销售部部门职责

时间:2025-01-08 10:24:54 晓璇 部门职责 我要投稿

销售部部门职责(通用35篇)

  在生活中,岗位职责使用的情况越来越多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编收集整理的销售部部门职责(通用35篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

销售部部门职责(通用35篇)

  销售部部门职责 1

  1、根据公司战略目标,制定所负责项目年度及分阶段的销售计划,并根据执行情况进行策略调整,完成公司下达的.各项销售任务指标;

  2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;

  3、负责项目营销团队管理及人员培养,为业务长期发展提供持续的人才供给。

  销售部部门职责 2

  1、负责古玩古董/艺术品的征集工作,主要进行公司客户开发和维护的日常工作;

  2、参与各客户谈判活动,代表公司洽谈业务合作,前期可在销售总监的`带领下,完成业务恰谈及签单,后期能够自主完成公司分配的业务目标,提高客户满意度;

  3、处理客户问题,及时反馈客户信息,定期向部门负责人进行汇报;

  4、不需要自己寻找客户资源,公司提供有意向客户资源负责跟进。

  销售部部门职责 3

  1、通过各种网络销售渠道宣传公司产品并寻找潜在客户;

  2、通过qq、微信、旺旺等社交平台与客户进行沟通,完成客户咨询,达成订单;

  3、通过360、百度、新浪、搜狐、今日头条等平台信息流推广网络,通过渠道搜集、开发新客户,并完成公司下达的业绩任务;

  4、通过各种电商平台及渠道寻找潜在客户,并以电话、网络、微信销售及意向客户上门拜访的模式,开发电商平台上的'潜在客户,维护、巩固及拓展老客户;

  5、及时回复及处理客户日常的问题,跟踪意向客户,完成客户订单转化,做好后续工作;

  6、进维护客户关系,扩大业务范围,与团队其他销售人员合作完成各项销售指标。

  销售部部门职责 4

  1、协助部门负责人规划公司的销售渠道,拟订渠道管理制度。

  2、公司销售团队的组建、培训、指导与激励。

  3、各类兼业代理业务相关政策研究及管理制度的制定。

  4、负责与大客户建立业务合作关系,指导分支机构开展业务合作。

  5、评估专业中介机构,建立与专业中介机构的业务合作关系。

  6、关于新渠道开发的`策略和计划,业务政策、费用政策的拟订。

  7、建立中介与兼业代理渠道的绩效评估与筛选机制,明确费用管理制度。

  8、各类业务合作协议文本的拟订与报批。

  9、完成部门领导安排的其他工作。

  销售部部门职责 5

  1、掌握市场动态,搜集市场信息搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。

  2、根据市场预测合销售趋势,编制季度、年度销售计划。

  3、按日向开发部、财务部上报实现销售情况统计表。

  4、加强合同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对产品的意见。

  5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,维护质量,提高企业知名度。

  6、做好企业产品的广告宣传工作。

  7、负责合同的.签定,回收购房款,及时清理欠款。

  8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。

  销售部部门职责 6

  1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

  2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。

  3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。

  4、主持周会和每日例会。

  5、每日确认各业务员当日业绩。

  6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。

  7、销售现场日常管理工作。

  8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。

  9、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。

  10、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的'实践。

  11、做好项目解释,现场业主投诉等工作。

  12、负责对销售代表的日常管理。

  13、负责培训及市场调研,收集房地产信息并进行分析、评估,提交市场调查报告。

  14、协助本组销售

  销售部部门职责 7

  1、根据公司制定的生产经营计划,制定和落实销售任务,制定年营销方针和策略计划。

  2、负责公司的销售运作,做好产销对接,按市场销售形势制定月度生产、销售计划,组织销售及进度控制。

  3、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,负责对一般合同的审批,控制销售活动。

  4、积极深入市场,做好市场调研预测,了解掌握市场及客户需求,并及时做好信息反馈工作。

  5、定期或不定期拜访重点客户,受理客户投诉与情况处理;依据总经理授权处理特殊的销售业务;做好年度的'主要客户满意度调查。

  6、管理和考核下属的职责履行情况,培训指导、协助业务员制定绩效改善计划,提高销售业绩。

  7、实现月度产销平衡的基本目标,力争销大于产,控制产成品库存量。

  8、做好货款收缴和货款回笼工作,月(季)末不得超出公司批准的授信额度,年终考核要实现101%的货款回笼率。

  9、完成领导交办的其他工作。

  销售部部门职责 8

  1、负责电销部日常运营管理、业绩目标跟踪达成和数据管理、人员培训;

