有关岗位职责15篇
在现实社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的有关岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
有关岗位职责1
对于零售企业零售商来说销售经理工作的好坏直接影响到企业的利益，那么销售经理具体有哪些职责呢?作为管理层在挑选人才时也可以做参：
销售经理的具体工作职责一：完成区域销售目标
1、将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。
2、落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。
销售经理的具体工作职责二：拓展客户
1、根据公司各产品线及各品牌，制订合理的销售网点建设方案。
2、通过合理合法的手段，拓展客户，完成空白区域市场的开发。
3、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
4、引导和协助客户拓展下游渠道客户，建立良性，合理与足够的销售终端。
销售经理的具体工作职责三：推广与促销
1、针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案
2、负责区域的市场公司品牌形象的宣传与推广，树立终端形象，提高品牌知名度。
3、根据区域市场状况及客户状况做出并实施有效的促销方案，提高销量。
4、协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案，拓展终端市场，提高终端销售。
5、熟练掌握公司的各项产品资源状况，产品知识，熟练操作，发掘更适合公司产品的卖点，加以推广。
6、组织或协助区域市场内客户召开经销商订货会议。
销售经理的具体工作职责四：客户管理
1、协助客户对其销售人员对公司状况，产品知识，销售方法等相关技能的培训。
2、负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请，并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。
3、协助处理相邻客户之间由于窜货产生的问题与摩檫。
4、掌控区域市场内各客户的的进销存状况，确保客户的货源准备充裕，提高销量。
销售经理的具体工作职责五：客户服务
1、每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决。
2、负责区域市场内各客户的订货，出货，换货，返修，退货，并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题.顾虑，树立客户对公司及产品的信心。
3、客户的订货，出货，换货，返修及退货的信息，须及时向客户沟通和反馈。
4、客户的换货，返修和退货，要及时与相关部门沟通并要求快速处理。
5、及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。
销售经理的具体工作职责六：市场调研
1、调查及了解当地市场人口，经济等市场环境状况，并找出适合公司产品销售的机会点与问题点。
2、调查与了解当地市场销售渠道，及各种不同销售渠道的市场容量。
3、调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格，机型，功能，外观，卖点及政策，售后服务等状况，便于公司及时做出合理的调整方案。
4、了解所负责区域市场竟争对手品牌所使用的推广方案，促销手段及方法。
有关岗位职责2
（一）出纳应具备条件
1、大专以上财会专业毕业，本市户口。
2、女性，23—30岁之间。
3、从事出纳工作至少两年以上。
4、熟悉出纳工作之流程。
5、做事认真负责。
（二）会计应具备条件
1、可聘用兼职会计，必须持有会计证。
2、与相关税务单位人际关系良好。
3、虽是兼职，但需保证有足够的工作时间，不影响公司营运和报税工作。
4、从事会计工作至少三年以上，有经验的会计。
（三）财务人员工作职责
一、各类表格使用功能说明
1、美容师提成记录表：
①手工费提成记录表
②业绩提成记录表（推卡、推产品已付清）
备注：公司业绩提成记录与以上相同，主要记录公司推卡、产品已付清（涉及前台员工提成）
2、推卡、产品未付清记录表：
主要记录美容师与公司推卡、产品未付清部分（美容师部门与公司分开记录）
3、美容师点号记录表：
汇总记录每位美容师当月所有的点号次数（每天一计，月底汇总）
4、美容师业绩表：
汇总记录每位美容师当月所有业绩（每两天一计，月底汇总）
5、营业收入明细表：
每天记录前一天的营业收入，月底汇总总计。
6、收支情况日报表：
主要是给总公司提供前一天直营店的收支情况。
7、信用卡刷卡明细表：
主要记录客户用信用卡消费情况
8、库存表：
产品收入、支出、结存明细表（主要用于仓库管理）
二、每日收入与支出记帐流程详解
1、收入：前台把前一天的营业款交出纳，出纳核对无误后，就把前一天营业款交存银行。（指现金部门）
2、支出：每日支出经店长同意签名，出纳核对无误后，出纳用备用金支付，若每笔金额超过100元以后，需经店经理批准后方可报帐，此时，出纳可根据这些单据作支出记录。
三、美容师奖金与提成核算及记录方式
1、美容师奖金：
①最佳员工奖：1名（300元奖金）
②最佳预约奖：1名（除最佳员工外，奖金200元）
