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网络舆情调研报告范文（精选18篇）
在当下这个社会中，报告使用的次数愈发增长，报告成为了一种新兴产业。我们应当如何写报告呢？以下是小编整理的网络舆情调研报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
网络舆情调研报告 1
二随着互联网技术的普及，网络借助现代高科技手段，渗透到社会生活的方方面面，并在社会和民众中产生影响。由于城管体制和城管工作的特殊性，已成为人们关注的一个焦点。近年来，我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。网络舆情一方面推动了城管工作的改进，另一方面，一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声誉造成影响。加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。
一、现状分析
(一)数量日益增多。分局处理网络舆情数量逐年呈上升趋势。一是随着网络技术的普及和人们文化素质的提高，越来越多的网民通过互联网来表达诉求、发表看法。他们的网上诉求日益频繁，网民发表言论热情高涨，阶段性热点话题层出不穷，市民意见情绪网络化表达逐渐形成习惯。二是城管这支队伍因其历史的原因、体制的原因，成为网络舆论热议的焦点，常被民众所关注。
(二)内容涵盖面广。从网络舆情的内容来看，有以下几项：一是表达对某一事件或现象的态度情感；二是表达对某一事件的认知；三是暴露问题或投诉；四是行为倾向，此类为我们通常说的预警性信息，常发生在特殊时间节点，重大活动前期。
(三)形式呈现多样化。一是网络论坛，通过网民自主发帖、跟帖等方式形成舆情；二是新闻点评，新闻网站在新闻信息之后设置点评窗口，收集网民意见；三是留言板，主要是官方网站专门设置给地方领导留言的栏目，例如人民网地方领导留言板，成为收集民意的重要渠道；四是在线调查，用网络编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对问卷进行回答，生成调查结果；五是微博，拥有不同数量粉丝的微博同传统媒体比较，其影响力相当于一本杂志、甚至一份全国性的报纸，微博的多点内容发布、信息同步、与移动媒体的结合、链式反应和循环跟贴等特点，值得我们跟踪关注。
(四)性质的双面性，网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，能够从整体上反映一项政策或者管理行为具有重要参考价值。同时，我们应该看到，受发言者身份隐蔽、信息不对称以及网民年龄、身份的影响，网络容易成为情绪宣泄的空间，对社会问题产生片面认识，有着非理性、极端化的一面。就城管方面来讲，负面舆情较多，一些城管执法行为往往被推到舆论的风口浪尖。而其他一些组织的不当行为也常让城管背“黑锅”，如“衡阳城管粗暴执法，踩烂女摊贩金桔框”事件。
(五)影响逐步扩大。各级领导越来越重视网络舆情，许多领导已习惯于通过网络来了解民情、汇聚民智。我区信息办，宣传部均有专人对网络舆情进行收集。舆情干预现实作用日益强大，政府通过网站收集民意，倾听民心，如衡阳新闻网民意直通车栏目，设立了投诉中心、谏言献策、求援求助、部门反馈的专栏，为政府和老百姓之间建立了沟通的平台。关注社会生活和关心家乡建设的网民则不限于本市居民，还包括散居各地的人士。
二、应对措施
目前，城管分局对网络舆情的应对工作，还处于被动应付的状态，网络舆情监控主要靠上级部门反馈，再针对已发现的问题，向上级部门回复，虽然取得一些效果，但呈现分散、零乱、业余等特点，无法适应信息化时代的新要求，必须调整思路改进管理。
(一)加强网络宣传，宣造良好的舆论氛围
通过网络宣传，加强城管形象建设，改变公众对城管以往的不良印象，以此带动整个舆论大环境的改善，使城管工作得到群众的理解支持。一是通过党政门户网站进行信息公开，让广大市民了解城市管理法律法规、工作动态等，加深市民对城管工作的认识；二是综合运用回帖和网络发言人、网络访谈、博客、微博、播客、QQ等多种网络公关手段，以幽默、轻松、草根化的方式开展宣传，提高网络公关效能。
(二)积极应对舆情，形成正确的舆论导向
一是要在第一时间抢占先机，针对谣言要在坚持真实性的前提下进行批驳，在第一时间发布内容客观、表述严谨、措词准确的权威消息，第一时间作出客观评论，用正确的导向消除各种杂音和噪音的`干扰，澄清不实报道。二是要积极快速全面收集相关影像资料。如在拆除违章建筑时发生的暴力抗法事件，针对不实的信息或谣言，可及时将执法记录在网上发布，澄清事实。三是要善于运用网络语言，快速针对事情真相给出合理解释，与网民进行平等互动交流并逐步发布事件后续处置情况。四是要善于把握引导时机以网民身份进行跟帖，并组织提供舆论引导素材。
(三)迅速解决问题，给出满意的回复
网络舆情管理不能做表面文章，群众的眼睛是雪亮的，要沟通民情、纾解民怨，最根本的，要落实到解决问题上。对态度、情绪、认知性舆情，要进行正确的舆情引导；对投诉类舆情，要及时转办给相关部门处理，并将结果反馈到网上，本部门暂时无法解决或不属本部门管理的事情，也要调查清楚，及时给出合理的解释说明。
(四)建立舆情监控体系，畅通舆情报送送渠道。目前，分局舆情监控无专门的科室负责，无专职人员管理，无专业化运作，由于办公室人力有限，导致被动应付的局面。要建立专人负责，实行舆情收集、信息上报、应急事件处理的工作模式，还存在一定的困难和差距。