  2、结合公司整体目标和战略,制定电销考核方向和具体指标;

  3、制定电销中心内部员工激励、活动方案,并监督落地;

  4、对接公司所有需要在电销中心试行的.项目部,评估该项目在电销端的可实施性;

  5、对竞品活动进行监控和分析,为制定差别营销策略提供辅助支持;

  6、根据行业数据,研究市场趋势,了解行业变化和竞争格局的变化。

  销售部部门职责 9

  1、负责制冷集团专卖店体系(含大综合专卖店、制冷专卖店)的推进与管理,专卖店申报资料的审核、门头编号申请及后期的装修费用核销。

  2、负责收集、整理制冷集团各事业部月度专卖店推进信息,并撰写提交制冷集团《专卖店简报》。

  3、负责专卖店经营管理能力提升的调研与培训,并就专卖店推进过程中出现的问题予以协调解决。

  4、负责制冷家电集团下辖事业部终端营销信息的'收集与整理,并撰写提交《市场终端信息报送简报》。

  5、参与制冷家电集团下辖事业部渠道冲突的调研与管理。

  销售部部门职责 10

  1、负责车辆和精品的销售,完成公司下达的销售任务指标;

  2、每日展厅客户的.接待与洽谈,建立客户关系资料库,定期回访与跟踪;

  3、潜在客户的开发,并对客户进行有效管理;

  4、对成交客户的跟踪回访,维护客户关系,确保客户满意度;

  5、对当地汽车销售市场进行调研分析,反馈市场信息,并提出改进方案与建议。

  销售部部门职责 11

  1、负责市场体系年度人员预算、费用预算制定汇总,与财务部对接负责市场体系人员日常报销。

  2、负责市场体系资产申请、维修、报废、盘点,以及日常办公用品申请及使用管理。

  3、协助项目经理准备、邮寄请款资料以及对账工作。

  4、公司销售业务涉及招投标网站收集汇总,以及网站账号及电子锁管理。

  5、日常业务支持工作:业务文件盖章、资质原件借用归还、礼品申购、公司材料邮寄、会议安排、车辆安排、公司活动所需信息收集。

  销售部部门职责 12

  1、负责wtw在线仪表、实验室设备的`推广、客户跟进。

  2、了解和掌握客户需求,开发和挖掘销售资源,完成上级下达的任务指标。

  3、系统整合客户资源,疏通销售渠道。

  4、完成项目的策划与推广,建立和维护良好的客户关系。

  5、对新用户进行报价,并跟踪反馈直至签约,客户关系建立与维系。

  6、区域内大客户管理。

  销售部部门职责 13

  1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

  2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

  3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

  4、负责挖掘客户需求,实现产品销售。

  销售部部门职责 14

  一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。

  二、完成上级领导布置的工作。

  三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

  四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。

  五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。

  六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

  七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的.环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

  八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

  九、填写销售员负责的各种报表。

  十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

  十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

  十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

  十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。

  十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。

  十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

  销售部部门职责 15

  1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

  2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;

  3、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的'更出色;

  4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;

  5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;

  6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;

  7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;

  8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;

  9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;

  10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。

  销售部部门职责 16

  1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略,负责对健身休闲项目进行销售。

  2.按照公司财务工作流程及要求,负责协助顾客缴费并办理相关手续。

  3.负责接待来访顾客,真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

  4.负责建立并健全会员的信息资料库。

  5.负责与会员保持良好的沟通,协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。

  6.定期作出市场分析报告,提出销售方案。

  7.负责收集重要潜在顾客的信息,向上级提出公关建议。

  8.协助销售经理落实各项公关活动的.相关工作。

  9.负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。

  10.妥善处理各种突发事件。

  11.完成领导交办的其他事项。

  销售部部门职责 17

  1、作为所销售项目投标准备工作的负责人,及时协调、跟进、落实投标中的`各项工作;