③最具潜力奖：1名（除以上两项外，奖金200元）
2、抽成与记录方式：
①抽成：（参照手工费的标准）
a类
b类
项目
抽成百分比
项目
抽成百分比
推卡（月、季、半年）
6%
推卡
4%
推产品
10%
推产品
6%
推促销卡
4%
推促销卡
3%
②a、b类标准：
所有美容师点号总数
a类：点号数在平均基数以上（平均基数= ————————————）
所有美容师人数总计
b类：点号数在平均基数以下
③业绩：（达4000元者底薪为500元，未达者底薪为380元）
四、提供出纳报税应备资料与月底盘点规定：
1、出纳应提供给会计资料（以便会计能在规定时间内报好税）：月初提供。
①现金收款凭证
②现金付款凭证
③银行收款凭证
④银行付款凭证
⑤银行对帐单
⑥调节表
⑦货币资金报告表
⑧产品库存表
2、月底盘点：
①现金盘点：根据现金日记帐上的月末结有数与库存现金实有数进行核对，做到帐与实相符。
②银行存款核对：根据银行存款日记帐帐面余额与银行对帐单的存款余额核对，做到帐与帐相符。若两者不符时，查是否有未达帐项。若有时，应编制银行存款余额调节表，调节后的存款余额是相符即可；若调节后仍然不符，那就要得细核对每笔业务，看是否有多记、少记或数字记错，查找到两者相符为止。
五、会计工作职责
1、将每月税务单位应缴交的报表按时缴交。
2、应与税务单位建立良好的人际关系。
3、合理为公司节税。
4、按时为公司申报和送缴税务单位相关的资料和税金。
5、了解税务法令，有修改或变更时应及时通知公司，以便配合法令执行。
六、会计与出纳工作责任归属与分配说明
会计与出纳工作须掌握一个原则“管钱不管帐，钱帐分管”。出纳只管两本帐（现金日记帐和银行存款日记帐），也就是说出纳是管现金和银行存款的，并在每月月初提供原始凭证及相关资料给会计作帐，会计根据出纳提供的资料来记帐、登帐并出资产负债表、损益表等，且在规定的时间内向税务报税、缴纳税款，也就是说整个的帐务处理由会计负责。
七、税收核定之办法与规定
税收核定的办法与规定：各地区、各行业都有所不同，在此主要讲两点。
①查帐征收（比如禾祥西店）：根据当月营业额的实际数报营业税及附加；
②核定征收（比如松柏总店）：在一定期间里（比如半年、一年），税务局给企业核定一个营业额，在这个期间内不管营业多做，少做都得按税务局核对的数额去缴交营业税及附加。
八、会计报帐之流程与表格说明
1、会计根据出纳提供的资料及仓管员提供的汇总库存表、编制记帐凭证，根据汇总记帐凭证做损益表、资产负债表、费用明细表。
2、填制营业税、所得税等申报表，到税务局指定部门报税，税务部门根据审报表打出税单，然后到开户银行支款。
九、仓管使用表格与功能说明
库存表：所有产品明细收入、发出结存的报表，根据此表可汇总收支、存数量，以便月底计成本。
十、仓库管理规定
1、申购：当库存产品低于安全库存量时，可向店长提出申购，由店长填写申购单传真至总公司。
2、入仓：当总公司备齐产品派人送一至直营店，由直营店店长、仓管根据送货单来点货，点完货由仓管写进仓单，店长、仓管分别签名，以示负责。
3、出仓：当前台和调配室分别缺货时，由她们及时告之店长，由店长写出仓单，店长、仓管、经手人（前台或调配室）签名后，前台或调配室方可领到所需产品。
4、盘点（采取月末盘点）：
①仓管库存盘点：仓管根据当月入仓、出仓凭证，汇总收入凭证，发出凭证，结出月末库存量，然后再实地盘点现有库存数量，看帐上库存量与实有库存量是否相符，若不符，追究当事人责任。
②调配室盘点：盘调配室有数量。
③前台盘点：前台根据进仓数量、出仓数量，盘点出前台月末现有库存量，若前台产品报表
实有数不符，同样追究当事人责任。（出仓数量指顾客等购买数量，进仓数量指向仓管领的
量）备注：以上盘点后，都须编制产品盘点表，然后交一联给财务，让财务进行帐务处理。
有关岗位职责3
1、严格遵守国家关于物资工作中的各项法律和法规，执行学校资产管理各项规章制度。工作中廉洁自律，坚持原则，自觉维护学校权益。不断提高自身政治水平和修养，自觉抵制不正之风，高效服务。
2、按照主管领导要求，严格执行采购计划。努力钻研业务，全面进行市场调研，了解厂商信息和市场行情。遵守财经纪律，自觉接受监督，及时采购物美价廉的物资。对非招标采购物资的价格等有关信息要定期上网公布，接受使用部门监督。
3、参与学校教学、科研以及办公等仪器设备和有关物资材料的采购。参加学校政府采购项目的开标现场工作，详细记录开标过程和内容，汇总收取并带回招、投标等有关文件。
4、按照约定实施货物到达学校指定位置的督办或提运等相关工作。
5、协调好中标供货厂商和设备使用部门的联系，及时完成仪器设备到位后的安装调试工作。
6、参与仪器设备的鉴定验收。督促和协助使用部门及时正确填写《大连大学资产验收凭证》或《大连大学大型设备（项目）验收报告单》。负责对相应的《购销合同》、《资产验收凭证》和货物、发票严格进行核对，确认无误后送交资产管理员审核办理入账，及时办理财务结算并协同使用部门将“资产标签”粘贴到仪器设备主体的规范位置上。
7、负责货物质量保证期间的退货、换货、维修以及索赔等相关事宜的联系与协调工作。
8、完成总务（番禺总务）交办的其它工作。
9、遵守学校机关工作行为规范，增强服务意识。认真学习，不断提高政治思想素质、计算机应用能力、业务能力和管理水平，围绕学校教学中心工作，努力做好本职工作。
有关岗位职责4
1、不断钻研采购业务，逐步熟悉和掌握各科教学需要的设备的规格、型号、性能和用途。熟悉和掌握教学、办公用品的性能和质量要求。
