺
我配送部在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：
一）保证配送的食品质量。所有商品符合国家食品安全标准，检验报告齐全，确保商品质量。
二）本项目我配送部固定人员为8人，我方派4台专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。实行实名登记制上岗，上岗人员必须配带本配送部的盖章工作牌。
三）我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。
四）配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。
五）严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；
六）100%做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；
七）我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；
八）100%保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失；
九）随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理；
十）保证不将项目业务转让给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。
供货方案及保证措施 6
1)供应计划。
对于xxx采购项目，xxx公司目前积累了丰富的开发和实施经验，每年为用户提供完整的解决方案。本公司承诺从签订合同之日起提供符合投标书要求的xxx购买项目。
说明:
1）第12天完成设备交付；
2）第15天完成设备安装调试；
3）第17天完成系统联调；
4）第18天完成系统初验；
5）打卡第19天完成系统试运行；
2)项目实施计划程序。
1：交货。
项目实施者在合同签订后的20个日历日内分批将货物运到交货地点。
2：制定详细的安装调整计划。
合同签订后，系统设计组和工程实施组共同分析、讨论实施方案的技术细节，制定详细的安装调整计划。
1、安装调试手册；
2、安装调试进度安排；
3、安装方式；
4、调试方法；
5、调试工具准备；
6、安装调试环境准备；
7、详细的电缆连接图；
8、分析影响系统实施的重要工序、重要设备，提出相应的解决办法
9、技术参数手册、训练手册和工程安装手册
10、制定项目建设质量管理方案和措施
详细安装调试试计划将在签订合同后的10天内提交给用户。
3：安装现场环境调查和现场调查。
为了确保各工程实施组到达现场后能够尽快开展工作，保证项目顺利进行，本公司在实施前10天内对用户单位设备的安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户提交各大设备的具体环境要求，在用户积极配合下，确保在现场开工前完成现场环境准备。安装环境调查由工程实施组负责。
4：现场安装调整。
设备到达安装现场后，我公司的技术人员和用户共同计算完毕后，工程实施组的技术人员开始设备安装调整。
项目组将有多名工程师参与项目实施，包括项目经理，负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。
我们在设备的设置和调整的同时，对使用者的设备操作和维护人员进行现场训练，同时为各设备和系统提供完整的技术资料。
5：进货检查。
合同设备到达用户指定的场所后，用户和本公司的`代表共同开箱检查，根据投标书的要求检查所有设备的型号、规格、数量、形状、包装和资料、文件(包装单、保修单、包装介质等)，发生损坏、数量不完整或产品不正确等问题时，本公司负责解决
本公司同时提供设备相关证明文件，保证是工厂的新产品。
6：系统调整。
系统调整的主要任务内容:云南省烟草公司怒江州公司20xx年电子设备产品(网络控制设备类)采购项目系统调整等。
7：系统的初步检查。
完成系统联调后，本公司将与用户、监理组合作，按照检验测试计划对系统进行现场检验测试，对设备技术指标和系统整体性能进行初步检验。
系统验收后，签署系统初步验收文件。
8：系统的最终检查。
完成系统初步检查后，本公司配合用户完成系统试运行阶段，达到最终检查时间和标准后，组织全面检查设备技术指标和系统整体性能。
系统验收后，签署系统最终验收文件。
3)保证措施。
1.组织高效的项目管理班，科学组织施工。
为了确保本工程按期完成，本公司选择年富力强的工程技术管理者组成项目经理部。
项目经理部主要管理人员均为我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理方面，其建设工程均评为优秀工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，将责任落实人员，严格科学管理，确保计划落实。
2.加强施工进度计划管理。
我公司将严格按照与业主约定的工期要求进一步具体制定施工整体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程总控制的实施目标。本公司对该计划的编制根据现场实际条件和施工能力，强调重要路线，项目根据施工网络计划组织施工，确保重要路线工期得到保障，保证各工期控制点目标的.实现。
项目经理部将根据施工总控制计划根据实际情况制定周施工进度网络计划。周工程网络计划的编制每天按期完成，保障重要路线工期。项目经理部每周定期召开项目例会，分析施工生产中出现的制约施工进度的不利因素，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决矛盾和问题，根据计划完成情况对有关部门和负责人进行奖惩，同时提出下周的施工进度计划。
3.组织强大的专业团队，保证用户需求。
我公司将选派一支强有力的高科技专业团队，在劳动能力需求量上，我公司将根据各分项工程的特点和工期控制要求配备足够的劳动能力，同时建立奖惩制度，做好班组工作后勤保障，确保施工任务顺利完成。
4.严格的质量控制，保证计划的执行。
把好工程质量关，抓好质量控制，把质量控制落实到预控，杜绝不合格工程的出现，将影响工期进度的不利因素降到最低，保证计划按时执行。
5.加强与业主各部门的协调和沟通，为本工程质量、高速施工创造良好条件。
本公司一直重视与业主各部门的协调和沟通，协调彼此的关系，对工程问题和矛盾，本公司从大局出发，从工程进展出发，积极加强彼此的沟通，为工程质量高速实施创造有利条件。
6.加强假日、恶劣天气的预备。
适当安排假日、停电等特殊情况，尽量减少恶劣天气和特殊情况对施工的影响。
7.加强施工过程的监视。
设备安装调整前由班长详细提交班组(实施内容、质量、进度)，施工中实施班组自检，有序进行设备安装调整。
供货方案及保证措施 7
一、货物保证
1、我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求；
2、我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；
3、在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的`证明书和质量检验证书。
二、货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。
三、检验方法
1、我方将组织业主、监理工程师在货物到达xx现场时共同进行到货检验。
2、合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。
3、检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求：外观良好，运输途中未受损。
4、编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
5、所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。
四、随箱文件
每个包装箱内附有产品的合格证书。
五、交货地点按招标人要求
略
六、交货时间按招标人要求
略
七、发货作业
略
八、配送作业
因素决策各用户分布情况基本配送区域划分订单货品特性配送批次决定各用户的交货时间配送先后次序暂定各用户的订货量体积重量可调派状况车辆最大装载量重量限制车辆安排形式、种类自车、外雇车用户点卸货特性限制运送成本每辆车负责用户的决定交通状况用户点位置路径顺序送达时间限制性质货物形状容积重量车辆装载方式配送顺序决定
供货方案及保证措施 8
一、组建材料设备供应项目部
针对本工程，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建材料设备供应项目部。卖力本工程的材料设备采购及供应。
二、供应计划：
根据施工进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。
三、供货流程：
1、货物采购按照合同约定，项目经理组织设备采购。
2、到货检验
设备到货后，甲方和监理及丙方参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查。检查前我方将提前通知甲方和监理及丙方派员参加。
3、开箱检验
在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有关人员共同参加，对设备的内外包装设备外观进行检查，若发现设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。
4、安装验收
安装验收是我公司和施工单位共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。
5、完工测试
系统完工测试主要是对已安装设备进行单体测试。
6、大联调
本系统设备联调是指：在与其它系统不相连的情况下，测试系统的所有设备作为一个完整的系统可否很好地工作，可否完成系统每个设备的`功能要求。联动联调是指与其它相关系统设备连接一起进行系统全面调试，以测试检验综合布线系统与其它系统的监控功能。系统功能测试完毕后，签署调实验收证书。
7、试运转
系统连续72小时运转测试完成，到系统现场完工测试结束，试运转验收通过后，系统将移交甲单位有关部门。
8、质保期
系统验收合格后开始进入质保期，正式投入利用，时代将进行抽查各种测试项目，检查系统运转的可靠性和稳定性。设备质保期按设备生产厂家质保期进行质保。
四、供货质量标准：
我方将严格按以下标准提供材料设备
1、产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。
2、产品的规格尺寸按甲方提供的'技术资料要求执行。
3、送货时需提供材料设备的合格证、检测敷陈（敷陈必须出自国家权威检测机构）原件一式叁份。每批货色进场，我方必须出具产品合格证，甲方、丙方、监理方等签收后留存。
5、供货数量发生变化处理方法
1、如因工程需求，供货量变化超出暂定供货量的±10%时，甲方以书面通知我方，此项通知甲方应充裕斟酌我方的公道备料和加工周期，具体增减数量以甲方书面通知为准。
2、因甲方要求的产品加工方式及原材料品种变更而引发变更产品（即合同中未约定的产品）供货期由我方、甲、丙方另行协商确定，且供货不得影响工程的相应进度。
六、技术支持
工程开工后我方派技术职员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合甲方管理材料设备供货手续及验收事宜；并对不合格材料及需二次加工的材料进行再加工；为甲方提供材料设备产品利用上的技术支持。
供货方案及保证措施 9
一、供应计划
1、本公司承诺严格按照购买者的交货时间和产品质量要求及时交货，到达指定场所，产品到达用户指定场所后，由用户组织检查货物。货运过程中产生的一切费用都由我方承担。
2.按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品检验，按照企业产品说明书进行产品检验。
3、根据合同要求和配送清单、产品配置清单与产品组件三者一致，附有产品出厂合格证、产品检验报告等技术资料。
4、我方中标后，特成该项目领导工作组，保证按时、按质、按量完成任务。
5、如果不按时完成任务，希望承担给购买者带来的损失和费用。
二、供应质量承诺和保证措施
1、确保我公司产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准和其他相关标准。
