保安员岗位工作职责

时间：2024-12-05 16:12:10 岗位职责我要投稿

保安员岗位工作职责[实用]

　　在快速变化和不断变革的今天，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的保安员岗位工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保安员岗位工作职责[实用]

保安员岗位工作职责1

　　（1）保安人员必须具有高度的责任心，热爱本职工作，钻研业务知识。

　　（2）保安人员必须认真全面遵守和配合执行酒店制定的《员工手册》。

　　（3）执勤时，应有良好的仪表仪容，精神饱满，思想集中，站立在指定的岗位上，协助有关人员做好访客登记及维护的秩序。对非住店人员占用公共设施，应及时报告保安部办公室。

　　（4）观察进出人员，防止精神病者入内，发现形迹可疑者或宾客违反治安管理行为，应及时报告保安部办公室。

　　（5）保护宾客暂时放在大堂内的行李，防止失窃。

　　（6）在巡逻时应严格按照巡逻注意事项执行，不得擅自改变巡逻路线或漏巡逻点。

　　（7）在执勤巡逻中，应检查防火设施，对发现的.火苗及险情采取果断措施，并立即报告保安办公室或值班经理。

　　（8）做好警卫工作记录，发现问题应及时上报，决不能自作主张擅自处理。

　　（9）严格遵守外事纪律，加强保密观念。对于本酒店内发生的案情不得向无关人员透露。

　　（10）不准向宾客索取财物、小费，不准私自接受客人的馈赠。

　　（11）对于酒店员工进出时携带物品应加以检查。

保安员岗位工作职责2

　　一．公共用语

　　1．对顾客光临本商场时应说“欢迎光临”。

　　2．对上级领导和外宾参观时应立正相迎并说“欢迎光临”“多谢指导”。

　　3．接待商户或顾客投诉或报案时应说“先生/小姐，请问有什么事可以帮你”待查明情况后说“请稍等”。待解决好后告知处理的结果。

　　4．当发现商铺或顾客有异常情况时，主动上前询问“先生/小姐发生什么事啦！需要帮忙吗？”离开时说“对不起，打扰了。”

　　5．对车辆超高或者非营业时时入车场的车主说：“您好，您的车辆超高（大）我们车场不能为您服务，请您停到别的地方”或者说“您好，非营业时间，此车场不能停车，请您停到别的`地方。

　　二．车场管理员服务用语

　　1．对违章车主不按出入口方向行驶的车辆说：“先生/小姐，请您按“出口”或“入口”规定方向行驶，并讲“谢谢合作”！

　　2．对违章停车者说：“对不起，消防通道或者说通行车道禁止停车，谢谢合作！”

　　3．对车场闲杂人员说：“您好，为了确保您的安全，请您不要在车场逗留”。

　　三．收费员工服务用语

　　1．没收费情况收IC卡时说：“您好或欢迎光临”，离开时说“祝您一路顺风”。

　　2．收费情况下出车时应说：“您好，您的车位使用费是x元，这是您的发票，需要找零钱时应讲：“收您x元”，和“找您x元。”这是您的停车发票。

保安员岗位工作职责3

　　大厦大堂保安工作规程

　　1、目的

　　确保大厦大堂处于受控状态，保证业主（住户）平安出入，秩序井然。

　　2、适用范围

　　各大厦大堂岗位值班。

　　3、职责

　　大堂值班员除遵守《保安员职责》外，还应遵守以下职责：

　　（1）严守大堂，对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记。

　　（2）严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具，材料进入大厦。

　　（3）对搬迁的业主（住户）按照有关规定认真核准有关证件后放行。

　　（4）耐心解答业主（住户）提出的问题，及时反馈业主（住户）提出的意见和建议。

　　（5）在特殊情况下，如遇匪情、火灾、报警等，要坚守岗位，把好大门关，协同其它保安人员共同作战，直到警报解除。

　　4、准备工作

　　按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤劳的准备工作和交接工作。

　　5、工作程序

　　（1）工作时间安排。

　　a、大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制，三班倒，每班每岗1人工作八小时。

　　b、值班时间为早班：8：00~16：00，中班16：00~24：00，晚班24：00~8：00，早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每10，20，30日为倒班日。