2、负责学校需要的各种基建维修的材料、劳保用品、清洁工作用品、实验室用品、医药用品、用具、防寒防暑用品的.采购工作。
3、采购物品，凭采购单，经后勤科长签字方可采购。采购物品时要勤跑多问，"货比三家"，本着勤俭办校，精打细算的原则，对采购的物品要亲自过目，保质保量，价格合理；绝对禁止收取回扣。物品购回后，应及时与财务人员办理结帐手续及固定资产填报手续。
4、凡购回物品，要及时交有关人员验收签字入库，要手续完备、单据真实、钱物相符。如购回物品规格型号不符，质量低劣，价格偏高，数量过多，均应由采购员负责退换。
5、小件物品尽量自带，非不得已，不租车送货。
6、完成领导指派的突击性，临时性工作。
7、根据领导审批的采购计划按时购买商品，保证物资供应。
8、采购商品时必须坚持货比三家的原则，保证价廉物美，杜绝购买三无商品及假冒伪劣产品。
9、采购的物品要及时转交相关部门和管理人员，做到当面交清并有交接手续。
10、大型设备、量大的物资采购必须有领导参与和相关人员对物资质量的监督，共同完成采购工作。
11、定期报帐，做到清单、票据齐全，规范报帐手续。
12、采购员必要时对采购的所有物资进行自行建立帐本，以备核查。
有关岗位职责5
1、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升。
2、负责展开市场调研，分析市场信息，掌握竞争对手的状况，把握市场现有局势。
3、负责门店促销方案的出台及落实，负责对促销效果进行总结、评估。
4、负责协调与相关新闻媒体的关系，负责预防和阻止对公司不利的负面报道的出现。
文案策划岗位职责篇四
1、负责公司大型活动、市场推广及公关活动的创意、策划;
2、根据客户要求制定推广活动的整体策略，撰写具有创意性主题活动策划方案;
3、参与项目提案和项目执行;以及相关资料的收集、整理和研究;
4、独立策划，提供有竞争力和个性化的活动方案;
5、收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案;
6、配合其他少量日常工作文案。
有关岗位职责6
1、在队长领导下，负责生产、安全、技术、设备等管理工作。
2、负责贯彻执行上级有关生产、安全技术标准、工作标准和管理标准及规章制度。
3、根据公司下达的生产综合作业计划，编制本队施工组织设计、QHSE作业指导书，并组织实施。
4、坚持安全第一的思想，运用全面质量管理观点和方法，按照标准完成生产建设计划。
5、协助主管队长负责队所承担施工任务的组织、协调和现场指挥工作，保证检修任务按上级要求保质、保量、保安全地按期完工，做到施工现场工完、料净、场地清、安全文明生产。
6、负责组织各生产班组文化、技术学习和技术演练，提高员工技术素质，使员工达到规定的技术标准。
7、负责开展技术革新，合理化建议活动，使员工树立效益观念，增产节约，增收节支的思想。
8、负责所管理班组、岗位的安全、质量及标准化水平等管理基础工作的检查与考核，做到奖惩严明。
9、参加本队扩建工程设计审查，保证上述工作必须符合安全技术标准。
10、参加本队有关安全生产的管理标准及安全技术操作规程的制定、修订工作。
11、协助队领导贯彻上级规定和指示，并督促检查执行情况，做到准确无误、检查认真、反映情况真实。
12、协助队领导落实好各项安全措施，达到及时有效。
有关岗位职责7
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
1、根据批准的采购计划，按时按量购进货品。要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
2、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。
3、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，()并及进与厂商联系解决。
4、对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
5、主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。
6、具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
7、必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
8、完成行政部部长临时交办的其他任务。
有关岗位职责8
第一章 总 则
第一条 目的
为了规范车间现场管理，明确巡检岗位工作内容，顺利开展生产工作，制定本岗位职责。 第二条 适用范围
适用于公司所属各生产装置现场巡检人员。
第二章 岗位职责
第三条 岗位职责
1、负责所属区域设备,仪表的巡检，现场巡视抄表时，对液位、压力、温度、流量的变化应记录准确无误并及时录入系统反馈给DCS操作员。
2、定时对各传动设备进行检查, 注意观察润滑油的液位,定期进行盘车检查，消除隐患确保设备的安全运行。
3、每小时巡检一次,排查事故隐患,除完成常规的巡检任务，还需服从DCS操作员的安排，发现问题及时通知DCS操作员, 并积极主动配合维保人员完成抢修,检修任务,做好实时巡检记录。
4、遵循“一听,二看,三摸”的方法,防止跑、冒、滴、漏，现象发生,使设备达到"四无"(无积灰、无杂物、无松动、无油污)和"六不漏"（不漏油、不漏水、不漏电、不漏气、不漏风、不漏物料) 。