网络舆情调研报告 2
3月9日收悉贵办关于群众反映镇村存在严重乱砍滥伐现象的网络舆情专报，我局高度重视，立即组成了由县环林局、县森林公安局、镇人民政府参与的专项调查工作组，根据网络舆情所反映的情况深入林区进行调查核实，现就有关调查情况汇报如下:
一、调查核实情况
经过与县森林公安局、镇深入林区开展的排查摸底，镇村确实存在盗伐集体商品林、滥伐个人所有的自留山、责任山林的现象确实存在。20XX年至今镇、镇共受理并办结林业行政案件90件、罚款8.23万元、没收违法所得0.04万元、没收木材60立方米，办理刑事案件2件、治安案件1件。其中20XX年截止目前已查处镇村林业行政案件5件、刑事案件1件、口头警告1人。
二、存在上述问题的原因
一是由乡镇村组负责管理的集体林，管护责任落实不到位，管护人员形同虚设且存在多一事不如少一事、怕得罪人的思想，导致集体林、自留山、责任山管理失控。
二是林权制度改革后，林权已分山到户，原八十年代栽植的商品林已到轮伐期，加之我对木材采伐利用控制较严，但受经济利益驱使，部分村民变相出售或滥伐自家自留山上的林木现象十分严重。
三是市场对木材的需求量增大，成都地区木材可以自由买卖，木材价格高加之漩映地区临界都江堰市，交通便利，特别是地震后村村通水泥路，部分林区也修通了水泥路，这在给农户带来快捷交通的同时，也为不法分子偷运木材提供了便利。
四是在该地区，一些微型面包车主受利益驱使，偷拉盗运十分猖獗，部分面包车主甚至结成团伙作案，采取盯梢、跟踪等方式掌握森林公安、巡山护林人员行踪，逃避打击，藐视国家的法律法规和相关政策规定，蓄意实施违法犯罪行为。
五是打击力度不够。近年来，县环林局与县森林公安局对该地区破坏森林资源违法犯罪行为，多次组织开展专项打击活动，虽取得了一定成效，但当前形势依然严峻，问题依然突出。一是通讯手段现代化，违法犯罪分子反侦察能力强，有效打击难度大。二是在现行法律法规框架下林业行政执法处罚力度小导致违法犯罪成本低，林业行政执法的威慑作用不强。
三、目前采取的措施
一是开展全面的清理工作。通过到重点林区现场查验登记造册，落实权属所有人；通过走访群众，了解盗伐滥伐情况。
二是县环林局、森林公安局行政执法队伍加强路巡路检工作，从运输环节堵截非法运输。
四、下一步工作打算
（一）加强森林管护和宣传引导工作。一是国有林森林管护人员，在对国有林进行管理的同时，协助镇、村两级做好集体林地的`管理工作。二是村集体管护人员应充分掌握其管护环境，做好管护工作，发现问题及时上报。各乡镇人民政府定期召开专题会，听取护林员汇报巡山管护情况，发动群众积极提供违法犯罪线索，切实加强源头管理。同时，将护林员工资与监管工作挂勾，纳入考核后依据工作开展情况发放工资。三是各乡镇和村组要在村民大会（或户主大会）上宣传《森林法》、《省集体林地管理办法》等相关法律法规，不留盲点，不留死角，做到家喻户晓。
（二）整合力量集中整治。由县人民政府统一协调安排，落实部门责任，加强部门协作，多措并举，形成合力，集中打击涉林违法犯罪行为。同时，出台相关地方性法规或政策，着重对林区的乱砍滥伐、偷拉盗运、乱垦、乱占林地行为给予严厉处罚。
（三）严格村民自用材指标控制。严管2015年村民自用材指标，对存在偷拉盗运的村组整改到位后，才进行审批；加强采伐监督检查，严格按采前设计定点定株、采中随时检查、采后现场检尺的原则，进行全程监督检查，乡镇人民政府、县环林局、县森林公安局进一步加大执法检查力度和打击力度。
（四）做好相关政策争取。积极争取在建立木材交易市场，继续争取州林业局同意使用商品林采伐指标，有序推进该区域商品林采伐和换代更新。在充分尊重群众意愿的前提下，积极向省林业厅协调将部分区域商品林调整为国家级重点公益林，享受森林生态效益补偿政策。
网络舆情调研报告 3
为进一步应对日益复杂的网络舆论环境，加强对我单位相关网络舆情的关注及引导工作，经单位党委研究，决定组建网络舆情观察组。
一、舆情观察组成立宗旨
广泛收集、报送和研判我单位相关网络正、负面信息和涉及单位领导及职工信息，使单位党组及领导班子能够及时了解掌握网络相关动态，把握应对网络舆论的主动权。
全面开展网络舆情巡查监测，及时发现网络上关于我单位的不良信息，特别是对网络上出现与事实有出入对单位有影响的内容要及时响应，澄清事实，消除网络舆情危机，引导网络舆情向正确、健康方向发展，营造与单位良性互动的网络舆论环境。
二、舆情观察组队伍组成
（一）组长
一名，领导观察组，负责观察组全部工作。
（二）观察员
若干名，应有过硬的业务和政治素质，爱好上网浏览，每天至少保证3小时的.在线时间，比较熟悉网络论坛、微博等各种应用。
三、舆情应对机制及考核标准
(一)危机舆情应对
舆情应对主要是指网络上出现不利本单位工作的信息，形成或者正在形成一次针对本单位的舆情风险，如果放任不管会给本单位工作造成一定影响的现象。
1、舆情监控发现
舆情观察员队伍要根据各人工作，建立12小时网上新闻、帖子浏览、舆情监测判断制度，非常时期实行24小时监控，确保第一时间发现和本单位有关的网络舆情发展态势，务必在舆情蔓延的初级阶段发现甚至预判某一话题的蔓延风险。
2、舆情上报
观察员监测、预判到的有风险话题，应第一时间上报相关领导，并即刻进入网上舆论监控、反击和引导状态。
3、组织应对
舆情观察队伍应建立一套完整的应对机制，在发现不利本单位工作的网上舆论风向时，及时有组织、有规划的发布回应信息，引导、反驳网友观点；持续跟踪话题直到本次舆情风险解除。
