暑假导游的实习报告（精选6篇）
一段辛苦的实习生活已经告一段落了，想必我们吸收了许多新的思想，请好好写一份实习报告将它总结下来吧。那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的暑假导游的实习报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
暑假导游的实习报告 1
实习概述
实习时间:7月20xx至10月20xx。
目的:了解旅行社管理流程，掌握导游业务。
实习内容:随团学习导游技能，了解旅行社各部门的工作流程，独立出去带团。
第二，说说导游
导游服务是旅游服务的一个组成部分，它产生于旅游活动的发展过程中，并随着旅游活动的发展而发展。导游服务是一项高智能、高技能的服务，贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，我对导游服务有了更深入的了解。
(一)、首先我想谈谈对导游的理解:
导游是一种职业，一种技能，一门艺术，一门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的支柱，导游是旅行社的门面和旗帜。好的旅行社一定要有好的导游，导游是旅行社的支柱。有专业导游，也有业余导游。俗话说，有360行，每一行的第一个数字是，现在似乎远不止如此。第一名指某个专业领域最好的。什么是最好的？他是一个在导游工作的各个方面都很擅长的人。当导游的主要特点是思维方式独特、表达能力强、效率高、适应性强。同时要有职业素养和职业道德。导游是一种技能。每个工作都有自己的专长，导游工作也不例外。首先要负责任。恐惧是世界上的恐惧。说真的字，无论什么，无论大小，只有说真的只有这样，我们才能敢于负责。除外说真的，而且还要熟练程度。To成熟只有一个办法，那就是多练！知识是用的时候少讨厌实习期间有很深的体会。平时如果拳击不离手，音乐不离口，利用时间慢慢来，像图表一样。仅限成熟To使完美。我知道要说好的导游和优秀的导游，还有很长的路要走。导游也是一门艺术，带着水龙头走，上车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老板，要推翻的老板更多。一般情况下，第一件事就是照顾大部分人的利益，不耽误大家的行程。掌握节奏:快，慢，快慢结合。跟风:看大势，因势利导，适时引导，不可扭曲。跟着感觉走:感觉好的时候，充分发挥；心情不好的时候及时调整。控制自己的情绪，控制自己的分寸，不要失去自己的心。多才多艺:多才多艺，说话唱歌跳舞喝酒。如果能把一些摄影、录像、字画做的更好，对导游工作会有很大的帮助。扬长避短；如果你想随机应变，发挥自己的长处，往往可以发挥自己的长处。导游是一门科学。因为导游是一种职业，一种技能，一门艺术，所以也是一种知识，一门学科。作为一门学科，我们应该以科学的态度对待它，研究它。目前我国高校基本上都有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和等级考试。当导游有很大很深的学问，不是随便学的，比如如何安排路线、住宿、处理突发事件、如何与游客沟通等。这些方面必须成为游客的眼睛。百科全书。
(二)、接下来，在导游方面，我也总结了几个要点:
首先你要明白游客想听什么，想听什么样的解释。像我们这样的新导游，总觉得最重要的是把景点资料背好，这样开口就不会停。这意味着他已经是一个合格的导游了，但是经过几次旅游，我发现完全不是这样！职业导游不仅要成为Sage，而且还是成为某个领域或者某些方面的专家。如果工人们想做好他们的工作，他们必须首先磨利他们的工具。想成为专业导游，必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口头语言表达是我们工作中最常见、最常用的语言表达。人们常说，看风景比听风景好。给游客讲解就像和朋友聊天。你可以把游客当成朋友，告诉他们他们不知道的事情，以此来吸引他们的注意力。另一半是讲解技巧，这是一件很深刻很复杂的事情。其实有几个简单易操作的规则。第一是你说的每一句话都要和客人的家乡或者他熟悉的东西对比。当你告诉一个人很多他不熟悉的事情，他会越来越累，但是当你提到他家乡的事情，他熟悉的事情，他就会回心转意。另外，导游要多记各方面的段子，在讲解过程中随时随地插入一个相关的段子，会让讲解生动有趣得多。最后我们什么都掌握了，但是如果不掌握客人的生理状况，讲解可能还是失败的很惨。比如客人是坐长途火车来的，晚上没睡好，你却兴致勃勃的在那里和他们聊天。即使你说得很好，他们身体上的困倦也很可能战胜一切精彩的解释，他们的鼾声会如此打击你的信心。这时候你要知道，你失败的不是解释，而是关心别人。