　　（2）来人来访登记：

　　a、对外来人员（业主或住户亲友，各类访客，装修等作业人员，员工亲友等）一律实行进、出登记。

　　b、必须登记有效证件，特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。

　　c、认真核对证件和持有人是否相符，若不符不予以登记和放人。

　　d、来访者必须说准所访问业主（住户）的姓名及楼、座等，必要时，须用对讲机通话确认后方可登记进入。

　　e、当接过来访客人的任何证件时，应使用“谢谢”等文明用语。

　　f、认真填写《来访登记表》，要求字迹清楚，项目全面准确。

　　g、若遇不登记强行进入大厦的，按有关规定处理。

　　h、当业主（住户）带有亲友或访客时，应有礼貌的请其出示有效证件予以登记；并向业主（住户）做必要的解释工作，以消除业主（住户）的不满情绪；

　　i、若遇公司（管理处）领导同意陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问，等客人走了之后，将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。

　　j、当外来人员出大厦时，保安员应及时核准将所押证证件退还给访客，说：“谢谢”等，并做好离开时间的`登记。

　　（3）严密监视大堂和电梯：

　　a、提高警惕，严密注视进出大厦的各类人员，特别是外来人员，如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。

　　b、发现电梯关人事件，应立即善言安慰乘客，同时通知电梯工马上进行抢修，并报告班长及管理处，协助做好善后工作和值班记录。

　　6、0服务要求

　　（1）对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主（住户）的基本情况，包括：业主姓名，楼座、人口、相貌特征、常规出入大厦时间等；对公寓楼要求基本熟悉。

　　（2）遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。

　　（3）当业主（住户）出入大堂时，应主动为业主（住户）开启门锁，点头微笑以示进出大门有困难时，要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶；

　　（4）发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主（住户）进出大门有困难时，要主动帮助打开或搀扶上下台阶。

　　（5）当有业主（住户）搬迁时，应协助维护进出秩序，指定其使用专用电梯和车辆，物品的停放位置。

保安员岗位工作职责4

　　1、保安人员必须具有高度的责任心，热爱本职工作，钻研业务知识。

　　2、执勤时，应有良好的仪表仪容，精神饱满，思想集中，站立在指定的岗位上，协助有关人员做好访客登记及维护大堂的秩序。

　　3、观察进出人员，防止精神病者入内。发现行迹可疑者或宾客违反治安管理行为，应及时报告保安部。

　　4、保护宾客暂时放在大堂内的`行李，防止失窃。

　　5、做好值班记录，发现问题应及时上报，决不能自作主张擅自处理。

　　6、严格遵守外事纪律，加强保密观念。对于写字楼内发生的案情不得向无关人员透露。

保安员岗位工作职责5

　　1、商场公共区的管理

　　1）掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

　　2）重点保护珠宝柜、名表行、古董柜等。

　　3）提高警惕防止以购物为由进行扒窃，盗窃或诈骗财物的人员。

　　4）保安员无特殊情况不得进入营业柜内。

　　5）对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时原则上在晚上10点以后进行，否则保安员有权给予阻拦。

　　2、对停车处及"的士"的管理

　　1）大厦停车场交通、治安、收费均由保安部负责，任何车辆的司机都必须服从车场工作人员的管理。

　　2）大厦停车场是收费公共停车场，只提供停车方便，不负责保管，只占位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章交费，乱停乱放的车辆酌情给予处理。

　　3）保安部派岗，只有经考核、结业并持有"调度证"的人员才有权对大堂前的`客人用车进行调度。

　　4）出租车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢活拉客。

　　5）调度员不得与出租车司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

　　6）凡违反大厦管理规定的出租车司机，保安部将给予批评教育或处罚，甚至宣布为"不受欢迎的人"。

　　7）保安员应维护好车场的秩序，看好停放的车辆，以防止造成损失。

　　8）遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应该避让活动的车辆，确保活动的安全。

　　9）严禁出租车司机使用大厦内部的电话或设施。

　　10）制定停车场管理办法、收费标准及范围。

　　3、对商场突发事件的管理

　　1）保安部对火灾等事件制定"应急处理方案"，在发生突发事件时员工必须无条件的听从总经理或有关领导的指挥调动。

　　2）员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

　　3）大厦如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场，除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

　　4）当公安人员进行安全检查和处理案件时，保安员和员工应积极配合。

保安员岗位工作职责6

　　1、大堂是客人出入酒店的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注意客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

　　2、办助总服务台办理人住或离店手续，防止客人的行李被人顺手拿走。

　　3、维护大堂的秩序，对大堂发生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制止，使其离开，保持大堂的高雅肃静。

　　4、对大堂的一些公共设施，要注意保护，小准客人随意敲击和损坏，大堂一般设有宾客休息沙发，要防止有人躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的.环境。

