店长岗位职责

时间：2024-11-15 15:20:16 岗位职责我要投稿

[热门]店长岗位职责

　　在不断进步的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的店长岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

[热门]店长岗位职责

店长岗位职责1

　　任职要求：

　　1、具备最少5年以上高档餐饮店经理，有管理运营经验；

　　2、勤恳、敬业，执行力、沟通能力强，有能力带领团队共同激情工作；能够不断接受新的挑战，与公司共同成长；

　　3、具有对员工进行日常培训、管理和建设团队的能力，善于团结、激励及调动整个团队的工作积极性；

　　4、有高度的责任心和主人翁意识，对财务预算、成本控制、物料损耗等具有较强的管理能力；通过有效的.管理，达成店铺的各项经营管理指标；

　　5、充分参与餐厅运营期间的各项工作，有效处理客诉及各项突发事件，保障餐厅运营的顺畅；

　　6、负责餐厅内各级员工的考核、晋升、任免、录用等，有独立完成整个餐厅员工绩效考核及考勤的工作经验；

　　7、港籍、台籍、沪籍（会说粤语）

　　任职要求：

　　1、具备最少5年以上高档餐饮店经理，有管理运营经验；

　　2、勤恳、敬业，执行力、沟通能力强，有能力带领团队共同激情工作；能够不断接受新的挑战，与公司共同成长；

　　3、具有对员工进行日常培训、管理和建设团队的能力，善于团结、激励及调动整个团队的工作积极性；

　　4、有高度的责任心和主人翁意识，对财务预算、成本控制、物料损耗等具有较强的管理能力；通过有效的管理，达成店铺的各项经营管理指标；

　　5、充分参与餐厅运营期间的各项工作，有效处理客诉及各项突发事件，保障餐厅运营的顺畅；

　　6、负责餐厅内各级员工的考核、晋升、任免、录用等，有独立完成整个餐厅员工绩效考核及考勤的工作经验；

　　7、港籍、台籍、沪籍（会说粤语）

店长岗位职责2

　　1、认真贯彻执行公司的方针、政策、指示、规定，努力把饼店办成一个产品标准化、管理规范化、品质个性化、品种多元化、服务系统化、经济效益不断提高的饼店。

　　2、每周向公司报告工作，认真贯彻执行公司的各项决定。

　　3、执行、贯彻饼店的`经营方向和管理目标，包括一系列的规章制度和服务操作规程。

　　4、协助健全饼店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化，主持每周的领班例会，并针对存在的问题进行重要的讲评和指示。处理好人事关系，协调各饼店之间的联系，使饼店有一个高效率的工作系统。

　　5、经常巡视本店的工作情况，检查服务质量。及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达到上级领导。

　　6、加强饼店的安全管理工作，加强饼店设备、设施维修保养工作。

　　7、与顾客保持良好的公共关系，树立企业形象。

　　8、协助人事招聘调配工作，指导员工培训工作，培养人才，提高整个饼店的员工素质和服务质量。

　　9、以身作则、关心员工、奖罚分明、使饼店有高度凝聚力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。

　　10、每天检查门店POS系统的使用情况，收银对账交接班情况。

　　11、通过计算机系统检查门店的日盘点情况、交接班盘点情况。

　　12、处理门店会员投诉、退换货、更换密码等情况。

　　13、检查门店POS系统挂单情况、删除单据情况，及时发现存在的问题。

　　14、检查门店POS系统过期报废情况、订货到达率、正确率情况，搜集每天的断货情况，并输入计算机系统。

店长岗位职责3

　　1、全面负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标;

　　2、维持门店良好的销售业绩;

　　3、严格控制门店的费用、损耗;

　　4、维持门店整齐生动的陈列;

　　5、合理控制人事成本，保持员工工作的最高效率;

　　6、维持门店良好的顾客服务;

　　7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作;

　　8、保证门店资产的安全，组织门店的盘点，确保盘点的准确、真实;

　　9、审核门店预算和支出;

　　10、负责公司的促销活动的落实，定期组织对门店所在商圈的`调查，并根据门店所在地区的市场特点，策划并组织门店级的促销活动;

　　11、负责突发事件处理的组织，并及时向总部报告;

　　12、负责确保公司各项制度的完整执行，负责公司指令的贯彻。

店长岗位职责4

　　1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易;

　　2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意;

　　3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结;

　　4、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作;

　　5、咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电话沟通，声音甜美有耐心者优先录用;

　　6、具备一定的`网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果;

　　7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

店长岗位职责5

　　1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.