另外，经历了很多，我发现要做好一个导游，不仅要对景点有热情，还要对游客有热情。
这种热情不仅仅指你对他们解释好的热情，还包括你作为一个人对他们所有的关心。有些导游认为我把该说的都说了，就完成了任务，这是不能接受的。你说了，客人不听。就像你没说一样，你的任务其实还没完成。做好导游，一定要有爱民精神。你想尽一切办法想的是如何让他们的旅行有价值。观察你所说的很重要。时刻注意客人的动作和表情，经常和他们聊天，这也是客人对你有信任的原因。解释清楚自然，不要怕啰嗦的麻烦。讲几遍让游客明白，抓住客人的注意力让他们感兴趣。和团队领导或者需要关心的人多沟通多关心，有利于整个团队。
第四，旅游业
实习期间也发现了一些问题。例如，旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点、缩短旅游时间、降低餐饮和住房标准来降低成本，直接导致游客旅游质量的下降。还有很多游览车不知道去哪里，也加入旅游团，对旅行者造成不信任。这种情况也出现在导游身上。所以我感觉旅游业需要很多法律法规来规范。今年5月1日，国家颁布了旅行社新规定，并开始实施。
第五，导游与团队的经验
在旅行社工作的这三个月，从学习旅游知识，听同事一起讲解，最后一个人去旅游，学到了很多东西。几个月的导游生活让我感触良多。现在，作为一名导游，我应该做到以下几点:
(1)要有良好的心态。
良好的心态是做导游的'必要条件。作为一名导游，你应该代表旅行社联系客人。在整个旅游过程中，你要按照计划合理、妥善地安排客人的吃住、旅游等各方面。在这个过程中，导游必然会接触到饭店、酒店、景点、车队等单位。在这个过程中，由于旅行社调整安排不当，不熟悉线路运营，随意接受某些条件，导游无法满足客人的要求。旅行团出发后，一旦有客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店不符合宣传标准或前台承诺的条件，就会不满意。如果导游发现自己无法积极调解沟通，可能会让客人的不满情绪不断积累，影响周围客人的情绪，最终成为整个旅游团的不满情绪。所以作为一个导游，你要有积极向上的良好心态，强大的心理素质，强大的心理承受能力。遇到事情要冷静下来，积极寻求解决办法。
(2)做事要有预见性。
如果你能在做任何事情时多走一步，就能非常有效地避免麻烦。作为导游，每次面对不同的客人，都要重新建立起他们对自己的信任。树立预见性，妥善安排行程，获得客人的信任和好感，对旅行过程的顺利进行起着非常重要的作用。要做好预见性，首先要做好巡演的准备工作。如果拿到旅行计划，要仔细查看行程，看是否有错漏，如果有，要及时向计划调整部门汇报。如果仔细看，发现问题，可以防患于未然。看平面图时，注意客人的信息，如年龄、国籍、宗教等。如果客人是老年人，尽量把座位调整到前排，使其舒适，谨防晕车；如果客人的食物是清真教，注意联系餐厅，客人的食物上不要有猪肉。整个行程开始前，考虑各环节是否顺畅，出发前与餐厅、酒店、景点、车队等单位确认。预测行程中哪些环节容易出现问题，首先考虑一般的解决方案。事件发生时谨防混乱。遇到没去过的景点路线，要虚心请教同事，询问景区内的相关情况和注意事项，想好防范事故的对策。
(3)抓好首麦，并做好讲解。
导游的第一次是导游和客人的第一次正式接触。第一麦讲得好不好，直接影响到导游在客人心中的形象和威望。如果FirstMai能在客人心中塑造积极的形象，说服他们，心甘情愿的跟随你，那么整个行程就顺利了。即使有问题，基于导游的善意和信任，在良性沟通下，也能迅速由大变小。要解释好，首先要明白游客想听什么，最感兴趣的是什么，如何给他们一种亲切的感觉。
(4)、不能以貌取人。
随着旅游业的经济化，旅游业不再是高消费活动，而是城市居民闲暇时的日常旅游活动。短途经济线路吸引了更多低收入人群，促进了城市旅游业的快速发展。作为一名导游，我会遇到来自四面八方的客人，包括不同阶层的客人。作为一名导游，我们不仅是导游，也是服务提供者。我们应该尽力满足客人的合理要求。这是一个导游应该做的。