　　5、夜深时器加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要进行认真观察，发现可疑人员应上前盘询和登记报告。

　　6、要防止客人在大堂乱丢、乱叶、乱蹲、乱坐，发现这样的情况应立即劝阻。

　　7、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻。

　　8、对客人的询问要热情礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗者‘恶语对待宾客。

保安员岗位工作职责7

　　1、贯彻管理层设立的服务规范和服务制度，严格按照规定开展服务工作。

　　2、按时工作，标准着装，保持良好的外表，精神饱满。按时参加日常会议，根据管理人员的工作安排，做好营业前市场准备，做好礼貌语言培训。

　　3、负责检查大厅房间的灯光、音响、空调、麦克风、功率放大器、VOD、麦克风是否完好，摆放规范，如有损坏，立即通知有关部门进行部门维修。

　　4、做好包房内常用物品或低值易耗品的.补充更换工作。

　　5、熟悉饮料单上销售的各种饮料和特色小吃，积极向客人销售，按规格熟练输入详细的饮料和特色小吃。

　　6、在服务过程中尽可能掌握客户数据，以便掌握客户情况，与客人有良好的沟通，完成每月规定的预订指标。

　　7、积极配合上级、收银员工作，做到结账快、准确，坚决杜绝跑单现象。

　　8、如果发现客人留下的任何物品，应立即上交上级，争取尽快解决。

　　9、认真参加本部门的培训课程，提高自己的专业技能、技能，不断提高自己的服务质量。

　　10、完全服从上级的工作安排、分配，做到“先服从，后上诉”。

　　11、严格遵守《员工守则》和公司各项规章制度。

　　12、熟悉营业场所的地形环境，了解消防设施的分布，防盗报警的位置，掌握各种灭火设备的位置和使用方法。

保安员岗位工作职责8

　　一、管理细则

　　1、保持整洁、注意仪表，上岗前要扣好风纪扣，打紧领带;

　　2、使用礼貌用语，执勤遇到客人时必须做到让道、微笑、问好;

　　3、服从领导指挥、分配，严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不擅自替换班;在岗时严禁聊天、脱岗、空岗、窜岗;

　　4、稳重端庄，尽职尽责;有自我管理意识，处理问题要耐心;

　　5、当幼儿园幼儿、教职员工生命财产受到威胁时，要机智灵活，妥善地采取措施，全力保护幼儿、教职员工的生命财产安全;

　　6、对园部指令绝对服从;熟悉本岗位任务与要求，熟练掌握保安人员各项业务技能，及各种工作程序;

　　7、熟悉掌握本岗位的地形和各类设施的分布和使用方法;

　　8、果断处置当班发生的问题，发现可疑的'人和事要礼貌地进行盘查监控;

　　二、工作职责

　　1、熟悉园内的所有情况，关注幼儿园外周边情况，掌握与园领导的联系方式，以便发现问题及时汇报;

　　2、严格遵守上下班时间和当班纪律，对教职工要同等对待，除幼儿园规定人员可以在上班时间开门外，其他教职工如要求开门，必须要有主管领导的签条才能开门，否则禁止开门。做到仪表整洁，文明执勤，不做与值班无关之事，并认真做好记录，并协助门卫搞好环境卫生;

　　3、认真做好来访登记工作，热情礼貌接待外来人员，并要求来访者出示有效证件《填写来人访客登记表》;

　　4、园内装修及施工人员要凭幼儿临时出入证出入，防止各类修补、买卖、推销、收破旧等闲杂人员进入园内，严格制止有关人员在园门口向家长推销产品、及发放传单、制止园门口摆设摊点、禁止园门口存放机动车辆，以免妨碍家长接送幼儿;

　　5、外来车辆不得随便驶入，确需进入的车辆必须登记本车号及出入原因，驶出时要查验车内装载的物品，查明后放行;

　　6、按园部规定下午18点至晚20点期间，对全园各部位至少巡逻3次以上。如听到呼救或发现可疑人物，应立即报警，即时通知当班管理人员，封锁通道，切记保安人员对犯罪嫌疑人只有劝其留置等待有关部门处理的权利，无搜捕权利，因此扣捕的犯罪嫌疑人应速交公安部门处理;

　　7、详细记录各有关部门的电话，以便在需要时寻求协助;