5、巡检时,正确穿戴劳保用品和防护器具,严禁身体跨越攀扶和接触运转机件设备,停机检查和处理事故, 必须将设备电源切断。
6、保持岗位所属区域的卫生，清扫工具、扳手等五金工具摆放整齐，消防器材保存良好。
7、严格执行巡回检查制度,工艺操作规程及设备维护保养规程,爱护设备,坚守工作岗位,掌握设备运行情况。
第三章 附 则
第四条 实施与修订
本职责呈总经理核准后公布实施，修订时亦同。
有关岗位职责9
1、严格贯彻执行《中华人民共和国合同法》及其他有关国家、企业制定的管理制度。
2、定期对周边市场进行调研，经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做出市场调研报告，全面分析市场的需求变化、价位高低、促销方法，在此基础上拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划，上报采购部经理审核。
3、按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、商品销售手续证明，在上报采购部——营销管理部审核批准后与供应商签约，严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确保所购商品按合约到货、验收上架销售无误。
4、负责商品进价、售价调价申请工作。
5、安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动，扩大和促进商品销售，实现企业确定的各项经济效益指标。
6、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。
7、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、宣传费、超销返利等赞助及奖励的费用条件，并按费用约定催缴各项费用。
8、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况（商品量、本、利及销售周期）、商品销售量和毛利水平分析、促销商品实施跟踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。
9、通过精确数据进行ABC分析，商品各项指标情况，找出本期存在问题、查询原因，提出解决办法及下期工作建议计划。
有关岗位职责10
1、酒店人事专员岗位职责
1、 在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责、贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作；
2、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定； 统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态；
3、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；
4、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；
5、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续；办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜；
6、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作；
7、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等、负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理；
8、 负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作、
9、 按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作、
10、办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理、完成酒店领导交派的其它工作。
2、酒店人事专员岗位职责
1、组织落实人力资源相关的各项规章制度。
2、负责酒店员工入职、离职和转岗手续的办理。
3、负责新入职员工的员工手册培训等工作。
4、协调和组织部门负责人对人力资源部门初审合格的候选人进行面试并跟踪结果。
5、经培训合格人员为其起草上岗报件并报于公司人力资源部。
6、新入职员工住宿、工装领取手续的办理。
7、负责员工考勤、奖惩、超时、节假日加班的审核和报批，监督其发放情况。
8、传达酒店的方针政策，下达上级的命令及通知。
9、组织建立并完善员工档案，负责人力资源档案和维护与管理工作。
10、与酒店其他部门保持有效的沟通，解释并改进人力资源工作。
11、了解员工变动情况，按时编报各类员工人数的月季报表。
12、负责统计劳保用品、员工生日情况、工装和工牌号等情况。
3、酒店人事专员岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，根据国家政策和宾馆的经营情况，拟订劳动工资计划，提出年度工资总额增长的预定方案，制定并完善工资和奖金的发放形式、计算方法及发放标准，组织实施并落实。