当导游很辛苦，但是很辛苦很辛苦。刚开始觉得很辛苦，但是习惯了这种生活节奏，觉得还可以。当导游，无拘无束。作为一名服务员，我每天都有一些事情要做。看到那些熟悉的人，总之我的生活圈子很小，但是导游不一样。每天都看到不一样的人和无法解释的朋友，我也很自由。这也是我喜欢当导游的主要原因。可以说，当导游是我第一次真正接触社会。今年的导游工作对我影响很大，我会从各方面学到很多知识，受益匪浅。我的人际交往能力、与人沟通的能力、与人合作的能力、组织能力和应对突发事件的能力都有所提高。
(5)、结束语
在领导一个小组的工作中，我失望过，犹豫过，也遭受过一些委屈的抱怨，不公平的指责，不合理的批评，但我体会到了其中的美好和喜悦，从中获得了更多的教训和启示，升华了自己的思想境界，明白了很多做人的真谛，这是我从书本上学不到的。这次实习经历对我以后的生活学习影响很大。那些风风雨雨磨练了我，对我今天的学习和生活有着很大的指导意义。
暑假导游的实习报告 2
实训地点：xxxxx
实训时间：
实训目的：
一、将书本上的理论学问运用到实际中去，更好的发觉自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达力量，在游客面前讲解时，不会由于外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的学问传授给游客。
三、培育在外带团时导游的独立工作力量、组织协调力量，随机应变力量和人际交往力量。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合力量。
实训预备：
一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、预备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的学问。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
实训内容：
一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈设大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实训结果：
一、初步把握导游讲解时所必需的语言技巧和处理突发事情的应变力量，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺当完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论学问同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的把握不齐全，没有将书面上的学问变为自己的学问。
实训心得：
导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了许多，首先，我熟悉到理论学问与实际力量是特别重要的，由于在导游过程中，会有很多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在肯定程度上反映了一个导游的素养和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。下面，我详细地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：第一个景点，在校内讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，预备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会消失口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校内导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的学问，这让我们更好地结合详细事物把握学问。