调查研究的报告

时间：2024-11-09 08:02:38 调查报告我要投稿

调查研究的报告

　　随着个人的素质不断提高，大家逐渐认识到报告的重要性，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的调查研究的报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

调查研究的报告

调查研究的报告1

　　一、调研基本情况

　　图书馆有悠久的历史,最开始是于1937年4月24日毛主席在延安清凉山题创立，图书馆创立于1949年12月，六十年来一直为人民给予高品质的书籍文化艺术服务项目，为物质文化和精神文明建设基本建设作出极大的奉献。为了更好地相互配合新中国成立六十周年和图书馆子公司创建六十周年，为了更好地能够更好地为消费者给予服务项目，企业决策向众多顾客做一次市场调研。本次共设计方案问卷调查100份，调查对象关键来源于图书馆彩票中心和购书中心2个地址的购买图书消费者，充分考虑具体情况，在其中图书馆彩票中心40份，购书中心60分，派发问卷调查100份，收购 100份，利用率100%，经严苛挑选，合理问卷调查99份。依照统计学的规定，100份的问卷调查在总的调研总数中或是较为少的，但因为劳动量和時间的规定，大家只有选择这一较为贴近的总数。为了更好地尽可能使调查报告接近具体，具备可执行性，大家从问卷调查的设计方案和剖析开展了再三论述，在调查对象的挑选上也遍及每个阶级的人群，具备一定的象征性，因而能够窥豹一斑，是十分有广泛性的。

　　二、调查报告剖析

　　1、图书馆名气剖析根据梳理问卷调查結果，一共有83人了解大家企业在有两个营业网点，17人不清楚，获知依从性为83.8%，表明图书馆在连锁经营层面获得不错的考试成绩，绝大多数消费者了解图书馆有彩票中心和购书中心两大主力军门店，为之后新连锁加盟店的创立奠定优良的基本，但仍有16.2%的消费者不清楚，这表明大家的知名品牌仍尚需进一步拉响，争取推进“第一图书店”的影响力。

　　2、顾客购买图书方式剖析根据调查报告获知：顾客购买图书方式为，87%的顾客是根据网络书店选购，12%的顾客是根据互联网选购，1%的顾客是根据别的方法选购，邮寄的在今天比例较为少。表明消费者的关键购买图书方法是到网络书店选购，针对中老年，她们喜爱传统式的购买图书方法，到图书店是她们娱乐休闲新项目之一；而互联网选购是一个尚需开发设计的发展潜力销售市场，主要是对于工薪阶层阶族和学员人群，她们期待能根据互联网更便捷的购买书籍。企业能够考虑到以网络书店经营业为主导，发展趋势互联网销售辅助的运营模式，多种多样方式达到社会阶层消费者的要求，提升市场份额。

　　3、竞争对手分析根据调查报告获知：48%的顾客根据图书馆购书中心购买图书，15%的顾客根据图书馆彩票中心购买图书，14%根据书社购买图书，10%的顾客根据文笔图书店购买图书，4%的顾客根据大象图书店购买图书，5%的顾客根据育才书店购买图书，2%根据高新科技图书店购买图书，2%的顾客根据别的图书店购买图书。表明图书馆“第一图书店”的知名品牌基本上建立，大家的消费者优选购书中心和彩票中心两卖场，市场份额层面有一定优点，而书社，文笔图书店，大象图书店是附近的关键竞争者。书社和育才书店的优点取决于能给予给顾客很大的折扣优惠，文笔图书店的优点取决于宣传广告做得比较好，价钱折扣优惠相对性较低。因而，提议图书馆在保质保量的基本上，价钱做一定的调节，另外加大宣传幅度。

　　4、顾客购买图书适用范围剖析调研数据显示：32%的消费者关键出自于考試的必须而购买图书，60%的消费者关键出自于本身学习培训的必须而购买图书，1%的消费者主要是企业购置，7%的消费者是别的必须而购买图书。这一项调研说明，92%的消费者购买图书是为了更好地提高本身学习培训和考試，教辅书和考試的书籍是消费者急缺的书籍，与学员和考試有关的书籍具备极大的销售市场室内空间。而这类书是有一定的周期性和周期性的，我们可以关键去发掘下这些方面的要求。

　　5、顾客购买图书危害各种因素调研数据显示：相对性于别的要素来讲，50%的顾客更注重书籍品质，18%的顾客更注重书籍价钱，13%的顾客更注重服务水平，13%的顾客更注重便捷性，6%的顾客更在乎书籍的使用价值。在此项调研中接近一半的消费者更注重书籍品质，从这一点我们可以见到，尽管现如今盗用猖狂，但高度重视书籍品质或是消费者的第一挑选。但另外也不容忽视的是，在现如今较猛烈的图书发行销售市场中，书籍价钱、图书店服务水平和图书店的自然地理方向也愈来愈受消费者的关心。

　　6、图书馆书籍种类剖析调研数据显示：28%的阅读者感觉本图书店种类许多，对自身必须的物件有很多挑选，31%的阅读者感觉感觉本图书店种类较多，能满足需求，36%的阅读者感觉本图书店种类一般，能达到自身绝大多数要求，5%的阅读者感觉本图书店种类较少，很难买到自身要求的物件。仅有5%的消费者觉得图书馆书籍的种类少。从这儿我们可以看得出，大家图书店的种类或是非常丰富的，能够达到阅读者的绝大多数要求。但大家并不可以为此为傲，从此释放压力，大家更应当依据阅读者的要求深层次优化书籍种类的购置，促使更为合乎阅读者的要求，并用心搞好图书发行和文化传媒服务项目工作中，推进图书馆“惠州市第一图书店”的影响力。

　　7、顾客对个性化服务的归属感根据对问卷调查数据信息的统计分析，我们可以获知，倘若大家图书馆发布当场订书、物流服务的作用，但须自立邮寄费用，获得了53%阅读者的适用；而在其中29%的阅读者则采用不在乎的心态，从某类视角看来，29%的阅读者很可能从潜在性的拥护者转换为大家该项作用发布的拥戴者；总体来说，不兼容图书店发布当场订书、物流服务的.仅占总百分数的19%。因而，针对图书馆发布当场订书、物流服务，快递费自费的方式是行得通的。另外，在平时触碰中大家也常常能够掌握及观查到，从惠州大亚湾、谈水、陈江等很远的阅读者也常常前去大家图书馆购书中心购买图书，由此可见图书馆购书中心在阅读者心中中的影响力，在沟通交流中发觉绝大多数的人都只了解有一个大中型书社，便是图书馆购书中心。那麼我们可以灵活运用这优点，提高本身的创新管理水准，进而打造出第一大书社。

　　8、顾客针对网上购物的心态为了更好地融入网上购物的发展趋势，大家也搜集了有关的信息内容，在调研中发觉有16%的阅读者更想要网上购书，37%的阅读者更想要到实体线店面购买图书，而46%的阅读者（即占有较大占比的群体）采用的是视状况而定，而不在乎的阅读者仅占1%。历经大家的综合性探讨，尽管现阶段更想要到网上购书的阅读者所占的占比较少，但从上边的剖析我们可以发觉53%的阅读者想要适用当场订书、物流服务的作用，这早已是对网上购物发展趋势的一种暗示着。另外，现阶段有46%的阅读者是采用视状况而定的心态，且有49%的阅读者是更注重书籍的品质，倘若往后面网络运营中，能保证书籍品质的前提条件，大家再替其给予便捷，送货上门家得话，那麼将会出现62%的群体想要开展网络购书，它是十分大的市场占有率，大家应当首先把握这一销售市场，抢占先机。

　　9、顾客针对本企业的改进提议数据显示，我5%的阅读者觉得大家店员的服务质量仍须改进；28%的阅读者觉得大家的门店自然环境必须改进；40%的阅读者觉得大家书籍的价钱较高；29%的阅读者觉得大家的门店工作人员欠缺，工作人员资询欠缺、书籍分类比较模糊不清不足清楚及其书籍种类缺乏。依据这种信息内容，我们可以有目的性的对之上比较突显的好多个层面开展改进，以希望更强的服务项目大家的阅读者，获得广大读者的认同，进而确保盈利的来源于平稳靠谱。

　　三、存在的问题

　　“木桶原理”告知大家，木盆中最少的那片木工板决策这一木盆的容积。大家公司也这般，公司某层面的软助或不够会危害这一公司的综合性市场竞争力。认清缺陷，精雕细琢，才可以使大家的公司不断发展。依据99位调查对象的意见反馈，大家汇总了图书馆现阶段还存有四方面的难题：

　　1、书籍价钱高：许多阅读者体现，图书馆的书籍价钱相对性于别的图书店价钱较高，并且较少开展打折优惠主题活动。

　　2、图书店自然环境一般：图书店本要给阅读者给予一个清静选书、购买图书的自然环境，但许多消费者体现图书店自然环境简单、噪杂；一部分书籍放置混乱，书籍分类不明确；书籍标示不确立，造成许多阅读者不可以迅速寻找适合的书。

　　3、书籍种类不齐备。一部分阅读者意见反馈，在图书馆有时候找不着技术专业的书籍与老师规定出色的教辅书教材，不可以进行顾客对书籍“一站式”购置便捷和便捷的要求，造成消费者時间和人工成本的消耗。

　　4、服务水平一般。一部分阅读者体现，一些店员服务质量冰凉、生涩，造成消费者资询无法得到令人满意的回应；消费者选购大批的书籍不可以给予配送服务项目；有关VIP卡，消费者获得的具体利也较少；书籍的售后维修服务令人满意跟踪。

　　四、处理防范措施

　　对于调研中消费者意见反馈大家图书店存有的存在的不足，大家依据图书店的具体和采用科学研究的解决标准制订了以下可执行性的处理防范措施：

　　1、有关处理书籍价钱相对性较高难题。大家图书馆是一个十分有责任感和良心的公司，并不是以爆利为目地。书籍价钱高，归根结底，取决于高成本费。而成本费是由图书采购价钱、运输成本、工作人员成本费、行政部门成本费等因素组成的。图书馆推行精兵简政的工作原则，在工作人员成本费和行政部门成本费上是十分精减的，因而高成本费大量地是出在书籍的购置价钱和运输成本，而在这两块，是大家减少成本费大有可为的。在确保书籍品质的前提条件下降低综合性经营成本，我们可以争得购置的主导权；制订购置的严苛规范；创建健全的胜败销库存商品规章制度；提升货运物流电子器件信息化管理的高效率；根据招标会、竞投等方式获得竟价优点；创建以成本费业绩考核的各单位负责制科学研究考核制度。

　　2、有关处理图书店自然环境一般的难题。因为图书店运营地址处在闹区，人工流产多种多样，图书店人比较多声杂是难以避免的，我们要做的是尽量避免这类多余的噪杂：到图书店聆听顾客的响声，关心顾客在图书店中所必须的自然环境；整治在图书店长期就地坐下的个人行为；标准门店内的标示、标示；播放视频唯美的舒缓音乐；科学研究陈列设计，科学研究设定图书店內部颜色和适合的溫度。

　　3、有关处理种类不完善难题。为了更好地处理这个问题，可以用下列方式：与阅读者开展良好互动交流，掌握阅读者必须的书籍种类；统计分析图书店市场销售状况，制订每星期、每个月畅销书排行版，向阅读者强烈推荐；提升发布升级速率；

　　4、有关处理服务水平存在的不足，有以下防范措施。提升入岗人员管理，产生消费者满意的详细保障体系；摆正服务质量，用心聆听顾客的埋怨和提议，合理改进；开设阅读者信息箱，对明确提出全局性的建议开展奖赏；针对查超书籍不方便难题，若有标准能够增加导购员资询工作人员或安裝系统自动查询系统；创建服务项目举报相挂勾的管理体系，不断完善科学研究的绩效考评管理体系。