  2、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议;

  3、负责合同签订过程中的谈判工作;

  4、完成主管及公司交给的其它任务;

  5、组织各项市场推广展会工作;

  6、协助项目实施和收款工作。

  销售部部门职责 18

  (1)按制定任务指标完成客户资料收集;

  (2)建立客户关系,按月完成销售任务;

  (3)熟悉掌握公司产品,了解行业知识;

  (4)开发潜在客户,建立渠道资源;

  (5)按月完成应收帐款;

  (6)完成部门领导交办的其他工作

  销售部部门职责 19

  1、自觉遵守规章:每一项规章制度的设立都有其存在的道理,自觉遵守无需多讲。但在有的业务员违规时,比如:柜台抽烟、睡觉,你是否会同流合污呢?要切记,能成为“优秀”的是少数,所以千万不要随大流,因为你想做“优秀”。

  2、去除坏习惯,养成好作风:由于家庭教育的不同,背景的不同,每个人都存在这样那样的坏习惯,有的坐姿不佳,有的仪表不重视,有的为人处事不到位,有的有骄、娇二气,有的礼貌规范不够,有的惰性重,因此,从踏进行业的第一天起,你就要开始养成好的习惯,如:每天早晨梳洗、整理仪容、衬衫勤洗勤熨,客户走后桌椅归位,下班台面理清,与人交往注意谈吐形象等,这些好习惯的养成很重要。

  3、今日事、今日毕:说起来容易做起来有的很难,尤其是在忙碌一天,感觉疲惫的时候。此时发现一件事,应该去做,但往往有时会产生惰性,一拖再拖。所以多忙多累,即使再晚,也把事情认真完成,则对你的意志力要求很高,而这往往就是一个能否上一个新台阶的基础,也是对你是否真正具有敬业精神的最好体现。

  4、保持精力:房地产销售业务,尤其强销期,对体力的'要求很高。有的工作很晚,第二天仍需准时上班。所以优秀的业务员要保持身体好的同时,还要养成早睡早起的习惯。

  5、情绪的调节:要善于调节自己的情绪,有时因为一个不善的电话,一个不理想的客户会使心情变得很坏,甚至会觉得自尊心受到伤害,但既然选择了业务这条路,就要勇于去面对。想清了这一点,就能够快速调节情绪,去迎接新的客户。

  6、不挑客户:有的业务员总是凭直觉挑选客户,或希望别的人去接,或在介绍时不能全心投入,这是一种很不好的倾向。向所有的客户提供始终如一的服务,是优秀业务员很重要的一条,虽然这有难度,但是不是有常看走眼的现象呢?切记:“佛”在你的背后看着你。

  7、与同事融洽相处:不斤斤计较,不传言传语,不争抢客户,看问题客观公正,乐于助人,也不因为业绩高人一等而清高自傲。总之与每个人友好相处,工作也能心情愉快。

  销售部部门职责 20

  1、所有人员都必须按时上下班,不得迟到或早退,无故旷职,如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

  2、所有人员必须同心协力做好整体工作,努力塑造公司形象,上班时不得干私活,吃零食,大声吵闹、仪表端庄,言行举止,文明礼貌。

  3、以极高的热情对待每一位客户,只要有客户进店,不准坐着与客户讲话,必须走到客户身边,微笑服务,询问客户有何需求,然后依据客户的心理价位,耐心地向客户介绍相关产品的性能特点,并递茶倒水,请坐。生意成交后,帮助客户包装,即便不成交者也要热情送客,无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象,不论什么情况绝不容许与客户争吵,如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言,如“您好、请坐、有什么需求,欢迎光临、请慢走”等等。

  4、所有商品出入都要立即做账,建立进、销、存一本帐,确保随时经得住公司领导或仓管主管的`核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿,各人对店面商品所分的区域负责