2、保证本公司产品符合采购公司的设计要求。
3、本公司承担全部安装技术支持，产品技术指标均可满足标书的`要求，本公司计划在中标后成立专业领导小组运营本项目相关事务，最终用户可随时找到相关人员，处理遇到的问题。
4、保证履约保证，产品出现质量问题，本公司承担延期、返工造成的直接经济损失。
供货方案及保证措施 10
一、工期承诺：
我公司拥有完善的组织设计能力、完备的生产设备和强大的生产能力，我方保证按合同工期完工。本工程计划工期：30日历天。
若因我公司原因（客观原因或不可抗力因素除外），导致投标产品未能在规定的期限得到正常使用，我公司承担违约责任，每逾期一天违约罚金不低于人民币xx元。
二、保证措施
1、施工进度划分原则
根据本项目工程的设计特点、现场状况和各生产班组的配合要求等，主要考虑以下原则：
1.1便于组织施工原则；
1.2便于施工场地划分和布置得当原则；
1.3便于组织和维护现场交通的原则。
2、施工组织计划
根据现场施工条件和要求，开工后，各项施工安排如下：首先进行现场勘查；按照施工的总原则。
项目经理对整个工程施工统一领导，对劳动力、机具和设备实行统一调配、合理安排，保证施工顺利进行。项目技术负责人对施工人员做好技术交底，对易出质量问题的重点难点部位到现场做具体指导，以保证工程质量符合规范及设计要求。从而保证不因质量问题返工而造成工期延误。合理安排工序，实行分区、分段作业。施工高峰期有计划地组织加班作业。
严格执行进度计划，控制进料质量，从时间和质量上保证供料及时质优，决不能出现停工待料和因材料质量问题返工的现象。使工期从物力上得到保证。在施工过程中，根据施工期间劳动力使用计划，要始终保持足够的高素质劳动力，保证各控制点工期目标的实现，从而可从人力上保证工期目标的实现。
在工期的控制上，合理安排各项工程安排时间，调试时间，保证施工进度顺利实施。严格执行施工进度计划，只能提前不得拖后，每天作专门检查，发现问题找出原因及时协调，制定出迷补措施，跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序，保证作业的进度相差不太多，做到基本上平衡。
3、施工进度计划保证措施
要有效地进行进度控制，必须对影响进度的因素进行分析、事先采取措施，尽量缩小计划进度与实际进度的偏差，实现对工程项目的协调与主动控制。对工程项目的进度不利的影响很多，可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与机构配件因素、机具因素、资金因素、水文地质与气象因素等。其中人为因素的影响最大。公司主要从组织、技术、合同、经济、信息管理五个方面采取措施。
3.1满足工程进度需要。公司在安排人员、机械时已考虑实行轮班作业的需要。向全体施工人员明确，工程开工至竣工期间，星期天和节假日不放假，采用轮休制或支付加班工资的.方法处理。对在施工中表现欠佳或质量意识不好的管理人员和工人，项目经理有权扣发奖金、工资，直到退回公司劳资处作进一步处理。
3.2技术措施
3.2.1在施工过程中出现设计变更是经常的、也是难免的，或者是由于原设计有问题需要修改，或者是由于业主提出新的要求。我公司除了加强图纸审查进行一次性洽商外，还会根据有关合同进行经济和时间方面的索赔。监理和业主应从这些变更对进度、质量投资影响的角度进行审核，严格控制随意变更。
3.2.2在施工过程中一旦遇到气候、水文、地质及周围环境等方面的不利干扰因素，必然会影响到施工进度。本公司将利用自身的技术、组织能力予以克服。同时也希望业主和监理协助疏通关系，创造解决问题克服困难的条件。
3.2.3根据总施工进度计划的安排，工程项目班子与有关职能科室根据工程各阶段和各工序的实际工作量、完成时间、各工种穿插要求等，分工种、工序，明确应达到的位置，分清各自的责任，运用统筹法管理和指导生产，确保各项工序和进度始终处于总控制网络之中。
3.2.4对本工程所需主要机具设备，全部选用近年购置或专门购买的新设备、新机具，以保证主要机具设备处于良好的工作状况，充分发挥机械的最大工作效率，向机械要效率、要效益、要进度。
3.3合同措施
公司对工程实施直接管理，项目经理部与公司直接签订各项责任合同，以确定管理的权威性和有效性。在项目班子与公司签订责任合同的基础上，进一步细化，由项目班子与各施工队、施工班组层层签订责任合同，将各项指标落实到施工班组，分解到个人。
3.4经济措施
为保证工程工期的实现，必须有资金保证，我单位对本工程实行专款专用制。并备有一定资金作为本工程的流动资金，以防建设单位资金一时不到位，而影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响。
3.5信息管理措施
在工程施工中，不断地收集施工实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向建设单位、监理单位提供比较报告。
总之，我单位根据合同工期，编制切实可行的施工总进度计划，在其控制下编制周作业计划，签发施工任务书。并做好施工进度记录，填好施工进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现工期目标。
供货方案及保证措施 11
针对本工程，我们将抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建xxxx，作为公司物资管理部的派出机构，负责本工程的物资专业管理工作，下设三个组：材料管理组、设备管理组和周转性材料管理组。针对本工程，我们把材料、设备管理纳入MIS系统。我们已制定详细的材料质量控制计划和设备管理办法，并做到表格化、操作电子化。具体方案如下：
1、物料仓管员岗位职责
负责对工地工具、材料、设备的码放，对出入库物资进行账薄登记，做到账物相符。注意标识、储存和防护（防潮、防鼠、防盗、防损坏）。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存，做好记录。发现不合格产品分开存放，及时上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续，及时向供应部要求补货。
2、材料、设备采购的质量认证制度
采购验证制度：通过对影响采购质量的关键环节实施控制，确保采购物资符合质量标准要求。首先建立供应商档案，包括：所代物资的资质证明、合格证、检验试验报告、价格、功能、质量等有关资料并进行综合分析，分类建立供应商信息档案。
选择合格的供应商。其次对物资的验证、保管、发放要加以控：验收人员在验收时发现物资质量与要求不符，数量有误，品种、规格不对，技术资料以及手续不全，要认真填写《物资验收记录》，并作好标识妥善保管及时通知采购人员。经验收不合格品，验收人员及时与采购人员联系，将不合格品隔离，执行《不合格品的控制工作程序》。
3、采购物资供应运输质量控制制度
根据设想要乞降施工组织设想的规定，按质、按时、按期采购材料设备，保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的搜集，并包管实在、齐全、完整与工程施工同步。产品采购质量原则是质量第一，质量优先。不合格材料和设备，三无产品不进入现场，证随货走，货证同步，挑选合格可靠的供货单位，进货的质量记录及质量证明或实验敷陈，包括：产品证明书、质量尺度、产品判定敷陈及出厂检验合格证书、质量包管文件等。设备进场时要提供三套包管文件（一套副本、两套副本）。三无产品不准备采购，不准进场。各系统主机、分机入场前要进行模拟调试，特别是新软件、新设备。非标设备合同中可能没有具体要求，但是包管美观及可靠，未经检查不准运到工地装置。要求防火的材料如导线、电缆、接线盒等除前面的要求外，要有防火材料销售许可证和消防主管部门颁布的消防产品生产许可证。
4、建立产品标识和可追溯性制度
制度标识方法和可追溯性控制，对产品或服务进行标识和记录，用户对不满意的产品或服务投诉时可进行追溯。在有追溯要求时，合同中应明确规定可追溯的范围，并由项目经理指导进行标识，物殊部位应重点加以标识。在施工、安装和交付的过程中，如有标识移动情况，应按程序文件《产品标识和可追溯性工作程序》规定的方法，手续进行标识的移置并更正记录。
5、物资器械准备
材料、构（配）件、订制品、机具和设备是保证施工顺利进行的物资基础，这些物资的准备工作必须在工程开工之前完成。根据各种物资的需要量计划，分别落实货源，安排运输和储备，使其满足连续施工的要求。物资准备工作主要包括建筑材料的准备；构（配）件和制品的加工准备，建筑安装机具的准备和生产工艺设备的准备。
6、施工材料准备
主要是根据施工预算进行人析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、利用时间、材料储备额和消耗定额进行汇总，体例出材料需求量计划，为施工备料、确定仓库、园地堆放所需的面积的组织运输等提供根据，必要时搭建临时仓库。
7、工程材料、设备的`运输
弱电工程材料设备不多，技术含量高，安装、调试要求严格。运输不当容易造成设备表面刮花，严重的损毁。在本施工过程中我们分为远程远送和现场运输两部分进行管理。
1）材料、机具远程运送
材料（管、槽、线）将根据本工程的进度，工程需求量及工地仓库面积的大小，接纳一次性、分批由厂家或供应商点对点地在工地仓库交货。尽可能避免多重周转引发的破坏、划花、错漏和运输本钱的增长。
生产工具和生产设备由供应部统一会合、清点，工程部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司卖力运送。
2）系统设备和机柜的远程运送
大件设备如：机柜、设备模块箱等，凡触及美观和有特别装置要求的、非凡用途的、专业性强的，由厂家或供应商点对点送货。在生产现场（即建设单位利用现场）待条件成熟时，由专业职员就位装置。最大限度地包管设备的完整性、资料设备附件的划一、外型美观、开箱报验等工程手续的齐备，以一时的疏忽大意得到最快的纠正和补救。
3）材料、设备的现场运输
在土建未退场时货色尽可能走垂直货梯。当工程进入二次装修没有笼梯时，则走楼梯。如甲方允许利用客梯时，先用5公分厚夹板敷贴安稳保护好内装饰面后方进行利用。对长度超过三米以上或宽度大于楼梯四分三以上的`物体，宜用两人抬杠运输。当运输过程有可能令墙体和材料、设备外表花损的还需用毛毯包裹后方可进行。
目前，我们已对弱电设备材料的资源情况进行了充裕详细的调研，根本把握了各系统设备和材料的市场行情，评判确认了一批物资分承包方。具体采购时，我们将严格执行采购计划单，重要物资需报业主审批后进行采购。我们将根据《进货检验计划》进行进货检验，并填写进货检验记录；需复检的我们将邀请监理共同取样送检，验收合格后入库。对重要物资，我们将做详细的质量跟踪。实现物资质量从采购、检验、保管到发放全过程的有效控制。
本工程设备管理的重点是设备的领用及装置前的临时保管。我们严格执行随用随领的原则，少量不能即时装置的设备按《电力根本建设火电设备保护保管规程》进行保管。我们将预先提交总的设备交货计划，每月提交月度设备需用计划，以便公道安排设备到场，减轻业主资金占用及现场设备保管的压力。普通情况下，我们将提前3天提交设备领用计划，经业主审批后报设备保管单位，以便其统一安排设备发放。专用工具、备品备件、设备调用及资料的借用，我们严格按业主要求的程序管理。重要设备开箱验收时，我们将安排专业技术职员加入验收。
供货方案及保证措施 12
一、控制目的
为包管我厂HSE管理体系的正常运转，对相关方的健康、安全与环境行为施加影响，使其了解本厂的管理目标，促使其自发保护健康、安全，保护环境，遵守法律律例，减少由此而带来的健康、安全与环境危害。
二、控制范围
本要求适用于为xx厂提供各项承包服务和物资供应商。
三、相关职责
本厂企业管理科、物资供应科和招标办负责对相关方施加影响活动的组织、协调工作，为各部门提供控制要求和建议；各责任部门负责对承包商、供应商、进入本单位现场提供服务的外来人员的'管理工作。本厂招标办、物资供应科负责与可施加影响的相关方的信息沟通工作。
四、控制要求
对相关方的控制：相关方应了解本厂HSE管理目标、目标指标和对健康、安全与环境的有关规定，责任部门定期向相关方通报本厂健康、安全与环境管理体系管理现状及要求，对相关方提出有关产品或服务的要求。对可能造成重大环境影响的相关方的控制要求包括：其他物资供应等相关方，本厂定期抽查其了解管理目标与目标、指标、环保与安全绩效，以期不断提高其意识，如下降噪音、固体烧毁物应接纳分类处理、减少资源利用、注重安全生产管理等。