调查研究的报告2

　　在家里，爸爸下班回到家，只要有空余时间就会看手机，自己都近视眼了还不知道控制。在公共场合，很多年轻人连走路都在看手机，真不怕摔倒。由此可见，沉迷手机已经成了常见的社会问题。

　　去年寒假结束，我们因疫情没能如期开学，在家上课，手机给我们带来了学习上的便利。此外，远在天涯海角的人们也可以通过手机及时沟通。但是，沉迷手机也会带来不好的影响。第一，手机看多了实力就会下降。第二，沉迷手机会增加诈骗的可能性。第三，沉迷手机会导致人与人之间沟通减少，社会变得越来越冷漠。

　　因此，我们要学会控制自己使用手机的时间。首先，我们要约束好自己，不能沉迷手机。其次，亲朋好友之间要相互提醒，不要过度使用手机。最后，可以在公共场合贴宣传标语，告诉大家沉迷手机的危害。

　　我真想对大家说：“不要再看手机啦！把你的`眼睛从手机挪到生活中的点点滴滴，你会发现更加精彩的世界。”

调查研究的报告3

　　随着家电市场上半年市场数据的发布，冰箱市场持续低迷的状态被再次关注。究其原因无非有二：消费者个性化需求增加，市场产品不能充分满足用户的这些需求;传统营销模式的不利影响。冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的参考价值。

　　随着网民对互联网的深度应用以及大数据的层出不穷，CSISC大数据研究实验室基于自身研发的大数据监测系统和数据挖掘技术，以第三视角从冰箱市场中筛选出20个各方面比较突出的冰箱品牌作为研究对象，综合运用网媒、电商、论坛等网络数据，通过多方面多指标对冰箱品牌进行品牌口碑指数评价，并最终形成当期20xx上半年《中国冰箱品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。

　　《报告》显示，海尔、美的2个品牌口碑指数遥遥于其他品牌。无论是从品牌知名度角度，还是从消费者互动度方面，二者都以高姿态领衔行业排行榜。西门子的6个纬度方方面面都有顾及，这种均衡发展，使其成功脱颖而出，跻身行业前三甲之列。奥马则迎合消费者个性化需求，推出车载冰箱等多样化产品，赢得消费者在质量认可度和产品好评度两方面的强烈响应。

　　中南财经政法大学MBA合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任*认为，受“节能补贴”和“家电下乡”等政策影响，冰箱市场透支后续购买力，品牌“破冰之旅”可谓是坎坷崎岖。如何满足消费者个性化需求和整合多营销渠道，赢得消费者口碑，产生口碑效益将是“破冰”的首选策略。

　　基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统，经过数据处理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指数之间的差异比较明显。海尔品牌知名度指数最高，遥遥与其他品牌;美的的品牌知名度远超行业平均水平，仅次于海尔;TCL、海信、三星、西门子在行业平均水平之上，但是距离榜首还是有很大差距; 其他品牌知名度较低，有很大的发展空间。

　　企业美誉度是指特定的正面民情事件给品牌或组织网络声誉带来的改善与提升程度，其分值越高，组织网络声誉越好。企业社会责任感高低也是口碑研究的重点要素之一，消费者选择某企业产品，很多时候也取决于该企业的社会形象，直观反映为企业社会责任形象。

　　各冰箱品牌的企业美誉度方面，美的企业美誉度指数;海尔、三星、西门子企业美誉度比行业评价水平略高，其他诸如海信、LG、小天鹅等企业美誉度则表现不足。整体来看，美的、海尔的企业美誉度于其他品牌，说明超级品牌是企业社会责任感的标榜。

　　消费者对产品的好评将直接影响某品牌的.口碑指数高低，好评指数越高，口碑越好，该研究将以各大电商平台的产品评价信息数据为研究对象，对某产品的好评总数与所有评论总数进行指数比对，得出产品好评指数，指数越高，口碑指数越高，口碑形象越好。为全面纵向反应所有品牌的评论状况，本指标研究持续采取历史基数累计。

　　各冰箱品牌的好评度方面，整体差距比较明显，奥马的好评度指数比较突出，得益于它的冰箱产品多样化式(如车载冰箱);海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌的好评度指数比较优秀，处于行业平均水平之上;其他品牌的好评度指数表现不佳。

　　质量认可度指的是消费者在关注行业、关注品牌之后，继续关注某品牌的产品功能、产品质量等内容。一般来说，质量认可度指数越高，口碑指数越高。

　　各冰箱品牌的质量认可度方面，整体呈现两个阵营;以奥马为首，包括海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌，质量认可度指数处于行业平均水平之上，位于第一阵营，与其他品牌拉开差距;其他品牌则质量认可度指数偏小，企业应该注重这方面的经营策略。

　　售后电话、网络投诉、12315消费投诉、电商差评等各种渠道，各种投诉像病灶一样侵蚀品牌的健康，大量的消费者投诉信息将直观反应某品牌的健康程度，投诉越少，品牌健康程度越高，投诉越多，品牌健康程度越低。

　　该指标研究主要采集研究对象的网络投诉数据，投诉指数为消费者对某产品投诉量与对同类产品或服务投诉总量的比值，视为品牌健康度，该数值越高，说明品牌的产品或服务消费者相对越满意，口碑指数越高。

　　各冰箱品牌的健康度方面，奥马、博世、海尔、夏普的负面信息最少，健康度。美的、海信、创维的负面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指标表现较好，品牌健康度指数对口碑总指数影响有限，但也应受到品牌生产企业高度重视。

调查研究的报告4

　　一、研究目的

　　调查海口市天桥目前的卫生、美观与结构等情况。

　　二、研究阶段

　　准备阶段:制定研究计划，设计调查问卷。

　　调查阶段:到各个大小天桥上实地调查，进行问卷调查，拍摄照片。整合阶段:对材料进行分析，小组成员共同讨论，提出天桥目前存在的问题以及对天桥情况进行评价，完成论文，形成报告。

　　三、研究方法

　　1.现场问卷;2.拍摄照片;3.小组讨论;4.研究论文。

　　四、问卷调查

　　在各大小天桥上，我们发了100份问卷，提出9个问题，回收了100份，下面是该调查问卷的内容。

　　51%

　　C.较差32%

　　—般12%D.很差5%

　　1.桥面的卫生情况怎样？（）

　　2-桥上是否拥挤？（）

　　很拥挤13%B.不拥挤33%

　　人很少3%D.—般51%

　　天桥是否考虑到防晒防雨等功能？（）

　　考虑周到22%B.—般27%C.没有考虑到51%

　　你曾看到天桥上有盗窃行为吗？（）

　　很多见19%B.没注意41%

　　C-很少32%D.偶尔8%

　　5-天桥是否美观？（）

　　B.—般26%

　　D.没注意27%

　　)

　　B.还可以19%D.没有22%

　　比较美观20%

　　不美观27%

　　天桥上是否有人卖艺-

　　很多30%

　　很少29%

　　比较合理43%B.不合理17%C.都还可以40%8-天桥上是否应该卖东西？（）可以卖12%B.不可以卖33%C.可以卖一些55%

　　天桥上的各种事情是否有人管？（）

　　A.有13%B.没有22%

　　C.管得很少48%D.没关系17%

　　五、报告与论文

　　天桥的卫生状况

　　统计表明，海口市的天桥卫生情况不容乐观，市民反映天桥较脏，无人管理，天桥栏杆灰尘很厚，桥面随处可见纸屑和果皮，风吹过，纸屑到处乱飞。走在天桥上的路人，不时随手丢掉手中的垃圾。由于没人管理，加上人们不够重视，原本干净的天桥现在变得陈迹斑斑，甚至一些卫生死角，脏到了发黑发臭，行人走过，都会捏着鼻子，远远地避开。

　　面对如今的天桥，人门应该好好反思一下。一方面，这种状况影响了海口市的市容市貌;另一方面也影响了我们的生活、学习和工作环境，这是不容忽视的。

　　我小组的成员一致认为，要改善天桥的卫生状况，首先应该提高人们对天桥卫生的保护意识；其次是建议有关部门有计划地对天桥进行全面的打扫。最好在天桥上设置一到两个垃圾箱,便于人们使用，从而保持天桥的干净卫生。总之，想要把天桥变成一个人见人爱、喜欢亲近的安全通道，需要我们全体市民的共同努力。

　　天桥的美观与结构

　　天桥作为人行过道设施的一种，不仅仅起到安全、方便的作用，它还起到美化城市市容的作用。但从我们调查的统计表明，只有20%的人认为天桥比较美观。

　　天桥存在的各种不足之处

　　近年来，天桥上“疤痕累累”，五花八门的广告纸随处可见。到处乱贴的广告纸，成为影响天桥美观的一大因素。某些天桥乱涂乱画的情况比较严重，使原本干净整洁的天桥变得“丑陋不堪”，这让行人望桥生厌。这些是人为因素引起的问题，还有些问题是由于天桥自身长期使用而产生引起的：如设施的破旧，金属制的扶手生锈、焊接点脱落……这些都严重地影响到了天桥的美观，同时还存在着一些安全隐患。

　　现象一：有拱形坡度，斜坡

　　钟楼天桥的桥面是呈拱形状的，这与其他平底桥面有所不同，而相对于其他天桥来说，拱形的坡度有些大，过天桥时，会感到有些累。

　　东湖天桥的上下阶梯部分已改成全斜坡式的，在此我们看到一些行人推着自行车上天桥，比其他有阶梯步行式的天桥轻松得多，尤其是在下天桥时，根本用不着下车，就直接骑着车，按着刹车闸下天桥了。看来这是方便简单又节省时间。

　　想法及建议：把天桥的上下阶梯部分设计成斜坡（滑坡）式的，它既方便了行人，又节省许多材料和施工环节。

　　现象二:积水现象

　　通过一段时间的观察，从行人（尤其是经常经过一中天桥的一中学生）口中听到这样的抱怨:每当下雨时，一中人行天桥上下阶梯的拐弯处总是容易积水，而且几天都干不了。经调查，像这种积水现象一般发生在有顶棚遮掩的天桥上，而露天天桥则很少出现这种情况。

　　想法及建议:路面积水会直接给行人过天桥时带来诸多不便，而这其中根本的原因在于缺少排水设施或排水设施设置不合理，所以，应该设立排水管或排水槽进行及时排水。具体可以安装排水管或排水槽，沿着天桥边缘至地面，桥底的一边设有一个下水道口，可使雨水进入下水道而不使地面积上更多的水(有顶棚的天桥可将顶棚边缘设计成凹槽型，使雨水通过它顺势流入下水道9

　　中，避免雨水受风力等影响滴到桥面)。

　　现象三：天桥会震动

　　人们经过天桥时会发现，若停下来会感到天桥在震动，在人流量大的天桥上，即使不停下来也能感觉到类似的震动。经过一些资料查找分析，我们发现高的建筑多会由于外力（风力、机车经过、人流量等）的作用而出现震动现象，虽然这些震动并不能说明天桥构造上存在安全问题，但是倘若长期受到这样的`震动，天桥的寿命会受到影响，行人的安全也会存在潜在的威胁。

　　想法及建议:在设计天桥时，设计师应设计出一个科学的稳定受力结构，使行人在天桥上行走时既方便又有安全感。

　　现象四：照明灯具破旧

　　那些有顶棚的人行天桥都安装有夜间照明灯具，这给夜间通过人行天桥的行人带来了诸多的便利，但是我们同时也发现了这些“饱经风霜”的照明灯具有些已被破坏得“面目全非”了。有的是灯罩被打破，有的连灯泡都失踪了，固定灯具的辅助材料很多也已老化生锈，整个看起来摇摇欲坠，很不安全。这些被破坏的灯具已失去了照明功能，而且在我们的调查期间，也没发现有人来进行维护修理。

　　想法及建议:相关政府部门应该派专门人员对天桥的照明设施进行定期的检查维修;对那些肆意破坏公共照明灯具的人，尤其是屡教不改的人要严惩不贷；同时可设置一些轮流巡逻人员在桥面上进行监管。

　　现象五：天桥无顶棚遮掩.

