接待岗位工作职责
在快速变化和不断变革的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的接待岗位工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
接待岗位工作职责1
一、客服部领班岗位职责
1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责；
2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排；
3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标；
4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；
5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况；
6、负责本部门人员班次、假期排定；
7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准；
8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对性工作；
9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训；
10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理；
11、负责组织安排会议中心的服务及接待；
12、认真执行管理部经理交办的其他任务。
二、大厅接待员岗位职责
1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度；
2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理；
3、每日上班时间，主动向各机关主要领导问好致意；
4、会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务；
5、负责协助安全部对大厦出入人员的.控制；
6、负责热情、耐心的解答处理客户的问询；
7、负责大厅内设施设备运行状况的巡检、报修；
8、负责保持工作岗位及前厅环境卫生；
9、熟悉大厦结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码；
10、每日认真填写交接班记录表，接班人未到，不得离岗；
11、完成领班交办的其他任务。
三、大厅接待服务标准：
1、服务员上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗；
2、班前二十分钟准时上岗；
3、迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑；
4、工作中，始终思想集中，保持工作的谨慎态度；
5、接待台面整洁，所需物品摆放整齐、美观；
6、熟练掌握物业区域内各处室位置，电话号码，主要领导的称谓，做到准确无误；
7、能正确识别来宾是否为本物业区域内业主；
8、合理安排大厅内的滞留人员，保持大厅内始终处于良好秩序；
9、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确；
10、大厅内卫生情况良好，设施设备运行正常，保修及时；
四、会议服务员岗位职责
1、保持会议区域的整洁，准备好会议服务的各种用具，物品，随时准备会议使用。
2、做好会议前的准备工作。
3、做好会议前迎宾工作。
4、会议期间服务：
1）会议开始后，注意维护会议场所的秩序和卫生，防止无关人员进入会议区域。
2）注意音响效果，必要时向音响设备保障人员反馈音响效果信息。
3）及时斟添茶水、饮品，换香巾、烟灰缸。
4）会议休息期间，注意维护会场区域的秩序，引导会议休息区域和洗手间位置。休息结束，会议开始后，检查清理休息区域和洗手间，保持其清洁卫生。
5）会后清理，及时把有关物品收集放在固定位置，并检查设备的完好程度。
6）关闭电源，把钥匙送到管理处。
接待岗位工作职责2
1、在客户未走到接待中心时，由营业代表(或保安人员)站到门口，将接待大门打开;
2、在客户上门时应由营业代表注意观察客户是否到来，并根据具体的接待顺序进行客户接待;
3、在打开接待大门的同时，面带微笑，对客户问候"您好，欢迎光临"或"您好，欢迎参观"
4、将客户迎进销售现场时，将客户引领到洽谈桌旁，为客户拉椅、让座;
5、请客户在洽谈台旁稍坐，并迅速为客户斟水，并递上水杯，请客户稍坐片刻，使其心情平静下来;
6、给客户递上资料，待客户心平气和后，给客户就项目的情况进行系统的讲解;
7、当客户发出疑问时，应详细、耐心地倾听客户的疑问，并不断地点头表示清楚客户的疑问，在客户停顿时进行解答;
8、在对客户的疑问解答完毕后，应引领客户到样板房参观，并在参观过程中，将详细的楼盘情况和特点进行介绍;注意观察客户在参观过程中的'反应，在内心深处对客户作出判断，并考虑客户的疑问点，并相应地予以解释，以消除客户的疑问，尽快促成成交。
9、在客户看完样板房后，引领客户返回销售现场，注意将客户所喝的水杯中的水注满，并询问客户采取的详细的付款方式，根据客户要求帮客户计算单套房的不同付款方式，并相应填写价格计算表;
10、渲染现场销售气氛，注意与销售经理和其他销售人员进行配合，争取客户尽快落定。
11、请客户在客户登记表上进行尽可能详细的登记;
12、在客户表示满意后，营业代表应尽快促成客户落定;
13、在客户表示或考虑后，将客户送出门，对客户表示"请回去再考虑一下，""请慢走"等等话语;
14、应目送客户远离后再返回接待中心
15、回到办公室后，将客户在接待台用过的水杯和烟盅进行清理，并将桌椅摆放整齐;
16、对客户进行详细的客户记载;
17、应记住客户的名字，若客户再次来临时应马上能够叫出客户的名字;
接待岗位工作职责3
一、工作内容
1、接待工作：负责来访者的接待，包括但不限于商务接待、客户接待、团队接待等。根据来访者的身份和需求，提供相应的接待服务。
2、安排行程：根据来访者的需求，协助安排行程、住宿、餐饮等事项，确保行程的顺利进行。
3、文件准备：准备与接待相关的文件和资料，如公司介绍、会议资料等，确保信息的`准确性和完整性。
4、协调沟通：与内部相关部门及人员保持密切沟通，协调解决各类问题，确保接待工作的顺畅进行。