4、后期舆情收集汇总
消除舆情后，应收集整理成资料、备案留底，以供领导查询。
（二）良性舆情引导
舆情引导是指根据需要及领导指示，舆情观察组必须主动出击，通过在各主要论坛社区上发表主题、主要网站发布新闻、各官方微博发布信息等手段，有组织、有目的为单位工作在网络上做正面宣传。 舆情引导应根据领导指示，谨慎严肃，严防适得其反。
1、确定主题
根据领导指示，确定需正面引导的主题。舆情观察员不得擅自发布有关单位方面的信息，不能自作主张炒作主题。
2、集中造势
对确定需被集中宣传、造势的相关主题，舆情观察组需立即响应，制定相应的网上宣传方案，组织有序，分工明确，在本地重要社区、新闻网站和其他有影响的网站进行集中宣传、造势，以形成良好的正面舆论氛围。
3、后期汇总
对于舆论宣传中的各方面情况、各阶段进展、网站主题页面、跟帖情况等均按需拷贝留底备案，以供查询。
四、舆情观察组奖惩
（一）奖惩以月为单位进行
（二）舆情观察组每处理一次舆情险情，根据舆情的发现、上报等各个环节的应对处理情况，给予舆情观察员一定的加分奖励，计入绩效考核分；未发现舆情或应对不力造成一定影响的则扣除一定绩效分值，造成影响严重的还将追究其他责任。
（三）舆情观察组每做一次正面舆论引导，为单位工作正面宣传做出贡献，则根据效果、网上影响大小等因素，奖励舆情观察员相应分数，计入绩效考核分。
（四）本月无舆情风险，也无舆论引导宣传，则不奖不惩。
网络舆情调研报告 4
为进一步提高我院网络管理水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于我院健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。
1、本制度适用于网络上有关泰兴市第二人民医院的舆情管理。舆情信息来源包括但不仅限于新闻评论、博客、微信、网站、贴吧等。
2、行风监察室具体负责指导、协调管理全院网络舆情处置工作。各科室应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。
3、具体负责网络舆情的收集、反馈和回复工作的相关部门工作人员，要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。
4、建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究相关科室人员责任。
5、加强联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。
6、坚持公开透明。以坦诚的`态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。
7、坚持快速反应，限时反馈。对于涉及我院的网络舆情，应及时介入并核实，要求责任科室在规定期限内向行风监察室反馈回复材料，回复材料需由责任科室负责人签字。
8、坚持依法处置。依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。
9、行风监察室、信息科每天密切关注网络上所有涉及我院的舆情信息，及时发现有可能成为热点的`问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，特别是周边网民关注度较高的，如黄桥在线、泰兴论坛、泰州论坛、羌溪花园等。密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报主管领导，切实做到早发现、早报告、早处置。
10、发现重要舆情后，行风监察室要求相关责任科室迅速进行调查、核实有关情况，采取相应的处理措施。在得到相关责任科室反馈回复材料后，行风监察室以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。
11、行风监察室对网民留言、领导批示、责任科室回复函等相关资料收集归档。
网络舆情调研报告 5
一、总体要求
通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，维护社会和谐稳定，为全面落实《呼和浩特市网络舆情责任主体负责制度》和《呼和浩特市网络舆情联动分析研判会议制度》发挥积极作用。
二、具体工作设置
1、适用范围：本制度适用于网络上相关工作的舆情管理。舆情信息来源包括微信、APP等新闻发布平台管理，还包括新闻评论回复管理。
2、健全组织机构。网络中心具体负责网络舆情指导、协调、网络舆情处置工作。所有同事应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。
3、加强队伍建设。确定一名网络信息员，具体负责各部门网络舆情的收集、反馈和回复工作。网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。
4、建立联动机制。加强同事之间的联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。
5、工作细则：
①日常监看：相关人员具体负责网上舆情的日常监看工作，发现网上涉及舆情，报主要负责人审阅后，由相关部门负责调查事实真相后做好回复反馈工作。
②及时回复：网上舆情发展迅速，在回复引导中要突破传统观念，“第一时间”做出反应，采取有效方法进行回复引导。