　　龙华、一中、万国等天桥都是设有天桥顶棚的。我们随机询问一些群众关于安设这种顶棚的看法时得出来的结论是：

　　赞成及满意这种措施的人，原因都是从天桥顶棚的益处上考虑，例如，多数人认为人行天桥的顶棚可以遮阳挡雨，尤其在下雨时，有顶棚的天桥可以利用顶棚自身具有的弯曲弧度使雨水顺势排下地面，这不仅能够为行人遮雨，而且避免了人行天桥桥面积水给行人带来的不便。

　　不赞成或不满意这种措施的人则认为其投资大，在物力、技术及材料的选择上都要谨慎考虑，因此有些行人觉得这种措施的弊大于利。同时，我们也发现已经设置顶棚的通常是小型天桥，因此能否设置顶棚还要根据天桥的实际情况。

　　想法及建议:政府及交通设施管理部门应该针对大众的需求合理地策划方案。小型天桥的负载量较小，如果仅是小型天桥设立顶棚，那么顶棚遮阳挡雨的功能会使行人驻留在桥上的时间增加，人流量也增加，这对于承载量小的小型天桥而言，无疑增加了其负担，长此以往，这些天桥的安全系数也就会大幅度下降；再者，大型天桥通常设立在人流量大的街道范围，其桥面和桥长相对于小型天桥而言要大多了，这样，行人在经过这些大型天桥时所需时间就较长。如果不能设置钢铁结构的顶棚，可以考虑用其他新型轻便材料的顶棚，这样天桥将更能发挥其方便群众的作用。

　　六、总结

　　天桥是人们行走或散步的场所，不仅为人们带来了诸多的便利，还为城市的建设画上了一道美丽的风景线。海口市就有不少著名的人行天桥为群众所知，例如其中极富特色的彩虹天桥，它不仅是商业广告的有力媒介，还成为海口的城市风景之一，扮靓了海秀路。

　　但随着城市经济文化的发展，海口市的一些行人较多的天桥现在却成了小贩叫卖的场所，也给扒手带来了可乘之机，影响了过往行人的正常生活，更给社会环境造成了一定的负面影响，同时也使得曾经美丽干净的桥面被污染得不堪入目。这些天桥上的新问题，我们还在观察和思考中。

调查研究的报告5

　　一、调查问题

　　这几天，雾霾又成为我们濮阳市的“不速之客。”一出家门，天昏地暗，空中飘浮着缕缕灰白色的烟尘，还夹杂着一股股刺鼻的气味，给人们的生活带来诸多不便。你瞧！，因为这种天气幼儿园、中小学生都停课了，医院里的患者呼吸道、肺部感染的剧增，不得不出门的人们只好带着大口罩，把脸遮得严丝合缝。到底什么是雾霾？它是怎么形成的？有多大危害？这些问题引起了我的探究欲望。

　　二、调查方法

　　通过上网搜集资料、访问身边的长辈以及自己的.观察，我解开了“雾霾”神秘的面纱。

　　三、调查情况和资料整理

　　什么是雾霾？

　　1、“雾霾”是空气的严重污染的产物，是空气中的灰尘、硫酸、硝酸、有机碳氢化合物等颗粒大量积聚，尤其是PM2.5被认为是造成雾霾天气的“元凶。”

　　2、雾霾的形成

　　这样害人的雾霾是怎样形成的呢？通过上网我了解到，一是因为空气不流动，空气中的微小颗粒聚集、漂浮在空气中。二是因空气干燥，人和车流是地面灰尘漂浮起来。三是汽车尾气、燃放烟花爆竹、工厂排出的废气、冬季取暖二氧化碳的排放等污染颗粒增加形成。

　　不难发现，引起雾霾天气的真正凶手是我们人类自己。

　　3、雾霾的危害

　　雾霾的危害极大，一是雾霾天气能见度很差，容易导致交通事故；二是雾霾中有毒有害的小颗粒，吸入呼吸道和肺部后，容易引起气管炎、肺炎等疾病，严重者甚至导致死亡。环保专家分析，雾霾很可能成为肺癌头号致病“杀手。”

　　四、结论和建议

　　严重雾霾天气已不是大自然再次敲响的警钟，而是一次更加严厉的惩罚。如何才能让“霾”，

　　远离人们的生活呢？首先要做到节能减排，倡导绿色出行，节假日少放烟花爆竹，多种植花草树木，让空气逐渐净化。为了我们的身心健康，让我们积极行动起来，从自身做起，保护环境，让我们的家园更加美丽！早日脱离“十面霾伏”的困扰。

调查研究的报告6

　　一、工业废气

　　造成大家留意的工业废气关键有三种：车辆废气排放，空调氟利昂排出和原煤导致的工业废气。

　　1、车辆废气排放

　　伴随着全球汽车产业的持续发展趋势，汽车销售量快速提升，车辆空气污染及卡路里消耗难题也更为引人注意。个人交通出行的便捷与国家能源部焦虑不安中间的分歧，看起来更为锐利。现阶段，在我国原油耗费早已稳居全球第二位，交通出行用食油呈迅速增长的趋势，年均值提高10％上下，進口原油快速提高，销售市场石油价格暴涨，我国能源问题遭遇着不容乐观挑戰。此外，做为代步工具的车辆，要排出很多的碳、氮、硫的金属氧化物、氮氧化合物、铅化物等多种多样空气污染物，是关键的环境污染探测系统，对身体健康和生态环境保护产生比较严重的伤害，车辆有机废气环境污染越来越严重。xx年在全球环境污染最比较严重的10个大城市中，我国五个大城市“上榜了”，交通出行环境污染占所有环境污染的70％～90％之上；在我国二氧化碳排出居世界第二。

　　尾气排放空气污染物关键包含：一氧化碳(co)、氮氧化合物、碳氢化合物、二氧化硫(so2)、粉尘粒子（一些重金属超标化学物质、铅化学物质、排气管冒黑烟及焊接烟尘）、臭味（室内甲醛(ch2o)等）。据调查，每数百辆车辆每日排出来一氧化碳约3000kg，氮氧化合物200～405kg，碳氢化合物50～155kg；英国洛杉矶市车辆等流动性污染物排出的空气污染物已占空气污染物总产量的90%。尾气排放可以说环境污染的“罪魁祸首”。

　　尾气排放对空气，当然和人们自身的伤害全是非常大的。氮氧化合物(cnhm)、一氧化碳(co)和氮氧化合物(nox)。这三种化学物质对身体都是有危害，在其中cnhm及nox在太阳以及他适合标准下还会继续产生光化学污染，伤害更高。

　　2、空调氟利昂排出

　　1985年，英国科学家观察到南极洲空中发生臭氧层空洞，并确认其同空调氟利昂（cfcs）溶解造成的氯原子有立即关联。这一信息吃惊了全球。到“1994年，南极洲空中的臭氧空洞总面积已达2400万公顷，等同于2个半英国的尺寸。北半球地图空中的大气层比过去任何时刻都薄，欧洲地区和北美地区空中的.大气层均值降低了10％－15％，西西伯利亚空中乃至降低了35％。生物学家警示说，地球上大气层被毁坏的水平远比一般人想像的要比较严重得多。

　　空调氟利昂等耗费活性氧化学物质是臭氧空洞的罪魁祸首，空调氟利昂是21世纪20年代生成的，其物理性质平稳，不具备易燃性和毒副作用，被作为冷媒、发泡胶和清洁剂，普遍用以电器产品、、塑料泡沫，日用化工品、车辆、消防设备等行业。八十年代中后期，空调氟利昂的生产制造做到了高峰期，生产量做到了144万吨级。在对空调氟利昂推行操纵以前，全球向空气中排出的空调氟利昂已做到了xx万吨级。因为他们在空气中的人均寿命达几百年，因此排出的绝大多数仍留到地球大气层中，在其中绝大多数依然滞留在电离层，一小部分升上对流层。在电离层非常平稳的空调氟利昂，在升高进到对流层后，在一定的气象要素下，会在明显紫外光的功效下被溶解，溶解释放出来的氯原子同活性氧会产生链式反应，持续毁坏活性氧分子结构。生物学家可能一个氯原子能够毁坏数十万个活性氧分子结构。

　　3、原煤排出

　　我国煤炭能源特性是难选矿多，高灰、高硫煤比重特大。绝大多数精煤灰份在25%上下，1994年国有制关键煤矿业的产品煤均值灰份19.8%；精煤大约12.8%的煤硫含量高过2%，且高硫煤生产量将逐渐提升，精煤入洗率仅21.9%。煤碳立即燃用也是导致粉尘和二氧化硫环境污染的关键缘故。

　　在我国电力能源消費以煤为主导，环境污染问题日益突显。xx年，在我国一次能源消耗量22.25亿多吨耗煤量，在其中，煤碳消耗量21.4亿吨(折标准煤15.29亿多吨)，是世界第二大电力能源消费的国家。因为近70%的精煤沒有历经清洗立即点燃，导致的粉尘和二氧化硫消耗量，各自占全国各地总消耗量的70%和90%，二氧化硫排出产生的酸雨的危害总面积已占领土面积的三分之一。

　　工业级能持续上升。xx年，一、二、三产业链与生活用能各自占电力能源消費总产量的3.6%、72.3%、13.6%和10.5%；在其中工业级能占70.8%。1990年至今，在我国工业级能水准一直维持在70%上下，与海外电力能源消费观念对比，显著较高。

　　煤中土壤有机质是繁杂的高分子材料有机物，关键由碳、氢、氧、氮、硫和磷等元素组成，而碳、氢、氧三者总和约占土壤有机质的95％之上；煤中的无机质也带有小量的碳、氢、氧、硫等原素。碳是煤中最重要的成分，其成分随煤焦化水平的加重而提高。泥炭土中碳成分为50％～60％，煤泥为60％～70％，松木颗粒为74％～92％，长焰煤为90％～98％。煤中硫是最有危害的成分。煤点燃时，在其中硫转化成so2，浸蚀金属材料机器设备，环境污染。煤中硫的成分可分成5级：高硫煤，超过4％；富硫煤，为2.5％～4％；中硫煤，为1.5％～2.5％；低硫煤，为1.0％～1.5％；特低硫煤，小于或等于1％。煤中硫又可分成有机化学硫和无机物硫两类。

　　依据煤中共生矿元素的性质和主要用途，可分成有利原素、有危害原素和指相原素3类。有利原素关键有锗、镓、铀、钒等，可被运用。有危害原素关键有硫、磷、氟、氯、砷、铍、铅、硼、镉、汞、硒、铬等。硫是煤中普遍的有危害成份，别的有危害原素在煤中成分一般不高，但伤害巨大，如砷是一种有毒元素。煤在点燃中，硫是导致城区空气污染的关键化学物质源。自然，对有危害原素假如搜集、解决恰当也可变为对人会有效的財富。煤中共生矿原素，有分别的生态学特性，产生于不一样的沉积相中。因而，可依据原素的相对性成分、原素的相互依存组成关联及原素的比率，来分辨相和沉积相。

　　二、污水排出

　　化工废水与日常生活污水

　　xx年，全国各地污水排出总产量433亿多吨，比去年提升4.3%。生活污水处理消耗量230亿多吨，占污水排出总产量的53.2%，与xx年所占比例同样。生活污水处理消耗量比去年提升9.4亿吨，提升了4.3%。化工废水消耗量203亿多吨，占污水排出总产量的46.8%。化工废水消耗量比去年提升8.4亿吨，提升了4.3%。在其中，关键企业化工废水消耗量182亿多吨（占化工废水排出总产量的89.7%），非关键公司化工废水消耗量21亿多吨（占化工废水排出总产量的10.3%）。

　　xx年，污水中cod消耗量1405万吨级，比去年降低2.9%。生活污水处理中cod消耗量797万吨级，占cod排出总产量的56.7%（xx年占51.2%）；日常生活cod消耗量比去年提升57万吨级，提升了7.7%。化工废水中cod消耗量608万吨级，占cod消耗量的43.3%。工业生产cod消耗量比去年降低97万吨级，降低了13.8%；在其中，关键公司工业生产cod消耗量541万吨级（占工业生产cod消耗量的89.1%），非关键公司工业生产cod消耗量66.4万吨（占工业生产cod消耗量的10.9%）。

　　xx年，污水中高锰酸盐指数消耗量125万吨级。在其中，日常生活高锰酸盐指数消耗量84万吨级，占高锰酸盐指数消耗量的67.0%；工业生产高锰酸盐指数消耗量41万吨级，占高锰酸盐指数消耗量的33.0%。