　　8、若发现有撬门、入室的现象，应采取下列措施以协助破案;①立即报案，现场留人;②切勿让任何人移动、触摸、破坏现场物品，协助公安部门保留证据，便于取证;③切勿开动电扇或其他电器，以免破坏现场;④禁止任何人在现场走动，并礼貌的劝阻闲人进入现场，以便公安人员取证、调查;⑤向公安人员提供详情，例如："案发经过、人员相貌、特征、有关车型、车号及犯罪嫌疑人逃走路线等。"

　　9、认真完成园领导布置的其它突击性工作。

　　10、上下班时间及锁门时间上下班时间：

　　当班保安：上午7：00上班20：00下班配班保安：上午7：00上班至9：00下班下午17：00上班至19：00下班锁门时间：上午9：00锁门中午11：10开门中午12：30锁门下午2：10开门下午3：30锁门下午5：30开门(当班保安下班时如有幼儿未接走，保安必须等到幼儿接走后方可下班。)节假日上下班时间：

　　上午8：00上班中午12：00下班下午14：30上班下午18：00下班

保安员岗位工作职责9

　　1、做好现代城巡视检查、管理工作.

　　2、严格按照各项规定做好防火、防盗、防洪、防破坏工作.

　　3、做好夜间巡场检查工作.

　　4、严格遵守巡视时间、路线巡视,维护营业秩序.

　　5、看护公共设施、设备,防止有人故意破坏.

　　6、检查重点、要害部位,保证安全.

　　7、协助检查灭火器、消防栓及其他器材.

　　8、做好开、闭店开、锁门工作.

　　9、检查施工现场证件、材料.

　　10、禁止衣衫不整者、宠物、醉酒者、精神病患者进入现代城,发现清除.

　　11、做好电扶梯准时的开、关工作.

　　12、做好大型活动保障工作.

保安员岗位工作职责10

　　1、工作实行责任到人，分片包干责任制。凡在一年内出现下列违纪责任事故者，第一次警告，第二次严重警告（扣工资100元）第三次立即解约辞退。

　　①白天值勤时，出现外来人员干扰校内教学或伤害师生事件未发现或制止。外来人员在校内推销产品，摆卖或游串未制止、赶走的情况。

　　②值班期间看书报杂志、烤火、打牌、下棋、打桌球、乒乓球等，校内值夜班人员聚集在校门值班室聊天、喝茶的情况。

　　③值班期间洗车、修理摩托（单）车、与家人及外面的朋友在值班室闲聊或睡觉等失职情况。

　　④值勤时未穿制服，迟到或早退的情况。

　　⑤下班期间在校门内外摆摩托搭客“炒更”的情况。

　　2、上班值班期间，学校范围内所包干的.责任区出现破门入屋、盗窃财物或重大破坏公共设施事件，按损失的大小分别给予50—500元的处罚，一年内出现两次失职造成重大损失或有违法行为，学校研究解约辞退。

　　3、改变保安员节日慰问金发放方式。第一步按临工标准发放，另一半到年终要根据当年工作情况，是否违纪、失职和全勤等情况而补扣补发。

　　4、设立保卫工作登记本，根据登记本记录的工作情况进行总结，保安员按小组为单位，每半年一次若无责任事故发生，给予一次性100元奖励，凡抓获偷盗者或制止重大事故发生者，视挽回损失的大小，经学校研究讨论，每次分别给予50—500元的奖励。

