酒店楼面主管岗位职责

时间：2025-10-15 09:00:25 诗琳岗位职责我要投稿

相关推荐

酒店楼面主管岗位职责（通用27篇）

　　在我们平凡的日常里，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的酒店楼面主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店楼面主管岗位职责（通用27篇）

　　酒店楼面主管岗位职责 1

　　1.具体负责酒吧的日常营业活动和对客服务的组织工作保务质量。

　　2.贯彻落实酒吧各项规章制度，监督和知道所管班组员工，使其保持良好的工作态度和工作效率。

　　3.在酒吧经理指导下，制定酒吧日常服务计划，布置工作任务。每日召开班前后会，检查员工着装仪表、礼节礼貌、工作规范、服务程序和质量标准的落实情况，适时提出改进意见，提高服务水平。

　　4.每日检查所管辖酒吧各种设施设备，配套设施及其周围的环境卫生，负责物品领用。填写领用单，经酒吧经理审核后领取、发放。做好财务保管，控制用品消耗。

　　5.根据酒吧的经营方式，与所属员工一起，做好经营接待，活动过程的组织工作。有礼貌地处理或劝阻个别客人的.违章行为，维护活动场所的安全，保证经营项目的健康、文明。

　　6.负责员工技术培训，指导新员工的工作。

　　7.负责所辖设施设备的维护与保养，对需要维修的项目，填写签发维修单，通知工程人员及时维修，确保娱乐设备正常运行，满足客人娱乐需求。

　　8.根据公司的有关规定，做好本班组员工的考核评估工作。环球号（SHIP）吧文件下达通知书

　　酒店楼面主管岗位职责 2

　　1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。

　　2、协助楼面经理搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。

　　3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。

　　4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，气候，特别日子等与经营有关的信息，并作出妥善安排。

　　5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各岗位按规程规范操作。

　　6、控制所属区域的客人用餐情况，主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人的`投诉，建立良好的顾客关系。

　　7、做好餐厅的安全防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。

　　8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。

　　9、配合楼面经理做好员工的培训工作。

　　10、完成上司交办的其它工作。

　　酒店楼面主管岗位职责 3

　　1、负责建立管理各分公司餐饮渠道，对餐饮终端点进行开发和维护等工作，达成销售目标；

　　2、负责区域内经销商、分销商的管理和开发，统一餐饮渠道的价格体系；

　　3、负责管辖各分公司的.餐饮产品形象的建设和维护；

　　4、负责销售团队的管理和发展。

　　酒店楼面主管岗位职责 4

　　1、协助管理楼宇餐饮相关模块工作，管理日常餐饮事宜以及行政文职工作。

　　2、食品采购方案制定，下午茶方案制定，食品库存管理、楼层餐饮模块运营管理。

　　3、执行公司各项规章制度，执行餐饮侧岗位责任所属范围。

　　4、执行岗位人员的工作安排和调动，做到按需设岗、按劳分配、合理工时。其他：如咖啡机运营管理，自动售卖机运营管理，活动餐饮运营管理。

　　酒店楼面主管岗位职责 5

　　1、负责酒店员工薪酬、绩效的计算审核工作。

　　2、负责酒店员工招聘、入职、变动、离职的手续办理。

　　3、员工劳动合同管理、社保缴纳管理、人事档案管理工作。

　　4、员工宿舍管理。

　　5、完成领导安排的'其他任务。

　　酒店楼面主管岗位职责 6

　　1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的`前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作；

　　2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作；

　　3、根据工作安排，陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护；

　　4、领导安排的其他工作事宜等。

　　酒店楼面主管岗位职责 7

　　1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

　　2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的`正常运作。

　　3.要负责处理宾客的问题和投诉。

　　4.要负责重要宾客的迎领工作。

　　5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

　　6.解决当班期间发生的安全问题。

　　7.向班次协调交班记录上需要沟通的事项。

　　酒店楼面主管岗位职责 8

　　1、保证客人入住及离店手续有序地进行;

　　2、严格执行结账及财务程序;

　　3、联系相关部门(如工程部，客房部，保安部等)为客人解决问题;

　　4、每班情况记录及阅读交接班本;

　　5、以专业态度为客人处理投诉;

　　6、为客人提供准确的留言及叫醒服务;

