房地产物业岗位职责

时间：2023-01-10 12:40:49 岗位职责我要投稿

房地产物业岗位职责

　　在当下社会，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的房地产物业岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

房地产物业岗位职责

房地产物业岗位职责1

　　1.负责物业公司现金日记账和银行存款日记账的保管和登记。

　　2.负责审核现金收付凭证,办理现金的收取、支付业务,负责现金的保管并对现金实行库存限额管理,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不得以白条抵现金。

　　3.负责空白支票、银行单据、银行预留法人印鉴的保管,负责办理支票的签发、入账、转账及其他银行结算业务。合同付款要审核收款人和合同签署单位是否一致。

　　4.负责按月与银行核对银行存款余额,编制银行存款余额调节表。

　　5.负责按月计算、核对并与物业公司共同向住户收取电费、水费、物业管理费等费用。

　　6.负责公司日常报销(非工程、材料)的审核工作,严格执行公司借款报销规定,认真审核费用报销的合理性及原始凭证是否合规、合法。

　　7.领导交办的其他临时性工作。

房地产物业岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、建立完善分公司客户服务体系和标准工作流程; 对分公司各项目现场客户服务品质进行督导，推动公司流程与标准化落地;

　　2、组建和培养客户关系团队，开展团队培训;

　　3、负责客服系统的资源管理、分析，定期编制客服报告;

　　4、处理客户投诉及突发事件; 对接公司总部客户服务专业条线，负责受理分公司各服务中心400客户投诉热线投诉处理;负责各服务中心客户诉求受理、分派、回访工作，对客户诉求进行分析评估;

　　5、负责物业各项目的运营管理关键节点管控，包括物业费评估、客户入伙、争创示范项目、业委会筹备等重点工作管控;

　　6、负责物业创新业务的研发及实施落地;

　　8、组织开展分公司年度客户满意度调研，对分公司客户满意度负责。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，30岁以下，性别不限，专业不限;

　　2、 5年以上住宅物业客户服务工作经验;

　　3、有第三方客户满意度提升方案实施经验及调研的相关经验;

　　4、仪表端庄、整洁，形象好、气质佳;

　　5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。

房地产物业岗位职责3

　　1.具有较强的.组织与沟通能力,有一定的贡献精神与团队协作精神,在努力完成自己的月度经济指标的同时,需积极配合与帮助团队内其他同事力争完成每月经济指标。

　　2.积极主动寻找各类相关客源与业务,不断积累自己的客户群,以提高业务成交量,争取更高的经济业绩。

　　3.在日常工作中需不断学习,不断提高自己的业务知识与操作技巧,强化服务意识与沟通能力,努力提高自身的综合素质与市场竞争力。

　　4.协助上司不定期进行客户的意见征询,综合分析客户的意见和建议,通过市场调查进行相关调整,以满足业户的需求。

　　5.严格执行保密制度,按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的工作与文件内容。

房地产物业岗位职责4

　　1.服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作;

　　2.按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作;

　　3.在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐;

　　4.按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等;

　　5.负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;

　　6.每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

　　7.每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

　　8.根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题;

　　9.根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况;

　　10.每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象;

　　11.负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态;

　　12.在管理处收费人员休息或不在岗位时,配合做好各项费用的收缴及票据管理工作,并做好相关交接,以确保管理处收费工作顺畅开展;

　　13.每月配合财务对业主各种欠款的追收;

　　14.配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

房地产物业岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、执行总公司管理体系，规范管理处的日常运作;

　　2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

　　3、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

　　4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;

　　6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理

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