③有效引导：注重方式方法，采用及时发布事件真相、堵与疏相结合、培养网上意见领袖等方法，确保网上舆情回复工作有效有力。
④网上来网上去：一般性的'网上舆情尽可能采取网上回复和引导，必要时可采取网上与网下相结合的方法开展舆论引导。
⑤舆情发现：网络巡视员负责下载和登记网上舆情，及时报送现实层面的突发事件以及可能上网的敏感事件，加强与市网信办沟通，加强网络舆情监控。
⑥舆情处理：涉事部门对网上舆情进行分析研判，确定是否需要进行网上回复反馈。如不需要网上回复，则及时将原因等处理情况上报社领导。
网络舆情调研报告 6
为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。特制开发区管委会网络舆情管理工作制度。
一、总体要求
通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定。
二、工作领导小组设置
成立开发区管委会网络舆情管理工作小组，由罗正军任组长，王必水为副组长，各局室负责人为成员。
网络舆情管理职责：上网浏览网站政民互动板块、网上办事大厅、社会管理服务中心等主流网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。
三、办理流程
1、受理留言。网络舆情管理员对政府网政民互动、网上办事大厅、广德论坛、社会管理服务中心等网络媒体发现涉及开发区管委会职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时予以下载登记及时向领导报送，并在第一时间予以积极回应；
2、批办留言。对上报的'内容进行审核，确定需回复的留言信息，经主要领导或分管领导提出办理意见并批转相关单位或人员办理落实；对需要多个单位办理的进行协调，明确牵头领办单位。
3、办理回复。相关单位或个人收到批办的意见后，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。
4、跟踪督办。对批转出去的留言办理件进行跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办单位或个人进行督办，确保问题按期办结。
5、审定回复。相关单位上报的书面回复意见，经领导审定后，由指定的网络舆情管理员将答复内容通过网民原留言的网站进行反馈。
6、立卷归档。办公室对网民反映的问题、意见、建议的原始材料、本单位的办理情况、交办回复记录、领导批示件和其他具有保存价值的材料，要及时立卷归档。
7、监督检查。对单位网民留言答复情况进行跟踪登记，对未及时办理的留言要进行催办，对未作回复，又未作说明的单位，将进行通报。
四、办理要求
1、深化认识、加强领导。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项工作举措。各单位主要负责人要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要性和必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，确定一名联络员具体负责办理，切实把这项工作落到实处。
2、求真务实、及时办理。单位要加强组织协调，坚持实事求是，真心诚意纳言，实实在在解难题，扎扎实实办实事。对于诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于应该办理但一时不具备条件解决的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。
3、善于总结、不断提高。网络舆情工作是一项全新的工作，也是一项长期的任务。要注重实践，勇于创新，不断总结办理经验，探索办理规律，完善信息技术平台，建立长效工作机制，用制度和机制保障办理工作的规范化、程序化。
4、注重引导、注意保密。在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题、表达利益诉求。
网络舆情调研报告 7
为加大舆情监督力度，更广泛地搜集有关党风廉政建设和反腐败工作的舆情，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的'桥梁作用，树立正确的舆论导向，特制定本制度。
一、明确舆情监控内容
（一）反映市管干部违纪违法、违反八项规定精神的内容。
（二）反映纪检监察干部违纪违法、违反八项规定精神、工作不作为等内容。
（三）反映我市纪检监察工作的负面舆情和正面信息。
（四）反映我市镇、村干部违反八项规定精神，或者在扶贫济困、强农惠农、农村三资管理等领域侵犯群众利益的相关信息。
（五）反映我市其他党员领导干部违纪违法，影响较为恶劣的相关信息。
二、成立舆情处置领导小组
明确由市纪委宣传部牵头，设立舆情处置工作领导小组。组长为市纪委宣传部部长张永，副组长为市纪委宣传部赵文、祖廷闯，成员为市纪委宣传部胡洁、纪延，明确专人每天上网浏览“网上宿迁”网公众留言等宿迁市主流网站论坛，关注我市涉腐涉纪网络舆情内容，对相关信息进行收集整理，起草《舆情周报》。
三、健全舆情处置工作机制
建立舆情处置跟踪、督办工作机制。《舆情周报》报委局机关领导传阅，根据领导批示及时转办到有关单位，定期对交办件进行督办，确保件件有落实、事事有结果。根据办理情况，及时督促有关部门回应网民诉求。按月、按年度定期汇总整理舆情处置情况。