　　工业生产高锰酸盐指数消耗量中，关键公司工业生产高锰酸盐指数消耗量36万吨级（占工业生产高锰酸盐指数消耗量的86.9%），非关键公司工业生产高锰酸盐指数消耗量五万吨（占工业生产cod消耗量的13.1%）。

　　xx年，化工废水中关键有害有危害空气污染物（包含汞、镉、六价铬、铅、砷、挥发酚、氰化氢、原油类、高锰酸盐指数）消耗量为44.六万吨，在其中原油类消耗量2.9万吨级。与去年对比，有害有危害空气污染物（不包括高锰酸盐指数）消耗量均值降低19.5%。除六价铬基本上差不多外，别的空气污染物消耗量均有不一样水平的降低，在其中，挥发酚降低40%。

　　历年化工废水中五项重金属超标消耗量的统计分析结果显示：全国各地化工废水中铅、砷的消耗量平行线降低；六价铬、汞和镉的消耗量基本上保持不会改变。

　　三、节能降耗对策

　　xx年12月30日起，北京已宣布对轻形燃油车和轻形天然气车辆及其超重型柴油机和超重型天然气汽车发动机(重型车)执行等同于欧ⅲ规范的我国第三阶段环保标准，xx年全国各地范畴内将全面推行国3规范。而20xx年1月1日起，北京逐渐对轻形柴油汽车执行等同于欧ⅳ尾气排放环保标准的我国第四阶段环保标准，提早与国际性对接；另外北京将于xx年在中国首先对新汽车推行国4环保标准，xx年中国新汽车市场销售将全面推行该规范。对发动机来讲，每执行一个新环节环保标准，其单机版空气污染物消耗量便会减少30%之上。预估到xx年，在我国生产制造车辆的排出控制系统水准与海外优秀水准差别有希望由xx年的八年减少到5年。若按照计划执行这两项规范，从xx年到xx年，仅路面车子就将降低氧化硫消耗量180万吨级、氮氧化合物220万吨级、一氧化碳1600万吨级

　　上海节能降耗十大对策为：严控高能耗高耗能领域；加速取代落伍生产量；再次推动电力行业“上中压小”；提升关键用能企业环保节能管理方法；提升关键行业环保节能管理方法；推动节能降耗科技创新；充分运用价钱杠杆效应；增加节能降耗资金投入；提升环境污染节能减排建设工程；加强环境污染节能减排管控。

　　针对节能降耗大家能做的或许仅有非常少非常少，可是节能降耗就需要从大家身旁学起，从我做起，比如：应用循环原材料；应用可再生资源；少用一次性产品；备用包装袋或多次重复使用包装袋买东西；节约供暖和致冷的电力能源；节约然料这些。我坚信，在大家的共同奋斗下，这个世界将更为幸福！

调查研究的报告7

　　一、目标要求

　　紧扣“为民务实清廉”这个主题，通过开展专项整治，推动“四风”突出问题和群众反映强烈的切身利益问题的整改落实，使党员、干部作风进一步转变，为民务实清廉形象进一步树立，党群干群关系进一步密切，基层基础进一步夯实，更快更好的建设统筹城乡示范镇。

　　二、有关要求

　　镇委镇政府把专项整治作为教育实践活动整改落实的重中之重，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律狠抓整改落实。

　　(一)明确工作职责。镇党委书记认真履行第一责任人职责，亲自主持制定专项整治方案，牵头协调解决整改中的难点问题，以身作则、身体力行，带头自查自纠、真抓真管，推动班子抓落实，督促下级搞整治。镇教育实践活动领导小组对专项整治工作负总责，要根据中央和省委、市委、区委部署重点整治任务，结合我镇实际，明确整治重点，细化专项整治内容，明确各项整治任务的责任单位和牵头负责人，明确整改落实的路线图、任务书和时间表。

　　(二)强化督促指导。镇委督导组把专项整治作为整改落实、建章立制环节的重要着力点，从严从紧，真督实促，对整治方案不聚焦、措施不具体、专项整治不力的，及时指出、批评、纠正。镇教育实践活动领导小组及办公室通过加强指导、严格把关，确保整改到位，出实效。

　　(三)建立情况汇报通报制度。每月镇教育实践活动领导小组办公室总结一次专项整治进展情况，以内部通报的形式适时通报情况。

　　三、专项整治重点任务落实情况

　　(一)整治“门难进、脸难看、事难办”

　　一是在设立意见箱，公布联系方式，充分利用“椰城纠风热线”，广泛听取社会各界人士意见建议，受理群众投诉“庸懒散奢贪”问题。二是开展纪律作风整顿活动，坚决纠正对群众来访办理业务时爱理不理、高高在上、态度生硬恶劣、对群众的诉求不理睬、不予答复、不及时答复以及无正当理由延时超时办理等问题。三是采取明察暗访、重点抽查等方式，加强经常性督促检查，大力查处上班时间擅自离岗，办事扯皮、推诿推脱等行为。四是优化办事流程，提升效能，提升为民服务水平。

　　(二)整治公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费

　　一是严禁违反公务接待管理规定超陪餐人数安排工作餐，严禁超标准用餐，严禁用餐提供香烟和高档酒水等行为。二是严禁用公款安排与正常公务活动无关的宴请，严禁用公款安排旅游观光、打高尔夫等活动。三是杜绝重大节庆或假日期间公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、挂历等物品以及用公款购买赠送烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼。四是严肃查处在高档豪华餐馆、私人会所、农家乐等场所进行公款吃喝、赊账吃喝和其他违反规定用公款大吃大喝行为。五是严禁以开展学习交流、考察调研之名组织异地单位(部门)进行公款吃请;严禁到风景名胜区举办会议和活动。

　　(三)整治超标配备公车、多占办公用房、新建楼堂馆所

　　严格执行区关于整治超标配备公车、多占办公用房、新建楼堂馆所的各项规定，全面开展清理查处领导干部超面积占有、使用办公用房问题;超标准配置办公家具、办公用品或配置与办公无关的其他设施设备问题和领导干部违规多占住房等问题，无违规现象发生。

　　(四)整治“三公”经费开支过大

　　严格遵守区关于整治“三公”经费开支过大的各项规定，禁止报销任何超范围、超标准以及与相关公务活动无关的费用。禁止公务接待超标准，一律实行先审批后接待。禁止以举办会议、培训等名义列支、转移、隐匿接待费开支。进一步规范公务消费行为，全镇“三公”经费支出下降5%。

　　(五)整治“形象工程”和“政绩工程”

　　严格遵守区关于整治“形象工程”和“政绩工程”的`各项规定，纠正不计资源环境代价追求短期利益、盲目铺摊子上项目的行为，杜绝“形象工程”、“政绩工程”。严格政府债务管理，无违规现象发生。

　　(六)整治群众反映强烈的切身利益问题

　　严格遵守区关于整治群众反映强烈的切身利益问题的各项规定。一是严格依据市政府下达的相关征地通告和省、市出台的统一年产值、青苗及地上附着物补偿相关标准开展征地工作。征地款项由区财政部门直接拨付至村集体银行账户。征地款分配时，由村民小组会议民主讨论确定征地款分配方案并公示、签名确认。分配方案报镇纪委审核、报财政所核对无误后，由银行将征地款进一步划拨给各被征地农户。通过镇政府、镇纪委和财政所对征地款分配使用监督审核，确保征地资金足额发放和安全使用。二是履行征地拆迁公告、征地拆迁补偿安置方案公告和征地拆迁补偿登记制度，及时公开征地拆迁信息。

调查研究的报告8

　　市场规模：健身行业市场规模持续增长，会员渗透率有待提升

　　中国健身行业市场规模近几年不断增长，预计2021年市场规模将继续增长并达到3771亿元。2020年中国健身房会员7029万人，渗透率为4.87%，而美国健身房会员的渗透率为19.0%，这意味着中国的健身房事业具有巨大的发展潜力。

　　用户调研：消费者对健身房评价总体较好，团课质量有待提高

　　中国近半数消费者年卡消费金额在1001-3000元之间，而低于1000元与高于5001元的年卡消费受访者比例分别占比10.0%和18.8%。中国健身房消费者对健身房的总体评价较好，不满意健身房的比率仅为6.5%，其中对健身教练的总体评分较高，但是当前仍有超三成受访者对健身团体课表示不满意或是一般，团课的质量仍需要提高。

　　行业趋势：健身房小型专业化趋势明显，线上线下协同发展

　　从表面看，健身房小型、专项化趋势明显，这一类健身房真正的优势在于能在某一细分运动领域吸引真正热爱这项运动的人，也能得到更多的社区归属感，出现了更多如瑜伽等细分健身领域健身房。预计2025年我国的基础阶段体育健身人口可能会增长至3.25-3.5亿左右，在全国总体的体育健身人口中，可能达到65%-70%的占比，承接这一部分受众群体的健身需求，将会是未来线上健身房的主要功能。

　　报告内容节选

　　全球健身房市场发展阶段总结分析

　　数据显示，在新型冠状病毒大流行前的10年，健身房行业在多种因素下快速发展。2019年全球健身房收入967亿美元，有超1.84亿会员以及21万家健身设施。但疫情对于全球健身房行业带来一定程度的挑战，此外当前全球健身房行业发展是不均衡的，2020年美国健身人口渗透率达到19.0%，英国、德国、法国分别达到15.6%、14.0%和9.2%，而中国则仅为4.9%。

　　美国健身房行业发展现状分析

　　数据显示，在新型冠状病毒影响前，美国健身房行业发展规模领先于其它各国家的健身房行业规模。2019年美国约有6240万健身房会员，行业市场规模达340亿美元，市场份额超全球健身房行业市场份额的三分之一。

　　中国健身房行业市场规模

　　数据显示，中国健身行业市场规模近几年不断增长，2020年市场规模达到3362亿元，预计2021年市场规模将继续增长并达到3771亿元。

　　中国健身房行业发展潜力分析：二线城市逐渐成为主力

　　数据显示，北京、上海、广州和深圳四个一线城市健身房会员渗透率基本达到10%以上，已经达到或接近发达国家渗透率水平，部分准一线城市渗透率也已经接近10%，而国内整体渗透率为5%左右。艾媒咨询分析师认为，随着人们收入的不断提高，健身习惯正在从一线城市向二线以及低线城市扩展，未来二线以及低线城市市场潜力大。

　　2021年中国各区域城市健身房行业景气度分析

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，华北地区的健身房行业景气指数为94.0，排名最高，华北地区健身市场最盛行，而西北地区的排名最低，该地区健身房行业有上升的'空间。一线城市的健身房行业景气指数为97.3，消费者对未来健身房行业的前景和服务依然看好。

　　2021年华东地区健身群体消费数据分析

　　数据显示，华东地区健身房年卡价格主要集中在1001-3000元，占比60.6%，年卡均价2390元，华东地区消费者对健身价格的承受能力较高。

　　2021年中国健身房消费用户画像分析

　　2021年中国健身房消费用户偏好健身时长调研

　　数据显示，中国消费者中超半数运动时间在1到2个小时，有12.1%的女性健身者单次健身时长超3个小时，而该数据男性仅为2.6%。艾媒咨询分析师认为，中国健身消费者平均健身时长多数在2个小时以内，其中女性健身消费者相对男性选择了更长的运动时间。