  5、确保每日上午10:00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计,欠帐的营业额同时上报,不管任何理由销售商品一律做帐,并在次日10点前将单据上交

  6、有维修客户到门市询问要热情接待,并由专人将其送到技术科,交具体负责人后方可离开,业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。

  7、所有营销人员,既要熟记产品销售价和保底价,又要熟悉各类商品的`性能、特点、优势,以便向客户介绍。

  8、客户进店购买不论何种物品,决不允许回答“没有”,即使公司没有,要设法从其它公司通融解决,如确实滨海各公司没有的,在征得客户同意的前提下,承诺时间,抓紧组织供给,保证客户满意,

  9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰,美观,大方,给人一种清爽的感觉。

  10、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。

  11、整齐地穿好着装(工作服),语言表达既要温柔又要清晰、明白,让客户听得懂,有亲切感。

  12、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

  13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

  14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生,店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次),如遇节假日可调整。

  15、协助店长做好盘底工作,若店长指定具体店员开单,需认真,真实规范。

  16、做好店面促销工作,及时更新价格标牌。

  17、服从店长安排,认真做好其他相关事宜。

  销售部部门职责 21

  1、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议;

  2、负责合同签订过程中的谈判工作;

  3、完成主管及公司交给的.`其它任务;

  4、组织各项市场推广展会工作;

  5、协助项目实施和收款工作。

  销售部部门职责 22

  1、负责与客户交流,促成交易,完成个人销售业绩目标;

  2、负责维护专柜商品的'清洁,维持良好的货架陈列;

  3、负责货品安全工作,货品每天数量清点工作;

  4、协助店长完成市场信息的收集以及其他店铺销售及相关的工作。

  销售部部门职责 23

  1、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询,提供全方位、专业的'`房地产置业服务;

  2、详细了解客户的需求,做信息的合理匹配;

  3、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务;

  4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;

  5、客户的开发与积累,经营与维护。

  销售部部门职责 24

  1、销售接待:按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;

  2、客户管理:对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定,及时做好各项销售工作质量记录,并负责客户档案的.建立与整理。负责客户资料的`汇总与统计,客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。

  3、洽谈签约:与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额,按公司流程签订合同。在客户签约过程中,作好合同条款的解释工作,对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。

  4、款项催缴:做好合同催签、应收款催收等工作,保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

  5、营销活动落实:根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;

  6、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;

  7、与工程部、物业公司做好交房各项工作。

  8、按要求做好案场值班工作;

  9、上级交办的其它工作任务。

  销售部部门职责 25

  1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作,时刻谨记并感谢攀普科技为我们提供了实现理想和抱负的舞台。

  2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。

  3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量;

  4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。

  5、完成日常销售工作,具体内容如下:

  A、每天联系有效电话不少于15个,每周不少于开发1家新客户。

  B、做好客户开发记录表的填写。应详细、认真、字迹工整,当出现市场交叉时,以记录表为依据进行业绩划分。在日记表上建立客户个人档案。

  C、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的`面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。

  D、将自己所负责区域内的客户进行等级划分,严格遵守《公司客户分类分级管理制度》,有效的对客户资料进行管理,相应采用不同措施,快速提高业绩增长。

  E、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。

  F、合同成交后及时跟踪发货情况,根据合同申请发票并催收货款。

  G、货款到帐后,及时申请兑现各项费用,有利于后续业务的开展,稳定客户群。

  H、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决,如有必要时,需同公司售后人员一起出差,顺利完成售后工作。

  I、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。

  6、销售员在主管的带领下制定符合公司整体销售任务计划的'月、季、年度计划、总结。每周一汇总,月度总结于当月月底之前交部门经理审阅,月度计划于当月最后一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。年度总结与计划按部门领导规定时间上交。

  7、协助本部门组员同事的业务开展工作。包括同事出差后的合同制作、跟单、客户招待等。如不能协助处理,需及时联络出差人员由出差同事顺利解决处理。

  8、收集有关IT行业的信息,掌握IT信息化市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。

  9、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性。

  10、业务部每组或几组成员每周例会进行一次销售员相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒,时间不少于1小时。