在提供原材料、设备与劳保用品时，应提供必要的＇安全性能指标、检测敷陈、运输和包装贮存条件说明等信息；供方提供的产品包装应符合环保要求，标识明确，尽可能挑选可降解的外包装材料，对环境有影响的包装品应有回收承诺或说明处理办法；进入本厂范围内的职员，应了解与施工过程、相关场所等有关的环境身分和危险源及控制要求，严格遵守本厂的管理规定，管理临时证件，施工过程必须符合合同与尺度要求，必要时由责任部门工作职员进行现场监控。
提供运输服务的机构应获得主管部门的许可，尤其是触及到重要物资、危险化学品的运输，需具备许可证，所有功课职员应具备上岗资格证书，包括驾驶执照、起重功课资格证书等；相关方应增强对临时工、民工等进行环境保护与职业健康安全教诲，提供必要的劳动保护用品。
上述相关方应有针对服务项目的持续改进计划和目标，有效改善环境与安全绩效；相关方的合理抱怨意见由各相关部门负责收集、整理，并予以答复，处理不了的向管理者代表反映，直至问题的圆满解决；因相关方未遵守上述规定而给本厂的通讯安全、现场安全、环境造成危害或影响的，本厂将根据危害与影响程度，追究相关方的责任，必要时诉诸法律。
供货方案及保证措施 13
一、总体供货组织安排
针对本工程，单位抽调经验丰富、职责心强的业务骨干组建设备材料供应组。负责在规定工期30日历天里完成对材料及设备的采购及供应。设备、材料供应组成员配置表如下：
二、设备采购原装的进度计划安排
根据施工进度和招标文件要求，编制供应进度计划表如下：我公司承诺，工期为合同签订之日起三十个日历日内。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送到达指定地点。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
三、确保产品格量及施工过程中的质量控制措施，我公司作出质量承诺如下：
1、质量标准：国标或行业标准。
2、质量等级：优良
3、质量保证期：按招标文件要求
4、质量管理体系：ISO9001标准
5、严格执行企业标准，并对所有外购件承担最终质量职责
四、施工现场安排及与土建单位配合状况
为了保证整体工程的`顺利进行，本标段工程施工以单项工程工期服从总体工程工期为原则，合理安排各专业施工工期，做到相互协调，积极配合。并严格服从建设单位及监理工程师的统一指挥及协调。以确保全线按招标文件规定的工期要求完工。
1、进入施工现场后，与土建工程项目卖力人进行沟通，落实施工临时用水、电及临时施工厂地，我司职员应按指定位置，公道利用，以包管施工生产的正常进行。
2、各平面层施工配合：各平面布置有装置物体的部位，土建功课完工后进行装置功课。
3、施工质量配合：装置工程在施工过程中，应配合土建，尽可能减少相互间成品净化，以包管装置工程观感质量不受影响。
4、售后服务体系及措施
电话恳求
售后服务部
技术支持组维修组
相关软、硬件厂商
按合同指明的设备保质期为准，终身服务。
凡我公司营销的产品，在产品保修期内由专职维护人员保修期内跟踪维护凡我公司施工的项目，整个系统完成验收合格后，指派专职维护人员对设备进行保修期内跟踪维护。
针对用户申报的一切故障，均在24小时内给予响应并带给及时有效的保障服务。
供货方案及保证措施 14
一、医疗设备档案的内容
1、全院和各科室医疗设备报表，包括设备编号、设备名称、型号、产地、价格、经费来源、设备分类、用途、购置日期、启用日期、使用科室等。
2、医院每年通过设备管理委员会讨论同意的医疗设备采购计划、大型设备申报文件和医疗设备的出入库登记。
3、医疗器械审批表、医疗器械论证表、考察报告、谈判记录、设备委员会讨论备忘录、供应商资质证明、医疗器械三证并加盖供货单位公章，需政府采购的要填写政府采购登记表，需国际招标的要招标协议、投标文件，需进口设备的要外贸协议、货运单、海关报关单、商检部门的检测文件、免税证明、检验检疫证明、报价单，是大型医用设备的要厅、部下发的大型设备资源配置许可文件。
4、货物配置清单，随机文件，医疗器械开箱验收鉴定书，产品价格，产品样本，使用和维修手册，线路图及有关技术资料，合格证。
5、操作规程、维护保养制度，安装调试记录及使用维修记录，性能鉴定书。
6、医院每年强制检定医疗设备统计表，各类医疗设备的计量要求和标准及计量结果与计量周期。
7、设备改装、医疗器械报废审批表。
二、医疗设备档案的作用
1、便于把好医疗设备购置的第一关
医疗设备按照其功能可以概括为诊断设备、治疗设备和辅助设备三大类。医疗服务的需求最先反映在设备档案之中，它是医疗需求的第一信号，它能为临床科室是否购置新设备提供可靠、有用的依据。在这三大类中，哪些急需采购、哪些暂时不购、哪些坚决采购，通过查阅设备档案清清楚楚、一目了然。在三大类医疗设备档案管理中，整理和建立诊断设备档案非常重要，特别是对一所综合性医院尤为重要。正确选购诊断设备有利于患者病情的有效治疗，盲目和重置设备必然给医院带来不必要的浪费。此时此刻，设备档案需要发挥有效地引导作用，通过已建立的医疗设备档案体系把好第一关，确定购置与否，避免重复购置，为医院把关，降低成本、减少浪费。
2、方便医疗设备的保养与维修
通过医疗设备的使用记载，查阅设备的技术情况、完好率、利用率、维修率、报废率，从而提前报告和督促有关维修科室及时进行医疗设备维修。坚持把设备运行状况记录纳入设备管理系列，虽然有一些麻烦和难度，但做好了之后就能够拓展和延伸医疗设备档案管理服务的范围，为医院降低成本，增加可观的经济效益。正如我们工作中平时所见，有些科室为了获得短期经济效益，对使用率较高的'医疗设备长期使用磨损，无记录、无记载、拼设备拼消耗，一旦出现故障，维修起来十分困难，有些因维修费用高昂而提前进入报废行列，其结果是不仅给医院造成经济损失，而且会影响病人的继续诊断治疗。
3、提高医疗技术人员对设备档案知识的认识
通过对医务人员宣传档案方面的知识，提高医疗技术人员的档案意识，进一步了解设备档案的范围、类别以及为社会提供服务的途径，在设备使用过程中，注重档案资源潜在的`知识价值，注重原始资料的积累与保存，为今后仪器设备的良好运行提供更好的保障，进而发挥其应有的作用。
三、加强医疗设备档案的管理
1、强化归档意识，建立健全设备档案管理制度
（1）制度化管理。制度建设是做好档案工作的有力保障，建立并完善设备档案的保管制度，不断提高管理水平，使设备档案处于最佳保管状态，便于随时开展有效的服务。建立并完善设备档案的借阅与使用权限制度，严格控制设备档案的查阅，严禁非技术人员未经允许查阅设备档案，加强设备档案的安全性和保密性。
（2）标准化管理。设备档案管理正在纳入医疗质量目标管理制度中，从档案的收集、整理到最后的分类、编号及案卷目录、卷内目录的书写符合档案局对设备档案要求的规定及标准，做到条理清楚、目标明确、保存完整，为今后的提供利用打下良好的基础。
（3）现代化管理。随着现代信息技术及网络技术的快速发展，档案部门需要不断更新技术和设备才能满足社会的需要，同时档案人员也必须具备现代计算机的实际操作能力，可以通过多形式、多层次的培训不断更新知识结构，提高专业技能和专业素质，科学的管理和保存档案，逐步提高医疗设备档案的管理水平。通过互联网建立统一的医疗设备档案数据库，实现资源整合和共享，便于医疗设备使用效益的分析，充分发挥档案的潜在价值，为有效应对突发事件和紧急事件提供信息保障，为医疗工作提供高效、优质、快速的服务。
2、将设备档案的管理纳入医疗质量目标管理
设备档案应纳入医院的医疗质量目标管理，建立健全专职档案人员目标管理体系。要设立档案管理委员，由主管领导和有关科室负责人组成，综合档案室下设设备档案分室及兼职档案人员，建立科学的、完整的档案管理网络。
供货方案及保证措施 15
一、供货方案
1.1货物保证
我司所提供的货物满足我厂的技术标准和规范要求；
我司保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；
在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。
1.2货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我司将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。
1.3检验方法
我司将组织业主、监理工程师在业主指定的场所共同进行到货检验。
合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我司组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。
检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求；外观良好，运输途中未受损；编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。
1.4随箱文件
每个包装箱内附有产品的合格证书。
1.5交货地点
按招标人要求
1.6交货时间
按招标人要求
1.7发货作业流程
二、供货质量承诺
1、我司承诺本工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。
2、我司提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。
3、我司所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。
4、为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。
5、我司负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。
6、货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。
7、我司将做好工程设备材料和辅材的.储存和堆放管理。
8、我司负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。
9、我司提供全生命的产品售后技术服务。
10、我司提供所有产品的“三包”服务。
三、质量保障措施
为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。具体采取的措施如下：
3.1质量监督管理措施
1)成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。
2)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。
3)对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。
4)监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。
5)监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。
6)监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。
7)监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。
8)定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。
3.2产品出厂生产的质量保障措施
1)把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。
2)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。
3)加强全体员工的生产质量意识。
4)对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。
5)对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。
3.3外购产品和材料的质量保障措施
1)成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。
2)制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。
3)所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。
4)选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。
3.4现有主要设备和检测设施的保障措施
1)明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。