网络舆情调研报告 8
为进一步提高我院网络管理水平，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，及时掌握网络舆情，着力营造有利于我院健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。
一、基本原则
1、加强监控，严格管理制度。按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由院宣传部统一协调指导，相关部门密切配合，确保信息畅通和快速处理。
2、坚持公开透明。以坦诚的态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。
3、坚持快速反应，限时反馈，加强舆情督办。对于涉及我院的网络舆情，应及时介入并核实，要求责任部门在规定期限内向院宣传部反馈回复材料，回复材料需由责任部门负责人签字并加盖公章。
4、坚持依法处置。依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。
5、奖优罚劣，严格舆情考核。年底对各处室系部的网络舆情处理情况进行统计，对在处置网络舆情中表现优秀的部门进行通报表扬，对在处置网络舆情中不予配合或敷衍了事的部门进行通报批评，造成不良后果的，依照有关规定查处。
二、基本工作
1、舆情监控与搜集。舆情信息来源包括新闻评论、博客、BBS、微信等，密切关注网络上所有涉及我院的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。
2、网络舆情研判。院宣传部负责对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面的.评估。研究制定应对和处理舆情的具体方案，明确舆情处置时间、程序和责任部门、责任人等要求。
3、网络舆情协调处置。发现重要舆情后，要求相关责任部门应迅速进行调查、核实有关情况，采取相应的处理措施。在得到相关责任部门反馈回复材料后，院宣传部以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。
4、档案留存。对网民留言、领导批示、责任部门回复函等相关文件按照档案管理相关规定进行归档保存。
三、领导机构
1、健全组织机构。学院成立网络舆情监测管理领导组，学院党委书记任组长，其他党委成员任副组长。领导组下设办公室，办公室设在宣传部，办公室主任由院党委副书记担任，副主任由宣传部长担任，院宣传部具体负责指导、协调全院网络舆情处置工作。各处、室、系、部应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。
2、加强队伍建设。各处、室、系、部确定一名网络信息员，具体负责各部门网络舆情的收集、反馈和回复工作。网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。
3、落实工作责任制。建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究其责任。
4、建立联动机制。加强与学生处、保卫科等部门的联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。
网络舆情调研报告 9
为进一步加强政务舆情应对工作，提升政务公开水平，羊山镇制定本制度。
一、舆情监测、研判
健全舆情监测预警机制，加强对主要报刊及主流网络媒体等平台政务舆情的日常监测，特别是涉及公众切身利益、可能影响政府形象和公信力的政务舆情信息的监测，即时掌握了解舆情动态，认真组织研判，区别不同情况，分类处理。舆情监测过程中，如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，在及时回应的'同时，应将有关情况和线索移交公安机关依法依规进行查处。
二、应对处置
按照把舆情处置和事件处置结合起来的要求，建立完善全方位的综合防控体系。涉事责任处室是第一责任主体，及时妥善处置政务舆情反映的问题，回应社会关切。对处置不及时、应对不力，造成负面影响的，将予以问责。规范处置流程，健全政务舆情受理、转办、反馈机制，定期通报网络社情民意办理和处置情况。
三、公开回应
健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，把依法依规发布信息，贯穿于舆情处置、回应的全过程，充分发挥政府信息公开的新闻宣传和舆论引导作用。一般性政务舆情应在48小时内予以回应，回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，要实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。对群众提出的建设性意见，要公开吸纳情况；对群众反映的实际困难，要公布研究解决情况；对不了解情况，存在模糊认识的，要发布权威信息，解疑释惑、澄清事实；对错误看法要及时发布信息，进行引导和纠正。
四、舆情回应工作原则
（一）公开透明原则。按照公开透明的要求，深入推进政府信息公开，正确对待舆论监督，做到不缺位、不失责。
（二）分级负责原则。牢固树立舆情危机和公开意识，坚持“谁主管、谁负责”，注重源头防范、源头治理、源头处置，做到尽职尽责。