　　2:负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.

　　3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。

　　5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

　　6：配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的'促销信息)，并及时上报区域主管。

　　7：负责门店物业的维护工作。

　　8：负责对办公用品的领用和保管工作。

　　9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

　　10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

　　11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

　　12：负责对本门店运营成本控制工作。

　　13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

　　14：负责本门店商品陈列工作。

店长岗位职责6

　　超市助理是对超市助理的概括。超市店长助理用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。

　　一：对超市店长负责，根据店长指示开展工作。

　　二：协助店长使公司的各项规章制度及在超市得到贯切、落实。

　　三：协助店长做好超市销售工作：

　　(1) 协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

　　(2) 带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

　　(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

　　(4) 跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

　　(5) 指导和跟踪超市的`换季销售工作。

　　(6) 跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

　　(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

　　四：协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。

　　五：及时向店长反馈超市的运行情况。

　　六：在店长授权下代行店长职责，对店长和超市负责。

店长岗位职责7

　　1、全面负责公司茶楼的的统筹经营，管理；

　　2、建立茶楼的年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；

　　3、挖掘所辖区域客户的.需求，深入了解本行业，把握最新销售信息，及时为公司提供业务发展战略依据；

　　4、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

　　5、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；

　　6、组建员工队伍，制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。

店长岗位职责8

　　1、每天核对好营业额后向上级主管汇报核对并移交，或到银行存入指定账户，无特殊情况不可拖至第二天存入，如当天有特殊情况必须在第二天12点前存入，否则视为非法行为报警处理。

　　2、每天清点库存机器并向上级主管汇报库存详细型号、数量、单价、总数量、总库存价。

　　3、基本每天都会有货物通过快递寄过来，必须当着快递员核对当天寄到的货物规格、数量是否正确，如无疑问即可签收并锁入保险柜，如有疑问先不签收或查清楚后才可以签收

　　4、店长依靠有组织的努力，依靠管理把店面责任落到实处，明确每一个下属职务的内容及工作任务。

　　5、店长需要站在经营者的.立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　6、加强对店员的管理、指导、激励、约束与帮助人员为顾客做贡献。

店长岗位职责9

　　店长作为整个餐厅的领导者，将对店经营情况起着决定性因素。下面我们就来看一下他的主要是什么：

　　1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

　　2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　3、负责制定服务规范，程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。

　　4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

　　5、经常组织调料师、大堂、等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。

　　6、督促完店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

　　7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断。

　　8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

　　9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

　　10、认真抓好、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。

　　11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的.先请示后执行。

　　12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

　　13、做好所有员工的考勤(包括店长本人考勤记录)、考核、考评工作，坚持公平、公正、公开的原则，并将考核情况上报公司人事部，店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后，并明确告知下属方可离开。

　　14、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。

　　15、定期组织店内管理层召开管理会议。

店长岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、负责超市筹备及经营管理工作，根据公司的经营策略、规则、实施方案及制度，制定超市经营计划，满足顾客需求，提高超市的.核心竞争力。

　　2、负责超市预算的制定和关键业绩指标的达成，包括销售额、毛利、营运成本、商品损耗、利润、库存等。

　　3、确保超市各项业务操作、形象、服务、商品、资金、资产、安全等符合公司标准。

　　4、传达公司企业文化给员工、顾客，维护公司的良好形象。

　　5、负责超市人员管理和发展、团队建设、各项指标的达成。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，5年以上零售业工作经验，其中2年以上大卖场/超市店长岗位工作经验。