2)指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。
3)检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。
4)对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。
5)明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。
6)对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。
7)可提供的工程工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。
8)可提供的专业监测工器具主要有：频谱分析仪、音频测试仪、噪音探测仪、电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。
3.5包装、运送过程中的产品质量保障措施
1)在运送前，对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。
2)根据产品类型，选用适当的运输工具。如控制器类的电子装置可用小型车辆；运送至外地的成品，必须用封闭型车辆运输。
3)在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。
3.6到货验收时的质量保障措施
1)货物按照计划运送到甲方指定地点之后，台方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。
2)按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。
3)进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。
4)如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货，保证不影响施工进度。
3.7现场存放中的货物质量保障措施
1)工程用设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房，由项目部经理指定专人负责管理，并接受管理部库管员的指导与监管。不允许露天堆放。
2)项目部要根据工程实际进度，合理安排领用设备材料数量，现场不允许存放过多的设备材料。
3.8施工过程中的货物质量保障措施
1)指定完善的货物领用制度，并严格执行。
2)项目部要根据合同要求和工程施工计划，合理安排施工顺序，防止已完分项工程在后续工程中遭受损坏。
3)分项工程完成后，项目部要根据合同书要求，对已经安装在施工现场的成品采取包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。
3.9验收、交付之前的货物质量保障措施
1)工程最终检验合格后，项目部要尽快组织工程交付与验收。
2)在交付验收之前，如果合同书规定由我司负责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制度。
3.10工程工具及检测工器具的保护和管理措施
1)工程工器具多技术含量高，安装、调试要求严格。在输送到施工现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花，严重的损毁。
2)工器具由公司供应部统一集中、清点，项目部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。
3)在工地仓库中，预留充足的面积，用于工器具的仓储、保管。避免工器具移动引起的破损、划花。
4)工地仓库按照工器具存储条件准备和部署。
5)制定完善的工器具仓管和领用制度。
6)大型工器具，需要施工工地现场组装，安排专业人员或原厂工程师就位安装。
7)施工场地内，应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。
供货方案及保证措施 16
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：
1.1交货地点：用户指定地点。
1.2交货时间：合同前签订后15日内交货。
1.3交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。
1.4运输条件：专车汽运，运费由我方承担。
2、投标货物的质量标准及验收方式说明：
2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。
2.2验收标准：
2.2.1质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。
2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
3、备品备件情况：
3.1设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在装箱清单中列出，交货时与设备一同交付；若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司根据实际情况保修，提供相应的备品备件，公司备有足够的易损件给用户，为用户仪器运行提供强有力的.支持。
4、质量保证期内发生问题的处理期限：
产品使用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车24小时内到达现场。
5、投标技术方案：
本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际情况，我公司选择了中档以上的`优质产品，保证了设备与材料性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。
6、其他：
本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。
供货方案及保证措施 17
一、实施范围及组织
（一）实施范围：全省政府举办的基层医疗卫生机构，县及县以上人民政府、国有企业和国有控股企业等所属的非营利性医疗机构及行业公立医疗机构，必须参加一般医用耗材集中采购工作。鼓励其他医疗机构参加一般医用耗材集中采购活动。
（二）采购主体：医疗卫生机构通过签订协议授权或委托省药品采购中心，代表医疗卫生机构作为一般医用耗材的采购主体。以县为单位，由县级卫生行政部门代表辖区内医疗机构与省药品采购中心签订委托协议，其他医疗机构直接与省药品采购中心签订委托协议。
（三）采购周期：原则上不少于一年。
（四）适用范围：参加省一般医用耗材网上集中采购工作的医疗机构、医用耗材生产和经营企业、采购机构等各方当事人，适用本方案。
（五）组织实施：省药品集中采购工作领导小组领导全省医用耗材集中采购工作，省药品集中采购工作领导小组办公室负责组织管理和监督检查，省药品采购中心具体实施和操作。省药品集中采购监督委员会（以下简称监督委员会）全程监督一般医用耗材集中采购工作。
二、采购计划及采购方式
一般医用耗材集中招标采购工作，分前期准备、经济技术标和商务标投标、经济技术标评审、商务标评审和签订采购合同五个阶段。
（一）采购目录制定
1、在招标前，根据各医疗机构实际临床需要，在监督委员会的监督下，由随机抽取的专家进行论证，根据一般医用耗材使用量大，使用范围广的一般特性，确定我省医疗卫生机构一般医用耗材招标采购目录：
①注射输液类
②卫生材料及敷料类
③高分子材料及橡胶制品
④消毒灭菌类
⑤医用x胶片类
⑥一次性使用包类
2、具体的招标采购目录由省药品集中采购工作领导小组办公室（以下简称领导小组办公室）公布。
3、一般医用耗材采购目录内容包括：序号、类别、名称、规格型号、单位、医疗单位年度计划用量、备注。
（二）采购数量
医疗卫生机构按照省药品采购中心提供的一般医用耗材采购目录，上报本单位年度需求量，省药品采购中心汇总后，由领导小组办公室公布我省集中招标采购计划。
（三）采购方式
坚持质量优先、价格合理的原则，通过经济技术标、商务标的“双信封”方法公开招标采购。
为充分发挥集中批量采购优势，最大限度地降低采购成本，促进一般医用耗材生产和供应，对一般医用耗材实行量价挂钩采购，暂无法确定采购数量的品规，通过单一货源承诺方式招标采购。
对于医疗机构需要而未能通过集中招标采购到的一般医用耗材，经领导小组办公室同意，可以采取其它方式采购。
根据我省的地域特点和人口数量，全省设1个采购供货区域。
三、申报及审核
一般医用耗材生产企业可直接投标，也可授权经营企业投标，但同一品规只能授权1家经营企业。医用耗材生产企业设立的仅销售本公司产品的商业公司、进口医用耗材国内总视同生产企业。医用耗材国内生产企业或进口产品的全国总商有两家或两家以上的，涉及企业应在规定时间内到省药品采购中心澄清，否则将取消该品种的投标资格。
生产企业授权委托经营企业进行投标时，经济技术标评审，只评审授权的生产企业。但中标企业名称为被委托的经营企业，中标结果产生后，中标企业名称在二者间不予变更。
（一）企业报名条件
1、依法取得有效的医疗器械生产许可证、经营许可证(仅指进口产品的全国总商)和营业执照。
2、具有履行合同必须具备的中标品种供应保障能力。
3、近两年内在生产经营中无严重违法违规记录。严重违法违规记录是指被市以上政府相关部门处以没收违法所得、没收非法财物，责令停产停业，暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照等行政处罚或司法机关追究刑事责任的记录。
4、法律法规规定的其它条件。
（二）申报材料要求
1、使用文字
生产、经营企业提交的所有文件材料及往来函电均使用中文（外文资料必须提供相应的中文翻译文本并经公证部门公证）。
2、申报材料构成
（1）企业资料（经济技术标投标时需提交的资料）：
①生产企业基本信息情况表
②法定代表人授权书
③投标品规目录
④《医疗器械生产企业许可证》（进口医用耗材全国总商提供《医疗器械经营企业许可证》）
⑤《企业法人营业执照》
⑥国外及港澳台地区生产企业授权的全国总企业除上述材料，需提供协议书或由国外生产企业出具的总证明；
⑦年度单一企业增值税纳税报表清晰复印件（原件核对后即由被授权人带回）
⑧《质量可靠性证明材料》、《不良记录证明材料》、《投标承诺函》、《供货承诺函》、《退、换货承诺书》；
⑨其他相关文件材料；
（2）产品资料（经济技术标投标时需提交的资料）：
①投标品规目录；
②《医疗器械注册证》、《进口医疗器械注册证》、《医疗器械产品注册登记表》或《医疗器械产品生产制造认可表》和附页的复印件必须同时递交，如登记表和附页或制造认可表中明确了的规格型号，所报产品必须在其范围内；
③提供投标品规的执行标准（国家标准、行业或地方标准、企业标准）；
④产品说明书（没有说明书的，可以依照外包装上的说明书打印在A4纸上并加盖公章；外文说明书上的性能与组成等技术参数应翻译成中文）；
⑤通过美国FDA、欧盟CE认证的投标产品，须提供认证机构出具的相关认证证书复印件及有效中文翻译件及海关出口货物报关单；
⑥外购件的相关资质证明材料（包括外购件的注册证及登记表和附页与外购件生产企业的购销合同或购买发票复印件）；
⑦消毒剂产品的卫生许可证或批件；
⑧须递交投标产品样品五套，留样备查（须密封包装）；
⑨知名品牌产品需提供国家工商行政管理局认定的“驰名商标”证明；
（3）商务标投标时需提交的资料：
投标品规汇总表（包括投标产品的投标价格，须单独封装并加盖公章鲜章）；
（4）申报材料其他要求
①申报资料统一使用A4纸张。
②企业提供的资料必须真实、合法；
③企业的申报材料应逐页加盖公章鲜章；投标专用章、业务章等均无效。
④企业必须按要求及规定格式提供文件材料；
⑤申报材料必须由被授权人递交；
⑥同一生产企业的同一品规只允许由一个被授权人参与申报。一家经营企业只能接受同一品规的一家生产企业的授权委托。
⑦凡企业及产品资质证明材料（《医疗器械注册证》、《医疗器械产品注册登记表》）等在国家食品药品监督管理局数据库中不能查询或不相符的，需提供原件核查。若无法提供原件，则视为没有。
（三）网上报名
1、网上操作用户名的.领取
参加省一般医用耗材集中采购活动的投标人，应持法人授权书，医疗器械生产许可证或经营许可证（仅指进口产品的全国总商）复印件，营业执照（副本）复印件，到省药品采购中心报名并申请领取网上操作用户名和初始密码。领取时间以公告为准。在截止时间后，未报名的企业不得参加本次集中招标采购，截止时间以公告为准。