  11、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。

  13、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

  14、 学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。

  销售部部门职责 26

  1、接待客户挑货,配合完成销售任务;

  2、完成货品的来货验收,货品陈列、补退货、防损等日常清点工作;

  3、负责好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  4、提升个人业务能力,维护客户资源,正确宣传公司品牌;

  5、完成领导交代的其他事务。

  销售部部门职责 27

  1、严格遵守公司各项规章制度,和各部门密切配合完成工作;

  2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的'销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度;

  3、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;

  4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;

  5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作;

  6、负责市场部内部员工的管理,即招募、选择、培训、调配,建设培育销售队伍,提高销售人员的综合素质;

  7、认真评估、审核业务员业绩;

  8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;

  9、及时掌握市场行情,对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理;

  10、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档和保密工作;

  11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

  12、协助财务部门收款,防止呆帐、坏帐;

  13、及时反馈客户信息,协助工程技术部经理解决重大工程事故;

  14、完成公司领导交办的其他工作任务。

  销售部部门职责 28

  1、形成独特的销售风格:每个人的性格不一样,没有说哪一种销售方式是最好的,只有最适合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一个业务员看成自己的老师,取长补短,不断把好的东西溶入自己的销售体系中,最终形成自己的风格。

  2、精研专业、好学好问:学无止境,多看各类专业书籍,读报、看书、看电视多留意房产信息,同事之间多交流经验,遇到主管轻易不放过,多请教,并细心揣磨,把房产看作生命、生活的一部分,即使在坐车、逛街的时间,看到新的房产信息也细心留意,用心记忆,长此以往,必有重大收获。

  3、每月市调2个新楼盘:无论多忙,每月抽休息天去看几个近期刚开盘的房子,并能评判楼盘的优劣,对增进知识,熟悉市场都有好处。

  4、勤写日记,检讨客户:业务日记天天写,而且不是形式主义,检讨一天客户的情况,总结优点,分析不足,失败的原因是什么,成功的理由是什么,日积月累,会逐渐从实践走向理论。

  5、珍惜客源,珍惜时间:每一个电话,每一组来人都是无价之宝,每次广告是否都特别关心,特别做好各项准备工作,每一个电话是否都认真记录,是否用满分的精力去争取万分之一的希望,在我手中是否有客源无故流失,是否充分利用所有时间在追踪哪怕已经是半年以前的客户!在上门客户日渐稀少,由于意向客户不足的情况下,是否能主动挖掘客源,开辟新天地,变坐销为行销。

  6、知彼更要知己,才能百战百胜:每卖一个楼盘,对楼盘的周围环境、交通、生活机能,竞争个案仔细分析、比较,尤其对自身楼盘,每一个细微之处都亲自踏看、研究,并体会业务最佳说词。

  7、转换角色、取得客户信任:通过无微不至的细心服务,通过专业的产品介绍,并细微之处让客户欠情,由此取得客户最大的信任,而你所扮演的角色,也从业务员转换成朋友、参谋,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不买房也成朋友,仍然常来常往,一句话———“就认你这个人”,并成为潜客户。

  8、掌握客户:优秀的业务员能充分掌握客户,凭丰富的经验能快速判断客户的类型,并及时调整销售策略,无论客户百变千变,始终能让客户在自己设定的轨道上运行,客户从进门起就像进入一个大包围圈,无形之中被你牵着走,最终帮他做出明智的决定,即让他体会到你的服务,又不让他拖泥带水,解决问题干脆利落,少后遗症。

  9、发现真实要求,并有效解决:凭心想一想,在你销售的房子中是否每一套房子都一定适合客户呢?在销售过程中,优秀的业务员有能力用一种直觉在与客户的.问答中发觉客户的真实需求,并非常清晰明白地把真合适的房子推荐给他,并且包括推荐他最恰当的付款方式,因此优秀业务员要具有理财的能力,不同的客户如何安排他的资金流量亦是较大的学问。

  10、化SP战术于无形之中:一个新业务员往往会忘记各种战术,逐步成长以后刻意去运用SP战术,但SP的最高境界在于各种战术已融汇贯通而成为你销售过程中的一部分,甚至你忘记SP的存在而运用于无形之中。

  11、自己搞定客户:优秀的业务员具备丰富的实战经验,基本上客户提出的任何问题,出现任何状况都能用最恰当的方式去解决,从谈判、逼订、折扣都能独立完成。上司仅是过场而已,即使上司在场,客户以后也是认你,这一切都要求优秀的业务员有自己搞定客户的能力。

  12、从实践上升理论,并指导新人:有的业务员自己销售尚可,但要把销售的内含说出道道来,就不容易。优秀的业务员由于不断总结分析,有能力把实战中运用的技巧总结起来归类而形成一种战术或理论,并有效地指导新人。

  销售部部门职责 29

  1、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

  2、负责仪器项目的'宣传、推广,完成销售的既定指标。

  3、协助销售团队负责人制定业务拓展策略、拓展计划,以及量化拓展目标。

  4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。

  销售部部门职责 30

  1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

  2、参与公司整体销售业绩目标的制订,并根据公司分配的部门业绩目标进行销售人员的目标任务分解,并确保部门目标的达成。

  3、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;

  4、根据部门业绩目标,制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。

  4、负责培训、管理公司销售队伍,规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程;

  5、管理日常销售业务工作,审核报价单、订单、合同、出货单、等业务单据,确保部门销售活动可控;组织编制部门各类报表并进行数据分析,定期提交给公司作为决策参考

  6、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况;

  7、根据销售人员的能力表现,对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配;协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的.客情关系,协助员工解决重点客户和问题客户。

  8、收集和分析市场情况,参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。

  9、定期召开部门例会,召开月度总结会议,实时指出员工工作中的问题,有效指导下属的业务过程,总结、推广成功经验,提升下属业务能力;

  10、陪同销售人员走访客户与市场,言传身教作指导和示范,随时对销售人员的销售技能进行辅导;并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。

  11、参与制定部门员工的考核方案,有效监督考核并协助下属进行绩效改善,保证每个销售人员的积极心态;

  12、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查,对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解,通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。

  13、关注于维护和提高公司市场竞争力。

  销售部部门职责 31

  1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的`置业顾问。

  2、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。

  3、具备高尚的'职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。

  4、负责公司开发项目销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。

  5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。

  6、负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。

  7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。

  8、负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。

  9、协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。

  10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。

  销售部部门职责 32

  1、作为所销售项目投标准备工作的负责人,及时协调、跟进、落实投标中的`各项工作;

  2、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议;

  3、负责合同签订过程中的'谈判工作;

  4、完成主管及公司交给的其它任务;

  5、组织各项市场推广展会工作;

  6、协助项目实施和收款工作。

  销售部部门职责 33

  1、保持良好的仪容仪表和服务态度,热情为客人提供商场导购解说服务;

  2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价;

  3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作,保持商场整体环境的整洁;

  4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况,对各种商品的.畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报,以便上级进行业务沟通;

  5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签;

  6、xxx时,要严格交接手续,做到商品实物与货款账目相符,双方签字确认;

  7、营业时间要坚守岗位,不准私自会客办私事,看书报杂志,闲坐聊天,吃东西等;

  8、下班时间要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,断电锁门,待大堂副理检查合格后方可下班;

  9、负责保持商场区域内的清洁卫生;

  10、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。

  销售部部门职责 34

  1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

  2.按时、按量、按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成降低采购成本的责任指标。

  3.负责与客户签订采购合同,督促合同正常如期的`履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。

  4.严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

  5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

  6.收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

  7.填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。

  8.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成犯罪。

  9.完成采购部部长临时交办的其他任务。

  销售部部门职责 35

  1、联系并拜访客户、获取客户真实需求信息;

  2、维护老客户,开发新客户,建立客户档案;

  3、制定销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户;

  4、协助销售经理/总监跟踪客户开发进度,完成从询价、报价、技术交流、商务谈判、合同签订、交付、付款的全流程销售任务;

  5、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作。

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