　　2、精通零售业管理知识，精通商品管理、现场管理、行政管理、人员管理等知识，具备较强的计划、执行、沟通、控制及解决问题能力。

　　3、能准确把握部门销售及价格运作，对商品、营销和业绩提升等有较强的操盘技能。

店长岗位职责11

　　职责描述：

　　1、卖场5s管理、商品陈列设置、卖场商品调招等；

　　2、商品部人员、供应商导购员管理；

　　3、商品销售管理。

　　职位要求：

　　1、管理类相关专业大专及以上学历；

　　2、三年以上销售管理或者后台管理经验，有连锁企业后台管理经验优先；

　　3、熟悉连锁企业运作：卖场5s管理、卖场八大元素、导购员及供应商、产品销售、物流仓储安装配送、材料跟进及客诉处理等工作；

　　4、大型连锁卖场管理经验者。

　　福利待遇：

　　1、六险：养老、医疗、生育、工伤、失业、商业；

　　2、拓展活动、旅游、生日会等；

　　3、入职培训、认证培训、管理提升培训、导师帮带、外派深造等。

店长岗位职责12

　　1、协助店长做好门店的整体运作管理。

　　2、维持店内正常运转，处理异常情况。

　　3、严格规范员工日常行为规范，负责监督、检查员工执行规范的情况

　　4、店内员工招聘工作的.落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐。

　　5、负责执行辅助规划员工培训工作。

　　6、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法

　　7、负责门店人事资料的整理记录，收集反馈和存档工作。

　　8、确保支持有关人事规定的顺利进行

　　9、制定各区域量化工作指标，跟踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长。

　　10、授权处理店长不在时店内一切事务。

　　11、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

　　12、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况。

　　13、参与门店节庆活动策划、执行、安排。

　　14、向员工传达本月、本周工作目标。辅助完成本周业绩量。

　　15、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款；

　　16、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议；

　　17、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批；

　　18、负责酒店人员招聘工作；

　　19、负责开业前员工培训和从事管理工作；

　　20、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算；

　　21、负责落实酒店宣传和促销资料；

　　22、负责酒店开业前期的销售工作；

　　23、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批；

　　24、跟踪落实公司统一采购物品到位；

　　25、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批；

　　26、按计划负责自购物品采购工作；

　　27、根据公司运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工；

　　28、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况；

　　29、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；

　　30、负责酒店开荒和清洁工作；

　　31、负责酒店各类营业许可证照的办理工作；

　　32、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收；

　　33、酒店周边关系协调；

　　34、完成公司分管安排的其他工作。

店长岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;

　　2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

　　3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

　　2、具有较强的.沟通能力和服务意识,抗压能力强。

店长岗位职责14

　　⑴负责超市门店的经营管理;

　　⑵完成总部下达的各项经营指标;

　　⑶监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;

　　⑷执行总部下达的商品价格变动;

　　⑸执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;

　　⑹监督与改善门店各部门的'商品损耗管理;

　　⑺监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;

　　⑻保证门店的清洁卫生与安全;

　　⑼对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

　　⑽决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意;

　　⑾总部各项指令和规定的宣布与执行;

　　⑿迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

店长岗位职责15

　　1、门店的管理工作，制定店铺的.营销策划，形象打造，配合公司高层管理下达的工作并服从执行，根据公司整体规划与目标制定门店规划与目标

　　2、门店财务收支的管理、材料请购计划监督审核，做好进货验收，材料陈列，商品质量和服务质量，降低材料损耗，减少不必要的开支

　　3、监督管理门店内外的卫生、食品安全及消防安全

　　4、掌握门店各种设备维护保养知识，有一定的应急处理能力

　　5、妥善处理顾客投诉和工作中各种矛盾，擅长对外沟通协调任职资格

【店长岗位职责】相关文章：

店长岗位职责07-19

店长岗位职责06-29