2、负责员工奖惩、超时工作，节假日加班等工资的审核及报批工作，及时造册，并对发放使用情况进行监督。
3、负责员工各种假期的管理，逐月汇总，审核各部门员工的出勤情况，积累各种原始资料，建立健全员工档案。
4、负责劳动合同的签订和管理，组织各部门做好劳动合同的签订、续订与终止工作。做好劳动合同的下发登记，劳动争议和调解处理工作。
5、做好劳动用工合同的签订和管理工作。
6、接待各类人员应聘、咨询及办理手续等。
7、做好员工工作证、铭牌、考勤卡、饭卡、更衣箱钥匙等物品的发放及登记造册工作及管理工作。
有关岗位职责11
1.在门诊部护士长领导下进行工作。
2.负责对病人的咨询进行解答，介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
3.协助发放门诊的各种检查化验单。
4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。
5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序，注意观察候诊患者动态。对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治。
6.遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动为患者服务。
有关岗位职责12
一、掌握公司各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制情况，熟悉各种物资的采购计划。
二、严格审核合同款项，订购业务必须上报经理或主管，研究后方可实施。
三、采购物品应做到择优选择，物美价廉；时鲜，季节性物资如部门尚未提出申购计划，应及时提供样板，信息，供经营部门参考。
四、经常到柜台和仓库了解商品销售情况，以销定购；积极组织适销对路的货源，防止盲目进货；尽量避免积压商品，提高资金周转率；经常与仓库保持联系，了解库存情况，全面掌握库存商品的情况，有计划，有步骤地安排好各项事务。
五、严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收；根据销售动向和市场信息，积极争取订购货源，按"畅销多进，滞销不进"的原则，保证充足货源。
六、各部门急需的物品要优先采购，并做到按计划采购；认真核实各部的申购计划，根据仓库存货情况，订出采购计划；对常用物资按库存规定及时办理，与仓管员经常沟通，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划工作。
七、严格遵守财务制度，遵纪守法，不索贿，受贿，在平等互利下开展业务活动；购进物资要尽量做到单据（发票）随货同行交仓管员验收，报账要及时，不得随意拖账挂账。
八、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访人员要热情有礼，外出采购时要注意维护公司的礼仪，利益和声誉，不牟私利。
九、严格遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的分工安排。
有关岗位职责13
一、岗位工作概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作；及时向上级汇报工作。
二、工作职责与任务
（一）信息沟通
1．负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员；
2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通；
4．负责交货期沟通；
5．负责发货沟通；
6．负责售后沟通；
7．负责合同审核和签定跟踪。
（二）维护和服务
1．回访客户，听取客户意见；
2．向客户提供咨询服务；
3．审查客户资料，提供报价，跟踪进货进度，制定发货计划；
4．协调客户进行新品推广、推介；
5．客户购买能力评价；
6．跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。
7．客户满意度调查和评价。
（三）处理客户反馈
1．负责客户反馈投诉的内部传递；
2．跟踪问题的解决过程；
3．评价问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果回复客户；
5．客户反馈处理评价。
（四）市场开发
1．收集不同领域和区域对产品的需求信息；
2．根据市场信息制定销售计划；
3．执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；
4．了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力；
5．适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
（五）监控货款
1．协调财务开具相关发票；
2．跟踪销售单，在规定的账期内收回货款；
3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；
4．要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；
（六）指导和考核下属工作
1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；