其次个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发觉了我们之间的差距，还存在着许多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是许多，以致于在导游词的预备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的'效果，这也说明白我们更应当仔细地去学习，多把握些历史学问，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁，滕王阁是由于王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都也许知道这些学问，但还是很仔细地听她的讲解，这次的实训，汇合了多方面的学问，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的学问面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，仔细地预备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么兴奋和骄傲，但是同样有着很多酸甜苦辣。
暑假导游的实习报告 3
一、实习目的
本次暑假导游实习，旨在将课堂所学的旅游专业知识与实际工作相结合，提升自己的导游服务技能，增强沟通能力、应变能力以及对旅游行业的认知，为未来正式步入旅游行业奠定坚实基础。
二、实习单位及岗位介绍
我实习的单位是xx旅行社，这是一家在本地颇具知名度的旅行社，业务涵盖国内外旅游线路规划、团队接待等。我在实习期间担任实习导游，主要负责带领游客游览景点，提供讲解服务，协调旅行过程中的各项事宜。
三、实习内容及过程
（一）前期培训
刚进入旅行社，便接受了为期一周的培训。内容包括公司的规章制度、旅游线路的熟悉、导游词的撰写与背诵。重点学习了本地几个热门景点的历史文化、特色景观等知识，为后续带团做准备。
（二）首次带团
我的首次带团是一个本地一日游的小型团队。虽然提前做了充分准备，但在实际过程中还是有些紧张。在景点讲解时，由于紧张，语速有些快，不过游客们都很友善，给予了我鼓励。在团队用餐环节，我提前与餐厅沟通协调，确保游客能按时用餐，菜品也符合大家口味。
（三）多次带团经历
随着带团次数增多，我逐渐熟练起来。在带一个外地来的.五日游团队时，遇到了游客对行程安排有异议的情况。有游客希望增加一个小众景点，我及时与旅行社沟通，在不影响整体行程和费用的情况下，满足了游客需求，游客们对此次旅行十分满意。
四、实习收获与体会
（一）专业知识与技能提升
通过实习，对景点知识的掌握更加扎实，讲解技巧也有了很大提高。学会了根据不同游客群体调整讲解风格，比如面对老年游客，讲解语速会放慢，多一些历史文化背景介绍；面对年轻游客，则会增加一些趣味性的故事和互动。
（二）沟通与应变能力增强
与游客、餐厅、酒店等多方沟通协调，锻炼了我的沟通能力。在处理各种突发情况，如游客突发疾病、交通拥堵等问题时，应变能力得到了很大提升，学会了冷静分析问题，迅速找到解决方案。
（三）对旅游行业的新认知
了解到旅游行业的复杂性和多变性，不仅需要有丰富的专业知识，还需要具备良好的服务意识和团队协作精神。同时，旅游行业受季节、政策等因素影响较大，这也让我对行业发展有了更全面的思考。
五、实习中存在的不足
（一）知识储备不够全面
在讲解一些景点时，对于游客提出的一些较为深入的历史文化问题，有时无法准确回答，反映出自己知识储备还不够全面，需要进一步学习。
（二）时间管理能力有待提高
在带团过程中，偶尔会出现行程时间把控不够精准的情况，导致个别环节有些仓促，影响了游客体验。
六、改进措施
（一）加强学习
利用业余时间广泛阅读历史文化、地理等方面的书籍，丰富自己的知识储备，同时关注旅游行业的最新动态和研究成果。
（二）提升时间管理能力
每次带团前，更加细致地规划行程时间，预留一定的弹性时间应对突发情况。在带团过程中，严格按照时间安排执行，提高时间管理能力。
七、总结与展望
这次暑假导游实习是一次非常宝贵的经历，让我在实践中成长，收获了很多。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己，弥补不足，争取成为一名优秀的导游，为游客提供更优质的服务，为旅游行业的发展贡献自己的力量。
暑假导游的实习报告 4
一、实习单位及岗位介绍
我在旅行社进行导游实习。该旅行社专注于国内旅游线路开发与游客接待服务，在当地旅游市场颇具口碑。我的岗位是实习导游，主要负责协助正式导游带团，学习线路讲解、游客服务及行程安排等工作。