5、反馈与及时收集来访者的意见和建议，向相关领导反馈，并定期进行工作总结，提出改进方案。
二、职责
1、形象管理：行政接待人员代表着企业的形象，应注重个人形象和职业素养，展现企业的良好形象。
2、客户服务：以客户为中心，提供优质、高效的接待服务，满足客户需求，提升客户满意度。
3、安全与风险控制：在接待过程中，关注安全问题，确保来访者的安全和隐私。同时，要严格遵守企业规定，避免出现风险事件。
4、团队协作：与内部相关部门及人员保持良好的沟通与协作，共同完成接待任务。
5、管理与改进：积极寻求管理上的改进方案，优化工作流程，提高工作效率和质量。
6、学习和成长：不断提升自己的专业知识和，以满足岗位的需求和变化，同时也要关注行业动态，为企业的发展做出贡献。
行政接待工作是企业形象和内外沟通的重要窗口，需要我们认真对待每一个细节，关注每一个来访者。作为一名行政接待人员，我们需要明确自己的工作内容和职责，注重形象管理、客户服务、安全与风险控制、团队协作、管理与改进以及学习和成长。只有这样，我们才能更好地为企业服务，展现企业的良好形象。
接待岗位工作职责4
1·微笑接待宾客，提供手牌和浴袋，并负责及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。
2·负责为客人提供咨询服务，为宾客提供留言服务。
3·按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存。
4·做好接待贵宾的准备工作。
5·为客人提供信息咨询，帮助处理客人各项服务要求和特殊需求。
6·阅读并填写交班日志，认真做好交接班。
7·将有关资料整理存档。
8·保持接待柜台干净整洁，有条理。
9·与相关部门保持密切联系，将宾客信息有效传递至各相关部门，确保为客人提供周到准确服服务。
10·为管理层提供必要的信息反馈。
11·协助保安部维护会馆安全。
12·完成上级交给的`各项任务。
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接待岗位工作职责5
1、前台相关事务处理，包括电话转接、办公用品管理、文印管理等;
2、行政人事部相关人事事务，包括员工入离职、考勤管理等;
3、协助行政人事部经理安排公司的团队活动组织、实施;
4、行政人事部的一些其他文件与沟通类事务处理;
5、完成上级交给的.其它事务性工作。
接待岗位工作职责6
1、确保自己的服装、发型整洁、淡妆等方面都符合规定的要求。
2、查看交接记录，了解上一班的`交接事项，并负责处理。
3、熟练操作西软系统，可快速为客人办理入职和退房，熟悉预订材料，了解客户情况，特别是记住即将到来的贵宾和常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店客房销售政策，向客房销售，努力争取经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能，做好客户服务工作。
6、掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为酒店客人办理入住登记手续。
8、制作相关报告，为其他部门提供准确的接待信息。
接待岗位工作职责7
1、带着微笑接听，以电话赢得友谊，同时，接听时端庄的姿势会使你有良好的心境;
2、电话铃声响起第三声前，应由营业代表迅速接听。在超过三声后接听，要先道歉后再转入正题;
3、接听电话的礼貌用语为：(以翠雅局为例)是"您好，x花园"，或早上好等;切记以"喂"作开头，这样显得不礼貌。
4、接听客户电话时，声调应表现出"友好、亲切和动听"的接待态度;
5、对于客户的询问，应简单明了地予以解答，在登广告时应注意在给客户清晰明了的解答同时，尽量将解释的时间予以缩短，邀请客户到达现场后观看;
6、呼应：在电话中的长时间的'沉默，会使对方产生误会，或猜疑你没有认真听，因此，应在适当的时候附和，如："是、对、嗯、很好、请继续说"等。
7、接错或打错电话时，应避免生硬地说"你打错了"，而应礼貌地说"这是----公司，电话号码是----，您要打的电话号码是多少?"，这样不会使对方难堪。
8、当对方激动时或言辞激烈时，仍应礼貌待客，保持冷静、理智平静对答;
(1)以柔克钢：待对方讲完后，平静地表述自己;
(2)沉默是金：用停顿、沉默相待，只听对方叫骂，不随声附和，不反驳，也不打断对方，先让对方发泄。
(3)冷处理：听完后表示："您的意见我可以向上级反映，有结果我会马上通知您。"
9、通话过程中应突出重点，应注意：
(1)口齿清楚;
(2)语速不要过快;
(3)语音、语调要注意调整;
(4)语音适中，如：当信号出现问题时，注意不要叫喊，越叫喊越听不清;
10、在通话结束时对客户表示感谢"谢谢、再见"，待客户切断电话时再挂电话;
11、对客户电话数量进行相应的登载，最后由项目负责人及时填写和汇总;
12、再给客户打电话时，应注意给对方的通话时间，以避免打扰客户的休息;
接待岗位工作职责8
1、负责员工关系版块，包含公司档案维护更新，入离职手续办理及考勤管理;
2、负责员工活动组织策划、宣传，组织相关活动及内部沟通;
3、负责公司差旅管理、差旅机票、酒店预定及费用管理;
4、负责公司资产管理，包括采购、发放及库存等管理;
5、兼任前台，负责来访接待、会议及公司环境管理;
6、协助完成领导交代的临时性工作。
接待岗位工作职责9
1.负责公司前台接待及电话接转。
2.负责收发公司快递包裹、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。
3.做好办公环境与卫生的维护与管理、绿植的日常养护。
4.负责建立、更新公司通讯录并发放。
5.负责每月生日会、下午茶等员工活动的展开，配合上级落实员工关怀。
6.完成上级交办的'相关工作。
接待岗位工作职责10
1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5. 快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20. 正确处理客人的留言、电传等。
21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22. 正确处理钥匙的发放。
23. 严格遵守现金和票据管理制度。
24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27. 做好本岗位的清洁卫生。