（三）强化交流互动。规范和整合政民互动渠道，及时公开热点，发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。
（四）加强督查指导。将政务舆情办理、处置、回应情况纳入政务公开、效能建设考核。加大问责力度，对因工作重视不够、应对无方、处置不力而发生重大问题、造成严重社会影响的，依法依纪追究相关人员责任。
网络舆情调研报告 10
为进一步加强全院网络舆情的处置与管理工作，建立健全网络舆情应对机制，有效引导网络舆论，妥善处置网上负面舆情，维护学院和谐稳定，制订本办法。
一、学院成立网络舆情管理工作领导小组。负责研究网络舆情变化规律，建立有效引导和控制网络舆情的工作机制；负责网络舆情信息员和评论员队伍建设；指导突发事件网络舆情处置工作，对重大网络舆情进行引导、协调和管理。
二、按照“政治可靠、知识丰富、数量充足、熟悉网络语言特点和规律”的标准，组建舆情站，从各二级学院选拔成立一支舆情、评论员队伍。
三、建立网络舆情管理值班制度。舆情站安排好监控值班表，实行轮流值班制度。舆情、评论员要主动关注学院百度贴 吧等学生注册密集的贴吧、论坛，以及校园网等主流网站网上动态，及时汇总、反馈舆情。定期在贴吧、网上进行宣传、评论，积极引导网上舆论。主要针对学院重大突发事件，尤其是对不良信息和恶意炒作、网评文章，及时澄清事实真相，矫正视听、引导舆论、维护形象。
四、舆情、评论员发现涉校舆情后，应第一时间上报舆情管理领导小组办公室，经调查了解情况后，由领导小组办公室组织及时采取应对处置措施。网上舆情，网上解决；堵疏结合，妥善处置。对于重大网络舆情，舆情领导小组应适时发布权威信息，加强正面信息宣传，妥善处置负面信息，依法及时封堵和删除有害信息。
五、突发事件发生后，涉事单位必须在第一时间报告分管院领导，重大事件报告学院主要领导。同时，向领导小组办公室报送相关信息。
六、网络舆论引导工作要按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则进行，需要组织网上舆论引导的，由领导小组办公室提供引导口径，舆情、评论员在指导下进行舆论引导。
七、严肃网络舆情管理的'工作纪律。学院任何组织和个人未经授权，不得以单位或职务名义在网上发布信息，不得以单位或职务名义接受媒体采访。
八、重大群体突发事件、敏感事件、网络舆情热点事件的报告、新闻通稿、须经舆情管理领导小组办公室审批，在接受新闻媒体采访、需要对外披露信息时由学院新闻发言人统一对外发布。
九、实行网络舆情处置与管理责任制和责任追究制。将网络舆情处置纳入考核体系，对做出突出成绩的部门或个人给予表彰和奖励。对迟报、瞒报和漏报网络舆情，失职、渎职、擅自发布虚假信息报道，导致严重后果的，依法依规对有关责任人追究责任。
网络舆情调研报告 11
一、背景及目的
随着互联网技术的普及和发展，网络已成为人们获取信息、交流意见和表达诉求的重要平台。近年来，网络舆情事件频发，对社会舆论和民众情绪产生较大影响。为了深入了解我国网络舆情现状，分析网络舆情事件背后的原因和规律，提高相关部门的网络舆情应对能力，本报告对近期网络舆情事件进行了调研分析。
二、现状分析
（一）网络舆情事件数量逐年上升
随着网络技术的普及和民众参与意识的提高，网络舆情事件数量逐年上升。一方面，网民通过互联网表达诉求、发表看法的`热情高涨；另一方面，一些敏感和热点话题容易引发广泛关注和讨论。
（二）网络舆情事件类型多样
网络舆情事件涵盖政治、经济、社会、文化等多个领域，事件类型包括正面舆情、负面舆情和争议性舆情等。其中，负面舆情容易引发关注，对相关部门和企业形象造成影响。
（三）网络舆情传播速度迅速
在互联网时代，信息传播速度迅速，网络舆情事件往往在短时间内引起大量关注。特别是在社交媒体平台上，舆情传播呈现出裂变式特点，容易导致舆情失控。
三、原因分析
（一）互联网技术的发展为舆情传播提供了便捷渠道
互联网技术的不断进步，特别是移动互联网和社交媒体的发展，让信息传播更加便捷、快速，为广大网民参与舆论提供了平台。
（二）社会矛盾和问题在网络上的反映
网络舆情事件往往反映了社会现实中的矛盾和问题。随着社会变革，各种利益冲突和矛盾日益显现，网络成为民众表达不满和诉求的重要途径。
（三）网络自媒体时代的到来
网络自媒体的发展，让每个人都能成为信息的生产者和传播者，加剧了网络舆情事件的多样性和复杂性。
四、应对策略
（一）建立健全网络舆情监测和应对机制
政府和相关部门应建立健全网络舆情监测和应对机制，加强对网络舆情的跟踪、分析和预警，确保及时发现和处置网络舆情事件。
（二）提高网络舆情应对能力
相关部门和企业要提高网络舆情应对能力，加强舆情处置和舆论引导，确保能在舆情事件发生时迅速采取措施，降低负面影响。
（三）加强网络舆论引导和网络素养教育
政府、企业和社会各界应共同加强网络舆论引导，传播正能量，培育健康的网络环境。同时，加强网民的网络素养教育，引导网民理性表达诉求和观点。
五、结论
网络舆情事件已成为我国社会舆论的重要组成部分，对社会各界产生一定影响。政府和相关部门应高度重视网络舆情事件，加强网络舆情监测和应对，提高网络舆情处置能力，确保社会稳定和形象。同时，加强网络舆论引导和网民素养教育，为构建和谐网络空间贡献力量。
网络舆情调研报告 12
一、概述
网络舆情调研报告是对一段时间内网络上出现的舆情事件、热点话题、舆论趋势等进行收集、整理、分析和研究的一份总结性报告。网络舆情调研报告旨在揭示网络舆论的发展规律，为政府、企业、社会组织等提供决策参考，同时也能引导公众正确理解和支持相关政策、措施。