　　5、根据保安员一年工作表现及工作需要，由学校研究是否续约。

保安员岗位工作职责11

　　酒店是一个出入人群非常频繁的地方，所以这里的`保安员比工厂，公司可能都要更忙碌一些，他们的岗位职责很多。以下是具体的酒店保安员岗位职责范本：

　　1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全

　　2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

　　3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

　　4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。

　　5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

　　6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。

　　7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

　　8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

　　9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。

　　10、完成上级交派的其他工作。

保安员岗位工作职责12

　　为了加强学校的保安工作，为广大师生创造良好的教育教学环境，结合就业局和相关的文件精神，同时考虑到我学校的特点，特制定本协议。

　　1、保安员财政开支由县财政负责，二中给予工作以外出勤补助，日常管理由二中政教处负责，保安员必须按时到岗，服从学校的管理。接受二中考核。

　　2、保安员，工作时间为上午6：30分到晚上10点；保安员必须到场，学生离开学校时，保安员一天三次到校巡逻，同时到门卫签到。

　　3、保安员在工作时间内，主要协助学校政教处管理好校园内外的秩序。主要包括，

　　第一：大门口放学时间出现的小商贩，要及时的清退，保证大门口学生正常的'进出。

　　第二：对校园内外出现的学生聚集情况要及时观察、劝解、驱散和报告，对学生打架斗殴事件要及时疏散，制止和报案。避免恶劣事件的发生。

　　第三；对校园内外出现的可疑人员和情况要密切观察、询问、处理和及时汇报。第四：对学校内流出的大宗物资要询问，发现周遍环境有安全隐患的要及时报告。

　　4、保安员工作时不得吸烟喝酒，要佩带工作的袖标和着规定的服装。注意自己的言行和方法，处理事情要有记录，重大事情一定要向学校政教处汇报。

　　5、保安员依照学校制定的考核办法和工作职责，由政教处每月给出评价、备案。作为上级发放工资，学校是否聘用的标准。

　　6、保安员工作期间遇到问题和困难，要和学校及时沟通解决。此协议一式三份，教育局和学校备案一份，保安员自留一份。本协议从20xx年3月1日起执行。期限为一年。

　　聘用单位：（盖章）

　　保安员签字：

保安员岗位工作职责13

　　直接上级：保安部队长

　　直接下级：

　　1、对上级下达的工作指令要绝对服从。

　　2、按时、守纪执勤站岗。

　　3、熟悉本岗位的地形、地貌、物品和消防设施设备及灭火器材的分布，各种公共照明开关的具体方位与使用方法，如有突发事件时能正确进行处理。

　　4、熟悉本岗位的任务与要求，认真做好防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故工作。

　　5、坚守岗位，提高警惕，发现有违法犯罪分子要坚决抓获。

　　6、认真检查各楼宇设施设备，若发现不安全因素应立即查明情况，通报相关部门，排除险情，确保安全。

　　7、爱护保安通讯器材、警械和岗位上的各种公共设施、物品。

　　8、果断正确处理本岗位上发生的问题，发现可疑的人和事物要礼貌的进行盘问和控制，若有火灾及其他事件应迅速扑救，报警或采取有效保护好现场，并及时报告。

　　9、对小区内业主应做好公司的管理规定和治安保卫消防宣传教育工作。

　　10、保持本岗位范围内的环境整洁，见到垃圾等应主动捡起投入垃圾箱。

　　11、详细记录业主业主投诉的每一个事项，交班前上报队长，以及时通知相关部门处理。

　　12、详细记录当执期间本岗位范围内的`每一个单元的业主/住户是否在家，当有人进入多日未有人居住的单元时要注意观察并做好记录，必要时通知客服中心与业主联系，以查清是否是业主本人。

　　13、主动掌握本岗位范围内居住的业主物业管理费交纳情况，发现欠费业主回来，要及时通知客服中心人员上门催缴。

　　14、熟悉公司对公共区域及楼宇外面的管理规定，发现外装防盗网，乱到垃圾，违规安装空调，太阳能热水器等异常情况及时报告队长通知客服中心共同处理。

　　15、配其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务；

保安员岗位工作职责14

　　1、执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务。

　　2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。

　　3、对发生在值勤区域的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

　　4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患立即报告客户单位，并协助予以处置。

　　5、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

　　勤务制度

　　6、交接班制度

　　1保安人员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能值勤时，必须提前办理交接班手续。

　　2接班人员上岗时，必须提前做好准备，按规定着装，携带工具准时接班。

　　3接班人员到达岗位后，交接时应双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班手续，交班人员要告知本班发生的情况和处理的结果，并交代需要继续办理的事项，移交勤务登记薄，双方签字备查。接班着未到或未办理交接班手续的，当班着不能离开。

　　7、请示报告制度

　　保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安部门请示报告、对客户单位、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行、执行结果要及时反馈、并做好记录。

　　8、勤务检查制度

　　驻勤单位保安队负责人或指定的.勤务检查人员，负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现问题和处理结果，应做好记录，重要问题应向上级汇报。

　　9、勤务登记制度

　　勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生的问题和处理结果，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

　　门卫勤务的实施

　　1、验证

　　1逐个查证：在一般情况下，当来人距门卫2～3米时，保安人员应请其止步并出示证件，接过证件后要着重检查照片与持证人的相貌是否相符，印签单位与签发证件单位是否相符，是3、检查

　　1对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品，是否载有无关人员，对无关人员应动员其下车在外面等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包裹物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。

　　1、门岗

　　①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区;

　　④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

　　⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;

　　⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

　　⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;

　　⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

　　2、巡逻岗

　　①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然;

　　③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理;

　　④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识;⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;

　　⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;