2、网上信息确认
投标人在取得网上操作用户名和初始密码后，下载招标采购文件，投标人须在规定时间内登录采购平台，对系统中所投标的企业及产品信息认真核对并确认，并在规定时间内，递交纸质文件。对有疑议的信息需在规定的信息确认时间截止前提出书面申请，经核实，报领导小组办公室审批后方可修改。具体时间以公告为准。
3、投标人需在规定时间内进行网上投标，未按规定操作,视为投标人自动放弃。
（四）投标材料修改和撤回
投标人在规定的截止时间前，可以修改或撤回经济技术标申报材料，商务标报价只能撤回不能修改，网上报价与纸质报价不一致时，以网上报价为准。在规定的截止时间后，投标人不得对其投标申报材料做任何修改，也不得撤销报名。
（五）投标材料审核和公示
1、省药品采购中心按照有关规定组织审核投标材料，申报材料如与政府部门网站信息存在差异，投标人需提供有关原件进行核实。
2、申报人对投标材料的真实性、合法性和完整性负责。专家组对企业投标材料进行审核。凡资质材料不合格的，不得参加本次招标采购工作。
3、省药品采购中心对申报材料中不明确的内容有权要求投标人作出澄清。投标人必须按要求，在规定时间内补交澄清、修改、补充的资质证明等书面材料。投标人逾期未能补交的，视为自动放弃投标。
4、投标材料审核结果，在采购平台公示，并报领导小组办公室和监督委员会备案。有关企业对公示情况有异议的，可在规定时间内向省药品采购中心递交书面申诉，由专家组成的小组进行复核。
5、通过审核的投标人，应在规定时间内到采购平台上确认医用耗材资格审查信息。逾期未确认的，视为自动放弃投标。
6、在评标过程及采购周期内，若发现投标人所提供的投标材料不合法、不真实，取消其投标资格,并按有关规定追究投标人责任。
四、限价制定、报价规则
（一）制定依据
1、西北省份最新一般医用耗材集中采购中标结果；
2、省医疗机构一般医用耗材实际购进价格。
综合上述2类数据，取平均值作为限价。
3、对于无以上数据的产品由专家委员会集体确定限价。
（二）报价要求
1、投标人通过平台规定时间内进行一次网上正式报价，各投标人必须在规定时间内在网上自行解密开标，报价解密时间截止后，通过采购服务平台网上公布报价结果。
在经济技术标评审前，按照规定时间，投标人将商务标纸质报价一览表（密封并加盖公章）递交至监督委员会，也可通过特快专递邮寄至监督委员会。
2、投标人报价为最终中标价格的，不允许弃标。否则，取消该企业所有产品的入围资格。
3、报价使用货币及单位：人民币（元），报价保留到小数点后2位（即0.01），如超出小数点后2位，则四舍五入。
4、报价时以采购目录中产品的单位为准进行报价；
5、投标人所报价格应根据全省医疗卫生机构的采购数量，结合生产成本而报的价格，该价格指医疗卫生机构的采购价格，所报价格包含运输、配送、所有税费等；
6、报价为0的为无效报价；
7、报价不得高于限价，否则退出商务标评审；
8、所有投标报价在报价截止后均不能作任何修改。投标人慎重报价，网上错报及漏报造成的后果由投标人自行负责；
9、各投标人务必慎重报价，所有品规报价一旦确认并中标，一律不接受废标申请。
10、报价时间：本方案所指公告时间为北京时间。
五、评审和中标
（一）评审组织
1、根据医用耗材的分类进行评标，兼顾不同级别医疗卫生机构的专家参与，在领导小组办公室和监督委员会的监督下，省药品采购中心在评审专家库中分类随机抽取，随机抽取临床医学、医用耗材采购、护理学专家组成评审专家委员会，专家委员会由13人以上单数组成，可根据需要分为3个评审专家组：第一组注射输液类、消毒灭菌类和一次性使用包类;第二组高分子材料及橡胶制品类和医用x胶片类；第三组卫生材料及敷料类，每组抽取5名专家。从抽取专家到开始工作的时间不得超过24小时并严格保密，实行全封闭评标。
2、评审委员会专家应客观公正地提出评审意见，承担相应责任，并不得参加与本人有利害关系的企业的评审工作。
3、相关部门行政人员和药品采购中心工作人员不得参加评审工作。
（二）经济技术标评审
1、质量层次划分
根据产品认证情况分为将同一品规产品划分为三个层次：
（1）通过FDA认证和欧盟CE认证或日本等国家产品认证的产品，欧美或日本进口产品（港澳台“许”字号的产品，归属进口产品）；
（2）通过FDA认证或欧盟CE认证；
（3）其他产品。
2、评审委员会对通过报名的企业和产品按不同竞价组进行经济技术标评审。主要对投标产品性能、质量层次、临床反映、企业规模、市场信誉、不良记录情况等相关指标，进行评审（评标体系详见附件、附表）。经济技术标满分100分，其中的客观指标计70分，由计算机评标系统自动赋分；主观指标计30分。由专家评价打分，去掉一个最高分和一个最低分后的平均分值为该品规的主观指标分值。两项合计为经济技术标的得分。得分保留到小数点后两位，如超出则四舍五入。
3、经济技术标合格后，每一品规同一竞价组按照经济技术标评审得分高低，确定进入商务标评审的名额。经技术标评审合格的投标人小于等于2个的，全部进入商务标评审；3-4个的，取前3个进入商务标评审；5-6个的，取前4个进入商务标评审；7-8个的，取前5个进入商务标评审，9-10个的，取前6个进入商务标评审；10个以上的，逢5增加1个名额。若有得分相同情况，按进入商务标评审的名额内得分相同者都进入商务标评审。
经济技术标评审得分在网上公示，公示期为5天，公示期内，受理企业申诉并及时研究处理。
（三）商务标评审
1、医用耗材生产企业在规定时间内送达纸质商务标，并进行网上报价和解密。纸质报价应与网上报价一致，不一致的，以网上报价为准。经济技术标评审入围的投标人，应通过监管平台，在规定时间内对商务标电子报价进行解密。电子报价解密失败的，可申请解密纸质备用投标报价表。逾期未解密报价、未提交报价、报价为“0”的，视为放弃。
2、按照不同的质量层次划分竞价组，每一品规在同一竞价组中标数量为2个。如果同一竞价组进入商务标评审的同一品规小于或等于2家，投标企业需与评审专家进行价格谈判，谈判达成一致的中标，不能一致的废标。
3、如果同一竞价组进入商务标评审的同一品规大于2家的，评审委员会进行商务标评审。
商务标评分办法:
商务标评审主要评审投标价格因素，根据投标价格计算出商务标得分，满分100分。
商务标得分计算方法：Y=100×xmin/x
（说明：Y：商务标得分，xmin：品规组报价中的最低投标报价，x：投标企业该品规的投标报价。）
得分保留到小数点后两位，如超出则四舍五入。
（四）中标规则
同一竞价组品规的最终得分为经济技术标得分与商务标价格得分合计。
根据最终评审得分结果，同一竞价组依得分从高到低的顺序排列，取前二名为拟中标品规。
若两家或两家以上最终得分相同，则经济技术标得分高者为先；若仍有经济技术标得分相同情况，则并列为拟中标品规。
（五）中标结果公示、公布
1、拟中标品规由省药品采购中心通过医用耗材采购平台向社会公示拟中标结果，接受社会监督。公示期为5天，公示期内，受理企业申诉并及时研究处理。
2、拟中标品规的中标价格由省药品采购中心报省价格主管部门审核并备案。
3、拟中标品规经省价格主管部门审核中标零售价后，在三个工作日内由省药品集中采购工作领导小组向社会公布正式中标结果。
4、所有中标品规一律不接受废标申请。
六、一般医用耗材采购和配送
（一）一般医用耗材价格
1、一般医用耗材中标价格，是省药品采购中心的集中采购价格，也是基层医疗卫生机构支付的结算价格。
2、中标结果公布后，在文件规定的时间内，中标企业必须领取中标通知书并按中标价供应一般医用耗材，医疗卫生机构执行新的采购目录和零售价格。采购周期内如出现中标价格高于物价部门新的规定价格时，作相应调低。
（二）购销合同
1、一般医用耗材采购中标公告正式后，中标生产企业应在规定的时间内完成配送关系的选择，确定一般医用耗材配送企业或机构，原则上中标生产企业可直接配送或者委托获得配送资格的医用耗材经营企业配送，委托配送企业名单报省药品采购中心备案。中标的经营企业与授权的生产企业都要对质量和供应一并负责。
2、省药品采购中心代表医疗卫生机构与中标企业签订医用耗材购销合同，明确品规、规格型号、价格、数量或供货区域、配送时间和回款时间、支付方法、履约方式、违约责任等。省药品采购中心与中标企业签订追加合同时，各中标企业不得拒绝。
3、医用耗材供货企业应在采购机构与供货企业签订合同后携带相关资料于15个工作日内，将样品清单及备案样品送省食品药品监督管理局备案。
（三）一般医用耗材采购和配送
1、订立医用耗材购销合同后，医疗卫生机构应通过省药品采购平台网上直接下达订单。医疗卫生机构必须在平台按所报数量采购中标医用耗材。实际采购量原则上不得低于所报年度招标采购数量的80%。
2、供货企业应及时汇总采购计划，组织配送或者委托配送企业及时为医疗机构配送医用耗材，并及时配送到位，以满足医疗卫生机构的采购需要，随机送货。偏远地区可根据实际情况每月配送次数2次。
3、医用耗材配送企业应在省设置符合有关规定要求的仓储设施，以满足需要，保障供应。
4、转配送企业的确认和变更由省药品采购中心审核批准。
（四）货款结算
按照《省医疗机构集中采购药物和一般医用耗材配送及货款结算暂行规定》执行。
七、监督管理
（一）有关部门职责
1、集中招标采购有关部门职责
（1）监督委员会负责对一般医用耗材集中采购工作参与部门履行职责的情况进行监督，对集中采购工作中的行政机关公务员以及由国家行政机关任命或选聘的其他人员的行为进行监督，对违反行政纪律的行为进行查处。
（2）卫生行政部门负责监督管理医疗机构执行中标结果、采购及履行合同等行为。
2、医疗卫生机构的责任和义务
（1）不得以任何理由和方式规避或变相规避参加一般医用耗材集中采购活动。
（2）应根据实际需求定期编制采购计划，采购品目应从中标目录中筛选，采购中标目录内一般医用耗材必须通过全省“平台”的采购系统完成。
（3）医疗单位不得采购中标目录内非中标的一般医用耗材。若确需使用非中标产品，由使用医院提出申请，报领导小组办公室，经批准备案后方可采购。
（4）需按有关规定合理选择、验收、储存、使用一般医用耗材。
（5）发现生产、配送企业在医用耗材集中采购活动中的违规违纪行为，及时向领导小组办公室和监督委员会举报。
（6）法律法规规定的其他责任和义务。
3、生产、经营企业责任及义务
（1）在一般医用耗材集中招标采购活动中必须按要求提供真实有效的证明文件。
（2）不得以投标报价低于成本价的方式或不负责的承诺骗取中标。
（3）必须具有满足医疗卫生机构临床使用需求的供应能力。不论医疗卫生机构路程远近及采购一般医用耗材数量和金额多少，所有生产企业均应按合同保证供货。已确认中标挂网公布的一般医用耗材，自确认之日起至采购周期结束不得自行弃标和无不可预见因素不供货。
（4）按网上公示中标品规目录所注明的产品质量、规格型号和价格供应合格的一般医用耗材，不得自行涨价和变更包装、规格；如在采购周期内发生企业信息、产品信息变更，须向省药品采购中心提出书面声明并提供有关证明，由省药品采购中心核实后进行更新。
（5）举报参与网上药品集中招标采购活动有关当事人违规违纪行为，所提供材料必须真实。
（6）法律法规规定的其他责任和义务。
（二）各方当事人的违约违规行为及处理
1、医疗机构违约违规行为及处理
医疗机构有下列行为之一的，由卫生行政部门会同监督委员会进行查处。视情节轻重给予批评、通报批评、全省通报批评；情节严重的，对有关领导、责任人给予行政处分，并取消该医疗机构当年评先资格，将其纳入医疗机构评审的考核指标。
（1）不按规定程序选购中标的一般医用耗材或采购非中标一般医用耗材；
（2）不按协议完成采购计划数量的；恶意和虚假制定采购计划订单的；
（3）不按协议及时支付货款的；
（4）其他违约违规行为。
2、生产、经营企业的违约违规行为及处理
生产、经营企业有下列行为之一的，由相关监督管理部门会同领导小组办公室进行查处。视情节轻重给予挂网警告，列入“不良记录名单”、将违法违规企业和法人名单及违法违规情况向社会公布、取消企业该品规、直至所有品规本次中标资格，该企业及其法人代表2年内不得参与我省集中招标采购，涉嫌行政违法的，提请行政主管部门予以查处。
（1）在采购活动中提供虚假证明文件的；
（2）中标后，不按规定领取中标通知书、拒不签订购销合同的；
（3）不供货、不足量供货、不及时供货或仅对部分医疗卫生机构供货的，被投诉后，经核实，确因企业原因造成的；
（4）提供不合格或不符合有效期规定的一般医用耗材，被投诉后，经核实，确因企业原因造成的；
（5）其他违约违规行为；
供货方案及保证措施 18
1、生产供应计划
略
2、交货地点：
甲方指定地点。
3、交货时间：
自接到采购人通知15日历天内完成全部内容。
4、交货方式：
设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。
5、运输条件：
专车汽运，运费由我方承担.