二、20XX年网络舆情概况
1. 互联网发展战略被摆上前所未有的重要位置，我国召开了一系列治理网络空间的.高规格会议，推出了一系列清朗网络空间的新政法规。
2. 20XX年6月成为网络舆情事件的分水岭，上半年舆情骤热，下半年舆情相对平静。
3. 我国互联网发展事业迎来新的高峰，一系列重要深刻的讲话成为加强互联网工作的重要指引。
三、网络舆情事件分析
1. 热点事件：如G20杭州峰会、三届世界互联网大会等国际性活动引发全球关注。
2. 社会民生：涉及城管、教育、医疗、食品安全等方面的舆情事件。
3. 舆论风波：如某企业广告事件、名人言论争议等引发网络舆论热议。
4. 网络暴力、谣言等负面舆情：对个人和企业造成不良影响，亟待加强网络治理。
四、网络舆情影响与应对
1. 网络舆情对政府、企业、社会组织等决策和执行产生积极或消极影响。
2. 加强舆情监控和引导，提高舆论应对能力，成为各部门面临的紧迫任务。
3. 建立健全网络舆情应急预案，提升网络舆论风险防范和化解能力。
五、建议与展望
1. 深入推进网络空间治理，打造清朗网络环境。
2. 提高舆情分析和应对能力，加强与网友互动，积极倾听民意。
3. 关注网络舆情发展趋势，创新舆论引导策略，构建舆论引导新格局。
4. 加强网络舆情安全教育，提高公众网络素养，共同维护网络空间和谐。
综上所述，网络舆情调研报告是对网络舆论情况的全面梳理和分析，有助于政府、企业等各方更好地了解网络舆情，制定相应政策和措施，引导网络舆论健康发展。在未来的工作中，各方应持续关注网络舆情动态，提高舆情应对能力，为构建和谐网络空间共同努力。
网络舆情调研报告 13
一、调研背景
随着互联网技术的普及，网络已成为社会舆论的重要放大器。为了深入了解当前网络舆情的特点、趋势及影响，我们进行了本次网络舆情调研。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查、网络监测、专家访谈等多种方法，对近期网络上的热点话题、网民情绪、舆论走向等进行了全面分析。
三、调研结果
网络舆情数量日益增多，涉及领域广泛。随着网民数量的`增加和互联网技术的不断发展，网络舆情数量呈现逐年上升趋势，涵盖政治、经济、文化、社会等多个领域。
网络舆情形式多样，传播速度快。网络舆情通过论坛、微博、新闻评论等多种形式传播，速度快、范围广，对舆论走向具有重要影响。
网络舆情具有双面性。一方面，网络舆情能够反映社会热点和民众诉求，为政府决策提供重要参考；另一方面，网络舆情也可能存在虚假信息、情绪化言论等问题，对社会稳定造成负面影响。
四、建议措施
加强网络舆情监测和分析。政府应建立健全网络舆情监测体系，及时掌握网络舆情动态，为决策提供科学依据。
提高网民素质，引导理性表达。通过宣传教育、法律规制等手段，提高网民的法律意识和道德水平，引导网民理性表达诉求，减少负面舆情的发生。
完善法律法规，加强网络治理。政府应制定和完善相关法律法规，加强网络治理，打击网络违法犯罪行为，维护网络安全和社会稳定。
网络舆情调研报告 14
一、调研目的
本次调研旨在了解当前网络舆情的总体状况、特点及趋势，为政府、企业和个人提供决策参考。
二、调研范围和方法
本次调研范围涵盖全国范围内的网络舆情，采用数据挖掘、文本分析等技术手段，对近期网络热点话题、网民情绪、舆论走向等进行了深入分析。
三、调研结果
网络舆情热点频繁出现，涉及领域广泛。近期网络热点话题涉及政治、经济、文化、社会等多个领域，且呈现多样化趋势。
网民情绪复杂多变，易受外界影响。网民情绪在网络舆情中扮演重要角色，易受媒体报道、社会事件等因素影响，出现波动和变化。
网络舆情传播具有集群效应。网络舆情在传播过程中，往往形成集群效应，即某一话题或事件引发大量网民关注和讨论，形成强大的舆论压力。
四、问题与挑战
网络舆情真实性难以验证。由于网络信息的匿名性和虚拟性，部分网民在发表言论时可能夸大事实或散布虚假信息，导致网络舆情真实性难以验证。
网络舆情应对机制不完善。部分政府、企业和个人在面对网络舆情时缺乏有效的应对机制，导致舆情处理不及时、不恰当，引发更大的社会风波。
五、建议措施
加强网络舆情真实性审核。政府应建立健全网络舆情真实性审核机制，对涉及敏感话题的言论进行核实和审查，确保网络舆情的真实性和客观性。
完善网络舆情应对机制。政府、企业和个人应建立完善的网络舆情应对机制，制定应急预案，加强舆情监测和分析，及时、妥善处理网络舆情事件。
加强网民教育和引导。通过宣传教育、法律规制等手段，提高网民的.法律意识和道德水平，引导网民理性表达诉求，减少负面舆情的发生。同时，加强网络文化建设，营造良好的网络氛围。
网络舆情调研报告 15
一、调研背景
随着互联网技术的普及，网络舆情已成为社会舆情在互联网空间的重要体现。网络舆情不仅反映了公众对某一事件或现象的态度和情感，还可能对政策制定、管理行为等产生重要影响。因此，对网络舆情进行调研和分析，对于了解公众意见、引导社会舆论、维护社会稳定具有重要意义。
二、调研方法
本次调研采用网络爬虫技术，从各大新闻网站、社交媒体平台等收集相关舆情信息。同时，结合人工筛选和数据分析，对收集到的'信息进行分类、整理和分析。
三、调研结果
数量分析：近年来，网络舆情数量逐年呈上升趋势。随着网民数量的增加和互联网技术的普及，越来越多的人通过网络表达诉求和看法。