2．负责对新上岗销售专管业务培训。
（七）完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。
三、工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零；
（二）客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误；
（三）客户反馈投诉在2小时内传递到售后部，并对问题处理全过程有监控，避免客户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；
（五）没有呆账或死账发生；
（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。
（七）根据考核要求，可提升至销售经理级。
四、岗位工作关系
（一）内部关系
1．监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督；
2．所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见；
3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系，在确认客户提出的产品技术和质量方面，与生产部门保持良好的协作关系。
（二）外部关系
1．在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行沟通；
五、岗位工作权限
（一）对下属人员的临时工作调动权；
（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；
（三）对客户标准交货期、订单的确认权；
（四）对订单交货期改变的申请权；
（五）知道下属客户信息权；
（六）对客户信用评价的建议权；
（七）组织召开销售例会、不定期会议的权利。
六、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。
七、岗位工作环境
监督销售部人员保持良好的岗位工作环境，对卫生、个人行为等负有督导责任。
八、知识及教育水平要求
（一）市场营销知识；
（二）产品动态及行业知识；
（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的基本知识；
（四）计算机基础知识及常用软件知识；
九、岗位技能要求
（一）熟悉公司产品；
（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；
（三）较强的口语表达能力；
（四）对市场有敏锐的观察力；
十、素质要求
需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；团队精神和领导力；自觉服从公司大局、管理制度和要求，分担公司管理团队压力，不断挑战业绩；具有危机意识和应变能力；处理和协调下属之间事宜客观、公平、公正。
十一、其他说明
本岗位职责随工作进展情况进行调整和完善。
有关岗位职责14
岗位职责：
1、负责公司外事接送，给公司高管开车；
2、负责公司车辆保养、维修和清洁工作；
3、协助处理公司车辆保险、索赔、年检办理；
4、协助处理日常行政事务。
任职资格：
1、年龄23-40岁，B1本，5年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，熟悉本地路况；
2、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识；
3、懂商务接待礼仪，具有一定的服务意识；
4、为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，能适应加班出差。
工作时间：由董事长安排工作。
5、需是退伍军人（必须是）
6、身高175以上。
有关岗位职责15
一、严格遵守各项规章制度，树立为住户服务的指导思想，体现保洁员的良好形象；
二、掌握物业管理的有关知识，熟悉住宅区内整体布局，各楼号的具体位置和基本结构；
三、 负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗，擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施，对天花板、公共灯具的除尘，门（底层门厅等）、窗等玻璃的擦拭，电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭，天台、屋顶的清扫；
四、 负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫，擦抹公共灯具、宣传栏、小品等，垃圾厢（房）清扫洗刷(包括建筑垃圾堆放点的整理清扫），对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作；水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理；
五、严格依照工作计划、岗位操作要点，及时完成保洁操作过程，明确本岗位的工作重点，并检查自己管辖区域内的清洁情况；
六、完成领导交办的其它任务。
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