28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
一、 接待散客入住程序及注意事项：
1 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。
（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。
（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。
2 确认客人是否预订
（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，
与客人进行核对
（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客
人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，
询问是否需要帮助。可帮其联系。
（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。
3 入住登记
（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。
（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。
（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充
完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
（4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金，）。
（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。
（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。
注：1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，
开房价变更单）。
3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的.押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。
4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。
5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房
号。
6、有过生日的客人或vip入住，要及时通知房务中心。
二、 接待团队入住程序及注意事项
1 准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）
（1）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。
（2）同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。
（3）同一团队的客人尽量集中安排。
（4）一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前（一小时）排出房间。
（5）当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。
2 迎候客人
（1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。
（2）根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签
单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收
银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。（比如，
知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间）
3 填单，验证，分房。
请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一
清点房卡数，由领队分发给队员。
4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。
注：1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。
2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中
心。销售部的订房尽量给予满足（销售部领导有特殊优惠的权限）。团队免费房安排副楼。
酒店前台接待工作流程早班工作内容
检查仪容仪表，规范上岗
a）仔细查看每日活动报表
b）了解是否有vip或酒店招待房预订或在住
c）了解会议信息，核对会议用房数
d）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办
e) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置
f）查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况
g）核对房态，确保房态正确
h）查当天预离店客人，并知会收银员
i）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券
j）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
k）如有客人换房，确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
l）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
m）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系
中班工作内容
检查仪容仪表，规范上岗
a）仔细查看每日活动报表
