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第三方售后服务协议（精选6篇）
在社会发展不断提速的今天，大家逐渐认识到协议的重要性，签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。那么你真正懂得怎么写好协议吗？以下是小编帮大家整理的第三方售后服务协议，仅供参考，欢迎大家阅读。
第三方售后服务协议 1
甲方：_____________
乙方：_____________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1、负责为乙方________________（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1、必须设立产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1、甲方依据乙方季度回款额的_____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的_____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的_____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1、为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。
3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1、甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2、乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良、开箱不良的'产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3、乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4、除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5、乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6、乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7、乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）：__________乙方单位（章）：__________
代表人：__________代表人：__________
日期：__________日期：__________
第三方售后服务协议 2
甲方：________________________
乙方：________________________
本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利
1、必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3、乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4、不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5、若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6、接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8、乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条保修范围
1、凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2、对保修期内的'因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3、在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4、其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求
1、乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2、乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
3、乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准
1、所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。
2、__________产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放
1、灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2、热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3、__________配件以旧换新。
4、__________在____元以下的配件免费提供。
甲方：________________________
乙方：________________________
日期：________________________
第三方售后服务协议 3
甲方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
乙方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方为产品的销售方，乙方为专业的售后服务提供方，为了更好地为客户提供优质的售后服务，双方经友好协商，达成以下协议：
一、服务内容
乙方将为甲方销售的产品提供以下售后服务：___________。
服务范围包括但不限于：产品维修、保养、技术支持等。具体服务内容以甲方与客户签订的销售合同及相关附件为准。
二、服务标准
乙方应按照行业标准及甲方的`要求，为客户提供及时、专业、高效的售后服务。
维修服务应在接到客户报修后的______小时内响应，并在______小时内完成维修工作（特殊情况除外）。
保养服务应按照甲方规定的保养周期进行，确保产品性能良好。
技术支持应随时为客户提供咨询服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
三、服务费用
甲方应按照以下标准向乙方支付售后服务费用：___________。
服务费用的支付方式为：___________。
如因甲方原因导致服务费用增加，双方应另行协商确定费用标准。
四、双方权利与义务
甲方权利与义务
（1）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查。
（2）甲方应向乙方提供必要的技术资料和产品信息，以便乙方更好地为客户提供服务。
（3）甲方应按照约定及时向乙方支付服务费用。
乙方权利与义务
（1）乙方有权按照约定收取服务费用。
（2）乙方应配备专业的售后服务人员和设备，确保服务质量。
（3）乙方应建立完善的售后服务档案，记录客户信息、服务内容、维修记录等。
（4）乙方应保守甲方及客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
五、违约责任
若一方违反本协议约定，应向对方支付违约金______元。
如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
六、争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、协议期限
本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满前______个月，双方如无异议，本协议自动续签。
八、其他条款
本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
签订日期：______年____月____日
乙方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
签订日期：______年____月____日
第三方售后服务协议 4
甲方（服务提供方）：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
乙方（服务请求方）：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方为乙方提供售后服务事宜达成如下协议：
一、服务内容
甲方应为乙方提供以下售后服务：
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
服务范围包括但不限于：
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
二、服务费用
本协议项下的售后服务费用为：________________________________（人民币），支付方式为：________________。
服务费用支付时间为：____________________。
三、服务期限
本协议自______年______月______日起生效，至______年______月______日结束。
如需延长服务期限，甲乙双方应至少提前_________天书面协商。
四、双方责任
甲方责任：
（1）按照约定内容提供服务；
（2）及时响应乙方的服务请求；
（3）妥善处理乙方的反馈和投诉。
乙方责任：
（1）提供真实、准确的信息和资料；
（2）按时支付服务费用；
（3）配合甲方的服务工作。
五、违约责任
若甲方未能按时提供约定的.服务，应向乙方支付合同总金额______%的违约金。
若乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付合同总金额______%的违约金。
六、纠纷解决
本协议在履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他条款
本协议经双方签字盖章后生效，正本一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。
未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（签字）：__________________
乙方（签字）：__________________
签署日期：______年______月______日
第三方售后服务协议 5
甲方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
乙方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方为产品的销售方，乙方为专业的售后服务提供商，为了更好地为客户提供优质的售后服务，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：
一、服务内容
乙方将为甲方销售的产品提供以下售后服务：___________。
具体服务内容包括但不限于：产品维修、保养、技术支持、客户咨询解答等。
二、服务标准
乙方应按照行业标准和甲方的要求，为客户提供及时、专业、高效的售后服务。
服务响应时间：乙方应在接到客户服务请求后___小时内做出响应，并在___小时内到达现场（如需要现场服务）。
维修时间：对于一般故障，乙方应在___小时内完成维修；对于复杂故障，乙方应在___小时内给出维修方案，并在双方协商的时间内完成维修。
三、服务费用
甲方应按照以下标准向乙方支付售后服务费用：___________。
服务费用的支付方式为：___________。
四、双方权利与义务
甲方权利与义务
（1）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查。
（2）甲方应向乙方提供必要的产品信息和技术资料，以便乙方更好地为客户提供服务。
（3）甲方应按照约定及时向乙方支付服务费用。
乙方权利与义务
（1）乙方有权按照约定收取服务费用。
（2）乙方应配备专业的售后服务人员和设备，确保服务质量。
（3）乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。
五、保密条款
双方应对在履行本协议过程中知悉的.对方商业秘密和客户信息严格保密，不得向任何第三方披露。
本保密条款在本协议终止后仍然有效。
六、违约责任
若一方违反本协议约定，应向对方支付违约金___元，并承担由此给对方造成的损失。
若因乙方服务质量问题导致客户投诉或给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、协议期限
本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为___年。
协议期满前___个月，双方如无异议，本协议自动续签。
九、其他条款
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。
甲方（盖章）：____________________
签订日期：______年___月___日
乙方（盖章）：____________________
签订日期：______年___月___日
第三方售后服务协议 6
甲方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
乙方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方为产品的销售方，乙方为专业的售后服务提供商，双方经友好协商，就甲方产品的售后服务事宜达成如下协议：
一、服务内容
乙方应按照甲方的要求，为甲方销售的产品提供以下售后服务：、、___________。
具体服务内容包括但不限于：产品维修、保养、技术支持、客户咨询解答等。
二、服务标准
乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，以及甲方的要求，为甲方产品提供高质量的售后服务。
乙方应在接到客户服务请求后的____小时内做出响应，并在____小时内提供解决方案。
对于需要现场维修的情况，乙方应在____小时内到达现场，并在____小时内完成维修工作。
三、服务费用
甲方应按照以下标准向乙方支付售后服务费用：___________。
服务费用的支付方式为：___________。
如因甲方产品质量问题导致的'售后服务费用增加，由甲方承担。
四、双方权利义务
甲方权利义务
（1）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查。
（2）甲方应向乙方提供必要的技术资料和产品信息，以便乙方更好地为客户提供售后服务。
（3）甲方应按照本协议的约定，及时向乙方支付售后服务费用。
乙方权利义务
（1）乙方有权按照本协议的约定，向甲方收取售后服务费用。
（2）乙方应配备专业的售后服务人员和设备，确保能够为甲方产品提供高质量的售后服务。
（3）乙方应建立完善的售后服务档案，记录客户服务请求、解决方案和服务结果等信息。
五、保密条款
双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密严格保密，不得向任何第三方披露。
本保密条款在本协议终止后仍然有效。
六、违约责任
若一方违反本协议的约定，应向对方支付违约金____元。
若因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
七、争议解决
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、协议期限
本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。
本协议期满前____个月，双方如无异议，本协议自动续签。
九、其他条款
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
签订日期：____年____月____日
乙方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
签订日期：____年____月____日
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