　　7、代客收发邮件、快件、包裹等;

　　8、回答客人提出的关于各种信息的`询问。

　　酒店楼面主管岗位职责 9

　　1、受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的.信息和服务帮助。

　　2、有需要时，培训水疗中心接待员。

　　3、充分了解水疗系统软件，监督并报告每日及日后的行程安排。

　　4、确保接待员遵照水疗服务标准进行工作，在预定与销售事件上与接待相互合作。

　　5、需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。

　　酒店楼面主管岗位职责 10

　　1、在财务部总监的指导下，负责酒店收银结算查核具体管理工作。

　　2、督导审计员遵守有关财务规定和结算查核程序，保证酒店的`资金安全。

　　3、合理排班，遇有员工休假，主管必须顶班或对班次进行调整，并做好考勤。

　　4、积极参加培训，遵守酒店规章制度，完成上级分配的其它工作。

　　酒店楼面主管岗位职责 11

　　1、日常业务开拓与客户管理、客户池建立、销售数据建立、销售合同、回款。

　　2、完成各项销售指标；建立销售计划。

　　3、完善各项销售流程，收集同行业信息，建立行业分析报告。

　　4、协助销售经理完成各项销售指标，完成销售小组销售指标。

　　5、协助销售团队新人入职培训、产品培训、销售进阶性培训。

　　6、销售手册、指南，销售制度的建议和优化。

　　7、完成公司与领导交代的其他任务。

　　酒店楼面主管岗位职责 12

　　1、根据客户订单及工厂能力制定周生产计划以及日生产计划;

　　2、订单履行，对接销售团队制定出货计划并跟进出货状态;

　　3、负责将主计划需求(MPS)转化为物料需求计划(MPR)并下达物料采购订单到供应商端;

　　4、管理供应商，对物料的供应能力进行风险管理，及时提出策略备货申请;

　　5、负责所管理的原材料库存控制，预防呆滞物料的'产生，并及时清理原材料呆滞库存，不断提升原材料库

　　酒店楼面主管岗位职责 13

　　1、督导客房清洁员工认真做好楼层工作并能亲自参加服务工作，保持楼层整洁和环境良好;

　　2、及时跟踪、检查各楼层，对不合格的地方进行指正、改正;

　　3、督导清洁员认真落实酒店清洁卫生以及与部门规章制度;

　　4、搞好员工之间的协调工作;

　　5、做好员工考勤、培训工作;

　　6、协助酒店经理开展工作。

　　酒店楼面主管岗位职责 14

　　1、依据公司生产计划，跟踪设备、模具异常情况，协助解决异常，确保生产计划完成率；

　　2、组织实施设备故障预防管理、故障排除确保设备、模具完好率；

　　3、策划公司TPM活动方案并监督实施，保障绩效指标顺利完成；

　　4、组织策划公司能源活动并监督执行；

　　5、紧急设备、模具异常的人员组织及资源协调；

　　6、科室内体系及组织结构搭建。

　　酒店楼面主管岗位职责 15

　　1、负责工程的定位放线。对建筑物、构筑物的平面位置、标高测量放线时，当场作好原始记录及相关的施工测量记录，测后及时保护好桩位，以此作为施工依据;

　　2、认真审查图纸，对施工测量定位、放线工作负技术责任;

　　3、要对建筑的抄平、放样做好预检工作，协助技术负责人搞好工程竣工图的.绘制;

　　4、对监视和测量装置进行日常检查，并负责年度检测，做好各种测量记录，保证施工放线的精度。

　　酒店楼面主管岗位职责 16

　　1、全面负责公司销售客服体系工作，包括销售客服体系的建立，对合同、报价、售后等管理工作;

　　2、保持与老客户的良好关系，定期回访/拜访，确保项目的'后期维护跟进;

　　3、有效开发老客户增订项目，进行前期技术方案的指定，最终完成方案报价等细节的确认;

　　4、监督指导客服团队日常工作，包括售后过程管控、数据管理与分析、员工培训等;

