服务质量承诺书

时间：2024-03-26 13:35:30 服务承诺书我要投稿

服务质量承诺书[通用]

　　在不断进步的时代，承诺书的使用频率越来越高，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编精心整理的服务质量承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务质量承诺书[通用]

服务质量承诺书1

长春市政府采购中心：

　　我方就贵中心招标的采购计划编号的长春市国土资源局土地出让价格评估机构定点采购单位采购项目投标作如下承诺：

　　1、保证城市地价动态监测项目及内容符合中国政府的法令、法规和条例，涉外内容符合资产评估国际惯例。

　　2、利用XXXX公司资源优势，及时与吉林省国土资源厅、长春市国土资源局等相关部门进行沟通。把一切有争议的问题在城市地价动态监测季度、年度成果提交前解决，确保城市地价动态监测成果在最短的时间内顺利核准，并在需要时负责对（其）进行解释。

　　3、为城市地价动态监测项目确保项目投入足够数目的称职专业人员，以谨慎和专业态度，确保总体时间进度及提交成果的.质量。

　　4、保证城市地价动态监测工作的独立性，不受任何干扰。客观、公正地完成城市地价动态监测工作，维护各方权益。

　　5、负责对客户提出的问题予以专业性解答。并进行有关知识讲解；对委托方配合工作的相关人员进行培训，协助填制各种专业表格等。

　　6、保证城市地价动态监测项目与公司现有项目之间无任何潜在利益及资源方面冲突。

　　7、为客户及客户项目保密，与客户签定保密协议并严格遵守保密协议的各项条款。

　　8、凡有利于项目的其他服务事项，只要能力所及，均无需承诺，自当是XXXX公司的份内之责。

XXX

20xx年XX月XX日

服务质量承诺书2

致xx：

　　本公司全面响应工程的施工招标文件，评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下郑重承诺：

　　1、工程质量：保证达到合格等级；若竣工验收未达到合格等级，自愿扣取该工程结算价的2 %作为违约金。

　　2、工期：保证个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的0。1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。

　　3、安全文明施工：保证不发生一般及以上安全事故，文明施工达中山市规定文明工地的`合格标准。

　　4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗，否则按500元/（人。天）向发包人支付违约金。

　　5、工程保修期按本工程招标文件第条第款执行。

　　6、经核对，贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。

　　7、如我公司中标，保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。特此承诺

　　承诺单位（公章）：xxx

　　法定代表人或委托代理人（签名）：xx

日期：20xx年xx月xx日

服务质量承诺书3

凡选用或订购本公司的产品，可享受我们全方位、专业优质的技术咨询服务：

·根据顾客使用的客观条件选择合适的'产品型号规格及适当的芯数截面供参考；

·提供电缆的敷设条件，环境温度，允许载流量及埋地土壤热阻系数；

　　·提供电线电缆短路时技术数据及电缆导体的最高温度；

　　·提醒用户在施工时应注意的事项及施工方法，禁止野蛮施工；

　　·提供上杆时牵引的弯曲半径，避免电缆人为破坏；

　　·提供封头方法，防止接头浸水。

　　特此承诺

　　__________线缆有限公司

服务质量承诺书4

致xxxx：

　　本公司全面响应工程的施工招标文件，评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下郑重承诺：

　　1、工程质量：

　　保证达到合格等级；若竣工验收未达到合格等级，自愿扣取该工程结算价的. 2 %作为违约金。

　　2、工期：

　　保证x 个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的 0.1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。

　　3、安全文明施工：

　　保证不发生一般及以上安全事故，文明施工达中山市规定文明工地的合格标准。

　　4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗，否则按500元/（人.天）向发包人支付违约金。

　　5、工程保修期按本工程招标文件第x条第x款执行。

　　7、如我公司中标，保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。

　　特此承诺

　　承诺单位（公章）：

　　20xx年xx月xx日

服务质量承诺书5

　　为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：

　　1、热爱祖国、遵纪守法。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚实信用、公平竞争、文明从业。本篇文章来自资料管理下载。正确使用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费;带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不故意绕行兜圈。为旅客提供文明、热情、规范、周到的服务。

　　2、行为规范、举止文明。从业人员要注意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。

　　3、车容整洁、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整洁卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。

　　4、遵规守纪、安全出行。驾驶员开文明车、安全车、礼貌车，不乱停乱靠，不随便调头;经常检查车辆，消除安全隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客安全，无乘客投诉。

　　市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将认真查处，15日内处理完毕，情况复杂的'，30日内处理完毕，处理结果及时向当事人反馈。因特殊情况未能办结的，及时向投诉人说明情况。

　　每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划。小编为大家整理的车辆服务质量承诺书，希望大家喜欢。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服务质量承诺书6

