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银行保安工作服务方案（通用7篇）
在写作工作方案时，可以预想多种方法避免可能发生的问题。当计划开展某项工作时，我们就要有针对性的准备多份工作方案，相信大家又在为写工作方案犯愁了吧！以下是小编帮大家整理的银行保安工作服务方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行保安工作服务方案 1
一、加强银行所有员工们的安全防范意识
我作为银行为数不多的保安，我应该时刻的为银行的安危做考虑，让所有员工提升安全防范意识，我义不容辞，今年工作的首要措施就是要跟领导请示这个工作的进行，然后迅速开展，这也是我一直想做的事情，但是因为觉得需要大费时间精力还得跟领导请示批准，觉得太麻烦，这个想法就被我搁置了，现在看来这才是我们银行最该加强的地方，依我的了解从来没有进行过如此的演练。这次活动分为四个部分：
1、进行安全防范意识理论知识的培训，把基本知识教给他们，要他们知道真正遇到安全隐患的时候应该这么做。
2、观摩其他银行成功的安全事故演练事例，让大家知道，这种事情随时可以发生在我们身上，我们是银行，只要歹徒有想法，最先选择的也是我们。
3、停业一天，所有员工参与到这次演习当中里，看看大家是否真的已经把这些东西已经听到心里去了，这个时候不慈手软，是让他们当了关键时间能够捡回一条命。
4、演习活动总结，所有员工写一份对本次演习的感悟，说一说自己有哪些地方是没做好的。
二、检查银行的安全设施，=进行检修替换工作
首先是随着现在科技的进步，是不是应该把银行的所有玻璃都换成新一代的防弹玻璃，这样更能保证工作人员的安全问题，其次就是我们设下的各个24小时自动营业厅要有专业的报警功能，防止有人恶意对取款机进行破坏，如果有客户在这种地方被抢钱了，也能按里面的一键报警按钮。还有最最关键的，监控系统，我不难发现，我们银行外面内部还是存在视野盲区的，首先要做的就是保证这几个地方，都能被监控室的人看到。还有就是保证摄像头的'是当前最好的，这样不仅能全景看，还能对监控内容进行放大，清晰度也不是我们目前这样可以比的。该换的东西是一定不能省的，这样最后吃亏的只能是我们。
三、保持警惕，随时观察意图不轨的人
我相信自己的眼光，一个人是否有歹心，我能观察的出来，他们的目的跟来办理业务的客户是完全不同的，所以他们的眼神想法也是不一样的，我要严格监督这类人，在他们企图犯罪的时候，及时的进行阻止。
银行保安工作服务方案 2
为认真落实各项治安保卫工作措施，确保全年安全无事故，促进我行业务平稳的发展。根据《关于xx商业银行xx市分行开展xx年度“平安xx”创建活动的通知》和《xx商业银行xx市分行创建“平安xx”工作考核办法》等有关规定，特制订本计划。
一、部署阶段（3月1日至10日）
（一）加强组织领导。成立以xx行长为组长，xx副行长为副组长，分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组，具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育，确保创建工作有序正常开展。
（二）制定方案。分行班子根据分行实际情况，研究制定具体的实施方案，将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中，明晰责任，明确任务，细化措施，量化标准，狠抓落实。
二、实施阶段（3月1日至11月30日）
（一）落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安机关对银行业金融机构的安全评估工作，并在工作中取得优良成绩。
（二）安全责任落实工作。3月10日前分行必须完成与各部（室）、各业务部门、营业部签订安全责任书，而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在5月份及9月份 召开由领导班子、保卫管理部门参加的`安全保卫工作专题研究会议。10月底前，分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神本着在发展中完善，在需要中充实，联系我分行实际，建立健全我分行的安全防范工作规章制度。
银行保安工作服务方案 3
1、多参加保安工作的培训
保安工作要想持续发展，干部带头是个关键。首先是各级管理人员要带头加强学习，明确责任;其次是带头认真工作，深入调研，勇于实践，坚持创新，自觉地增长才干，迅速适应新形势下的工作要求，成长为本职工作的行家里手和专门人才。再次是针对发展认识不足、管理意识淡薄、制度执行不力等问题进行深刻反思，剖析自我，总结教训，开阔视野，及时化解大大队存在的各种矛盾和难题，摘掉后进帽子。
2、夯实基础工作
班组是企业的细胞，班组工作是大队各项工作的基础。明年，保安大队将面临新的机遇和挑战。根据目前班组管理的.实际状况，强化“三基”(基层、基础、基本功)，实现“五型”(学习型、效益性、管理型、创新型、和谐型)迫在眉睫。大队要注重解决强本固基的问题，夯实基础建设，大力提高班组功能，充分发挥班组作用，调动各方面的积极因素，使人人都是管理者、个个都是主人翁，全面提升大队的发展能力。
3、继续提高经济效益
明年，要通过抓管理、促服务，保稳定、上水平的方法，进一步拓展工作渠道，增强品牌效应，赢得客户信赖。
4、自身业务方面存在差不多的思想，工作方法简单，效果不明显
在指导下面工作时，对有些似是而非的问题不够认真对待，有迁就的思想。在下一步的工作中。将在提高实效性上下功夫，同时注重加强对公司规章的学习理解，依据保安条令来指导保安队伍建设，把问题查准，把顽疾克服。
我们决心在上级的正确领导下，进一步解放思想，发扬“自强、开拓、严谨、卓越”的保安精神，立足实际做好各项保安服务工作，努力打造“xx保安”品牌，为促进保安事业更快更好地发展而奋斗!