6、投标货物的质量标准及验收方式说明：
(1)产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。
(2)验收标准：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。
(3)数量验收方式：按合同要求及清单、产品清单与产品一致随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
7、我公司中标后，将按照招标文件和合同要求，安排我公司专门生产车间、专业技术骨干和熟练操作工人对该批次中标产品进行生产，保证质量，按时供货。
8、我公司采用国内最先进生产设备和过硬的生产技术，完全响应招标文件的技术参数要求，严格执行国家通用等相关标准。为了保证产品的安全性和可靠性，原材料100%执行使用国家规定质量标准材料。采用最先进的生产技术和生产、检测设备。产品的制造和检测按照国标程序且具有质量检验记录和检测资料，建立质量问题追溯制度，具有完善的内部质量控制体系和全面的质量检查设备，可以保证产品的原材料入库的质量、生产过程控制的质量和出厂前的.质量检测，采用严格的质量控制制度，完善的质量控制措施，在产品出厂前进行全面的产品质量检测，确保出厂产品质量合格。
9、组织好发货运输工作，及时发送采购方计划需要的设备，满足贵方的产品供货要求。
10、供货流程：
(1)、货物订购，按照合同约定，服务组组长组织人员订购招标设备。
(2)、到货检验，招标设备到货后，招标方参加供货商所在地或交货地进行的招标设备到货检查。
检查前我方将提前通知招标方派员参加。在供货商所在地或交货地进行的招标社诶到货检查由招标方共同参加，对招标设备的内外包装设备外观进行检查，若发现招标设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。
(3)、设备验收，设备验收是我公司对招标设备根据有关技术指标进行验收。验收后双方签署验收证书。
(4)、设备测试，测试主要是对招标设备进行基本测试。
(5)、质保期，设备验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查设备运行的可靠性和稳定性。设备质保期按设备生产厂家质保期进行质保。
(6)、供货质量标准：我方将严格按以下标准提供材料设备
a.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。
b.产品的规格尺寸按甲方提供的技术资料要求执行。
c.送货时需提供材料设备的合格证。每批货物进场，我方必须出具产品合格证，招标方收后留存。
11、采用国内先进的生产设备
我公司采用目前国内先进的生产设备，提高了生产效率，确保能准时交货。
12、其它措施
⑴为了不耽误交货期，我公司公司安排工人加班加点完成生产任务，生产计划全面交底，让工人明确交货期，做到心中有数。按时完成生产计划是全体工作人员共同的目标，通过各级生产调度会进行生产目标交底，使管理层和作业层协调一致，将计划变成全体员工的自觉行动，充分发挥各级管理人员主观能动性和全体人员的积极性、创造性。层层有计划、人人有目标、事事有人管。
⑵制定生产目标责任制、签订责任状。从生产副总、专业工程师到作业班组分别制定各自的责任制，签订责任状，定期按计划目标进行考核，奖优罚劣。
⑶加强生产计划的严肃性
在生产计划确定后加强生产计划的严肃性是非常关键的，各级生产进度计划是完成生产人物的基础工作，必须在日常工作中提到首位，以计划管理带动生产各要素管理。这就要求生产中各级管理人员必须有严谨的工作作风，做到当天的工作不过夜，本周的工作不过周，一环扣一环地完成每一节点生产计划，使生产向着纵深的方向发展。
⑷保证各种生产材料及时供应
我公司加强生产材料计划管理与采购管理力度，确保按生产计划进度实施。各专业技术人员及时准确地提出生产材料需用计划，根据生产进度要求安排出材料的到厂时间。并经常与材料采购部门经常保持联系，督促材料按计划进厂。材料供应部门将制定材料供应保证措施，为材料供应提供制度、措施保障。对材料的供应应从开始询价至货到公司进行全过程跟踪，确保到货材料满足图纸设计及生产的要求，避免不必要的返料现象从而拖延生产周期。
供货方案及保证措施 19
一、组建材料设备供应项目部
针对本工程，单位抽调经验丰富、职责心强的业务骨干组建材料
设备供应项目部。负责本工程的材料设备采购及供应。
项目部机构成员配置表：
二、供应计划：
根据施工进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。
三、供货流程：
1、货物采购
按照合同约定，项目经理组织设备采购。
2、到货检验
设备到货后、甲方和监理及丙方参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查。检查前我方将提前通知甲方和监理及丙方派人员参加。
3、开箱检验
在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有管人员共同参加。对设备的'内外包装设备外观进行检查。若发现设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。
4、安装验收
安装验收是我公司和施工单位共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行检验。安装验收后双方签署安装验收证书。
5、完工测试
系统完工测试主要是对已安装设备进行单体测试。
6、大联调
本系统设备联调是指：在与其它系统不相连的状况下，测试系统的所有设备作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一个设备的功能要求。
联动联调是指与其它相关系统该设备连接一起进行系统全面调试。已测试检验综合布线系统与其它系统的监控功能。
系统功能测试完毕后，签署调试验收证书。
7、试运行
系统连续72小时运行测试完成，到系统现场完工测试结束，试运行验收透过后，系统将移交甲单位有关部门。
8、质保期
系统验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。
设备质保期安设备生产厂家质保期进行质保。
四、供货质量标准：
我方将严格按一下标准带给材料设备
1、产品质量标准按产品技术要求并贴合国家有关规定。
2、产品的规格尺寸按甲方带给的技术资料要求执行。
3、送货时需带给材料设备的合格证、检测报告（报告务必出自国家权威检测机构）
原件一式三份。每批货物进场，我方务必出具产品合格证，甲方、丙方、监理方等签收后留存。
五、供货数量发生变化处理方法
1、如因工程需要，供货量变化超出暂定供货量的±10%时，甲方以书面通知我方，此项通知甲方应充分思考我方的合理备料和加工周期，具体增减数量以甲方书面通知为准。
2、因甲方要求的产品加工方式及原材料品种变更而引起变更产品（即合同中未约定的产品）供货期由我方、甲、丙方另行协商确定，且供货不得影响工程的相应进度。
六、技术支持
工程开工后我方派技术人员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理材料设备供货手续及验收事宜；并对不合格材料及需二次加工的材料进行在加工；为甲方带给材料设备产品使用上的技术支持。
供货方案及保证措施 20
1.交货地点、时间、方式、运输条件及安装时间
交货地点：xx
供货期限：自合同签定之日起xxx个日历天内供货安装调试完成并验收合格。
交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格后方可交货。
运输条件：专车运达。
安装时间：所有产品经用户验收合格后即可执行安装。
2.投标货物的质量标准及验收方式说明
验收标准：产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。
质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。
数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
3.备品备件情况
我公司在合肥有备品备件库，将为该项目提供相应的备品备件，为用户仪器运行提供强有力的支持。
4.质量保证期内发生问题的处理期限
产品使用过程中遇到问题时，我方保证在1小时内给予答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车2小时内到达现场。
5.调试技术
将与业主单位有关部门密切配合、通力合作，充分保证整个项目各阶段工作的顺利进行。
供货计划
交货地点：用户指定的地点。
供货期限：自合同签定之日起xxx个日历天内供货安装调试完成并验收合格。
交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验组检验合格后即可交货。
运输条件：专车送达。
安装时间：设备经过用户方验收合格后即可开始安装。
实施计划
我方将依据质量管理体系的要求来进行项目实施，以保证整个项目的质量满足项目单位的要求。
实施步骤：
本项目实施步骤如下：设备采购及到货验收、集中式发货、用户现场培训、签收、项目结束。
.项目实施进度
在项目合同签订日起，开始进行项目实施前期准备、项目设备采购及到货验收、产品的安装调试、项目初验、项目终验。
所有货物，我方将于合同签订之日起在合同日期内将货物运抵甲方工地。安装业主单位施工现场。当现场具备安装条件后，我方将在合同日期内完成供货设备的安装及集成并通过初步验收。
项目实施进度控制
在整个项目准备、实施及验收过程中，要定期召开项目协调会进行项目进度计划及控制。
项目协调会由项目实施过程中的各责任方、其它协作单位等共同参加，项目实施期的成果，对出现的问题明确责任并提出解决办法，修正确定下一项目实施期的具体任务及时间计划等，通过协商合作，共同完成整体项目任务。
在项目实施开始后，每周举行一次项目协调例会。
项目管理
我方将在方案中考虑业主建设现状，保证系统的完整性﹑一致性和可扩充性，以便于系统运行及后期的维护和管理。我方将本着认真负责态度组织技术队伍，做好投标的整体方案并提出长期保修﹑维护和服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。若标书中的设备和软件产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的'问题时，我方将向业主提出补充修改方案并征得业主同意后付与实施。