内容分析：网络舆情的内容涵盖面广，包括表达对某一事件或现象的态度情感、认知、暴露问题或投诉以及行为倾向等。其中，预警性信息常发生在特殊时间节点或重大活动前期。
形式分析：网络舆情的形式呈现多样化，包括网络论坛、新闻点评、留言板、在线调查和微博等。这些形式各有特点，共同构成了网络舆情的丰富图景。
四、问题与建议
问题：当前网络舆情工作中存在一些问题，如认识不到位、工作机制不完善等。这些问题可能导致网络舆情工作难以有效开展，甚至引发负面舆情。
建议：针对以上问题，建议加强网络舆情工作的重视程度，完善工作机制，提高工作人员的专业素养和应对能力。同时，加强与社会各界的沟通与合作，共同推动网络舆情工作的健康发展。
网络舆情调研报告 16
一、调研背景
随着互联网的快速发展，网络舆情已成为社会关注的焦点。网络舆情不仅反映了公众的.意见和诉求，还可能对政策制定、社会管理等产生重要影响。因此，对网络舆情进行调研和分析，对于了解公众情绪、预测社会趋势、制定应对策略具有重要意义。
二、调研对象与方法
本次调研的对象为各大社交媒体平台、新闻网站等。调研方法采用数据挖掘和人工分析相结合的方式，对收集到的舆情信息进行分类、整理和分析。
三、调研结果
热点分析：当前网络舆情热点主要集中在社会民生、环境保护、教育医疗等领域。这些热点事件往往引发公众广泛关注，形成强烈的舆论压力。
情感分析：通过对网络舆情的情感分析，发现公众对某些事件或现象的情感倾向较为明显。其中，正面情感占一定比例，但负面情感也不容忽视。负面情感可能导致公众对相关部门或政策产生不信任感，进而影响社会稳定。
趋势预测：通过对网络舆情的趋势预测，发现某些舆情事件可能在未来一段时间内持续发酵。因此，相关部门应提前做好应对准备，避免负面舆情对社会造成不良影响。
四、问题与建议
问题：当前网络舆情工作中存在一些问题，如信息真实性难以判断、舆情传播速度快但可控性差等。这些问题可能导致网络舆情工作难以有效应对负面舆情。
建议：针对以上问题，建议加强网络舆情工作的监管力度，提高信息真实性的判断能力。同时，加强与社会各界的沟通与合作，共同推动网络舆情工作的健康发展。此外，还应建立完善的网络舆情应急处理机制，以便在负面舆情发生时能够迅速应对、妥善处置。
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一、调研背景
随着互联网技术的普及，网络已成为社会舆论的重要平台。网络舆情不仅影响着公众的认知和态度，还可能对政策制定、企业形象、社会稳定等方面产生深远影响。因此，对网络舆情进行深入调研和分析显得尤为重要。
二、调研目的.
本报告旨在通过对网络舆情的全面调研，了解当前网络舆情的现状、特点和发展趋势，为政府、企业等相关部门提供决策参考，以更好地应对和引导网络舆情。
三、调研方法
数据收集：通过搜索引擎、社交媒体、新闻网站等平台，收集与调研主题相关的网络舆情数据。
数据分析：采用数据挖掘、文本分析等技术手段，对收集到的数据进行处理和分析。
案例研究：选取典型网络舆情事件进行深入研究，分析其产生原因、发展过程及影响。
四、调研结果
网络舆情数量增多：随着网络技术的普及和公众网络素养的提高，网络舆情数量逐年增多，涉及领域广泛。
网络舆情形式多样：网络舆情的形式包括文字、图片、视频等，呈现多样化特点。其中，微博、微信等社交媒体成为网络舆情的重要传播渠道。
网络舆情情感倾向复杂：网络舆情情感倾向包括正面、负面和中性等，其中负面舆情往往更容易引起公众关注和传播。
网络舆情对政策制定和企业形象影响显著：网络舆情已成为政府制定政策和企业塑造形象的重要参考因素。
五、问题与建议
问题：当前网络舆情监管体系尚不完善，存在信息泄露、虚假舆情等问题。同时，部分公众对网络舆情的认知存在偏差，容易受到不实信息的影响。
建议：加强网络舆情监管体系建设，提高信息真实性和透明度。同时，加强公众网络素养教育，提高公众对网络舆情的认知能力和辨别能力。
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一、调研背景
随着互联网技术的快速发展，网络舆情已成为社会关注的焦点。为了深入了解网络舆情的'现状和特点，为政府决策提供参考，我们进行了本次网络舆情调研。
二、调研目的
本报告旨在通过网络舆情调研，了解当前网络舆情的热点、趋势及影响，为政府、企业等相关部门提供决策依据，以更好地应对和引导网络舆情。
三、调研范围
本次调研范围包括社交媒体、新闻网站、论坛等网络平台上的网络舆情数据。
四、调研结果
网络舆情热点分析：当前网络舆情热点主要涉及政策解读、社会事件、娱乐八卦等方面。其中，政策解读类舆情往往引起公众广泛关注和讨论。
网络舆情趋势分析：随着移动互联网的普及，网络舆情传播速度更快、范围更广。同时，公众对网络舆情的参与度和互动性也越来越高。
网络舆情影响分析：网络舆情对政府决策、企业形象、社会稳定等方面产生深远影响。其中，负面舆情往往更容易引起公众恐慌和不满。
五、问题与建议
问题：当前网络舆情监管存在信息滞后、反应不及时等问题。同时，部分公众对网络舆情的认知存在偏差，容易受到不实信息的误导。
建议：加强网络舆情监管体系建设，提高信息收集和处理的效率。同时，加强公众网络素养教育，提高公众对网络舆情的认知能力和辨别能力。此外，政府和企业应积极回应网络舆情，加强与公众的沟通和互动，以更好地引导网络舆情。
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