银行保安工作服务方案 4
一、人员配备与部署
1. 根据银行网点规模、业务繁忙程度及周边环境，为每个网点配置x名保安人员。
大堂岗安排x人，在营业期间全程值守，负责维护大堂秩序，引导客户取号、使用自助设备，解答客户基本咨询，确保客户排队间距合理，避免拥挤混乱。
门口岗x人，实行 24 小时轮班制（若有自助银行区域则重点兼顾），对进出人员进行初步观察，协助押运人员交接款箱，保障门口交通顺畅，防止车辆堵塞。
巡逻岗x人，定时对银行内部办公区域、机房、配电室等要害部位以及周边环境进行巡逻，每 2 小时巡逻一次，检查门窗是否关闭、有无可疑物品或人员逗留，做好巡逻记录。
二、人员选拔与培训
1. 选拔：优先从退役军人、有金融机构安保经验者中挑选，要求具备良好的`身体素质、应急反应能力，无违法犯罪记录，通过严格的政审环节。
2. 培训：
入职培训：不少于 40 小时，涵盖银行安保法规、服务礼仪、基本金融知识、网点应急预案等内容，使保安人员熟悉银行工作环境与业务流程。
定期技能培训：每月开展一次，包括防暴恐器械使用、擒拿格斗技巧、消防器材操作、文明用语强化等，邀请专业教官授课，提升实战与沟通能力。
三、日常工作流程规范
1. 客户接待：大堂保安以热情、专业的态度迎接客户，主动为老弱病残孕等特殊客户提供帮助，如搀扶、推轮椅、协助填单等，确保客户从进门到办理业务全程感受贴心服务。
2. 安全检查：在营业前，协同银行工作人员对网点进行全面安全检查，包括检查 ATM 机、自助终端设备是否正常运行，有无被安装盗刷装置，办公区域电器设备是否关闭等，发现问题及时报告维修。
3. 门禁管理：员工凭工作证、指纹或面部识别进出，外来人员需在门口岗登记有效身份证件、来访事由，经被访人员确认后，领取临时出入证，由大堂保安引导至指定区域。
四、应急处置预案
1. 抢劫：一旦发生抢劫事件，保安人员迅速按下报警按钮，利用防暴器械与歹徒周旋，尽量拖延时间，疏散客户至安全区域，配合警方抓捕歹徒，保护现场证据。
2. 火灾：发现火情，立即拨打火警电话，启动消防警报，组织客户用湿毛巾捂住口鼻，按照预定疏散路线有序撤离，使用灭火器、消火栓进行初期扑救，确保人员生命安全优先。
3. 客户突发疾病：大堂保安第一时间上前询问情况，若病情较轻，引导至休息区，提供饮水、急救药品；若病情严重，立即拨打 120，通知银行工作人员联系家属，同时维护现场秩序，避免引起恐慌。
五、监督与考核机制
1. 成立监督团队：由银行安保负责人、网点主管组成，通过现场检查、查看监控录像等方式，不定期对保安工作进行督查，发现问题及时反馈整改。
2. 考核制度：每月从服务态度、业务技能、应急处置、遵守纪律等方面进行量化考核，考核结果与绩效奖金挂钩，连续 3 个月考核不达标予以辞退，表现优秀者给予表彰奖励。
银行保安工作服务方案 5
一、安保力量布局
1. 依据银行网点布局特点与业务流量时段，合理调配保安力量。对于大型综合性银行网点，配置x名保安。
智能门禁岗x人，负责操作与值守先进的人脸识别、指纹识别门禁系统，确保只有授权人员进入办公区域，同时对来访人员进行身份信息二次核验，通过智能终端查询访客背景，保障安全。
现金区守护岗x人，在现金业务办理高峰时段，重点关注运钞车交接、现金区周边动态，防止不法分子窥探或冲击现金区，配备防弹衣、头盔等防护装备。
流动巡逻岗x人，采用智能巡更设备，按照动态规划的巡逻路线，每 90 分钟对网点内外进行一次巡逻，重点巡查地下停车场、设备间等隐蔽区域，利用智能手环实时上传巡逻数据。
二、人员筛选与提升
1. 选拔：挑选具备一定科技知识素养、有反恐防暴经验的人员，要求能熟练操作智能安防设备，通过心理测试确保具备沉稳应对突发事件的.能力。
2. 培训架构：
入职集训：为期一周，深入学习银行高端安防系统原理与操作、金融诈骗防范知识、应急救援理论，结合模拟场景演练，快速适应岗位。
进阶深造：每季度组织一次，邀请金融科技专家、公安刑侦精英授课，内容涵盖数字货币安全保障、网络攻击防范、新型诈骗手段识别与应对，提升专业洞察力。
三、日常服务规范
1. 自助银行服务：自助区域保安主动引导客户使用智能 ATM 机、远程视频柜员机等设备，解答常见问题，如卡片吞卡处理、转账限额查询等，定期清理自助设备周边环境，确保卫生整洁、无张贴小广告现象。
2. 高峰时段疏导：在养老金发放、理财产品发售等业务高峰日，提前制定疏导预案，保安人员在门口、大堂分流客户，引导至不同业务区域，维持秩序，减少客户等待时间，避免因插队引发纠纷。
3. 安全宣传：日常向客户发放金融安全宣传手册，介绍防盗抢、防诈骗知识，如识别假币、防范电信诈骗套路等，每月至少组织一次小型金融安全讲座，提升客户安全意识。
四、应急处理预案
1. 网络攻击：若银行系统遭受黑客攻击，保安立即配合 IT 部门，切断外部可疑网络连接，封锁机房出入口，加强周边物理巡查，防止不法分子趁机破坏，协助技术人员恢复系统。
2. 群体性事件：遇到客户因理财产品收益未达预期等问题引发群体性聚集，保安迅速隔离带头人员，安抚群众情绪，了解诉求，及时通知银行管理层出面调解，维护正常营业秩序。
3. 地震等自然灾害：发生地震时，保安第一时间启动应急广播，引导客户躲在坚固家具下或承重墙角落，待震动减弱后，组织有序撤离至空旷安全地带，协助清点人员，确保无人员滞留。
五、监督考核优化
1. 远程监控：利用银行已有的智能安防监控平台，安保管理人员远程实时查看各网点保安工作状态，对违规行为即时预警，留存记录作为考核依据。
2. 绩效联动：将考核成绩与薪资调整、晋升机会紧密挂钩，年度考核优秀者优先推荐参加行业安保技能竞赛，连续两个月考核不合格者予以调岗或解除合同。
银行保安工作服务方案 6
一、人员配置与分工
1. 针对不同区域的银行网点，差异化配置保安人员。位于繁华商业区的网点，人流量大、业务复杂，配置x名保安。
大堂引导岗x人，不仅要维护秩序，还要具备一定营销意识，在客户等待办理业务时，介绍银行近期优惠活动、特色产品，挖掘潜在客户，提升客户体验与银行效益。
运钞护卫岗x人，在运钞车到达前后 30 分钟，高度戒备，协助押运人员搬运款箱，检查周边有无可疑人员、车辆跟踪，确保运钞路线安全，全程使用对讲机与指挥中心保持密切联系。
应急响应岗x人，平时在监控室值守，实时监控网点及周边 100 米范围内的情况，利用智能分析软件识别异常行为，如徘徊、窥探等，一旦发现警情，迅速响应，通知各岗位保安采取行动。
二、人员招募与成长
1. 招募：侧重于有客户服务经验、形象气质佳、沟通能力强的.人员，优先录用持有金融安保相关证书者，经过严格面试、背景审查。
2. 培训体系：
入职培训： 30 小时集中学习，内容包括银行服务规范、安保应急预案演练、客户投诉处理技巧，使保安人员尽快融入银行服务体系。
持续培训：每月安排两天的进阶培训，包括高端商务礼仪、跨文化沟通（针对有涉外业务网点）、智能安防设备故障排查，提升综合服务能力。
三、日常工作流程
1. 客户进门服务：大堂保安以标准站姿、微笑迎接客户，主动开门，使用礼貌用语，如“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？”，迅速判断客户需求，精准引导至相应区域。
2. 安全巡检：营业期间，每小时对大堂、自助设备区、办公区进行一次安全巡检，检查照明、空调等设施是否正常运行，发现故障隐患及时报修，确保舒适、安全的营业环境。
3. 门禁管理：外来人员通过手机银行 APP 提前预约访问，到场后经门口岗保安扫描二维码验证身份，领取电子临时出入证，访问结束后自动失效，全程实现无纸化、智能化管理。
四、突发事件应对
1. 爆炸威胁：接到匿名爆炸威胁电话，保安保持冷静，尽量拖延通话时间，获取更多线索，同时通知警方，组织员工与客户疏散至安全区域，配合警方排查可疑物品，确保无遗漏。
2. 停电事故：瞬间停电时，保安迅速启动应急照明设备，安抚客户情绪，告知正在采取措施恢复供电，协助银行工作人员维持业务办理秩序，防止因黑暗引发恐慌与混乱。
3. 儿童走失：发现有儿童在网点内哭泣、徘徊，疑似走失，大堂保安立即上前安抚，通过广播寻找家长，同时查看监控录像，确定儿童进入网点路径，尽快联系家人，确保儿童安全。
五、监督考核强化
1. 双重监督：一方面由网点负责人日常监督，查看工作记录、服务表现；另一方面，安保公司总部通过远程监控不定期抽查，发现问题双向反馈，督促整改。
2. 考核奖惩：考核结果直接与绩效工资、奖金挂钩，季度考核优秀者给予额外奖金激励，年度内累计三次考核不达标者解除劳动合同，树立奖优罚劣导向。
银行保安工作服务方案 7
一、安保人力安排
1. 根据银行网点所处地理位置、周边治安状况及业务规模，合理安排保安力量。例如，位于城郊结合部、治安相对复杂区域的网点，配置x名保安。
大门值守岗x人，实行双人 24 小时轮岗，配备强光手电、防暴钢叉等器械，对进出人员、车辆进行严格盘查，尤其是夜间，增加对车辆后备箱、人员携带包裹的检查频次，防范不法分子携带危险物品进入。
内部巡逻岗x人，分三班倒，每班巡逻至少 4 次，重点巡查金库、档案室等核心区域，利用智能巡更系统记录巡逻轨迹、时间，发现异常及时上报，同时检查消防通道是否畅通。
监控值守岗x人，实时紧盯 30 余个监控摄像头画面，运用大数据智能分析功能，筛选出可疑人员、车辆行为，如长时间在网点周边停留、频繁试探门禁等，提前预警，通知巡逻岗核实情况。
二、人员选拔与培育
1. 选拔：优先录用退伍特种兵、有搏击特长或曾在治安重点区域工作过的安保人员，具备敏锐的洞察力和过硬的.身体素质，政审、体检双合格。
2. 培训方阵：
cc 岗前培训：5 天封闭式培训，学习银行安保规章制度、暴力抢劫防范与应对、心理危机干预等知识，通过实战演练考核后上岗。
定期轮训：每两个月开展一次，邀请银行内部审计专家、公安网络安全警官授课，内容涵盖内部人员违规操作防范、网络金融犯罪侦查，提升保安人员风险防控意识。
三、日常安保流程
1. 人员进出管理：员工刷脸打卡进出，外来人员需在门口登记处填写详细信息，包括姓名、身份证号、来访单位、联系方式等，经被访人员电话确认后，发放纸质出入证，注明有效时间、访问区域，离开时收回。
2. 车辆进出管理：本行车辆通过车牌自动识别系统放行，外来车辆引导至指定停车场，保安登记车牌、司机电话，发放临时停车卡，离开时检查车辆有无异常，收回停车卡。
3. 自助设备维护：保安每日定时对自助银行区域的 ATM 机、存取款一体机进行外观检查，查看有无张贴小广告、被安装盗刷装置迹象，同时清理设备周围垃圾，确保环境整洁，为客户提供良好使用体验。
四、应急处置预案
1. 武装抢劫：遇到歹徒持械抢劫，保安人员立即按下紧急报警按钮，利用地形与防暴器械与歹徒展开搏斗，为警方到来争取时间，同时通过广播引导客户躲避，疏散至安全区域，保护现场证据完整性。
2. 食物中毒：若银行食堂发生食物中毒事件，保安迅速封锁食堂，协助医护人员将中毒人员送往医院，配合卫生防疫部门调查食物来源、制作过程，排查隐患，防止事态扩大。
3. 舆情危机：因安保事件引发网络舆情，保安配合银行公关部门，及时提供事件真相信息，协助发布官方声明，避免谣言传播，维护银行声誉。
五、监督考核举措
1. 多层级监督：网点主管每日现场巡查，安保部门经理每周视频回放抽查，总行安保负责人每月不定期暗访，形成立体监督网络，发现问题即时整改。
2. 考核挂钩：考核成绩与工资涨幅、职务晋升紧密关联，年度考核排名前 10%的保安人员给予晋升机会，连续三个月考核末位者予以调岗或辞退处理。
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