　　2021年中国消费者选择健身房时考虑因素调研

　　2021年中国健身受访者选择健身房时考虑的前三大因素为环境、设施和地理位置。而从不同的收入人群对健身房的考虑因素的偏好分析上看，月均收入在10000元以上的受访者更注重团体课程的质量，而月均收入在10000元以下的受访者更注重健身设施，这反映了不同收入人群对健身方式上的偏好不同，健身房也可以以此建立不同的品牌定位。

　　2021年中国健身房潜在用户消费意愿调研分析

　　数据显示，22-30岁的中国受访者对未来去健身房的意愿最强烈，有意愿的比例占56.7%。艾媒咨询分析师认为，健身房可以采取各类营销方式，如增加商城、写字楼附近的广告投放，促进22-30岁这一年龄段的消费者进行健身消费。

　　中国健身房行业发展趋势分析一：垂直细分

　　健身房行业在经历了长足发展之后，慢慢地开始出现一些服务于某个垂直细分领域的专业工作室。诸如超级猩猩、JUSTIN&JULIE、Z&B等是在团课这个领域进行精耕细作，尚婵瑜伽则在瑜伽培训服务方向不断努力，而健萌是把私教这个细分板块打磨得格外精细，企业在不断地尝试着满足消费者的不同需求。

　　从表面看，健身房小型、专项化趋势明显：开门营业成本更低、员工更少，比一应俱全的大型健身房更易于运营，但这一类健身房真正的优势在于能在某一细分运动领域吸引真正热爱这项运动的人。在健身这个市场，总能找到一群不愿把自己练成十项全能，只愿意在自己钟爱的运动领域深耕的群体，如在一个专业拳击馆里，你可以找到更多训练设备，也能得到更多的社区归属感。

　　中国健身房行业发展趋势分析二：行业规范化

　　在体育健身相关领域标准化建设方面，市场监管总局联合体育总局发布《体育标准体系建设指南(2018-2020年)》,对我国体育领域标准体系建设进行了阶段性规划。同时，共批准发布体育健身相关国家标准75项，涉及体育场所开放条件与技术要求、健身器材、体育用品、体育场馆和健身场所管理、健身房星级评定等诸多方面，为体育事业和全民健身提供了技术支撑。

　　中国消费者协会发布的数据显示，预付式消费是投诉热点，健身行业的预付式消费投诉数量也较为多发，消费者往往遭遇“会员费用难退还”的问题。对此，北京成立了首个预付费监管平台，消费者在平台上完成各种预付式消费环节，如果遇到“跑路”现象，可向平台申请取证，进行投诉维权和法律诉讼，来维护自己的合法权益。近段时间，北京、上海、深圳和江苏等地也纷纷提出了7-15天健身卡冷静期政策，消费者在冷静期可以无理由退款。

　　中国健身房行业发展趋势分析三：线上线下协同发展

　　诸多有健身习惯的消费者选择健身房的主要因素在于“离家/公司近”，其次才考虑价位、课程内容、私教；去健身房要准备衣服、洗漱用品，在健身房要抢锻炼器材，洗澡完要抢吹风机，这些都可能成为锻炼路上的阻力。而在家就只需要点开视频直接练，在线健身大幅降低了会员参与健身的难度，也因此获得了众多支持。线上健身品牌Keep一年内拿了2轮超亿元融资，估值达20亿美元。

　　当然，对于线上健身和线下健身业态两者并没有太大冲突，这其实是在以更低的门槛做大市场。根据我国的《“健康中国2030”规划纲要》中的远景规划和国家体育总局所公开发布的数据推算，预计在2025年，我国的基础阶段体育健身人口可能会增长至3.25-3.5亿左右，在全国总体的体育健身人口中，可能会达到65%-70%的占比。承接这一部分受众群体的体育健身需求，可能将会是未来线上健身房在行业中的主要功能，互联网健身房目标受众群体预计占比会达到65%-70%。

调查研究的报告9

　　中学教师是我国基础教育发展的主力军，为了使基础教育事业能够健康发展，不断提升中学教师的专业水平是必要手段。20xx年，教育部出台了《中学教师专业标准（试行）》，该标准强调教师应以“能力为重”。而在信息高速发展的时代，各种新媒体不断更新换代，中学校园也在逐步信息化。教师必须与时俱进，在媒介技术和资源的辅助下，逐步适应慕课、微课、翻转课堂等新型教学方式，并且除提高自身的媒介素养外，还应逐步引导学生适应基于媒介的课堂教学，进而形成和谐的师生教学过程。

　　教师的媒介素养不仅包括个人素养，也包括其职业本身应具备的职业素养，即在教育教学过程中，他们需要使用媒介，并解读从媒介中产生的信息。提高教师的媒介素养可以促进教师的专业化发展，也可以促进学生的成长与发展。因此，提高教师的媒介素养是非常必要的。

　　x省x属于教育欠发达地区，在乡镇尤为突出。为了深入了解x乡镇中学教师的媒介素养现状，特对x的乡镇中学教师媒介素养展开调查，通过分析调查数据，找出存在的问题，并结合实际情况制订提升教师媒介素养的策略。

　　一、调查设计与实施

　　（一）调查工具

　　本研究以问卷调查为主访谈调查为辅。问卷主要涉及了中学教师在媒介素养方面的内容，对问卷无法体现的部分，采用访谈法予以补充。初步问卷是在参考了相关文献并咨询同行专家的基础上形成的，为了保证其合理性，笔者先做了预调查，根据预调查结果，对不合理的地方进行修正，形成了正式问卷。

　　（二）调查对象

　　采用分层抽样和随机抽样相结合的方法，对x的乡镇中学教师进行调查，且参与教师属于不同学科，以保证调查结果的代表性。此外，分别从三种不同层次的乡镇中学各选取了几位教师进行访谈，所选教师教学经验丰富，且涵盖了不同的任教科目，具有代表性。

　　（三）调查过程

　　第一步：编制问卷和访谈提纲。问卷是在查阅相关文献的基础上，主要基

　　于陈璐在其硕士论文中编制的关于中学教师媒介素养的调查问卷，并咨询了有问卷编制经验的同行专家，且结合x乡镇中学的特点进行改编而得，访谈提纲是对调查问卷的补充。

　　第二步：问卷预调查和信效度检验。就近选择三所乡镇中学共发放x份问卷进行预调查，使用SPSSx．进行信效度检验，分析得到克隆巴赫系数为x．xx，说明问卷的内部一致性较佳，KMO值为x．xx，巴特利特球形度检验p值小于x．x，说明问卷具有较好的结构效度。

　　第三步：正式调查。基于预调查反馈结果修改问卷并形成正式问卷，分小组到x所辖x县市的乡镇中学（如x县的x中学、x县的x中学等）发放调查问卷。

　　第四步：分析调查数据。将所收回的问卷数据进行整理，并使用SPSSx．x和Excel做结果分析。

　　二、调查结果分析

　　本次调查共发放调查问卷xx份，回收有效问卷xx份，有效回收率x．x%。调查对象的基本信下面分别从媒介知识、媒介技能和媒介态度三个方面对调查结果进行分析。

　　（一）媒介知识调查结果

　　1、理论性知识

　　对媒介的理论性知识，主要从熟练操作媒体设备，了解基本媒介知识，批判性地解读媒介信息和创作、传播媒介四个方面进行调查。结果显示：x．x%的教师能熟练操作媒体设备和了解基本媒介知识，x．x%的教师了解基本媒介知识，x．x%的教师能批判性地解读媒介信息，x．x%的教师能创作、传播媒介。这说明x乡镇中学教师对媒介理论知识的了解人数比例不太高且比较片面，有待进一步提高。

　　2、实践性知识

　　对媒介的实践性知识，分别从传统媒介和新兴媒介两个方面展开调查。由表x可知，参与问卷调查的教师均对传统媒介有一定的了解，并且完全了解多媒体计算机和视频展示平台的人数也较多，这说明x乡镇中学教师对传统媒介的应用掌握较好。对慕课、微课和线上教学平台，完全不了解的人数比例最大，即使对翻转课堂，虽然其比较了解的人数比例最大，但完全不了解的人数所占比例居第二位。尤其是对慕课，完全了解的人数不到x%，对其他三种实践模式，完全了解的人数比例也不高。说明x乡镇中学教师对新兴媒介知识缺乏充分的了解。

　　（二）媒介技能调查结果

　　对媒介技能，分别从利用媒介获取教学资源的技能、利用媒介进行课堂教学的技能和利用媒介进行教学研究的技能三个方面进行调查。

　　1、利用媒介获取教学资源的技能

　　对利用媒介获取教学资源的技能情况，可以通过获取教学资源的途径反映。主要从四种途径进行调查，分别为：利用百度等搜索引擎，利用中国知网等数据库检索，借鉴同事现成的资料和其他途径。调查结果显示：x．x%的教师利用百度等搜索引擎获取教学资源，x．x%的教师利用中国知网等数据库检索教学资源，x．x%的教师借鉴同事现成的资料，x．x%的教师通过其他途径获取教学资源。这说明大部分教师可以较独立地通过不同方式获得教学资源，但仍有少部分教师为了方便，直接借鉴别人的资料，别人的资料不一定与自己的教学思路完全一致，从某种程度上会对教学效果有负面影响。

　　2、利用媒介进行课堂教学的技能

　　对利用媒介进行课堂教学的技能，可以通过使用传统媒介和新兴媒介进行教学的情况反映。由表x可知：对多媒体计算机，参与调查的教师都可以进行操作，但熟练程度不一。大部分教师可以熟练操作多媒体计算机，只有少部分教师对操作多媒体计算机不熟练。对视频展示平台，可操作人的比例低于多媒体计算机，并且还有超过x%的人完全不会操作。这说明x乡镇中学教师对传统媒介教学的掌握情况较好，多媒体计算机的使用技能要好于视频展示平台。对使用慕课、微课和翻转课堂进行教学，选择“不太符合”的人数比例最高；而对线上教学平台，选择“完全不符合”的人数比例最高。因此，新兴媒介参与教学的程度比较低，这与教师对新兴媒介知识的掌握水平及作用认识有很大关系。

　　3、利用媒介进行教学研究的技能

　　对利用媒介进行教学研究的技能，可以从教师发表文章情况和利用互联网进行教学专题研究的.情况反映。调查结果显示：x．x%的教师没有发表过任何学术论文，x．x%的教师仅发表过x—x篇论文，只有x．x%的教师发表过x篇以上文章；x．x%的教师经常利用互联网进行教学专题研究，x．x%的教师偶尔利用互联网进行教学专题研究，x．x%的教师从来不利用互联网进行教学专题研究。所以，x乡镇中学教师在使用媒介进行科学研究方面的能力还较弱，这与学校更注重学生成绩，未给教师提供良好的学术氛围有很大关系。有接近半数的教师不参与或很少参与网络教学专题研究，说明教师利用媒介进行教学研究的能力较差。

　　（三）媒介态度调查结果

　　对媒介态度，分别从“使用媒介进行课堂教学的态度”和“运用媒介进行教学研究的态度”两方面开展调查。由表x可知，大部分教师能认识到使用媒介进行课堂教学和教学研究的重要性，只有少部分教师对媒介重要性的认识较浅显。此外，几位接受访谈的教师也表示使用媒介进行课堂教学能弥补传统教学在图形展示、动画演绎等方面的不足，确实能提高教学效果。有些教师认为确实应该使用媒介开展教学研究，但也有几位教师认为没必要。总体来看，对使用媒介进行课堂教学持积极态度、赞成使用媒介进行教学研究的教师占大多数，持消极态度或认为不重要或不太重要的较少。