　　为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺：

　　一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输的需求。

　　二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。

　　三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户正常经营以及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。

　　四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的程度作出相应的索赔。

　　五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。对于运输保险，我们收取货物价值一定比率的.保险费，假如客户的货物价值比较高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。

（单位公章）

　　xx年xx月xx日

服务质量承诺书7

　　“Duluxx多乐士”系列涂料是xxx公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：

　　1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合Q/MRH01—20xx标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合GB/T9755—1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT2—20xx标准及GB/18582—20xx标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT3—20xx标准及GB/18582—20xx标准。用户如证实所用“Duluxx多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。

　　2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的.施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。

　　3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。

　　xxx太古漆油（中国）有限公司

　　xx年xx月xx日

服务质量承诺书8

　　长春市政府采购中心：

　　我方就贵中心招标的采购计划编号的长春市国土资源局土地出让价格评估机构定点采购单位采购项目投标作如下承诺：

　　1、保证城市地价动态监测项目及内容符合中国政府的法令、法规和条例，涉外内容符合资产评估国际惯例。

　　2、利用____公司资源优势，及时与吉林省国土资源厅、长春市国土资源局等相关部门进行沟通。把一切有争议的问题在城市地价动态监测季度、年度成果提交前解决，确保城市地价动态监测成果在最短的时间内顺利核准，并在需要时负责对（其）进行解释。

　　3、为城市地价动态监测项目确保项目投入足够数目的'称职专业人员，以谨慎和专业态度，确保总体时间进度及提交成果的质量。

　　4、保证城市地价动态监测工作的独立性，不受任何干扰。客观、公正地完成城市地价动态监测工作，维护各方权益。

　　5、负责对客户提出的问题予以专业性解答。并进行有关知识讲解；对委托方配合工作的相关人员进行培训，协助填制各种专业表格等。

　　6、保证城市地价动态监测项目与公司现有项目之间无任何潜在利益及资源方面冲突。

　　7、为客户及客户项目保密，与客户签定保密协议并严格遵守保密协议的各项条款。

　　8、凡有利于项目的其他服务事项，只要能力所及，均无需承诺，自当是____公司的份内之责。

　　承诺人：____

　　20__年__月__日

服务质量承诺书9

市运管所：

　　根据××公交许可【20××】04号批复，贵所同意我司增加2辆××至××公交车从事该线路经营，在今后的经营过程中，我司就车辆的技术状况、车容车貌、经营行为、服务质量向贵所及广大旅客公开承诺如下：

　　一、车辆技术状况

　　我司承诺在今后的经营过程中，采取每天出车前、收车后对车辆的安全设施进行检查，以确保车辆的技术状况始终处于良好的状态。

　　二、车容车貌

　　在经营期内，我司保证使车辆的车容车貌始终处于清洁卫生状态，坚持每天清洗车辆及定期清洗座垫、座套，以保证车容车貌整洁。

　　三、经营行为

　　我司承诺在经营中将坚决服从各级道路运输管理机构的行业管理，遵守国家有关道路运输方面的法律、法规和规章制度，在经营期内承诺如下：

　　1、坚持“三定一挂四统一”经营。

　　2、保证正班正点运行，不压班、不误班、不脱班。

　　3、不甩客、卖客、骗客、倒客。

　　4、不超员、超速行驶。

　　5、执行旅客运输运价政策，不擅自提价、压价，不进行价格欺诈。

　　6、按核定的线路运行。

　　四、服务质量

　　在经营中我司将坚持“旅客至上，服务第一”的'经营宗旨，为旅客提供安全、舒适、快捷、方便的运输服务，不断补充完善企业服务质量管理制度，加强对司乘进行服务质量监督管理，订做统一服装，持证上岗，在服务中对旅客保证做到热情和谒、有问必答、扶老携幼、礼貌待客，坚决杜绝服务忌语，使旅客满意率达到95%以上，正班率99%以上，正点率98%以上，旅客投诉达到万分之五以下。

　　五、服务质量监督管理措施

　　为加强服务质量监督管理，公司设立意见箱，在车身喷印投诉电话，车内悬挂意见薄、张贴服务承诺内容，同时设立司乘人员公示栏，接受广大旅客的监督管理，由安全生产调度室负责服务质量监督管理工作，及时处理各种投诉，并反馈给旅客。为落实服务质量监督管理，采取以下几个措施：