我方投标人将在标书中提供详细的施工计划，包括了项目组织机构、项目实施流程、项目实施进度和项目实施安排。
投标人将及时向业主提供项目管理人员和施工人员情况，并在系统集成工作开始之日起，指派具有系统集成资质的项目经理负责现场工作的组织、协调和施工工作。
根据施工时间安排，我方将及时向业主提供《项目产品验收表》、《项目实施环境验收》、《系统安装及验收报告》、《系统测试报告》、《采购项目验收表》和《系统终验报告》，由业主核实并签字。
安装调试
我方在项目安装、调试过程中，将按照以下原则进行安装、调试：
我方按国家法律规范中关于安全生产、劳动安全、环境卫生、环保、施工现场管理等安全文明生产、环境要求的规定，采取一切措施杜绝发生重伤及死亡等安全事故。
若发生安全事故，我方应按程序及有关规定立即上报有关部门，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。
我方在合同签定后一周内向招标人提供详细的实施，包括实施进度安排、实施过程和实施细节说明。
我方将照系统集成提出的要求和系统设计方案，完成整个系统的安装调试。在安装调试过程中所需的工具、仪器以及安装材料等均由我方负责解决。
对安装有特殊要求的设备，我方将在设备安装之前2天以书面形式向业主提出安装场地环境要求，并对业主就安装场地环境准备向业主提供技术咨询;我方将尽义务协助业主完成电源、地线、温度和湿度设备、静电和防尘设备等安装场地的准备。
在安装调试及功能测试过程中，尽量避免中断业主的应用系统。
我方负责合同设备/软件的现场安装、调试，以及整个硬件系统的总体集成安装、调试。我方将派遣技术熟练、身体健康和称职尽责的技术人员到现场进行技术服务。安装、调试工作将在业主代表在场时进行。
在安装调试过程中，由于我方原因造成的缺损由我方负责补充更换。
我方将遵守现场的规章，在现场的工作作息时间将同业主保持一致。如需加班，将提前业主，以便准备和配合。
现场工作进度、每天完成的主要工作、发生的问题或事故以及解决方法，将每天记载在工作日志上，由双方现场代表签字，一式两份，双方各执一份。
我方保证进行现场实施的技术人员为合格的能胜任业主项目集成要求的项目管理师。
安装调试完成后，我方将向业主提供安装和调试报告，报告包括下列内容：安装调试结果、安装调试过程中出现的问题及解决办法。
我方将向业主提交测试方案，并征得业主同意。在测试过程中如有任何软、硬件故障发生，我方将及时更换不合格的部件(包括软件)，并重新进行安装测试，由此引起的全部费用由我方承担。
系统实施完成后按我方将按照方案中提出的系统功能进行逐项实地测试，测试通过后方可进行验收，测试项目包括本标书要求和中标的功能按功能测试;我方负责制定测试方案，建立测试环境(利用原有资源和本次方案中配置的资源)，测试时将保证现业务正常应用。
在安装、测试过程中，我方将对业主的技术人员所提出的技术问题给予满意的答复，并向业主提供安装调试过程中的各种文档资料。
在系统集成结束后，我方将提供测试报告，所有测试数据和测试结果用正式文件提供给业主，由双方共同签字确认。
项目验收
设备采购及到货验收：我方根据本项目合同中的各种设备进行采购。并将设备运抵发货现场。业主、我方双方代表共同对到货情况进行验收。
安装调试以及系统功能测试工作经业主确认完成后，由业主和我方共同组成验收小组，对系统进行初验。初验通过后，系统即进入试运行阶段，试运行时间不少于10天。试运行阶段，经过一段时间的试运转正常后，经业主确认，由业主和我方共同组成验收小组，依照合同要求对整个系统的功能和性能进行最终验收，验收标准依据合同规定的标准。最终验收包括系统各项指标、系统运行稳定性及系统运行安全性等方面的全面验收。
在全部指标和功能要求达到规定的要求后，我方与业主将正式签署验收文件予以确认。至此，项目的设备和实施均通过验收。
项目组织
我方针对xx项目将成立项目团队，项目团队采用矩阵式的结构，一方面增加对客户需求的响应速度;另一方面得到各专业部门的专业指导，获得专业部门的支持。
相关小组组成和作用说明如下：
建设领导小组：由业主相关领导组成，决策整个项目的建设内容，时间和范围，并听取项目领导小组的汇报和处理相关事宜。
项目领导小组：由业主信息化主持单位领导和我方主管领导组成，负责组织协调整个项目建设内容的实施、资源调配，以及相关日常工作。
项目支持小组：由业主信息系统相关专家和我方技术负责人以及外聘专家组成，负责整个项目的技术设计，选型和技术集成的指导。
项目实施小组：由我方技术人员，培训人员和服务支持人员以及原厂家的并经过认证专业项目师组成。主要负责项目的具体实施。
供货方案及保证措施 21
一、供货方案
（一）供货产品
明确本次供货的产品名称、规格、型号、数量等详细信息。例如，本次供货为xx，具体规格为xx，型号为xx，供货数量为xx件。
（二）供货来源
自有生产
如果产品由本公司自行生产，阐述生产基地的情况，包括生产基地的地理位置、生产规模、生产设备先进程度以及生产人员的专业素质等。例如，本公司的生产基地位于xx，占地面积达xx平方米，拥有现代化的生产线xx条，生产设备均从国外进口，具备先进的自动化生产能力。生产人员经过严格的专业培训，平均从业年限在xx年以上，能够熟练掌握生产工艺，确保产品质量。
供应商采购
若产品从供应商处采购，详细介绍供应商的选择标准、供应商的基本情况以及与供应商的合作关系。供应商的选择基于严格的评估体系，包括其产品质量、生产能力、价格合理性、信誉度等方面。我们的主要供应商为xx，该供应商成立于xx，位于xx，拥有强大的生产能力，日产量可达xx件，其产品质量通过了xx，与本公司保持了长期稳定的合作关系，合作时长已达xx年。
（三）供货流程
订单接收与处理
设立专门的订单接收部门或人员，确保及时接收客户订单。在接到订单后，立即对订单内容进行详细审查，包括产品规格、数量、交货日期、交货地点等信息。对于订单中的疑问或不明确之处，在xx内与客户进行沟通确认。
订单确认无误后，将订单信息录入系统，并生成订单处理任务，分配给相关部门，如生产部门（如果是自有生产）或采购部门（如果是采购产品）。
生产或采购环节
自有生产：生产部门根据订单任务制定生产计划，安排生产排期。在生产过程中，严格按照产品的质量标准和生产工艺进行操作。生产过程分为原材料采购（从经过认证的优质供应商处采购原材料）、零部件加工、组装、检测等环节。每个环节都设置质量控制点，由专业的质量检测人员进行抽检，确保产品质量符合要求。
采购产品：采购部门根据订单向供应商发出采购订单，明确产品规格、数量、交货日期等要求。同时，密切跟踪供应商的生产进度，定期与供应商进行沟通，确保供应商能够按时、按质、按量交货。
包装与运输准备
在产品生产或采购完成后，根据产品的特性进行包装。包装材料选用符合环保标准且具有良好防护性能的材料，以确保产品在运输过程中不受损坏。对于易碎、易损产品，采用特殊的包装方式，如添加缓冲材料、定制专用包装箱等。
同时，根据交货地点和运输方式的要求，安排合适的运输工具。如果是近距离运输，可以选择公路运输，使用自有车辆或与信誉良好的物流公司合作；如果是远距离运输或国际运输，根据产品的紧急程度和成本考虑，选择航空运输、铁路运输或海运等方式。在运输前，确保运输工具的安全性和可靠性，对车辆进行检查维护，对航空、铁路或海运的运输安排进行详细的计划和协调。
发货与交付
在包装和运输准备工作完成后，按照约定的交货日期发货。发货时，随货附上详细的发货清单、产品质量检验报告、使用说明书等相关文件。在运输过程中，通过物流跟踪系统实时监控货物的运输状态，及时向客户反馈货物的位置信息。
货物到达交货地点后，由专人负责与客户进行交付验收。验收内容包括产品数量、外观、质量等方面。如果发现问题，及时按照合同约定进行处理，如补货、换货或维修等。
二、保证措施
（一）质量保证措施
质量标准
明确供货产品所遵循的质量标准，如国家标准、行业标准或企业内部标准。例如，本产品严格按照xx执行，该标准涵盖了产品的性能、可靠性、安全性、环保性等各个方面的详细要求。
质量管理体系
本公司建立了完善的质量管理体系，从原材料采购到产品交付的全过程进行严格的质量控制。质量管理体系遵循xx，确保每个环节的工作都有标准可依、有流程可循。
在质量管理体系中，设立质量管理部门，负责制定质量管理制度、组织质量培训、进行质量监督检查等工作。质量管理部门定期对生产设备、生产工艺、质量检测设备等进行校准和维护，确保其准确性和可靠性。
质量检测手段
配备先进的质量检测设备和仪器，如xx，用于对产品进行各项性能指标的检测。在生产过程中，实行多道检测工序，包括原材料入厂检测、半成品抽检、成品全检等。
对于检测结果进行详细记录，建立质量档案。如果检测发现产品质量不符合标准要求，立即启动质量改进措施，追溯问题产生的原因，采取纠正措施，如调整生产工艺、更换原材料等，确保产品质量合格后才允许进入下一道工序或出厂。
（二）交货期保证措施
生产计划与调度
制定科学合理的'生产计划，根据订单情况和生产能力，合理安排生产任务的先后顺序。生产计划充分考虑产品的生产周期、原材料采购周期、设备维护周期等因素，确保生产任务能够有条不紊地进行。
设立生产调度岗位，负责对生产过程进行实时监控和调度。生产调度人员及时掌握生产进度、设备运行状况、原材料供应情况等信息，对出现的问题进行协调解决，确保生产过程不出现延误。
应急处理机制
建立应急处理机制，以应对可能出现的影响交货期的突发事件，如原材料供应中断、生产设备故障、自然灾害等。针对不同的突发事件制定相应的应急预案，明确应急处理的流程和责任人员。
例如，在原材料供应中断的情况下，启动备用供应商计划，确保原材料的及时供应；在生产设备故障时，安排专业的维修人员在最短时间内修复设备，如果设备维修时间较长，将部分生产任务转移到其他备用设备或外包给合作企业生产。
（三）服务保证措施
售前服务
设立专业的售前咨询团队，为客户提供产品咨询服务。售前咨询团队成员具备丰富的产品知识和行业经验，能够解答客户关于产品规格、性能、适用范围、价格等方面的疑问。
根据客户的需求和使用场景，为客户提供个性化的产品推荐和解决方案。例如，为客户提供产品选型建议、系统配置方案等，帮助客户选择最适合的产品。
售中服务
在供货过程中，与客户保持密切的沟通，及时向客户反馈订单处理进度、生产进度、运输状态等信息。确保客户能够随时了解货物的动态情况。
对于客户提出的特殊要求或变更请求，如交货日期变更、产品规格调整等，在合理范围内积极响应并尽力满足。如果涉及到合同变更，按照合同约定的程序进行处理，确保双方的权益得到保障。
售后服务
建立完善的售后服务体系，承诺为客户提供xx的售后服务。设立售后服务热线，确保客户在遇到问题时能够及时联系到我们。