　　（四）乡镇中学教师在媒介素养方面存在的问题

　　1、在媒介知识方面

　　第一，对媒介素养的概念理解不到位。有不少教师以为媒介素养就是制作和使用PPT的能力。甚至在访谈中，对“媒介素养”这个词语，会生出“什么是媒介素养？”“你是说多媒体辅助教学的能力吗？”这样的疑问。这说明大部分中学教师对媒介素养的真正含义并不了解，或理解比较片面。

　　第二，对新兴媒介的应用了解较浅。在“互联网+”背景下，诸如慕课、微课、翻转课堂等新兴教学手段逐渐兴起。但调查结果显示，有较大比例的教师对这些新兴教学模式并不了解。在访谈中，对是否使用慕课或微课辅助教学这个问题，有教师回答“只是听说过，但具体是什么，该怎么操作，我不清楚，也从来没用过”，也有教师回答“我们这里硬件设施太差了，想录个微课太难了”。可以发现，教师使用新兴媒介的意识不强，且教学硬件和软件都跟不上时代的发展步伐。

　　2、在媒介技能方面

　　第一，过分依赖互联网资源。从调查结果来看，绝大部分教师会通过百度、知网等获取教学资源，还有少部分教师直接使用别人现成的资料。访谈时，有教师表示只需要在网站上下载现成的PPT，不经过修改就可以满足上课的需要。这说明部分教师存在机械照搬网络媒介信息的情况。

　　第二，操作媒介技能不强。大部分教师对使用多媒体计算机和视频展台的传统媒介比较熟练，但也存在一些问题，如在访谈时，有教师说“我做PPT就是把课本知识写到PPT里，好多动作路径之类的我不怎么会用，图片处理和剪辑视频就更不会了”。还有教师说“有时多媒体设备突然就不能用了，我也不知道该怎么解决，索性就直接用黑板讲了”。在使用新兴媒介方面，对使用慕课、微课和翻转课堂进行教学的比例却大幅降低，甚至还有完全不使用的情况。访谈中，有教师讲到“除了参加教学技能比赛或者上公开课时，我才会精心制作PPT，制作微课视频等，平时上课那么忙、那么累，哪有那么多时间花在那些东西上面呀”。还有教师说：“我平时从来不用微课、慕课之类的东西，如果实在需要用了，网上那么多现成的，下载一个拿来用就行了呀，何必自己做呢。”可见，中学教师的媒介操作技能有待提高。

　　第三，利用媒介进行教学研究的能力较弱。从调查结果发现，无论是发表文章还是利用互联网进行教学专题研究，都有接近三分之一的教师从来不做，发表x篇以上文章的教师仅有x．x%，有近一半的教师不习惯进行教学专题研究。访谈中，教师说：“中学知识很简单，不用专门研究，也不知道该怎么发表文章。”这说明中学教师利用媒介进行教学研究的能力欠佳。

　　3、在媒介态度方面

　　调查发现，无论是对使用媒介进行课堂教学，还是对运用媒介进行教学研究，都有约x%的教师认为是重要的，但仍有部分教师觉得不重要。虽然大部分教师认为重要，但在行动上付诸实施的却不多。在访谈时，有教师说：“好的媒介素养促进教学只是一种理论上的结果，真正用到实际教学中未必能达到预期效果，大家都只关心学生的成绩有没有提高，没人在乎教学过程，与其这样，我觉得没必要尝试那么多新花样，上好自己的课就行了。”可见中学教师对媒介素养其实不是十分接受的，这说明教师对媒介素养的重要性缺乏深刻认识。

　　三、对策与建议

　　针对x乡镇中学教师在媒介素养各方面存在的问题，提出如下对策建议。

　　（一）多渠道、多方式拓宽媒介知识面

　　对媒介知识的了解，线下可以通过专业书籍介绍，线上可以通过网络媒体上的各大平台，如微信公众号、专业的软件网站，以及相关线上培训课程等，特别是乡镇教师，可以通过邀请专家开展讲座的形式，更直接地接触媒介知识，这些都可以使教师更全面、更深刻地理解媒介素养的概念。此外，中学教师还应该在不断探索中，将媒介素养的核心概念与其他素养进行区分，形成自己的知识框架。

　　（二）多角度、全方位提升媒介技能

　　在掌握了媒介的理论知识后，如何提高实践技能，还需教师在日常教学和工作中不断地融入媒介资源和技术，才能真正地学以致用。

　　首先，教师应在独立思考的前提下，选择利用媒介资源，并在合理的教案设计下，对媒介资源进行筛选再将其运用于课堂教学中。其次，不能完全摒弃传统的教学方式，一味追求媒介技术，而是要结合不同教学方式的优点，将其合理有效地进行分配，以取得更好的教学效果。最后，教师在使用媒介资源进行课堂教学时，可以适当地对学生进行媒介素养教育，进而在提升学生媒介素养的同时，也使自身得到提高，更有利于师生互动。

　　（三）与时俱进，端正媒介态度

　　在调查中发现，仍有少部分教师认为使用媒介进行教学和科学研究不重要，然而在“互联网+”时代，媒介在学校教育中已经成为不可或缺的一部分，要开阔教师和学生的眼界，离不开媒介技术和资源。因此，教师应端正媒介态度，正确认识媒介素养的重要性，从根本上接受媒介素养，并将其应用于教学研究中，与时俱进，不落后、不掉队。

　　总而言之，基础教育的持续发展离不开教师素养的提升。社会的变革以及媒介技术的发展使教育方式日新月异，因此，提升教师的媒介素养，发挥新兴媒介在教育中的作用，是提高教育质量的有效途径。教师应积极主动地学习媒介知识、提升利用媒介的能力、端正媒介态度，同时社会和学校也应鼓励教师提升媒介素养，给教师提供利用媒介进行教学和研究的条件。唯有此，才能更好地推动我国基础教育的变革和发展。

调查研究的报告10

　　一、某某小学的素质教育现状

　　（一）某某小学教育发展的基本情况

　　某某小学现今在校人数共有263人，教师21人，从学前教育到基础教育分为7个级别。该校全面实行多元化、办学形式多样化，从小学3 年级开始对学生开展外语教育，以优质的教学质量为学生的以后英语知识水平打下了坚实的基础。该校并积极培养在校教师进行继续进修和深造，提高教师的领导教育水平，从而使学生更好地接受素质教育，全面提高学生的知识水平，使学生从德、智、体三方面得到全面发展。

　　（二）某某小学的教育方针

　　该校的教育方针，多数实行教师聘任制，分为公办教师和代课教师，把工作成绩与实际相结合，大大调动了教职工的工作积极性，从而提高教学质量和办学效益。正因为该校的教育方针有效地提高了教学质量，该校的毕业生都能以优异的成绩进入初中，为初中的'初级教育培养了较高素质的合格毕业生。

　　（三）某某小学的教育优势

　　该校教育的发展有一个办学投入不断加大，办学条件逐步改善的过程多为无固定师资，无固定校舍，无稳定经费的“三无学校”近年在行政部门的引导下，学校在基本完成原始积累之后，开始注重办学投入增添教学设备，美化校园环境。

　　从以上情况看来，该校的教学水平已具有相当的素质，办学加强教育素质，该校在进一步完善素质教育方面做了大量的工作，主要是：

　　1、采取坚决措施、营造教育环境

　　该校改善了办学条件比例的下限，并建立小学的评估制度和评价原则。在全校公布评价结果，还鼓励教师对学生给予更好的教育素质，而且要不断培养自己、深造自己，保证自己的职称评定、标准、等于或高于重点学校。

　　2、理顺关系、拓展空间

　　该校对义务教育进行了进一步的改善，使学校尽快完成体制改革，明晰产权，并按规范对学校进行了改善。

　　3、进一步完善规章制度、切实加强管理工作

　　在此基础上，还进一步完善了规章制度，特别是建立了健全教育评估制度，通过检查评估促进了社会办学的规范化，法制化和管理科学化。

　　二、某某小学实施素质教育存在问题

　　某某小学基本上都已经推进了素质教育，办学水平有了较大的提高。但在个别方面也存在着一定的问题，主要存在以下几点：

　　（一）教师不够严谨

　　该校部分教师放松了教学管理工作，对学生的学习情况督促得不够严谨。使得学生放松了学习，对学习没有紧迫感，缺乏竞争意识，这也造成教学质量下降。

　　（二）教师队伍不稳定

　　由于该校教师的调动性大，导致教学工作缺乏稳定性。教师之间缺乏凝聚力、向心力，对学生的教育缺乏长远规划，使学生对教师没有习惯性，特别是小学阶段学生不是一时就能适应。

　　（三）教学方法单一

　　该校的教学方法比较单一，课堂气氛不够活跃，导致学生上课时精力不够集中，不能更好地掌握堂上知识。第二课堂活动和文娱活动开展得不够多，未能更好地激发学生的积极性，没有充分利用好学生的课余时间。

　　三、今后的设想和建议

　　小学教育是基础教育，提高义务教育水平是一项重要工作，是全面贯彻教育方针，扎实推进素质教育的关键，为了提高教育质量，培养适应新世纪要求的教学素质，根据市提出的：“重点加强小学教育教学管理，提高教学素质，建立并不断完善教学选题监测制度”的要求。笔者针对以上某某小学所存在的几点问题，结合今年全市教育系统“校风、教风、学风建设等”活动精神，认为要加强某某小学的管理，切实提高教学质量，应重点抓好以下几点：

　　（一）提高认识、不断强化质量意识

　　某某小学的教学质量不高，一方面容易导致学生留级，浪费义务资源，妨碍全面推进素质教育；另一方面不合格的小学生毕业进入中学以后因学习有困难极易中途辍学，影响初中的教学质量，普通九年义务教育的巩固和提高。

　　（二）多种形式并举，提高某某小学教师队伍的整体素质

　　该校要把提高教师素质作为提高小学教学质量的战略重点，紧密结合基础教育课程改革，以转变教育观念、提高职业道德和教育界水平为标准，认真落实教师队伍，积极探索和建立新形势下的激励机制，健全和完善考核制度，坚持“能者上，庸者下”的原则，依法辞退教学水平低，不能履行职责的教师。

　　（三）注重实效、健全教学管理制度

　　建立健全学校管理制度是提高教学质量的基本工作，某某小学必须以党的方针、政策以及有关法律法规，条件为依据，按照《小学常规管理基本要求》，认真规定和完善学校的各种规章制度，确保学校的教育工作规范有效地进行，当前要着重抓好以下几方面制度建设：1、要严格执行请示报告制度；2、要严格执行作息时间和师生考勤制度；3、要建立教师学习，培训制度；4、要健全听课制度；5、要建立教研、教改成果检查、评比、交流制度。

　　（四）综合评价、开展教学质量监测

　　小学教育质量监测的科目主要是语文、数学，内容为教学大纲规定的，教学内容主要考勤查学生的合格率，一律采用等级制度评分方法，取消百分制结果报县级教育主管部门。

　　（五）加强领导、明确责任、强化职能作用

　　加强学校管理，提高某某小学的教学质量，是各级教育行政部门，教研部门和乡镇中心学校的共同任务。要明确责任，实行领导负责制，加强乡镇中心要亲自抓好小学教学质量管理，是提高某某小学教学质量的有效途径。

　　此外，要对某某小学实施严谨的英语教育：首先，要充分认识英语入门的重要性，紧迫性；其次，实施英语教育是‘三个面向’的重大措施；再次，要抓紧制订开课规划；最后，必须认真研究教学策略。

调查研究的报告11

　　摘要：关于在校大学生谈话技巧的调查研究，随机挑选了300名在校本科生作为被试，采用自编的《大学生谈话技巧调查量表》进行调查，通过对调查数据的分析，筛选出影响学生个体谈话的主要因素，考察这些主要因素对学生个体谈话技巧所起作用的大小，最后，检验性别差异性。