　　5、制定销售客服团队的年度销售计划和指标并跟踪进度和完成情况。

　　酒店楼面主管岗位职责 17

　　1、根据绩效目标带领团队提升业绩，保证团队高效运转。

　　2、关注员工业绩和状态，给予员工业务指导和资源支持，保证团队氛围积极向上，保持团队稳定。

　　3、负责制定客服服务规范和制度、优化用户服务和工作流程，并与其他部门做好沟通，提升整体服务质量。

　　4、针客户诉求和业务发展的变化，不断创新客户服务产品形态，提升用户服务体验。

　　酒店楼面主管岗位职责 18

　　负责掌握员工的培训；

　　负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好；

　　检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照；

　　及时申领物品，保证前台有足够办公用品；

　　协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的.工作；

　　负责每月有关报表的制作；

　　努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

　　酒店楼面主管岗位职责 19

　　1、协助部门经理制定PMC部门工作计划、组织架构、人力甄选、绩效评定;

　　2、完善PMC各岗位工作流程及作业指导书;

　　3、承接销售预测及订单，订单分析并给出物料需求主计划;

　　4、督促并审核外协计划、物料计划及厂内制造单下达;

　　5、协调处理各计划段进度达成;

　　6、单板核销入华为共管库;

　　酒店楼面主管岗位职责 20

　　保证客人入住及离店手续有序地进行;

　　严格执行结账及财务程序;

　　联系相关部门(如工程部，客房部，保安部等)为客人解决问题;

　　每班情况记录及阅读交接班本;

　　以专业态度为客人处理投诉;

　　为客人提供准确的.留言及叫醒服务;

　　代客收发邮件、快件、包裹等;

　　回答客人提出的关于各种信息的询问。

　　酒店楼面主管岗位职责 21

　　1、合理控制酒店近期、远期房态，合理控制和分配客房销售;

　　2、负责培训、激励、督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转;

　　3、负责制订本部门工作计划及总结;

　　4、监督检查前台账务，审核审批各项财务单据等;

　　5、处理客人投诉等突发事件;

　　6、领导交办的其他工作。

　　酒店楼面主管岗位职责 22

　　1、负责指导和监督保洁工作;

　　2、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作;

　　3、负责安排协调部门对客户的保洁特约服务工作;

　　4、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理;

　　5、协助经理负责行政事务管理;

　　6、协助经理负责部门年度预算和成本管理;

　　7、领导安排的.其它工作。

　　酒店楼面主管岗位职责 23

　　1. 协助领导完成酒店所确定的各项目标;

　　2. 协助领导制定酒店经营方向和管理目标，包括制定规章制度和服务操作规程，并监督贯彻执行做好内务管理工作;

　　3. 根据公司要求，与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店对外形象;

　　4. 进行团队客户拓展，完成酒店销售事宜;

　　5. 积极认真完成领导交办的'其他工作。

　　酒店楼面主管岗位职责 24

　　1、供应商日常管理：包含职场人力核对&调整及其他职场日常运营事物跟进

　　2、供应商交付数据：配合交付及质检团队跟进职场交付数据达成及服务质量提升

　　3、定期的供应商例会：解决供应商问题，不断完善合作模式

　　4、职场软硬件检测：定期针对职场硬件及网络进行检测，保障职场稳定运营

　　5、内部对接工作：与培训，现场等职能部门对接，保障现场及培训等相关外包工作稳定展开

　　酒店楼面主管岗位职责 25

　　职责：

　　1、负责公司的`销售运作，建立和管理销售队伍;

　　2、负责公司线下市场推广活动方案的策划、执行;

　　3、负责带领销售团队，开拓市场，实现销售目标。

　　岗位要求：

　　1、2年以上相关工作经验，市场营销、广告等相关专业;

　　2、具有较强的创意能力、团队管理能力，有成功项目经验者优先;

　　3、性格开朗，责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力，能承受一定的工作压力。

　　酒店楼面主管岗位职责 26

　　职责：

　　1、负责公司产品在广东省区域内销售及推广;

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　岗位要求：

　　1、有驾照，热爱销售、希望挑战高薪的`优先录取;

　　2、有金融机具、LED销售或从事过广告工程、安防监控业务者优先。

　　酒店楼面主管岗位职责 27

　　1、据酒店的目标市场及顾客的`潜在要求，有步骤地开发客源市场。

　　2、制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

　　3、负责重要客户的资料收集，做好客户维护工作。

　　5、完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

【酒店楼面主管岗位职责】相关文章：

酒店楼面经理工作职责（通用20篇）10-31