对于产品质量问题，按照售后服务政策进行处理，如免费维修、更换零部件、换货等。定期对售后服务进行回访，收集客户的反馈意见，不断改进售后服务质量。
（四）成本控制保证措施
成本管理体系
建立健全的成本管理体系，从原材料采购、生产加工、包装运输到售后服务的各个环节进行成本监控和管理。明确各个部门在成本控制中的职责，将成本控制目标分解到每个部门和岗位，形成全员参与的成本管理氛围。
成本控制措施
在原材料采购方面，通过与供应商建立长期稳定的合作关系、扩大采购规模、优化采购谈判策略等方式，争取更优惠的采购价格。同时，对原材料的质量进行严格把控，避免因原材料质量问题导致的成本增加。
在生产加工环节，优化生产工艺，提高生产效率，降低生产过程中的能耗和物料损耗。通过精益生产理念的引入，减少生产过程中的浪费现象，如减少库存积压、缩短生产周期等。
在包装运输方面，合理选择包装材料和运输方式，在确保产品安全运输的前提下，降低包装和运输成本。例如，根据产品的特性和运输距离，选择性价比最高的包装材料和运输方式。
供货方案及保证措施 22
一、供货方案
（一）供货产品概述
本供货方案针对xx的供应。xx具有xx特点，广泛应用于xx等领域。
（二）供货流程
订单接收
设立专门的订单接收渠道，包括电话、电子邮件以及在线订单平台。当收到客户订单后，立即安排订单处理专员对订单信息进行详细的记录，包括产品规格、数量、交货时间、交货地点等关键信息。
对于订单中的特殊要求，如定制化产品、紧急交货等，进行特别标注，以便后续流程中重点关注。
订单审核
订单处理专员将接收到的订单信息转交给订单审核团队。审核团队主要从库存状况、生产能力、交货期合理性等方面进行审核。
如果订单信息完整且库存充足、生产能力能够满足交货期要求，则审核通过，进入发货流程；如果库存不足或生产能力受限，则进入生产计划调整流程。
生产计划调整（如有需要）
若订单审核发现库存无法满足订单需求，生产计划部门将根据订单数量和交货时间要求，重新调整生产计划。考虑到生产设备的产能、原材料的供应周期、人力资源的调配等因素，制定详细的生产排期。
在生产计划调整过程中，与原材料供应商进行紧急沟通，确保原材料的及时供应。同时，合理安排加班生产或增加生产线等措施，以满足订单交货期的要求。
产品生产（如有需要）
在生产车间，按照严格的生产工艺和质量标准进行产品生产。生产过程中，质量控制人员对每一道工序进行严格检验，确保产品质量符合要求。
采用先进的生产管理系统，对生产进度进行实时监控，及时发现并解决生产过程中出现的问题，如设备故障、人员短缺等，确保生产任务按时完成。
产品检验与包装
生产完成后，产品将被送往质量检验部门。检验人员按照产品质量标准，对产品的外观、性能、功能等方面进行全面检验。检验合格的产品才能进入包装环节。
在包装环节，根据产品的特性和运输要求，选择合适的包装材料和包装方式，确保产品在运输过程中不受损坏。包装上标明产品名称、规格、数量、生产日期、保质期等必要信息。
发货与运输
根据客户要求和交货地点，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等。与专业的物流公司建立长期合作关系，确保货物运输的安全、及时。
在发货前，再次核对发货信息，确保货物数量、规格等与订单一致。同时，将发货信息及时通知客户，以便客户做好收货准备。
（三）供货时间安排
现货供应
对于库存充足的标准产品，在订单审核通过后的xx个工作日内发货。如果客户位于本地，可安排当天发货，并在xx内送达；如果客户位于外地，根据运输距离和运输方式，确保在xx内送达。
定制产品
对于定制化产品，根据订单的复杂程度和生产周期，在与客户协商确定的交货期内发货。一般情况下，在订单确认后的xx内完成生产、检验和包装，然后按照运输时间安排发货。
二、保证措施
（一）质量保证措施
原材料采购质量控制
建立严格的原材料供应商评估和选择体系。对潜在供应商进行实地考察，评估其生产能力、质量管理体系、环保措施等方面的情况。只有通过评估的供应商才有资格成为合作伙伴。
在原材料采购过程中，要求供应商提供质量合格证明、检验报告等相关文件。每一批原材料进入生产环节前，都要进行严格的抽检，确保原材料质量符合产品生产要求。
生产过程质量控制
制定详细的生产工艺标准和操作规范，确保生产过程的一致性和稳定性。生产工人必须经过严格的培训，熟悉生产工艺和操作规范后才能上岗操作。
在生产线上设置多个质量控制点，质量控制人员对每个控制点的产品进行实时检验。采用先进的检测设备和检测方法，如xx，对产品的关键性能指标进行检测，及时发现并纠正生产过程中的质量问题。
成品质量检验
建立完善的成品质量检验制度。每一批成品都要按照产品质量标准进行全面检验，检验项目包括但不限于外观、尺寸、性能、功能等方面。
对于检验不合格的产品，严格按照不合格品处理程序进行处理。根据不合格的严重程度，采取返工、返修或报废等措施，确保只有合格的产品才能进入市场。
（二）交货期保证措施
生产能力规划
根据市场需求预测和历史订单数据，合理规划生产能力。定期对生产设备进行更新和升级，提高设备的生产效率和稳定性。同时，优化生产流程，减少不必要的生产环节，提高生产效率。
建立生产能力应急储备机制。在生产旺季或接到紧急订单时，能够通过调用应急储备资源，如备用生产线、临时增加生产人员等方式，确保生产任务的顺利完成。
库存管理优化
采用科学的库存管理方法，如ABC分类法，对原材料和成品库存进行分类管理。根据产品的销售频率、重要性等因素，合理确定库存水平，确保既能满足客户的紧急需求，又不会造成库存积压。
建立库存预警机制。当库存水平达到预警线时，及时启动补货程序。与原材料供应商建立紧密的合作关系，确保原材料的`及时供应；对于成品库存，根据市场需求预测和订单情况，及时调整生产计划，补充库存。
物流运输保障
与多家专业的物流公司建立长期合作关系，选择信誉良好、运输能力强的物流合作伙伴。签订详细的物流服务合同，明确双方的权利和义务，特别是在交货期、货物安全等方面的责任。
对物流运输过程进行实时监控。利用物流跟踪系统，及时了解货物的运输状态，如货物是否已发货、预计到达时间等。如果发现运输过程中出现延误等问题，及时与物流公司沟通协调，采取补救措施，确保货物按时送达。
（三）售后服务保证措施
客户服务团队建设
组建专业的客户服务团队，团队成员具备丰富的产品知识和良好的沟通技巧。客户服务人员接受定期的培训，包括产品知识培训、服务技能培训、客户沟通技巧培训等，以提高服务水平。
设立专门的客户服务热线，确保xx内电话畅通。客户可以通过电话、电子邮件或在线客服平台等方式联系我们的客户服务团队，提出咨询、投诉或售后服务需求。
售后服务响应机制
建立快速响应的售后服务机制。对于客户的咨询和反馈，在接到信息后的xx个小时内做出回应；对于客户的投诉和售后服务需求，根据问题的严重程度，在xx内制定解决方案并告知客户。
在售后服务过程中，积极跟踪问题的解决进度，确保问题得到彻底解决。在问题解决后，对客户进行回访，了解客户对售后服务的满意度，收集客户的意见和建议，以便不断改进售后服务质量。
产品质量跟踪与反馈
对售出的产品进行质量跟踪，定期回访客户，了解产品的使用情况。收集客户在使用过程中遇到的问题和改进建议，将这些信息反馈给生产部门和研发部门，以便对产品进行改进和优化。
根据客户反馈的问题，对产品质量保证体系进行调整和完善。如果发现产品存在质量缺陷或潜在的质量风险，及时启动产品召回程序，保障客户的利益。
供货方案及保证措施 23
一、供货方案
1、货物保证
我方所提供的货物均为全新、未使用过的，且经过合法渠道进货的原装合格正品。
货物完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
在交货前，我方将对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具相应的证明书和质量检验证书。
2、交货地点与时间
交货地点：按招标人要求指定地点。
交货时间：按招标人要求的时间节点进行交货，确保不影响工程进度。
3、发货与配送
我方负责货物的运输工作，确保按照合同要求进行包装、运输和装卸，以保证货物按时、保质地到达现场。
在运输过程中，我方将采取必要的防护措施，防止货物受到损坏或丢失。
4、货物检验
我方将组织业主、监理工程师在货物到达现场时共同进行到货检验。
检验内容包括包装、外观、数量、型号、规格以及随箱文件等。
如发现货物与合同不符或存在损坏、缺失等问题，我方将及时报告并提出处理意见，经业主和监理工程师审批后进行更换或补货。
5、随箱文件
每个包装箱内附有产品的合格证书、使用说明书等必要文件。
二、保证措施
1、供货质量承诺
我公司承诺所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次充好。
我公司保证为购买单位提供充沛货源及高品质的材料。
2、质量管理体系
我公司建立了完善的质量管理体系，由专职质检员对产品实行跟踪检查。
严格执行《质量管理制度》、《质量检验、监视制度》和《产品质量奖罚制度》，确保工程质量合格。
3、原材料质量控制
把好原材料购买的质量关，确保符合国家质量标准和产品设计要求。
对原材料供应商进行认证、评估和监视，确保原材料质量可靠。
4、生产过程控制
严格按照质量管理体系的要求进行生产质量管理，组建质量管理体系领导小组，明确各级人员的职责。
加强全体员工的生产质量意识，对生产中的各个环节进行严格把关。
对不合格产品进行重新生产，直至达到合格标准。
5、外购产品和材料的质量控制
成立专门的`采购部门，对采购的整个计划负责。
制定完善的采购文件，包括产品规格、数量、价格要求以及质量保证标准等。
对外购产品和材料进行严格的检验评估工作，确保质量符合要求。
6、包装、运输和到货验收的质量控制
在运输前对成品进行必要的包装，确保包装符合运输要求。
选用适当的运输工具进行运输，防止货物在运输过程中受到损坏。
货物到达指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，确保货物符合合同要求。
7、现场存放和施工过程的质量控制
如需在现场存放设备材料，将设立符合存贮条件的封闭库房，并指派专人负责管理。
根据工程实际进度合理领用设备材料，避免现场存放过多设备材料。
制定完善的货物领用制度并严格执行，防止已完分项工程在后续工程中受到损坏。
8、售后服务
提供全生命的产品售后技术服务，包括设备安装调试、使用培训、维修维护等。
提供产品的“三包”服务，即包修、包换、包退。
在质保期内，对所提供的货物进行跟踪服务，对发现的问题在24小时内予以解决。
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