二、实习目的
通过实习，将旅游管理专业知识与实践相结合，提升导游服务技能；深入了解旅游行业运作模式，积累带团经验；培养沟通能力、应变能力，为未来从事导游职业奠定基础。
三、实习内容
实习初期，我跟随资深导游熟悉本地经典旅游线路，我认真记录景点历史文化、特色景观讲解词，学习如何生动有趣地向游客介绍。在带团过程中，我负责协助游客办理入住、分发门票等基础工作，同时观察正式导游如何处理游客突发需求，如游客身体不适时安排就医等。
实习中期，我开始独立承担部分简单线路讲解任务。记得有一次带团前往景点，起初我十分紧张，但看到游客们期待的眼神，我努力镇定下来，按照准备好的讲解词，结合互动提问，为游客们介绍景点。讲解结束后，游客们的掌声让我信心大增。此外，我还参与了行程调整工作，当遇到交通拥堵等突发情况，与团队成员共同商讨，灵活调整行程顺序，确保游客旅行体验。
四、实习收获与体会
专业技能上，我的讲解能力大幅提升，学会运用多种讲解技巧吸引游客注意力，如故事讲述、类比等。沟通能力也得到锻炼，能与不同年龄、背景的游客有效交流，满足他们的需求。同时，我深刻体会到团队协作的.重要性，导游、司机、旅行社后勤人员紧密配合，才能保障旅行顺利。在面对突发状况时，我的应变能力不断增强，学会冷静处理问题。
五、总结与展望
这次实习让我收获满满，也明确了自己在导游职业上的发展方向。未来，我将继续提升专业知识，考取更高等级导游证，丰富讲解内容，为游客提供更优质的服务，在旅游行业发光发热。
暑假导游的实习报告 5
一、实习单位及岗位概述
我实习的单位是xx大型旅行社，它业务广泛，涵盖国内外旅游业务。我担任实习导游，主要负责国外旅游线路的带团工作。
二、实习目的
旨在将理论知识运用到实际导游工作中，熟悉国外旅游业务流程，提升跨文化交流能力，了解国际旅游市场需求。
三、实习内容
实习前期，我参与了大量培训，包括目的地国家文化习俗、语言基础、签证办理流程等。之后，我跟随资深导游带团前往xx。在旅途中，我负责协助游客办理出入境手续，介绍当地注意事项。例如在当地餐厅用餐时，向游客讲解用餐礼仪。
独立带团时，我精心规划行程，根据游客兴趣爱好调整景点停留时间。有一次带团参观著名景点，团里部分游客对历史文化兴趣浓厚，我便详细介绍景点背后的`历史故事，满足他们的求知欲。同时，我积极处理游客在购物、住宿方面的问题，协调商家解决游客对商品质量的疑问，与酒店沟通调整房间安排。
四、实习收获与感悟
通过实习，我的跨文化交流能力显著提高，能与外国友人顺畅沟通，理解并尊重不同文化差异。对旅游行业的认识更加深刻，了解到国际旅游市场的复杂性和多样性。在处理各种问题过程中，我的问题解决能力和抗压能力得到极大锻炼，学会在高压环境下保持冷静，为游客排忧解难。
五、总结与展望
这次实习为我打开了国际旅游的大门，未来我希望深入研究不同国家旅游市场，开发更多特色旅游产品，成为一名优秀的国际导游，带领更多游客领略世界风光。
暑假导游的实习报告 6
一、实习单位及岗位介绍
我在旅行社实习，岗位是实习导游。该旅行社以本地特色旅游线路为核心业务，致力于推广本地旅游资源。
二、实习目的
将所学知识转化为实际导游服务能力，宣传本地旅游文化，提高自己的组织协调能力和服务意识。
三、实习内容
实习期间，我深入了解本地各类旅游资源，包括自然风光、民俗文化、历史遗迹等，并编写个性化讲解词。在带团过程中，我注重游客体验，为游客安排特色活动，如参与本地传统手工艺制作。有一次带亲子团，我组织孩子们参与本地特色民俗活动，让他们亲身感受本地文化魅力，家长们对活动十分满意。
同时，我负责处理团队中的各种问题，如游客之间的小摩擦、行程中的临时变动等。有一次行程中遇到恶劣天气，无法按原计划前往景点，我及时与游客沟通，调整为室内参观博物馆，并为游客提供贴心服务，如发放雨具等，最终得到游客的`理解和认可。
四、实习收获与体会
我对本地旅游资源有了更深入的认识，能生动地向游客介绍本地文化。服务意识大幅提升，时刻关注游客需求，尽力满足他们。组织协调能力也得到锻炼，在安排活动、处理突发情况时更加得心应手。
五、总结与展望
这次实习让我对导游职业充满热爱，未来我会继续挖掘本地旅游特色，创新旅游产品，吸引更多游客，为本地旅游发展贡献力量。
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