b）了解会议信息，核对会议用房数
c）口头与书面交接
d）查看各部门钥匙记录情况
e）整理预订，并估计当天售房状况
f）核对房态，确保房态正确
g）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单
h）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
i）如有客人换房，确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
j）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
k）交接下一班未完成事项跟办
l）随时与下一班同事联系
夜班工作内容
检查仪容仪表，规范上岗
a）仔细查看每日活动报表
b）了解会议信息，核对会议用房数
c）口头与书面交接
d）查看各部门钥匙记录情况
e）整理预订，并估计当天售房状况
f）检查未开餐券房间，并补开
g）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
h）如有客人换房，确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
i）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
j）整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况
接待岗位工作职责11
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的'礼节礼貌;
3.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4.月度考勤制作。
5.完成上级交待的其他工作事宜;
接待岗位工作职责12
1 负责驻场会员的行政管家服务工作;
2负责做好系内外来访人员的接待对外宣传和联络工作;
3做好电话的接听记录转达工作，做好会议服务工作;
4负责各类档案的'收集 整理保管和转递。做了各类文件资料的立卷存档和查询工作等。
5负责客户相关事宜的对接，并协助推广相关商务服务。
接待岗位工作职责13
1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。
2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。
3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。
4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。
5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。
6、负责协助财务明源系统付款。
接待岗位工作职责14
（1）负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜。
（2）记录住客之个人资料及入住资料。
（3）对客人保持友善、整洁、有礼及微笑之形象。
（4）听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
（5）在不能解决住客难题或投诉时，须转交上司处理。
（6）通知房务部办公室有关散客搬入时间。
（7）在住客迁出时，收取其锁匙。
（8）将住客搬入时所填之住房登记表副本尽快到电话总机操作部。
（9）当住客刚办完搬入手续后，通知行李部派出行李员帮助住客搬运行李。
（10）在派出行李员变动客房前，应填写客房变动单，并通知房务部办公室。
（11）在早上，把预留的客房名单通知给房务部。
（12）为每位住客准备一份应收款账页。
（13）对比客房查询牌和房务部所交来之客房状态报告有否差异。
（14）若发现前堂部和房务部所交来之客房态报告有差异时，须马上报告给上司。
（15）按照主任之指示，预先登记贵宾预住资料。
（16）预留给当天到达的贵宾房，须马上通知房务部与餐饮部作好有关准备。
（17）准确地控制客房状况牌。
（18）所有住房登记应准备好房号单。
（19）经常留意房间实际情况，如有多少该类型之空房等等。
（20）接到客房变动和房价变动的告后，立刻注明在客房状况牌上。
（21）在总台接待处的记事簿上，记录待办之重要事项。
（22）当值于夜班时，填写前堂部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等。
（23）处理寄给客人的邮件、电传、电报和便条等，在交给客人时，须验明其身份及签收。
（24）把所有邮件和便条分类。
（25）为登记过的客人接收和留便条，并填写客人通知单。
（26）在所有收到的邮件、电报和便条上盖上日期章。
（27）记录所有寄来的邮件和电报，在记录部上列明地址、房号、寄信人姓名、日期和收到时间。
（28）把无人签收的邮件、电报、电传、便条、包裹放入无人收取邮件箱，并记录下来。
（29）当新客到达时，须检查所有存放架中的.邮件，有否新客之邮件。
（30）对照住房情况牌，检查所有存放的邮件。
（31）每天记录当天酒店进行的大型活动和所发生之事情。
（32）熟知酒店内各餐厅或活动场所之营业时间和设备。
（33）对照电话总机操作部的分类架与住店情况牌，互相核对住客资料。
（34）确保已离店客人之名条已在房格上取下。
（35）提供酒店和风景重点的资料给予客人。
（36）保管客房锁匙，若住客遗失锁匙须马上报告上司。
（37）尽量满足客人的特别要求，如加床等。
（38）负责所有电话及柜台询问事宜。
（39）每星期须出席总台接待处会议。
（40）对向上总台待主任负责及报告。
（41）负责其它由总台接待主任安排之任务。
接待岗位工作职责15
1、负责管理处文书档案管理工作，包括文秘、电脑、档案、权籍、出纳等工作；
2、负责管理费的收缴工作；
3、负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作；
4、负责管理处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
5、负责与业户权籍资料的`管理工作；
6、完成经理交办的其它工作。
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