　　关键词：谈话技巧；沟通能力；情感反应；语言表达

　　沟通能力是现代人际交往必须具备的素质之一，沟通能力在国外已普遍得到重视。由于人际沟通能力结构的复合性，它是一种综合性能力而非单一能力，人际沟通行为机制的复杂性，外部受制于特定的情境、文化和人际关系等因素，内部受制于人的认知、情感、目的、动机等因素。

　　一、国内研究现状

　　目前，国内对沟通能力的研究仅仅限于言语表达能力方面。翻开国内沟通过程研究的有关书籍或著作，基本上是从传播学的角度介绍沟通过程的：从信息发出者解码信息并发出信息，经过信道将信息传至信息接收者，接收者接受信息并译码，这是较简单的沟通过程模型。较复杂的沟通过程模型，如，黄培伦描绘的模型在绘制沟通过程流程图中考虑了沟通者个人因素（情绪、态度、感受、经验、知识）环境变量对沟通过程的.影响。比较传播学中的沟通过程图增加了心理学色彩，现代非线性科学中的自组织理论把人的心理活动看作由多种具有不同功能的元素组成、各元素之间不断发生相互作用的具有内在再生功能的系统，这种理解对我们的整合沟通能力具有重要的指导意义。

　　谈话技巧是沟通能力的重要组成部分，也是使沟通能顺利进

　　行的主要保证。目前，大学生个体谈话技巧方面的研究，总体上看有这样的特点：

　　（1）内容上缺乏对理论的针对性研究。

　　（2）对象上大多是关于教师应该如何与学生谈话方面的研究，而在学生应如何运用谈话技巧的研究较少。

　　（3）缺乏对沟通过程心理机制的研究，没有揭示各种因素如何发生相互作用以影响沟通行为。

　　基于此现状，本研究是从揭示各种因素如何影响学生个体谈话的角度出发，着重探讨影响学生个体谈话技巧的各种因素，如，信息反馈、情感交流、面部表情、身体姿势、语言表达等，从而找出影响学生个体谈话技巧的主要因素，并分析性别之间的差异性。

　　本研究的意义在于：目前，学生个体谈话技巧是实施素质教育的基本保证之一，是教师与学生交流的一个重要组成部分，它对学生今后的发展起明显的指导和示范作用。通过掌握谈话技巧，学生之间和师生之间都能够有效进行有效交流与反馈，从而建立良好的人际关系，促进校园的和谐发展。学习人际沟通技巧，可以有效地在现实环境中寻求最佳发展，实现自我价值，贡献于社会发展。

　　二、研究对象和方法

　　1.研究对象

　　本研究正式实验的被试者300名。按性别分为：男生150名，女生150名；按在校生年级比例分为：大一75名，大二75名，大三75名，大四75名；按文理科分为：文科、理科、艺体、其他专业各75名。

　　2.研究方法

　　本研究使用自编的《大学生谈话技巧调查量表》为研究工具。此量表包括2个子量表，分别为倾听的技巧（情感反应、总结能力）和表达的技巧（语言表达、非语言表达）。

　　《大学生谈话技巧调查量表》是通过查阅国内外有关资料编制而成的。本量表通过可靠性分析得出信度r＝0.975，能够有效地测量出大学生人际交往的现实状况。本量表总共有38道题目，分值为1~5分，多项题选一个答案得1分。

　　三、问卷分析

　　1.四个主成分的回归分析结果

　　为考查四个主要成分在学生个体谈话技巧中所起作用的大小，分别以学生个体谈话效果为因变量，以四个主成分为自变量，作多元线性回归分析。结果如表1所示：

　　表1四个主成分对个体谈话效果（y）影响程度的回归分析

　　注：F=9.439，Sig=0.000，*p<0.05，b0=0.036

　　由表1结果可知，回归方程：y=-0.036+0.107x1+0.053x2+0.030x3+

　　0.015x4，F=9.439（p<0.05），所以四元线性回归方程是有效的。对学生个体谈话技巧效果影响较大的主成分依次为情感反应、总结能

　　力技巧、非语言表达、语言表达。其中情感反应（t=5.319，p<0.05）和总结能力（t=2.660，p<0.05）两者的影响作用的差异有显著性外，非语言表达（t=1.507，p>0.05）和语言表达（t=0.782，p>0.05）的差异显著性都不明显。

　　2.性别差异性检验

　　对性别进行差异性检验，目的在于不同性别的学生在各个变量的差异性是否显著。结果表2所示：

　　表2不同性别的学生在各个变量的差异性检验

　　由表2可知，在0.050的水平上，不同性别的学生群体的效应在统计上都不显著。

　　四、分析结果

　　研究结果表明，情感反应、总结能力非语言表达和语言对学生个体谈话技巧具有重要的影响作用，但是非语言表达（t=1.507，p>0.05）和语言表达（t=0.782，p>0.05）的差异显著性都不明显，而情感反应（t=5.319，p<0.05）和总结能力（t=2.660，p<0.05）的差异显著性比较明显。

　　情感反应是指谈话双方相互理解和反馈所表达的情感。通过它揣测其中所包含的含义，从而了解谈话双方的内心世界，即对谈话双方信息中的情感内容重新加以编排，通过信息中的情感成分揭示出谈话双方对有关内容的感受。情感反应会促进谈话者进一步讨论自己的情感，谈话者的每一个信息都直接表达出它们对

　　情境、问题和自身感受的某种含义。信息一部分揭示出谈话者对信息内容的感受，这些带有情感表达或情绪色调的信息内容为情感部分。

调查研究的报告12

　　马路市场，一个生机勃发的象征。它是人们生活的重要物质交易场所。它一方面方便了群众生活，另一方面又严重影响市容市貌，特别是交通堵塞。随着社会的不断进步，马路市场也越来越受到人们的关注。它的“脏、乱、差、堵”使人们的生活安全受到威胁。它存在的问题对于我们来说是一种沉重的考验，是直接影响城市管理的“顽疾”。ＸＸ的马路市场在“摆摊”与“取缔”之间的拉锯战成了持久战。

　　为配合创建省级文明城区和迎接全国文明城市的复查以及ＸＸＸ风景区创建全国“AAAA”旅游风景区的需要，根据区政府和ＸＸＸ街道的工作部署，在区城管局的领导下，ＸＸＸ中队集中力量，取缔了后塘路马路市场。可是，该马路市场取缔后也出现了一些新问题，笔者在实地走访调查后就后续问题的有关情况形成报告如下。

　　一、马路市场定义

　　我们国家并没有明确规定什么是马路市场，怎么的市场是马路市场，但有一点我们应该明确，马路市场是一个非正当经营的，是违反经营秩序准则的，它存在着必然的隐患。

　　因此，我们可以初步概括马路市场是社会自发形成，具有规模但极不规范的商品经营场所，具有扰乱市场正常经营，影响道路交通秩序，经营场所脏、乱、差等危害性，是直接影响城市管理的“顽疾”。

　　二、后塘路马路市场的形成与取缔

　　原先，ＸＸ城区内存在着多个小且乱马路市场，如林庙路、ＸＸＸ广场及三角地等马路市场，这些市场的存在虽然一定程度上使周边群众得到了实惠和方便，但是由于存在着环境肮脏、交通堵塞、秩序混乱、噪音扰民等不少问题，因此周边居民的反对声音也很强烈。城管ＸＸＸ中队曾多次整治取缔均“治标不治本”，究其原因还是这些市场有其存在的“土壤”。显然只“堵”不“疏”不是解决马路市场的“良方”。后来，ＸＸＸ中队本着“服务为民、与民分忧”的方针，与街道领导沟通协商后选取了城区内比较偏僻，对周围居民影响较少的后塘路设立露天早市。将原来林庙路、ＸＸＸ广场及三角地等的马路市场摊点迁入市场并登记造册，同时将城区内流动的自产自销农户及菜场周边活动的流动菜贩也迁入市场设立部分临时摊点，逐步形成了后塘路马路市场。后塘路马路市场平时有30、40户摊点，热闹时有近百户摊点在经营。商品从蔬菜、肉禽、水产、瓜果到服装、小百货等应有尽有。主要服务对象有早上锻炼群众、离菜场较远的周边小区居民、行动不方便的老年人以及外来务工人员等。

　　2008年初，为配合创建省级文明城区和迎接全国文明城市的复查以及ＸＸＸ风景区创建全国“AAAA”旅游风景区的需要，根据区政府和ＸＸＸ街道的工作部署，决定取缔后塘路马路市场，要求原先在后塘路设摊的经营户在4月1日前自行搬离。为符合创建和谐社会的要求，体现“以人为本”的执法理念，3月21日清晨，ＸＸＸ中队派队员向在后塘路设摊的各经营摊点发放了《温馨提示卡》，为下一步取缔市场营造良好的舆论氛围。从4月1日起在区城管局的领导下，ＸＸＸ中队集中力量，取缔了后塘路马路市场。为了取缔市场，中队要求执法队员错时上班，凌晨5点前到达现场，还组织中队党员专门成立几个小组，轮流在后塘路值勤。由于宣传教育工作到位及队员们的辛勤工作，此次马路市场取缔工作取得了较好的效果，改善了ＸＸＸ景区周边的市容环境。

　　三、后塘路马路市场取缔出现的'后续问题

　　虽然后塘路马路市场被取缔了，但是因市场取缔后出现的一些新问题引起了ＸＸＸ中队的重视，并且急待解决。而且这些问题与以往中队碰到的有所不同，因此中队专门派人进行了调查，希望引起有关部门的重视。

　　1、“卖方”市场问题。由于后塘路马路市场的商贩组成十分复杂：有的本来就是在菜场里面有摊位的，马路市场被取缔对他们影响不大。有的是外来务工人员由于确乏必要的工作技能，马路市场被取缔后或者去打零工，或者继续在城区内流动设摊打“游击战”。还有的占相当多数就是一些“自产自销”的农民，马路市场被取缔加之菜场摊点有限且收费过高，使得这部分人“无处可去”，只能聚集在旗杆格弄和洋山庙弄路口，临近港务新村和建筑新村等小区继续设摊经营。ＸＸＸ中队多次接到居民投诉说这些摊点扰民，影响居民。可是由于这些农民都是“弱势群体”，不少农民年纪又比较大，很能引起周边群众的同情，中队去处理的结果往往造成周边居民的围观谩骂，暂扣又极易激化矛盾，引起居民反感，造成“暴力抗法”事件的发生。因此只能采取劝离的措施。

　　2、“买方”市场问题。由于建筑新村、港务新村等小区距离菜场的路程相对较远，加之这些小区建成较早，有许多的居民年纪相对较大，出行不方便。客观上给这些“自产自销”的农民一定的生存空间。加上这些农民的菜价比菜场里便宜许多，方便实惠周边居民。据统计，大约有九成的居民都对这些贩菜农民抱有好感，认为这些菜摊的存在很有必要，给他们的生活提供了很大的方便。ＸＸＸ中队去整治这些乱设摊的农民时，往往都是这些老年居民跳出来阻挠执法，对队员进行谩骂，造成群众围观事件，中队队员经常要做好群众说服解释工作却无法开展正常的执法活动。一起学网站整理

　　3、噪音扰民问题。虽然这些农民设立的菜摊大多数居民比较认同，可还是影响到一部分人的生活。住在这些菜摊楼上的王阿姨说：每天早上五点不到，这些农民就在那里摆了，买卖时的“讨价还价”声吵得人再也睡不着了。旁边的张大姐一脸愁容地接过话茬道：眼看这临近高考了，再这么着影响小孩子休息可怎么办啊？菜摊的扰民问题确实到了该解决的时候了。

　　4、环境卫生问题。这些菜摊的农户卫生意识差，随地乱扔垃圾现象普遍，收摊之后经常是烂菜叶、烂水果满地。附近打扫的清洁工无可奈何，苦不堪言。随着夏天的临近，天气逐渐转热，会造成蚊蝇成群，臭气熏天。使得周边环境进一步恶化，给群众的身体健康带来严重威胁。