　　1、每月19日定为职业道德教育日，全体从业人员必须准时参加，对不按时参加者，一次罚款50元。

　　2、为提高服务质量，公司对司乘人员采取先培训后上岗的办法，并报请运管部门考核合格取得上岗证后才能上岗。

　　3、司乘人员在工作中要佩证上岗，牢记“旅客至上，服务第一”经营宗旨。严禁恶性超员及违反价格规定擅自提价、压价，扰乱运输市场等违规经营行为。

　　4、管理人员定期与不定期的进行服务质量的路检路查工作，随车询问旅客的满意情况，并记录在册，定期对司乘人员的服务质量情况进行百分制考核。

　　5、对司乘人员出现严重的违规经营行为，公司将责令其停班整顿，对屡教不改者将收回线路牌，解除单车经营合同，经营权终止。

服务质量承诺书10

　　经公司审查通过聘用我担任*********有限责任公司出租车驾驶员，在经营中，本人郑重承诺：严格按照下列承诺内容开展出租车客运经营活动，如有违反，自愿接受公司和道路运输管理机构的依法处理。

　　一、自觉遵守相关的法律、法规，服从公司和道路运输机构管理。

　　二、严格遵守交通规则和操作规程，不酒后疲劳驾车，不超速超员，不开赌气车，不强超强会，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的'服务。

　　三、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况良好，不驾驶带病车辆，车内设施、设备齐全有效。

　　四、使用十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

　　五、严格执行物价部门制定的运价，使用统一印制的出租车票据，按物价局核定的票价收费，在运营过程中正确使用计价器，不私自调校计价器和里程表。

　　六、做到招手即停，有客即载，不无故拒载乘客，不中途甩客，不无故绕道。

　　七、服从公司管理，按时参加公司组织的安全会议和教育培训。

　　八、不将车辆私自交给他人代驾，不利用出租车从事犯罪活动。

　　承诺人：

　　车号：

　　年日月

服务质量承诺书11

　　xxxx作为xx市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：

　　1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。

　　2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向xx市家庭服务网络中心反馈服务结果。

　　3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。

　　4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和xx市家庭服务网络中心的形象。

　　5.为客户带给的`产品或服务不违反国家法律。

　　6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼物等。

　　7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿(包括其他法律职责)。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服务质量承诺书12

　　为确保XXXX工程施工质量我公司慎重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量担当责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的'范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人担当连带责任。

　　3、根据工程设计图纸与施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件与图纸有差错的，刚好提出看法与建议。

　　4、根据工程设计要求、施工技术标准与合同约定，对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不运用。

　　5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查与记录。

　　6、对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　　7、培训制度，加强对职工的教化培训;未经教化培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

　　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　施工单位：XXXXXXXXX

服务质量承诺书13

　　贯彻落实讲形象、讲诚信，营造和谐的商业发展环境，认真规范促销、服务行为，加强自律，切实维护龙凤丽都商业街的良好形象和经营秩序，促进商业街健康有序发展，特向龙凤丽都招商办作出如下承诺：

　　一、服从龙xx都物管部门及招商部门的各种规范管理，诚信经营，遵守社会公德和商业职业道德，不损害龙xx都商业街的利益。

　　二、凡是上柜经营的商品，包括参加促销的商品，保证符合质量标准，保障人身使用安全，让消费者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，骗取消费者购买。

　　三、坚持明码标价，公平交易，提供的服务应当保障消费者的人身及财产安全。

　　四、认真执行自律规范，对消费者的投诉及时答复处理，自觉接受、政府相关部门、行业协会、龙凤丽都物管部门、龙凤丽都招商部门及广大消费者和社会媒体舆论的监督。

　　五、如发生消费者投诉，及时处理，不给龙凤丽都商业街造成损失或影响，如发生有效投诉时，应于龙xx都物管部门及及招商部门知道之日起2日内支付每起500。00元（大写：伍百元整）人民币的'违约金，并承担由此给龙凤丽都商业街造成的损失、消除影响。

　　六、如发生政府相关部门或行业协会处罚，或媒体曝光，应于龙凤丽都物管部门及及招商部门知道之日起2日内支付每起1000。00元（大写：壹仟元整）人民币的违约金，并承担由此给龙凤丽都商业街造成的损失、消除影响。

　　七、本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、龙凤丽都物管部门及及招商部门各持一份，具有同等到效力。

　　特此承诺。

　　承诺人：xxx

　　日期：xxx

服务质量承诺书14

　　承诺内容：承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

　　1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客；

　　2、按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌；

　　3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

　　4、严格做好途中上下旅客的'“三品”查堵工作；

　　5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；

　　6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；

　　7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查；

　　8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

　　承诺人（盖章）：

　　xx年xx月xx日

服务质量承诺书15

尊敬的朋友：

　　保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的`日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

　　1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

　　2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

　　3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

　　4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

　　5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制。

法人代表：

日期

【服务质量承诺书】相关文章：