　　5、交通隐患问题。虽然旗杆格弄和洋山庙弄不是主要的交通要道，但是由于道路过于狭小，这些菜摊一放几乎每天都出现不同程度的交通堵塞现象，住在周边的居民往来十分不便，存在着交通安全隐患。

　　四、解决后塘路马路市场取缔后续问题的建议

　　对于出现的这些后续问题，ＸＸＸ中队专门开会研究，派出人员实地察看，了解情况后提出了一些建议仅供有关领导参考。

　　1、这些农民的菜摊，我中队的建议是寻找一块合适的场地进行疏导。中队为此专门派人对ＸＸＸ区域的闲置场地进行查看，寻找那些对周边环境影响小且有一定面积的场地，现罗列如下：

　　（一）、港务新村3号门岗西侧（港务新村食堂后面）场地。该块场地面积较大，周边几乎没有居民楼，能解决上述众多问题。请街道出面协调港务局及港务新村居委会，对该场地进行一定的平整，设置必要的环卫设施即可成为露天市场投入使用，由港务新村居委会对入场的菜农收取一定的费用进行管理，并且聘用保洁人员打扫卫生。

　　（二）、宏远路停车场。宏远路停车场内面积巨大，原先就设有专门的蔬菜交易场地，可以请街道会同交警等部门进行论证。

　　（三）、港务局物资仓库。该场地位于ＸＸＸ脚下，场地面积也很大，是否可以划出一块开辟露天市场。

　　（四）、后大街垃圾中转站旁空地。该处场地原先是老式民居，现已拆除，场地闲置。是否可以暂时对其进行利用，但是该场地与周边居民楼较近，可能产生一定的影响。

　　2、ＸＸＸ中队将继续实行错时上班制度，对在旗杆格弄和洋山庙弄路口摆放的菜农进行劝离，特别是临近高考期间，将对这些地方进行整治，确保考生有个良好的环境。

　　3、中队在执法过程中还将注意作好群众工作，耐心细致不与群众发生冲突，争取得到一部分较为开明群众的理解。

调查研究的报告13

　　有幸拥有了信息技术教师评课技能提升活动的视频资料。我还算是年轻教师，是来学习为主，今天在网上在线听了陆老师如何听课评课的报告。现学现用，自圆其说个人观点。俞老师的课是一节很不错的课，教学设计合理、教学过程完整、教学活动有目的性。内容有逻辑性。教师主导性发挥了。学生主体得到尊重。学生获新知识效果很明显。

　　一、从教学内容确定

　　根据教材分析，本节课是一节融信息技术、数学、思想品德于一体的整合课。如此一节课，内容包括这么全面。想上好很不容易。知识要求很广。俞老师这节课从导入开始。就把数学统计图的思想贯穿整节课。主题没跑偏，完全任命教材所要表达的意思。先是确定研究主题——制作调查研究报告内容主题。如主题有关于近视调查，有关于平常电脑的用处。那主有确定，俞老师是能过学生网上填写调查报告的内容形式的完成。学生几乎都参与进去了。这一点符合对学生主体的尊重。数据当场取之于学生。俞老师对教材数据少做了一些改变。更符合学生的需求。但是有一点点遗憾的是俞老师没有利用好这些统计来的数据。这一个环节数据调查可以这么做或许会更好：把调查做成班级里内直接能完成的，然后数据发给学生。让学生利用这些当场来的数据进行统计图设计。

　　二、从教学过程的目的性

　　纵观这一个单元。前一课《周历制作》这课内容上从演示稿又跳转到WORD 。软件的跳转，学生可能有些不适。学生在上这一课，调查统计报告。学生可能就会心里想为什么要做调查报告。俞老师是这么解释的：上节课《毕业留住册》我们调查了学生很多俱资料。如喜欢什么颜色等等像是个人调查似的，所以今天来做一个调查报告。上课的顺序虽然做了一个调整。把第九课《毕业留住册》先上后上第七课《调查报告》。故这样的解释学生也能接受。

　　三、看教学组织、学生主体尊重

　　俞老师本堂课，教学内容有逻辑性，一步一步往最后的'调查报告发展。在学生主体的自学方面。有基一有了数据之后就可以开始绘制统计图了，俞老师让学生看书完成如何“插入对象 Microsoft graph 20xx图表让学生自学完成，充分发挥了学生的主体性。尊重学生的主体性。这样做很好，但是后面的内容版块。可能俞老师看到时间紧张还是别的原因。都只进行了自我讲述学生模仿操作的方式进行教学。可能没有一开始做地那么好。

　　四、看教学效果

　　看了本节课。这课内容是比较多的。但学生基本圆满完任务。做出了一份漂亮的调查统计图报告。从整个教学效果看是成功的，作品都很美。从培养角度看学生培养了学生对电脑统计图绘制，对电脑调查报告的制作。得到很好培养。最后版块内容预测未来，让学生对自己数据进行判断，写出感言。这块内容就是教材分析当中所写到这是一节整合课，有思想品德内容。似乎俞老师做了点评欠缺了一点。如果对学生的回答进行追问下去或许会更会有思想的上升华。

调查研究的报告14

　　20xx年，我国化妆品零售总额达到1825亿元，同比增长10%，本土化妆品牌的市场总量首次超过了外资品牌在我国的市场总量。近年来，国内市场不再是外资独大，国内企业纷纷崛起。未来五年，我国化妆品市场高端品牌增长率将达23%。以下是我国化妆品市场未来发展趋势分析。

　　进口化妆品降关税酝酿多年，近日终于提上了日程。

　　4月28日召开的国务院常务会议，要求今年6月底前，税务部门对包括化妆品在内的部分热销进口日用消费品出台降低关税试点，并完善相关消费税政策。多位业内人士均表示，这是拉动内需促进产业升级的重要举措。进口化妆品此次降税后，价格或会“顺势而降”。

　　在日化行业资深专家人士看来，进口化妆品降税后，中国本土化妆品企业危机并存，在面临进口化妆品降价威胁下，中外企业在产业链方面的交流有望得到加强，有利于本土日化产业链整体竞争力的提升。

　　进口化妆品或现零税率

　　4月28日召开的国务院常务会议，要求今年6月底前，税务部门对包括化妆品在内的部分热销进口日用消费品出台降低关税试点，并完善相关消费税政策。会议还提出了相关降税方案包括：结合税制改革，完善服饰、化妆品等大众消费品的消费税政策，统筹调整征税范围、税率和征收环节等。

　　业内人士分析认为，调低某种商品的消费税，往往可以直接鼓励这类商品的消费，国家调整进出口贸易政策实际上仍是为了拉动经济内需，促进消费增长，以此稳定国民经济的发展。

　　商务部研究院消费经济研究部副主任认为，化妆品这类热销进口消费品的关税可能会被下调至5%-10%。国家信息中心经济预测部宏观经济研究室主任牛犁甚至认为，应该降低国内的消费税，甚至部分普通老百姓都要用的(商品)，尽可能零税率(目前在我国生产和进口的化妆品，都要征收30%的消费税)。

　　中国对不同国家出口商品征收的关税税率大概分为三类。

　　一是跟中国签署双边自贸协定的国家，比如瑞士、新西兰等，这类国家向中国出口的九成商品都会逐步实现零关税;二是WTO成员，均可享受最惠国待遇;三是和中国既未签署双边自贸协定又非WTO成员的国家，那就征收普通税率。

　　此前也有降关税的先例，但力度并不大。财政部于20xx年1月1日对进口化妆品关税下调1.5%，但因化妆品的广告、宣传物料、人工等成本都在上升，一些品牌护肤品一次的调价幅度就高达3%-10%，完全冲抵了降税带来的降价空间，出现降税涨价的.现象。

　　一位业内人士向记者表示，此次关税与消费税双管齐下，降税力度应该会比较大，对进口化妆品企业而言均属利好消息，减轻赋税提升盈利空间显而易见。

　　在记者对部分进口品牌负责人采访了解到，进口化妆品企业也都看好此次降税带来的正面效应，对于降税之后是否降价有着不同的部署。

　　高丝(中国)化妆品销售有限公司电子商贸事务总监余小红向记者表示不会采取全面降价措施，因为广告、店面、维护、促销等需要非常大的成本，但在维护品牌形象等的情况下，会选取部分商品进行降价。而玫琳凯(中国)化妆品有限公司目前方案并不清晰，相关负责人则表示，要根据相关出台的政策而看情况对产品定价进行考虑。

　　而另一些品牌则在此前媒体采访时表示坚决不降价，如雅诗兰黛、香奈儿、兰蔻等品牌。资生堂(中国)投资有限公司高档化妆品事业部长稻垣幸朗曾经表示，品牌会根据相应的政策去考量如何让顾客得到更大的消费利益点，进口护肤品关税下调之后，但是零售价格方面不会有太大的变化。

　　本土品牌危机并存

　　多方人士认为，降税对进口化妆品企业来说是大利好，但业内人士均认为，对本土企业来说是危机并存。

　　尽管多数跨国企业并没有直接表露出大幅降价的态势，但这也使得本土企业面临挑战。一位国内知名护肤品生产企业此前便向媒体分析指出，由于跨国企业集团化运作，进口化妆品在科技研发和渠道布局等方面都有明显优势。

　　不过，在日化行业资深专家冯建军看来，尽管相对于国外品牌，国内品牌缺乏在生产研发、工艺设计、工艺制造等领域的基础和沉淀，但通关成本降低后，中外之间在产业链方面的交流有望得到加强，这不仅将有利于中国本土化妆品在研发、工艺方面的提升，还将有利于本土日化产业链整体竞争力的提升。

　　实际上，最近几年来，国内市场不再是外资独大，国内企业纷纷崛起。中国化妆品行业竞争格局分析及投资可行性报告显示，20xx年，中国化妆品零售总额达到1825亿元，同比增长10%，本土化妆品牌的市场总量首次超过了外资品牌在中国的市场总量。未来五年，中国化妆品市场高端品牌增长率将达23%。

　　与之形成明显对比的是外资品牌的营收下降。资生堂截至20xx年底的前9个月，营业利润同比减43.6%;香水巨头科蒂集团截至20xx年底的二季度，收入同比下跌4.8%;伊丽莎白雅顿集团二季度由盈转亏;截至20xx年底，雅诗兰黛净销售额较上年同期增长也仅1%。

　　20xx年底，广州本土化妆品品牌韩后获得风险投资公司红杉资本上亿元注资。红杉资本中国基金创始合伙人沈南鹏在谈到投资原因时，毫不讳言对本土化妆品企业的看好，本土化妆品牌有大量的发展机会。

调查研究的报告15

　　一、调查目的

　　1、问题的提出：

　　1、教育部新订全日制义务教育《课程标准》中要求一至六年级学生背诵古诗文160篇（段）。绝大部分是诗词。即平均每学年二三十篇，每学期十多篇。这样的要求是合理的，将为学生的一生健康成长发展奠基，我们学校开展了古诗词吟诵活动，这一新的举措、目标在师生的共同实施中达到了怎样的效果，在教学中带来什么样的影响和改变呢？为此我做了详尽的调查。

　　2.达到以下目的：

　　（1）、比较全面地了解当今小学生古诗词吟诵的阅读现状，包括学生阅读的方法、兴趣、心理、时间等。

　　（2）、根据调查分析原因。

　　3、提出相应对策，为学生更好地进行古诗词的吟诵、积累提供方法，创造条件。

　　二、调查过程

　　1、调查时间：20xx年2月4日至4月14日。

　　2、调查地点：旬阳县赵湾镇中心学校。

　　3、调查对象：小学三（2）班、五（3）班、四（1）班的全体学生

　　4、抽样方法：

　　（1）问卷调查。这是本调查采用的主要手段；

　　（2）个别交谈。这是本调查采用的补充手段，针对某些尚需进一步了解与研究的问题有选择地与有关学生交谈，以获取典型案例或验证某种调查结果。

　　5、调查内容: